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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
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hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
udo
03.04.2020
Keine Ware aber am 16.03.2020 bezahlt
Am 16.03.2020 bestellt und bezahlt ( war noch bestand da)
Am 28.03.2020 geschrieben das ich es Storniere wei ich bis jetzt keinen liefertermin bekommen habe.
Heute der 03.04.2020 immer noch keine Antwort von hygi.de . Das geht in meinen Augen gar nicht.
Nie wieder will nur mein Geld zurück.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Fabian G.
03.04.2020
Frechheit
Trotz allem Verständnis für die momentane Situation:
Ich habe am 06.03.2020 bestellt und direkt bezahlt. Alle Artikel waren direkt lieferbar, der Status änderte sich in "freigegeben". Seitdem hat sich nichts getan. Anrufe und E-Mails werden ignoriert.
Dennoch nimmt der Shop weiterhin Bestellungen entgegen, nicht vorrätige Artikel sind mit "Lieferbar in ca. 2-4 Werktagen" gekennzeichnet obwohl bereits schon jetzt dem Bestellaufkommen kaum Rechnung getragen werden kann. Dazu muss man sich nur die anderen Bewertungen ansehen.
Bestellt habe ich mittlerweile bei einem anderen Shop, ich hätte die Ware eigentlich zeitnah benötigt und finde es eine Frechheit, dass nicht vorrätige Ware (übrigens noch immer) mit "Lieferbar in ca. 2-4 Werktagen" gekennzeichnet ist. Wenn man bereits getätigte Bestellungen kaum abarbeiten kann sollte man vielleicht keine neuen mehr annehmen (gerade jetzt bei so hoher Nachfrage).
Ich werde den Fall bei PayPal melden, sollte ich mein Geld nicht zurück erhalten erstatte ich Anzeige.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,25/5,00
Ralf
03.04.2020
Bestellung vom 17.03.20
Leider keine guten Erfahrungen gemacht, AB kam schnell, Lieferzeit angegeben: 5-7 Werktage, Geld wurde sofort abgebucht, habe nach 2 1/2 Wochen mal per MAIL nachgefragt. ich bekam leider keine Antwort. dann nach 3 1/2 Wochen am 02.04. noch mal nachgefragt mit der Bitte um Lieferung und Info da schon seit 17.03 bezahlt, dann kam heute eine Info das die bestellung storniert wird. Bei allen Verständnis so geht man nicht mit Kunden um, glaube schon das die Wartezeit von 3 1/2 Wochen mehr als ausreichend war, dann sollte man solche Bestellungen erst garnicht annehmen oder auf eine unbestimmt Lieferzeit hinweisen. bin mal gespannt wann ich das Geld wieder bekomme. Für mich leider keine Empfehlung.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Ihre Bestellung wurde storniert und die von Ihnen geleistete Zahlung bereits gutgeschrieben.
Sie sollten in den nächsten Tagen eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Kontor erhalten.

1,00/5,00
B.Schönemann
03.04.2020
Auftragsnummer: 387532248 vom 16.03.2020
Sehr geehrte Damen und Herren,

