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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
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13.264 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Ü.Ü.
01.04.2020
Problem!
Lieferschwierigkeiten = kein Problem, kann passieren. Fehlende Kommuniktion = großes Problem. Bestellungen sich bezahlen lassen, wissentlich der Nichtlieferbarkeit der Artikel = strafrechtliches Problem!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
Bernd
01.04.2020
Schlechter Service mit falschen Angaben bei der Bestellung
Habe am 04.03.20 eine Bestellung mit 10 Artikeln geordert und bezahlt. Bei der Bestellung hieß es 2-3 Werktage Lieferzeit.
Dann kam nichts, außer eine Standart Mail am 13.03.20 dass es Lieferengpässe geben kann. Keine direkte Rückmeldung zur Bestellung. Dies ist sehr schade denn etwas persönlicher zur einzelnen Bestellung wäre schon nett gewesen.
Habe am 23.03.20 eine Mail an den Kundenservice der Firma hygi geschrieben, wo es noch hieß das die Antwort bis zu einer Woche dauern kann.
Bis heute 01.04.20 22 Uhr noch keine Rückmeldung bekommen. Da sollte man sich schämen, dies hätte man auch vom homeoffice bearbeiten können.

Wenn ich so arbeiten würde könnte ich meinen Laden in 2 Wochen zu sperren da die Kundschaft auf so einen Service reagieren würde und zur Konkurrenz gehen würde.

Bin mal gespannt wann ne Rückmeldung kommt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
M.Unruh
01.04.2020
Keine Lieferung! Keine Antwort!
Ich habe 2 Artikel am 18.03.2020 bestellt.Laut ihrer Webseite war die Lieferzeit 5-7Tage.
Heute nach 14 Tagen ist nichts geliefert worden.
Auch keine Antwort auf E —Mails oder Telefon.Nur AB zu hören.
Ich habe jetzt Paypal eingeschaltet um mein Geld wieder zu bekommen.
Das war mein letzter Einkauf hier.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Myo Hlaing
01.04.2020
Ware nicht erhalten
Ich habe am 12.03. 3x 1l Aseptoman Händedesinfektionsmittel und am 15.03 5l Sterillium Flasche bestellt auch bezahlt aber bis heute noch keine Ware erhalten. Das Geld ist aber schon abgebucht. Daraufhin habe ich auch am 20.03.20 per Email kontaktiert aber keine Antwort...und Geld hab ich auch nicht zurückbekommen. Kontaktieren Sie bitte Umgehend.


hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,25/5,00
Gute Arbeit !!!
01.04.2020
Mit etwas Geduld - alles gut!
Zunächst dachte ich, dass die Lieferung nicht erfolgen wird. Auf meine Rückfrage bei HYGI habe ich eine sehr nette Antwortmail erhalten: "
... Durch das vielfach höhere Auftragsvolumen bei nahezu gleicher man Power dauert die Auslieferung länger; die Aufträge werden sukzzessive abgearbeitet..." So war es dann auch.. Alles hat gut geklappt! Probleme hatte ich eher mit zunächst fehlenden Lieferankündigungen des Zustellers. Das letzte Auslieferungsavis habe ich sogar erst nach bereits erfolgter Auslieferung erhalten. Überlastung ist hier sicherlich ebenfalls der Grund. An dieser Stelle: liebes HYGI-Team herzlichen Dank!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,00/5,00
olli
01.04.2020
Ware als lieferbar angezeigt, welche bis heute nicht da ist (4 Wochen)
Ich gebe dem Händler noch eine Woche!!!
Mal wieder bei Hygi bestellt. Ware wurde als Lieferbar innerhalb von 3 bis 4 Tagen angezeigt.
NACH der Bestellung wurde darauf hingewiesen das es 14 Tage dauern könnte, wegen Corona
Ok soweit, obwohl man es hätte vor der Bestellung schon anzeigen können
Nach 4 Wochen immer noch nichts!!
Hattet ihr die Ware überhaupt auf Lager?
Bin gespannt ob nach Corona sich einige Kunden von hygi abwenden.
Wenn in einer Woche nichts kommt, seit ihr mich los als Kunden
Trotz Corona, so kann man mich als Kunden nicht verschaukeln
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andreas
01.04.2020
Ich habe am 17 03 Bestellung getätigt
Guten Tag,

Ich habe am 17,03 verfügbare Wäre Bestellt ist bis Heute nichts Angekommen
Auch auf 2 Mails würde bis Heute 1.04. nicht Reagiert.
Ich verstehe schon das es viel Geschäft gerade ist aber so ist es nicht in Ordnung
Man kann das ja auch heute im EDV Zeitalter einstellen das zum Beispiel
Nach Einer gewissen Anzahl von Bestellung keine mehr Angenommen wird.
Aber alles Annehmen und den Kunden dann Warten lassen mit der Corona Ausrede
Ist nicht In Ordnung.

