Google Sterne
Anzeige von Verkäuferbewertungen bei Google Ads und Google Shopping
Welche Vorteile bieten Google Sterne?
Die Google Sterne bieten verschiedene Vorteile, damit Sie immer einen Schritt voraus sind:
- Vertrauensbeweis für alle, die Ihr Unternehmen noch nicht kennen
- erhöhte Sichtbarkeit zwischen den Werbeanzeigen der Mitbewerber
- größere Anzeigenfläche
- verbesserte Anzeigenqualität
- Steigerung der CTR (Click-Through-Rate) um bis zu 35 %*
Hinweis: Google hat die Möglichkeit, die Bewertungssterne für sogenannte eigennützige (Unternehmens-) Bewertungen in den organischen Suchergebnissen erscheinen zu lassen, abgeschafft.
*Quelle: https://speero.com/post/do-review-stars-on-google-help-click-through-rate-original-study
Wie erhalte ich Google Sterne?
Google unterscheidet drei Typen von Bewertungen – je nachdem, zu welchem Zeitpunkt eine Bewertung abgegeben wird:
- Unsolicited: Bewertungen, die unaufgefordert von Ihren Kunden abgegeben werden, z.B. über Ihre öffentliche Profilseite.
- Point-of-Sale: Bewertungen, die direkt nach Kauf/Bestellung/Buchung eines Produktes oder einer Dienstleistung abgegeben werden.
- After Fulfillment: Bewertungen, die erst nach Lieferung/Vertragserfüllung abgegeben werden.
Aktuell ist es so, dass Google nur „After Fulfillment = Nach Lieferung/Vertragserfüllung“-Bewertungen für Ads-relevant erachtet, da die Endkunden hier bereits eine fundierte Einschätzung von dem erhaltenen Service vornehmen können.
In Ihrem Kundenkonto stellen wir Ihnen u.a. einen Bewertungslink zur Verfügung, über den Sie Ads-relevante Kundenbewertungen sammeln können. Damit Google die Sterne ausspielt, müssen Sie die 100 länderspezifische Bewertungen dieser Art in den letzten 12 Monaten mit einem Sternedurchschnitt von 3,5 oder besser gesammelt haben.
Ihre Bewertungen übermitteln wir täglich als Datenfeed an Google. Sobald Sie eine Bewertung über den Ads-relevanten Link erhalten haben, wird diese als Verkäuferbewertung bei Google anzeigt.
Unser Tipp: Weitere Informationen zu den Google Verkäuferbewertungen finden Sie hier.
Woher weiß ich, wie viele Verkäuferbewertungen ich gesammelt habe?
Wenn Sie erfahren möchten, ob Sie in einem bestimmten Land eine Verkäuferbewertung haben, können sie dies über folgende URL prüfen: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={IhreWebsite}
Ersetzen Sie hier einfach die URL „{IhreWebsite}“ durch die URL Ihrer Startseite und schon können Sie sehen, ob Sie Verkäuferbewertungen haben.
Hinweis: Sie sehen Informationen zu Ihrem Geschäft und Verkäuferbewertungen, wenn für Ihre Website die Mindestanzahl an Verkäuferbewertungen vorliegt. Wenn Sie ausschließlich einen Ads-relevanten Bewertungslink verwenden, können Sie anhand Ihrer eingehenden Bewertungen auch mitzählen, ob Sie die Vorgaben seitens Google erfüllen.
Alternativ können Sie uns um einen Zwischenstand Ihres Google Feed Reports bitten – wir stellen Ihnen diesen dann gerne zur Verfügung.
Weitere Hinweise zu den Google Sternen
- Verkäuferbewertungen von Google sind eine automatische Erweiterung in Suchnetzwerk-Kampagnen von Google und stehen nun in allen Ländern zur Verfügung.
- Google nutzt ein eigenes Verfahren, um sicherzustellen, dass für die Verkäuferbewertungen nur Bewertungen von hoher Qualität verwendet werden.
- Google macht keine konkreten Angaben zu den Algorithmen, welche die Verkäuferbewertungen eines Werbetreibenden generieren.
- Google zeigt nicht für alle Impressionen Verkäuferbewertungen an. Wenn ein Nutzer wiederholt eine Anzeige auslöst, ohne darauf zu klicken, hört Google auf, eine Verkäuferbewertung anzuzeigen.