am 16.03.2020 habe ich bei Ihnen bestellt. Der Rechnungsbetrag in Höhe von 60,40 Uhr wurde am 19.03.2020 abgebucht. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Zum Zeitpunkt der Bestellung gingen keine Lieferengpässe voraus. Nach den zahlreichen Negativbewertungen (allen Kunden geht es gleich) bitte ich um sofortige Rückerstattung des Betrages in Höhe von 60,40 Uhr und um Stornierung des Auftrages. Mittlerweile konnte ich mich mit den genannten Artikeln anderweitig eindecken. Schade, dass es allen Kunden auch so geht. Ihrer Zeitnahen Bestätigung sehe ich dankend entgegen, Britta Schönemann.... TIPP: Den Ärger generell hätten Sie nicht, wenn Sie auf Lieferungsprobleme hingewiesen hätten und die Rechnungsbeträge erst dann vom Konto der Kunden abgebucht hätten, wenn auch wirklich die Lieferung beim Kunden angekommen ist.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Melli
03.04.2020
Verarschung
hier werden vorsätzlich nicht lieferbare Produkte verkauft die man nie bekommt versucht man dann anzurufen ist die Telefonleitung lahmgelegt denn schreibt man eine E-Mail dort heißt es denn mindestens sieben Tage bis die E-Mail gelesen ist sogar noch länger aufgrund des hohen Corona E-Mail aufkommt genauso in der Telefonleitung man hat keine Chance da irgendjemand zu erreichen ich würde dir die Finger von der Firma lassen einfach schrecklich es werden Produkte lieferbar angezeigt die nicht lieferbar sind nach bestell Abschluss wenn man z.b. mit PayPal bezahlt hat bekommt man ein Hinweis das ist doch durch erhöhtes Aufkommen von Bestellung etwas länger dauern würde ich warte jetzt über 2 Wochen auf meiner Bestellung keine Chance jemand zu erreichen lass die Finger von dieser Firma und jedes Mal die Ausrede erhöhtes Aufkommen durch den coronavirus egal ob du bestellt anrufst oder eine E-Mail schreibst die reden sich daraus die ziehen den Leuten das Geld aus der Tasche
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
M. Hübers GmbH, Wesel
03.04.2020
Vorkasse seit 18.03.2020 eingezogen, keine Kommunikation, keine Lieferung
Bestellung am 16.03 ausgelöst, Bestellbestätigung erhalten, Geld wurde eingezogen, Liefertermin-Anfrage bleibt unbeantwortet, Lieferung bis heute 03.04.2020 nicht erfolgt.

Daher kann bisher nur der Service bewertet werden.

Gute Firmenkommunikation geht anders.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Kindertagespflege
03.04.2020
Ware bis jetzt nicht geliefert - Lieferzeitanfrage nichtssagend beantwortet
Ich habe am 03.03.2020 für meiner Kindertagespflege Ware bestellt (kein Hamsterkauf).
Bis heute keine Ware bekommen. :-((((((((((((((((((((((((((

Am 03.03.2020 stand folgendes: Lieferzeit 2 Wochen

Ich erwarte:
2x Dr. Schumacher DESCODERM Hautdesinfektion
250 ml - Sprühflasche 55391

2x Bode Sterillium® Virugard Händedesinfektionsmittel
1000 ml - Flasche 29057

4x Bode Sterillium® Virugard Händedesinfektionsmittel
100 ml - Flasche 31353

Die Telefonanlage ist bei Hygi.de auf AB geschaltet. Auf mehrere schriftlichen Anfragen über den Shop Hygi.de über Lieferzeit wird nur mit einer Standard E-mail geantwortet, auf meine Frage wird überhaupt nicht eingegangen.
Da ich Angst habe um einen Ausfall meiner bereits per PayPal geleisteten Vorauszahlung, werde ich bei Pay-pal einen Fall öffnen und mein Geld zurückfordern, da ich nicht weiß, wie lange hygi.de mit dieser Blockadehaltung gegenüber Kunden im Markt noch hält.

:-(((((((((((((((((
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Christoph Schneppenheim
03.04.2020
Inakzeptabel!!!
Sehr geehrte Damen und Herren,

nun sind bereits knapp 1,5 Monate seit meiner Bestellung vergangen. Bestellt habe ich die Artikel zu einem Zeitpunkt als die Lieferzeit nur wenige Tage betragen sollte. Für Einschränkungen durch die derzeitige Lage habe ich Verständnis. Allerdings sollten Sie nun mal langsam liefern. Absolut inakzeptabel finde ich die Tatsache, dass Sie weder einen genauen späteren Liefertermin nennen konnten, noch eine Mitteilung darüber verschicken, ob Sie in absehbarer Zukunft überhaupt dazu in der Lage sind. Ich hätte das bestellte Produkt gerne jetzt und nicht erst in drei Monaten. Bitte nennen Sie mir einen Liefertermin und falls Sie dazu nicht in der Lage sein sollten, könnten Sie mir wenigstens unaufgefordert das Geld zurück überweisen, allerdings nicht ohne sich ausdrücklich dafür zu entschuldigen.
Es gibt ja schließlich auch mal eine Zeit "nach der Krise" und da überlegt man sich dann auch, bei wem man noch bestellt.

