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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.197 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.197 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
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Sehr Gut
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13.197 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,50/5,00
k-min01257
05.03.2020
Verfügbare Ware_Trotz PayPal Zahlung keine Lieferung_Keine Rückmeldung auf E-mails
Ware am 25.02. bestellt. Bestellbestätigung am 25.02. erhalten und bis jetzt keine Ware erhalten.
Ich kann die Kundenhotline nicht erreichen und keine Rückmeldung auf die E-mails!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Hallo,
Ihr Auftrag befindet sich aktuell in der Kommissionierung durch unsere Logistik und und wird unser Versandzentrum vermutlich heute oder spätestens morgen verlassen.
Die aktuelle durch den Coronavirus bedingte verlängerte Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen, wir tun aktuell unser Bestes, um all unsere Kunden möglichst schnell zu versorgen!

1,00/5,00
Helmut W.
05.03.2020
kein Kontakt, keine Rückzahlung
Ich habe bei Hygi Bestellung widerrufen. Keine Reaktion, keine Rückzahlung bisher !

Ich habe bei Hygi Ware bestellt die laut Webseite lieferbar war.
Nach der Bestätigung wurde sofort das Geld abgebucht, mittels irgendeines Tricks, da ich bei Paypal gar nicht einelogt war.
Auf meinen widerholten Widerruf per e-mail passierte nichts. .

Die Beurteilung mit "sehr gut" ist mir schleierhaft- vermutlich gekauft.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten aktuell ausgeschöpft.
Trotzdem sind wir bemüht, unseren Kunden gerecht zu werden.

Die Zahlung Ihrer Bestellung erfolgte Mittels der von Ihnen gewählten Zahlart.
Falls es hier zu Problemen oder Unklarheiten gekommen ist, möchten wir Sie bitten, sich mit dem PayPal-Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Eine manuelle Abbuchung ist in diesem Fall nicht möglich, Ihre Aussage "Nach der Bestätigung wurde sofort das Geld abgebucht, mittels irgendeines Tricks, da ich bei Paypal gar nicht einelogt war." ist somit nicht korrekt.

Ihr Anliegen wurde erneut an unser Kundenmanagement weitergeleitet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

1,00/5,00
Walter
05.03.2020
Lieferdatum ?
Hallo,
ich habe am 26.2.2020 bestellt (Liefertermin 2-3 Arbeitstage). Da war die Ware als lieferbar gekennzeichnet.
Eine Anfrage zum Liefertermin per Mail wurde bis heute nicht beantwortet.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten aktuell ausgeschöpft.
Unsere Hersteller und Zulieferer sind aufgrund der aktuellen Thematik ebenfalls ausgelastet.
Somit ist es uns zum Momentanen Zeitpunkt nicht möglich, einen genauen Liefertermin festzulegen.
Trotzdem sind wir bemüht, unseren Kunden gerecht zu werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

1,00/5,00
Lurch
05.03.2020
Keine Ware trotz Zahlung
Zum kotzen diese Seite !!!!
Lassen die Leute bestellen und haben die Ware 100ig nicht auf Lager !!!...
Bloß nichts kaufen ! ... Betrug... keinerlei Reaktion auf Telefonanruf oder per Mail
Am liebsten 0 Sterne !
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Aussage und Ihr Ärger ist für uns absolut nachvollziehbar, doch bitten wir wiederholt um Ihr Verständnis.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten aktuell ausgeschöpft.
Unsere Hersteller und Zulieferer sind aufgrund der aktuellen Thematik ebenfalls ausgelastet.
Trotzdem sind wir bemüht, unseren Kunden gerecht zu werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

1,00/5,00
Metin
04.03.2020
3 Bestellugen Stornieren
Wiederrufsrecht : Ich möchte die 3 Bestellungen Stornieren , bitte schicken sie mir mein Geld wieder zurück.