Mfg
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,00/5,00
Lela
01.04.2020
Wo bleibt meine Bestellung
Hallo Hygi.de ich habe am 16.03.2020 bestellt, es sollte am 19.03.2020 geliefert werden, bis heute nichts bekommen
Auftragsnummer;386797344 ich bitte um eine Antwort, l.g
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Lischen
01.04.2020
Bestellung vom 18.03.2020
Trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail erfolgte bis heute keine Beantwortung meiner Anfrage und auch keine Lieferung der bestellten Ware. Bei Bestellung der Ware wurden alle bestellten Artikel als lieferbar angegeben. Es ist unseriös wenn, man die Bezahlung der bestellten Ware einkassiert und sich dann auf jegliche Anfragen bezüglich des Liefertermins überhaupt nicht reagiert. Ich bitte daher unverzüglich, um Stornierung meiner Bestellung, da ich nicht bereit bin, noch weiter vergeblcih auf meine Bestellung zu warten. Zukünftig werde ich bei Ihnen nei wieder bestellen.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Junginger
01.04.2020
Unterirdischer Service
Am 27.02.2020 lagernde Ware online bestellt.
Bezahlung über PayPal.
Bis heute 01.04.2020 keine Reaktion auf
meine Mails.
Selbst gesendetes Einschreiben kam heute
ungeöffnet zurück.
Habe bezahlt und keine Ware bzw. keine Erstattung erhalten.
Eine absolute Frechheit.
Würde gerne stornieren, jedoch Kontaktaufnahme nicht möglich.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A. Reynartz
01.04.2020
Nicht erreichbar keine Info. Aber VK-Rechnungen werden schnell erstellt.
Nur einen Stern, weil es sich vermutlich um ein DropShipping-Unternehmen handelt.
Es wird angeboten und verkauft was in nicht vorhanden ist.
Das erklärt, warum der Kunde keine Info erhält. Telefonisch ist das Handelshaus auch nicht erreichbar. Hauptsache erst einmal das Geld einkassiert, denn die VK-Rechnung haben wir postwendend erhalten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
C. Ko
01.04.2020
Top Shop auch in dieser Zeit
Will man sich vor Kauf über hygi informieren, glauben Sie lieber diesen Bewertungen hier als beim Trustpilot.
Alle die gerade kein Verständnis für längere Lieferzeiten haben, haben die Situation nicht verstanden.
Ich bin sehr zufrieden mit Hygi und musste nur 3 Wochen auf meine Bestellung warten und auf die längere Lieferzeit wurde ich auch hingewiesen, von daher alles gut.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
M. Bletzinger
01.04.2020
Keine Ware, keine Rückmeldung!
Ich hatte Ware bestellt (Bestellnr : 395796659), die laut Hygro lieferbar war .
Inzwischen ist sie anscheinend laut Webseite nicht mehr lieferbar.
Auf Anfragen kommt keine Rückmeldung.
Bezahlt hatte ich direkt via Paypal.
Ich kann natürlich verstehen, dass es in der aktuellen Situation nicht so einfach für Hygro ist, allen Kunden gerecht zu werden.
Aber ich möchte nun einfach bitte endlich gerne wissen, ob und wann ich mit der Ware rechnen kann oder eben nicht.
Meine Anfrage via Email sollte eigentlich auch schon längst beantwortet worden sein... Doch ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
Das ist wirklich sehr enttäuschend und ich wäre einfach wahnsinnig glücklich und dankbar, wenn ich erfahren dürfte, ob und wann meine Bestellung versandt werden kann... Ich frage mich, warum Hygro überhaupt noch Bestellungen annimmt, wenn sie die ganzen Bestellungen ja doch nicht abarbeiten können?