Mit freundlichen Grüßen

Christoph Schneppenheim
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Ich lass mich nicht abzocken!
03.04.2020
Finger weg von dieser Firma!
Wir haben am 02.03.2020 bestellt und bis heute 03.04.2020 keine Ware erhalten. Es wurde auf zahlreiche Emails nicht geantwortet. Sogar auf dem Käuferschutz von Paypal keine Reaktion. Nun werde ich einen Anwalt einschalten, da wir immer noch nicht unser Geld zurück erhalten haben. Wenn ihr nicht liefern könnt, dann nehmt doch bitte keine Bestellungen mehr entgegen und zahlt den Kunden das Geld zurück! Betrug möchte ich euch gar nicht vorwerfen, aber sicherlich Unprofessionalität!
Bestellnummer: 375928559 ZAHLT MIR ENDLICH MEIN GELD ZURÜCK!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Rainer
03.04.2020
Seit 16.03.2020 keine Lieferung
Es ist schon sehr merkwürdig, wie hier mit Kunden umgegangen wird. ich habe am 16.03.2020 bestellt, der Rechnungsbetrag wurde am 18.03.2020 gebucht. Bisher keine Ware erhalten. Telefonnummer durch AB blockiert. Auf 2 Emails 21.03. und 30.03.keine Antwort. Alle bestellten Artikel waren zur Zeit der Bestellung vorrätig. Ist das ein normaler Umgang mit Kunden bei Hygi??? Ist es den Verantwortlichen nicht einmal eine Antwort auf Kundenfragen zu reagieren wert??? Es wird nicht einmal auf eine Mahnung reagiert. Der Vertrag ist meinerseits (durch Bezahlung) erfüllt, und nun? Wie geht es weiter?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
K. Schaal
03.04.2020
Vielleicht kommt hier eine Rückmeldung
Ich bin ein sehr geduldiger Mensch und will angesichts der aktuellen Krise auch gar nicht meckern - nur, wissen, ob ich meine Ware woanders suchen muss oder ob mit einer Lieferung zu rechnen ist (Bestellung am 21.3.).
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Uwe
03.04.2020
Keine Lieferung trotz sofortiger Bezahlung
Trotz der Verfügbarkeit und der allgemeinen Situation fehlen mir die Worte.
Unter aller sau
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Dr. FBT
03.04.2020
Finger weg von diesem Händler!
Ware online gekauft am 25.02.2020. Zahlung per Paypal. Seither "Schweigen im Walde". Auf Nachfragen wird nicht adäquat reagiert. Das Geld wird einbehalten. Keine Information zu Liefertermin. Sache jetzt dem Anwalt übergeben.

Die Corona-Krise rechtfertigt dieses Geschäftsverhalten nicht!

Entweder kann man liefern und tut es dann kurz nach der Bestellung. Oder man kann nicht liefern. Dann sollte man entweder nicht verkaufen oder die Kunden zumindest laufend informieren. Geld vereinnahmen und dann auf Tachstation gehen, ist keine Option.