Auftrag Nr : 377474000
Auftrag Nr : 375471322
Auftrag Nr : 372083332

Es handelt sich um 3 Bestellungen Nach Aachen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unser Kundenmanagement ist Ihnen gerne behilflich.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an [email protected].

1,00/5,00
Achim
04.03.2020
Schlechtester Service
Habe Handdesinfektion bestellt. Erst nach dem Bestell- und Zahlungsvorgang (PayPal) wurde mir angezeigt, dass der Artikel derzeit nicht lieferbar ist, bzw. die Lieferung sich verzögert. Daraufhin habe ich die Bestellung sofort widerrufen. Nach drei Mails immer noch keinen Kontakt. Bei PayPal einen Fall eröffnet, aber auch da tut sich nichts.
Ich werde bei dieser Firma sicher nie wieder einkaufen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten aktuell ausgeschöpft. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Ihr Anliegen wurde nochmals an unser Kundenmanagement weitergeleitet.
Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundenmanagement-Team.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Grottenschlecht
03.03.2020
Nie wieder kein Service Grottenschlecht
Nie wieder keine Kommunikation möglich antworten auf keine E-Mail .SCHADE Ware geht zurück .Packet Annahme werde ich verweigern .Auf Widerruf der Bestellung wird auch nicht geantwortet ,Packet wird einfach abgeschickt obwol zu vor Widerspruch gemacht worden ist. Einfach Grottenschlecht
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten aktuell ausgeschöpft. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Sie können die Annahme verweigern, wenn Sie kein Interesse mehr an der von Ihnen bestellten Ware haben.
Unser Kundenmanagement wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Bewertung
03.03.2020
3 Bestellungen seit Ende über einem Monat nicht versendet!!!
Ich habe mittlerweile 3 offene Bestellungen seit Ende Januar. Bis heute wurde nichts versendet!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Wir konnten eine Teillieferung für einen Ihrer Aufträge veranlassen.
Wir bitten Sie weiterhin um Geduld.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellungen aktualisiert, werden wir Sie selbstverständlich darüber in Kenntnis setzen.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
ppipi
03.03.2020
Am 28.01.2020 Bestellt Ware Lagernd und Lieferbar, am 03.03.2020 immer noch keine Ware
Ich habe am 28.01.2020 zwei Artikel bestellt die zum Zeitpunkt der Bestellung alle als lieferbar gekennzeichnet waren. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Aus Nachfrage wurde mir gesagt es wird 4 Wochen dauern, die Zeit ist um und ich habe weder Ware noch eine Mitteilung
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Guten Morgen,
leider warten aktuell selbst auf die von Ihnen bestellte Waren. Diese waren durch den plötzlichen Ansturm, bedingt durch das Coronavirus, quasi nicht mehr Lieferbar und kommen nur in Kleinstmengen bei uns an. Dies zieht leider überdurchschnittlich lange Wartezeiten nach sich, über die auch wir nicht glücklich sind.
Grundsätzlich haben Sie aber jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto zu stornieren. Über eine überdurchschnittliche Lieferzeit sollten Sie jedoch eine Information bekommen haben. Leider sind aktuell noch immer alle Kommunikationswege überlastet, sodass Reaktionen auf Anfragen einige Tage in Anspruch nehmen können.

Hier können wir nur um Ihr Verständnis im Rahmen dieser Ausnahmesituation bitten und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

