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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
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13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
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hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Khan
29.03.2020
Warte auf meine Bestellung über 4 Wochen!! Keine Geldrückerstattung!!
Bei der Bestellung wurde angegeben, dass die Ware vorhanden sei und wird in paar Tagen geliefert, aber stattdessen mehr als 4 Wochen und mehrere E-Mails keine Antwort. Ich hätte Verständnis, dass wegen der Corona Kreise der Verkäufer nicht liefern kann, aber wieso kann ich meine Bestellung nicht stornieren? Ich habe nun über Paypal auf Käuferschutz einen Antrag erstellt und hoffe auf mein Geld.
Hände weg von solchen unseriösen Verkäufer. Übrigens die Kundenhotline ist auch eine Kostenpflichtige.

Khan
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Olli
29.03.2020
Scheinbar völlig Überfordert
hatte etwas vor ca 12 tagen Bestellt, nun lese ich auf der Internet Seite, das die Ware nicht mehr Lieferbar ist, Stornierung umgehend eingeleitet, leider nicht wie in den AGB Informiert worden, das die Ware nicht mehr verfügbar ist. Scheinbar ist der Betrieb völlig mit den Bestellungen Überfordert, verstehe nicht, warum dann kein Stop von Bestellungen durch Neukunden eingeführt wird um den Normalen Betrieb durchführen zu können.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sprotte59
29.03.2020
Trotz Widerruf der Bestellung kein Geld zurück
Gaunerfirma?? Am 19.3.bestellt,am 21.3.Widerruf.Keine Antwort (außer der automatischen "Corona... etc) auf mehrere Emails, keiner geht ans Telefon. Ich möchte einfach nur mein per Paypal gezahlte Geld zurück! Es tut sich absolut gar nichts. Das ist eine Frechheit!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andreas
29.03.2020
Ware wird nicht geliefert, Mails und Fax ignoriert!!!
Habe vor Wochen bestellt, angeblich alles in 7 Tagen lieferbar, bis heute Habe ich nichts erhalten, Telefon ist AB dran und auf Mails und Fax kommt nichts zurück. Aufforderung mein Geld zurück zu buchen werden einfach ignoriert. Habe den Fall Paypal gemeldet, denn ich will nun endlich mein Geld zurück !!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
nirvanaparadies
29.03.2020
ein stern zu viel....
Am 28.02 20 habe ich bestellt, als Lieferzeit 1-2 Wochen wurden angegeben.
Heute 29.03.2020. Trotz 1 Monat nach meiner Bestellung vorbei, habe ich keine Ware bekommen...
Auf E- Mail reagiert niemand.
Ich möchte gern wissen wann bekomme ich meine Bestellung?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Ludwig A.
04.04.2020
Kommunikation ist das Wichtigste!!
Habe die Ware am 17.03. bestellt, bis heute(29.3.20) kein Lieferdatum erhalten. Habe 2x storniert, keine Reaktion!!
Bitte um zügige Rückmeldung.
Die Stornierungen wurden ignoriert, die Ware wurde doch geliefert.
Nie wieder bei dieser Firma, es gab keine Chance zur Kommunikation!!
L.A.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten!
Aufgrund der aktuellen Lage sind unsere Kapazitäten ausgelastet, was die Reaktionszeit auf Ihre Anfragen verzögert.

1,00/5,00
Mst
28.03.2020
İch will mein geld zurück sonst anzeige
Bitte überweisen sie mir mein geld zuruck.Das habe ich nicht von euch erwartet. Bestelle ich und bis heute nicht einmal ein kurze mail. Auftrag nr.370981739 . Bitte ich will sofort mein geld oder Anzeige.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Fatih Dinc
28.03.2020
Aufträge stornieren
Viel zu lange Lieferzeiten obwohl bei Bestellung alles lieferbar war! Telefon überlastet! Email : kann bis zu 7 Werktage ggf länger dauern bis auf meine email geantwortet wird!