Ich werde prüfen lassen, ob der Abschluss des Vertrages (in Kenntnis des eigenen Unvermögens zur Lieferung) nicht auch als Eingehungsbetrug zu werten ist.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
DHA
03.04.2020
Ware bestellt bezahlt, aber nicht erhalten
am 27.02.2020 Desinfektionsmittel bestellt und sofort paypal bezahlt aber bis heute keine ware bekommen hygi wissen, dass es Lieferprobleme gibt. Warum haben Sie aber trotzdem Bestellungen angenommen und nach dem habe ich wieder am 19.03.2020 Toilettenpapier besstellt das ist auch gleiche probleme wenn nicht Liefern können warum nehmen Sie Besstellung an? warum Liefern Sie nicht.




hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,25/5,00
mabl66
03.04.2020
Bestellung
Hallo,

auch ich habe Artikel am 12.03. bestellt. Damals wurden die Artikel mit 2-3 Wochen ausgewiesen. Auf der Homepage steht geschrieben, dass man sich an der Ausschreibung halten soll. Bis heute weder auf die Liefertermin anfrage, E-Mail reagiert. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Wenn ich die Kommentare lese, wusste man zu einem Datum vorher dass es zu Lieferschwierigkeiten kommen wird. Warum wird man nicht informiert?

Ich bin mehr als enttäuscht, dass man so behandelt wird.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Kevin
06.04.2020
Nicht noch mal
Ich habe am 29.02.20 eine Bestellung aufgeben mit einer Lieferzeit von 2 Wochen. Dann habe ich mal nachgefragt wo meine Bestellung ist kam nur eine Standard Mail auf die beiden anderen Mail wurde gar nicht geantwortet.
Telefonisch geht auch nicht.
Also ich muss leider auch sagen, nicht zu empfehlen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Dirk
02.04.2020
Leider kein Kontakt möglich
Ich habe am 21.03 bestellt, die Ware sollte nach 5 - 7 Tagen geliefert werden. Da ich selber im Dienstleistungsgewerbe tätig bin ( genau so wie meine Frau ) und wir erst abends Feierabend haben, stehen wir dann leider nur noch vor leeren Regalen. Da unsere Eltern leider zu der Risikogruppe gehören und selber nicht mehr einkaufen können, war ich froh den von uns benötigten Artikel Online bestellen zu können. Da ich von Lieferengpässen gelesen habe , wollte ich mich telefonisch erkundigen wann ich mit der Lieferung rechnen kann , das ist leider nicht möglich. Daraufhin hab ich mich per E-Mail an das Unternehmen gewandt, aber seit Tagen auch keine Antwort. Da der dreistellige Betrag aber Tag gleich bezahlt wurde, würde ich schon gerne wissen ob und wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Ich sehe ja ein das sich die Lieferzeit zur Zeit verdoppeln kann, aber eine keine Info währe doch sehr erfreulich , damit ich noch etwas waren oder anderweitig bestellen kann.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Umbro
02.04.2020
Lieferzeiten
Meine Bestellung wurde mit einer Lieferzeit von einer Woche angegeben.
Jetzt sind mittlerweile 2 Wochen vergangen. Meine Bestellung ist noch immer nicht verschickt worden. Eine Information über die verzögerte Lieferung habe ich nicht erhalten. Nach einer Email, wann mit den Eingang zu rechnen ist, habe ich eine automatische Antwort erhalten, dass eine Rückmeldung 5-7 Tage (!!!!!) dauern kann ggf. länger. Kundenservice verstehe ich anders, zumal der Rechnungsbetrag per Lastschrift schon 2 Tage nach Eingang meiner Bestellung belastet wurde.
Danke. Nie wieder
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Thomas K-S
02.04.2020
Keine Reaktion auf Mails/Keine Ware
Am 15.03.2020 bestellt und bis heute nichts erhalten. Am 21.03.2020 per Mail angefragt wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Keine Antwort!!!
Dass zur Zeit alles etwas schwierig ist verstehe ich ja. Aber 2,5 Wochen ohne jegliche Reaktion oder Information ist schon heftig.
Wirklich schade...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
P. R.
02.04.2020
Abzocke
Weder eine Antwort noch die Ware bekommen! Das Geld wurde vor Wochen per Vorkasse überwiesen... Bin leider mega enttäuscht!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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