5,00/5,00
Becky
02.03.2020
Miss
I ordered some alcohol pads and they shipped the next day I ordered and finished delivery three days later. Packing is good and the alcohol pads are in good quality. They ship very fast if they have goods in stock. Thank you!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
TiKo
02.03.2020
Lieferzeit über den Angaben
leider ist die Lieferzeit bereits mehr als doppelte so lange.... Wenn man wenigstens eine Rückmeldung bekommen würde oder telefonsich jemanden erreichen könnte....
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,00/5,00
C.K
02.03.2020
was soll man sagen...
Ware bestellt Ende Januar mit Status sofort lieferbar...Geld natürlich gleich eingezogen, Ware nie erhalten. Corona hin oder her...aber wenn ich die Ware nicht liefern kann, dann buche ich nicht gleich das Geld ab und stelle mich tot. Wird schon im Sande verlaufen. Wie kann ein Artikel mit sofort lieferbar angezeigt werden, wenn er gar nicht vorhanden ist. Man fühlt sich ein wenig verarscht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Wie bereits von Ihnen geschildert, sind unsere Kapazitäten aufgrund des Coronavirus aktuell ausgeschöpft.
Die von uns übermittelten Liefertermine sind anhängig von der Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller. Da die Lieferzeiten hier gegebenenfalls variieren, hat dies Auswirkungen auf die von uns angegebenen Lieferzeiten.
Wir bitten um Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Zhu
28.02.2020
Verfügbare Ware - Keine Lieferung
Ich habe am 27.01.2020 die verfügbare Ware bestellt, bis heute (28.02.2020) keine Lieferung.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Guten Morgen,
Ihre bestellten Artikel waren leider Produkte der Sorte, welche vom plötzlichen Ansturm, ausgelöst durch das Coronavirus, betroffen waren und auf welche auch wir aktuell noch warten, da die Hersteller und Vorlieferanten selbst keine verlässlichen Lieferdaten angeben können.
Sie haben immer die Möglichkeit, Ihren Auftrag über Ihr Kundenkonto zu stornieren.

Aufgrund dieser Ausnahmesituation, die auch für uns nicht vorhersehbar war, können wir weiterhin lediglich um Verständnis bitten und nochmals betonen, dass hier alles menschenmögliche dafür getan wird, möglichst schnell alle Kunden zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
David
28.02.2020
Betrüger
Am 29.01 mehrere Artikel bestellt, der mit "sofort lieferbar" angegeben wurde und sofort bezahlt. Bis heute habe ich noch immer nicht die kleinste Rückmeldung vom Shop erhalten wann denn nun der angeblich sofort lieferbare Artikel versendet wird obwohl er immernoch online als "sofort lieferbar" beworben wird. Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen und anderen auch davon abraten. Absolut schlechter Service.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Guten Morgen,
der von Ihnen bestellte Artikel befindet sich schon seit drei Wochen nicht mehr im Shop, entsprechend wird dieser auch in keiner Form von uns als "sofort Lieferbar" beworben. Sie haben zu einem Zeitpunkt bestellt, zu dem das Ausmaß der Nachfrage noch nicht klar war und auch wir damals davon ausgegangen sind, dass wir die Ware zeitnah vom Vorlieferanten erhalten. Eigentlich sollten Sie diese Info auch per Mail erhalten haben.
Aktuell können wir nicht sagen, wann die Ware geliefert wird, da auch die Hersteller keine verlässliche Info geben können. Hier müssen wir um Ihr Verständnis in dieser Ausnahmesituation bitten.
Natürlich können Sie Ihren Auftrag in Ihrem Kundenkonto jederzeit stornieren, die Rückerstattung erfolgt dann möglichst zeitnah.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Info dennoch weitergeholfen zu haben und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
S.F.
27.02.2020
Keine Lieferung -Keine Reaktion
normalerweise werden Bestellungen eines seriösen Lieferanten innerhalb weniger Tage ausgeliefert. Doch hier wird trotz Vorkasse keine Bestätigung des Bearbeitungsstands per Mail versandt noch die bestellte Ware.
Nun hat dieses Unternehmen auch noch auf dem AB eine Nachricht, das sie wegen angeblich hohem Anrufaufkommen nur per Mail mit einem kommunizieren möchten. Personalengpässe sollte aber nicht der Kunde ausbaden. Soll doch die Chefetage aushelfen und sich ans Telefon setzten.
Wir werden jedenfalls dieses Unternehmen meiden und geben diese negativen Erfahrungen auch beim Austausch mit unserem Netzwerk gerne so weiter. Es gibt genug seriöse Unternehmen, die auch für Ihre Kunden da sind um sich um deren Belange zu kümmern.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
TomHH
10.03.2020
Keine Reaktion keine Lieferung
Die Lieferung ist nicht wie versprochen geliefert werden. Auf der Webseite sind Lieferzeiten zugesagt worden. Warum hält man sich nicht an die Angaben wie andere Händler auch. Jetzt wird sich mit dem Virus rausgeredet.
Wenn eine Firma Ware als lieferbar bewirbt muss man sich auch an die Lieferzeiten halten. Alternativ kann man einfach die Artikel entsprechend kennzeichnen.
Sie haben sich dann doch Mühe gegeben es zu liefern.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Guten Morgen,
Ihr Auftrag befindet sich zum aktuellen Zeitpunkt in Kommission in unserer Logistik, sollte Sie also morgen erreichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