Bitte beide Bestellungen/ Auftrag 383510944 Und Auftrag 393586209 stornieren.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Horst
28.03.2020
verfügbare Artikel sind nach 4 Wochen nicht geliefert
Ich habe Artikel mit verfügbarem Lagerbestand und sofort lieferbar bestellt und direkt per paypal bezahlt. Ich habe auch eine Auftragsbestätigung erhalten, nur die Ware fehlt!
Auf Anfragen und Mails kam keine Reaktion, Anrufe sind nicht möglich - so etwas sollte gerichtlich verfolgt werden, da es purer Nepp ist. Mit „Arbeitsüberlastung“ hat das nichts mehr zu tun. Ich hatte gedacht, ich hätte es mit einem seriösen Unternehmen zu tun.
Wann wird meine bestellte Ware geliefert???
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
E.L. Kipfenberg
28.03.2020
Ware bis jetzt nicht geliefert - Lieferzeitanfrage nichtssagend beantwortet
ich habe am 19.03.2020 29 Positionen bestellt. Leider habe ich vor meiner Bestellung die damals schon verfügbar negativen Bewertungen nicht gelesen. Sonst hätte ich bei Hygi.de nicht mehr bestellt. Nachdem 25 Pos. als sofort lieferbar und 4 weitere Artikel (normale Flüssigseife, bei des es keinerlei Lieferengpässe gibt und die in jedem Supermarkt sofort erhältlich ist) mit Lieferzeit 2-4 Werktage angegeben waren, habe ich bestellt in der Hoffnung, dass die Ware dann in ca. 1 Woche geliefert wird. Aber nichts der Gleichen.
Die Telefonanlage ist bei Hygi.de auf AB geschaltet. Auf eine schriftliche Anfrage über den Shop Hygi.de über Lieferzeit wird nur mit einer Standard-mail geantwortet, auf meine Frage wird überhaupt nicht eingegangen.
In meiner schriftlichen Anfrage vom 25.03.2020 habe ich für die sofort lieferbare Ware um eine Auslieferung/Übergabe bis 27.03.2020 an den Versanddienstleister DPD gebeten, andernfalls werde ich meine Komplette Bestellung stornieren.
Leider kam weder eine Trackingnummer, noch ein Hinweis auf eine Auslieferung.
Da ich große Angst habe um einen Ausfall meiner bereits per PayPal geleisteten Vorauszahlung, werde ich bei Papal einen Fall öffnen und mein Geld zurückfordern, da ich nicht weiß, wie lange sich diese Firma mit dieser Blockadehaltung gegenüber Kunden im Markt noch hält.


hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Entschuldigen Sie die lange Wartezeit.
Ihre Bestellung hat heute (01.04.2020) unser Versandzentrum Verlassen.
Eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer wird an Ihre Email gesandt.
Bleiben Sie gesund.

1,00/5,00
Petra
28.03.2020
Enttäuscht
Am Bestelltag war die Ware laut Internet vorrätig und jetzt trotz Nachfrage, ist weder eine Antwort noch die Ware da. Ich weiß durch Corona ist es für alle schwierig, aber ich habe mich auf die Ware verlassen, denn wegen eines MRSA, mit dem ich jetzt schon seit über einem Jahr kämpfe, ist Desinfektion für mich super wichtig. Habe PayPal informiert, damit ich wenigstens mein Geld zurück bekomme. Bin leider mega enttäuscht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Leider können wir für die von Ihnen Bestellten Artikel keinen Liefertermin angeben.
Seitens der Hersteller gibt es Produktionsengpässe.
Eine Gutschrift wird auf die von Ihnen gewählte Zahlart angewiesen.
Bleiben Sie gesund.

1,00/5,00
Fahrrad
28.03.2020
jetzt nicht mehr...
ware am 14.03 bestellt....über telefon,e-mail keinerlei kontakt....es ist überhaupt keiner zu erreichen...ware wurde auch nicht geliefert...keinerlei begründung....dank paypal wieder geld zurück....liebes hygi team , solltet ihr das lesen,habt ihr einen kunden weniger ( die kundennummer könnt ihr löschen !!! )....es gibt schließlich noch andere großhändler....
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Eine Gutschrift der von Ihnen geleistete Zahlung wurde am 27.03.2020 angewiesen.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

1,00/5,00
Clemens
28.03.2020
Unseriöser Verkäufer: Kassiert, liefert die angeblich vorrätige Ware aber nicht!
Bei meiner Bestellung am 27.2. war die Ware als sofort verfügbar angeboten. Nachdem ich den Kaufprozess abgeschlossen und bezahlt habe, kam der Hinweis, dass sich die Lieferung wegen Corona um 2 Wochen verzögern kann. Bis heute habe ich noch keine Ware erhalten. Auf meine E-Mail und das Schreiben meines Anwalts gab es keine Antwort.
Am 27.2. hätte ich die Ware auch noch woanders bestellen können. Die Stornierung des Kaufes wird den Kunden jetzt angeboten, damit ist mir aber nicht geholfen. Ich möchte die von mir gekaufte Ware. Bei paypal-Zahlung gilt der Kauf nach den AGBs als geschlossen!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bei den von Ihnen Bestellten Artikeln gibt es seitens der Hersteller Produktionsengpässe.
Wir halten Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem laufenden.
Bleiben Sie gesund!