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
Leider keine Rückmeldungen
01.04.2020
Leider keine Rückmeldungen
Liebes Hygi-Team
ich habe durchaus Verständnis für Verzögerungen aber nicht dafür, dass man keinerlei Rückmeldungen bekommt. Unsere Bestellung über Desinfektionsmittel und entsprechende Spender läuft seit dem 27.02.20 und sollte 1-2 Wochen Lieferzeit haben. Inzwischen sind 5 Wochen vergangen und ich habe bisher weder eine Teillieferung noch eine Rückmeldung auf meine Mails bekommen.
Da andere Bestellungen geliefert wurden, kann ich den vielen Betrugsvorwürfen zwar widersprechen, mir geht jedoch inzwischen echt das Desinfektionsmittel aus um meine Firma weiter regulär zu betreiben.
Ich möchte meine Bestellung nicht stornieren und hoffe, dass zumindest diesen Kommunikationskanal jemand ansieht und reagiert. Es wäre schön, wenn sich jemand die Bestellung ansehen und uns zeitnah alles oder Teilmengen zusenden kann.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nelke
01.04.2020
Ware wird nicht geliefert
Am 16.3. habe ich Ware bestellt, diese galt als Lieferbar. Geld wurde am 18.3 vom Konto abgebucht.
Auf Anfragen, bzw. Stornierung per E-Mail wird nicht reagiert.
Somit ist fraglich ob ich mein Geld zurück erhalte.
Schlechter Service, und Abbuchungen ohne Warenlieferung hat nichts mit der aktuellen Krise zu tun!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Dr. Reit
01.04.2020
Geld abgebucht- aber Ware nicht geliefert !!!!
Am 28.1.20 !!! habe ich Atemschutzmasken mit dem Hinweis:
" sofort lieferbar " bestellt.
Wir haben jetzt April !!! und keine einzige Maske wurde geliefert.

Firma ist telefonisch nicht erreichbar.

Auf unzählige E-Mails an die Firma hygi,
wird maximal mit einer standartisierte Einheitsemail, mit der Bitte um Geduld reagiert.

Hier n o c h m a l der dringende Aufruf an die Firma hygi.de GmbH :

Falls sie widererwartend ein seriöses Unternehmen sind:

melden Sie sich p e r s ö n l i c h bei mir

oder schicken Sie mir,
die im Januar !!! bestellte und komplett bezahlte Ware !


hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Johann
01.04.2020
Nie wieder
Die Ware am 16.03.2020 bestellt und auch gleich bezahlt. Seit dem keine Ware und auch kein Geld mehr.
Kontakt wird verweigert und auf coronavirus verwiesen.
Einfach super!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
H.C.
01.04.2020
Nach 2 Monaten noch keine Lieferung, , keine Informationen!
Es ist verständlich, dass die Lieferzeit sich verzögert hat aufgrund es hohes Bestellungen gibt. Aber ich kann für fast 2 Monate lang kein irgendein Update im meinen Kundenkonto sehen seit meine erste Bestellung an 26.1.2020. Ich weisse nicht wann ich meine Bestellungen bekommen kann, insbesondere brauche ich dringend diesen Produkte. Ich hatte 3 emails versandt aber leider könnte ich nur automatischen Antworten bekommen. Das ist sehr unverantwortlich. Alles war lieferbar auf der Website aber nach meinen Zahlungen kann ich leider nichts erhalten oder einen neuesten Zustand bekommen. Bitte zeigen Sie Respekt vor ihren jeden Kunden. Ich möchte wissen, wann meine Bestellungen geliefert werden. Bitte antworte!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Podologe
01.04.2020
Keine Reaktion Keine Liefering ob Lieferung möglich ist
Keine Reaktion trotz mehrfachem Anschreibens und jeweiligem Abwartens des Zeitraums der automatischen angegebenen Antwortmail. Enttäuschend derzeit Vorsicht Shop läuft nur scheinbar weiter bei offenbar ewigen Lieferzeiten verheerend wenn man die Ware dringend benötigt
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Thu Khue
01.04.2020
Keine Reaktion (nur Maschine Antwort) über 5 mal Mailen!!!!!
Die Bestellung (372149156) am 29.02 (mit Kunden Nummer 171107159) waren "sofort" lieferbaren Produkten und sie sind bis heute noch nicht geliefert. Bezahlung erfolgte direkt via PayPal. Dennoch erfolgte bis heute kein Versand, noch irgendeine Reaktion auf den angefragten Liefertermin. Es gabt eine nicht plausibel Antwort von diesem Portal. Bitte Prüfen Sie, ob eine Teillieferung möglich wäre. Falls es nicht den Fall wäre, bitte diese Bestellung stornieren und Geld zurück senden. bei dem Paypal kann ich nicht mehr Reklamation einschalten, weil über 30 Tage war. Bitte stornieren Auftrag und Geld zurückzahlen.


ich habe 5 Mal so Antwort seit 21.3 bis 31.3 bekommenSehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,



vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund des anhaltenden Corona-Epidemie derzeit ein sehr hohes E-Mail-Aufkommen besteht.

Die von uns gewöhnliche Reaktionszeit wird dadurch stark beeinträchtigt und kann nicht mehr gewährleistet werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Antwortzeit auf Ihre Mitteilung ca. 5-7 Tage und ggf. länger dauern kann.

Uns ist bewusst, dass die von Ihnen an uns gesandte Mitteilung für Sie wichtig ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen eine schnellst mögliche Rückmeldung zu ihrem Anliegen geben werden.

Für diese absolute Ausnahmesituation bitten wir um Entschuldigung, sowie um Ihre Geduld.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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