4,75/5,00
Gebäudeservice Nadja Rodriguez
27.02.2020
Super
Ich kann mich nicht beschweren,es lief alles reibungslos ab.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Chris
26.02.2020
Nie wieder hygi.de! Trotz PayPal Zahlung keine Lieferung - Emails werden nicht beantwortet.
Eigentlich kann ich die gesamte Bewertung von krae am 18.02.2020 unterschreiben, denn genau so ist es mir auch ergangen.
Ich habe am 30.01.2020 bestellt. Alle Artikel waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. Ich habe sofort per PayPal bezahlt.
Auf meine Nachfragen, bekam ich erst eine automatisierte Anwort. Nachdem ich einige Zeit abgewartet habe, habe ich zuletzt sogar bezüglich Liefertermin und Stornierung angefragt - ich habe keine Antwort bekommen!
Die Waren die ich bestellt habe, sind auch jetzt noch als lieferbar in 2-3 Tagen gekennzeichnet.
Das ist Irreführung der Kunden, welche in gutem Glauben dort bestellen, weil die Waren angeblich lieferbar sind.
Jetzt warte ich schon seit 4 Wochen auf meine bezahlte Bestellung.
Ich werde wohl mein Geld per PayPal zurück fordern.

Coronavirus hin oder her, das alles ist einfach nur ein miserabler Service und ich werde bei hygi.de ganz sicher nicht mehr bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Milan
26.02.2020
Bestellen/Bezahlen kann man schon aber geliefert wird es nicht!
Bestellt von 12 Tage und kein Zeichen von Lieferung oder per eMail Antwort von der Firma. Auch Artikel die nix mit Corona haben werden nicht geliefert, trotzden steht auf Inetrnet Seite Lieferung in 2-4 in Tage. Bekommt man Geld zurück überhaupt ?
Vollig unseriös. Nie wieder!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
Marcel
24.02.2020
Alles lieferbar nach 10 Tage immer noch kein Versand
Ich dachte eigentlich das es ein toller Shop ist mit so vielen guten Bewertungen.
Leider bin ich garnicht zufrieden. Am 14.2
alles lagernd / verfügbar bestellt und mit PayPal bestellt.
10 Tage später dann Anruf, das positive, ich musste nur zweimal in der bezahlhotline anrufen um durch zu kommen.
Nett Dame am Telefon, hat sich mehrfach entschuldigt für die Verzögerung und sie werde die Bestellung sofort verschicke....
Ähm, wieso wird die Bestellung erst mit nachttelefonieren versendet !??!
Angeblich war was nicht lieferbar , Coronavirus bla bla.

Seit mir nicht Böse, euer Internetauftritt suggeriert eine grosse Firma, scheinbar bringen euch ein paar Bestellung aus dem Konzept. Auch wenn es nur eine kleine Bestellung war, aber jede Kunde ist wichtig !

Für mich wars die letzte Bestellung - Amazon ist nicht unwesentlich teurer dafür klingelt es am nächsten Tag an der Tür.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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(hygi.de GmbH & Co. KG - Durchschnitt: 4,48 / 5,00, 13.197 Bewertungen)
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