1,00/5,00
Roman Reazanov
28.03.2020
Nie wieder!
Sehr geehrter Damen und Herren,
Habe vor Wochen bestellt, ware war bei Bestellung vorrätig.Keine Reaktion auf E-Mail ,Telefonisch nicht zu erreichen!
ich bitte sie den Auftrag zu stornieren. Habe bereits anderweitig die Ware besorgt...vielen Dank.

Bestellnummer:
Kundennummer:

372360657
171260759

Mit freundlichen Grüßen
Roman Reazanov
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Ihre Bestellung wurde storniert, die geleistete Zahlung gutgeschrieben.

2,00/5,00
Philipp
27.03.2020
Alle Verfügbarkeiten "grün", dennoch keine Lieferung!
Leider wurde meine Bestellung nach rund einem Monat noch immer nicht versandt. Bei der Bestellung habe ich darauf geachtet, nur Produkte mit grüner Ampel und "verfügbar" zu kaufen. Scheinbar findet keine interne Reservierung vom Bestand nach Abgabe der Bestellung statt und wird munter weiterverkauft. Jetzt sind alle Produkte ausverkauft oder haben Lieferfristen von mehreren Wochen. Auch der nett gemeinte aber ins Leere laufende Button "Liefertermin anfragen" im Kundenkonto brachte keine Reaktion. Zum aktuellen Ansturm auf den Händler habe ich volles Verständis für Verzögerungen und bin allen beteiligten Mitarbeitern dankbar für ihre starke Leistung. Die schlechte Organisation aber ist kein "Corona-Thema", sondern hausgemacht und sehr enttäuschend.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Never Ever!
27.03.2020
Absolute Frechheit
Am 25.02.2020 bestellt und immer noch nicht geliefert.
Keine Kontaktmöglichkeit für Kunden, nur pauschale Vertröstungen.
Wann wollt Ihr denn liefern? Das ist auch in keinster Weise mit "überwältigten Bestellaufkommen" zu rechtfertigen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Nils T.
27.03.2020
Trotz Corona-Krise binnen weniger Tage geliefert.
Trotz der Corona-Krise wurden die Bestellten Waren innerhalb weniger Tage zugestellt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
HeiDi
27.03.2020
Sehr schnelle Lieferung!!
Ware wurde sehr schnell geliefert!! Bis bislang sehr zufrieden!! LG aus Stuttgart :)
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
Eugen.E
27.03.2020
Keine Lieferung trotz Kennzeichnung Sofort lieferbar
Ich habe wirklich Verständnis mit der Situation zur Zeit COVID-19 allerdings finde ich es sehr schade das Ware die als Sofort lieferbar gekennzeichnet ist nicht geliefert wird diese Ware ist immer noch als Sofort lieferbar gekennzeichnet und wird einfach nicht geliefert Auftrag vom 20.03

Ebenfalls wurde Auftrag vom 17.03 bei Bestellung angezeigt das Ware sofort lieferbar ist so gar per Premium Versand und da warten wir auch immer noch auf mails wird nicht geantwortet wann mit der Ware überhaupt gerechnet werden kann Lieferanfragen auch ohne Antwort bei allen 3 Aufträgen

wenn alle Aufträge nicht geliefert werden können auch der vom 28.02.20 bitte ich Sie hiermit um ein Storno und die Rückerstattung unseres Geldes da jetzt einfach mehrere Tausende von Euros einfach bei ihnen Lagern ohne das wir je unsere Ware gesehen haben
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
SGL
29.03.2020
Lieferzeit Reaktionszeit auf Emails
Ich finde es schade, dass gar keine Reaktion bzgl. Der LZ kommt.
Warten auf die Lieferung in dieser Zeit ist vollkommen in Ordnung.
Man möchte trotzdem gerne wissen woran man ist., überhaupt wenn man bereits bezahlt hat.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Entschuldigen Sie die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation.
Unser Service-Team ist zurzeit ausgelastet, was erhebliche Wirkung auf die Antwortzeit hat.
Ihre Bestellung hat am Montag, den 30.03.2020 unser Versandzentrum verlassen.
Eine Versandbestätigung mit entsprechender Sendungsnummer sollte Ihnen zugegangen sein.
Bleiben Sie gesund.

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