DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
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  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
4,00/5,00
A. Heider
25.11.2015
Zufriedenheit
Alles gut.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Bienendietrich
25.11.2015
Wer denkt schon in jungen Jahren ans Alt werden.
Als ich 1956/57 Mitglied in der DAK wurde,habe ich mir keine Gedanken darüber gemacht, was somit einem geschieht, wenn mal Alt wird. Jertzt, da ich nun Alt bin, bin ich dankbar dafür, dass ich damals den Schritt getan habe und Mitglied in der DAK wurde.
Auf diesem Wege möchte ich endlich mal der DAK als Organisation danken, für die Unterstützung die ich von Ihr erhalten habe. Gibt es doch einem das Gefühl in sicheren Händen zu sein.
In diesem Sinne mein Dank an alle, die mir dabei geholfen haben, so zu leben, dass es für mich noch lebenswert ist, auch mit 89.
Bienendietrich
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Franz Vater in Gießen
24.11.2015
Beantwortung von Schriftverkehr
Von den Fachabteilungen einschl. Pflegeversicherung bin ich sehr enttäuscht. Selbst eine Vorstandsbeschwerde, die, wie ich weis, in Wetzlar angekommen ist und dort bearbeitet werden sollte, ist trotz Anmahnung schon mehr als 4 Monate unbeantwortet. Das ist bestimmt kein guter Kundenservice. Die Beratungsstelle in Gießen ist sehr gut und bemüht sich um die Kunden und die Leute in Wetzlar, an die diese wegen Fachberatung weiter leiten müssen, machen alles wieder kaputt. Hier sollte wirklich mal der Aufsichtsrat eingreifen, da selbst eine Vorstandbeschwerde nicht beantwortet wird. Gesamturteil: mangelhaft !
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
FJB
24.11.2015
DAK (Erreichbarkeit)
Das in einer Stadt Dorsten, mit 77.000 Einwohnern, die
DAK keine Anlaufstelle für z.B. pers. Gespräche, oder Abgabe von Unterlagen usw. vorhält, ist, nicht nur
für mich, sondern besonders für die älteren Mitglieder unbegreiflich.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Günter Rehme
24.11.2015
Günter Rehme
Im Grunde ist meinerseits keine Bewertung möglich, da ich bisher kaum ärztliche Leistungen in Anspruch nehmen musste. Das ist ein Geschenk.
Beim Gebührenvergleich schneidet die DAK gegenübe der HKK Bremen allerdings schlecht ab. Habe nur nicht gewechselt, weil ich schon ab Berufseinstieg Ihrer Kasse angehöre.Vielleicht zahlt sich das im Notfall ja mal aus!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Petra Lüneburg
24.11.2015
Kompetenz und Zuverlässigkeit sind für mich bei einer Krankenkasse wichtig
daher fühle ich mich bei der DAK sehr gut betreut und aufgehoben. Häufig ist die Notwendigkeit der Inanspruchnahme von Krankenkassenleistungen mit unerfreulichen Lebenssituationen verbunden. Hier kommt es dann darauf an, kompetent und verlässlich beraten zu werden, erforderliche Unterlagen zeitnah zu erhalten und die beantragten Leistungen zügig umgesetzt zu bekommen. Ausnahmslos bei jedem bisherigen Anlass habe ich die DAK-Mitarbeiter in solchen Situationen für mich genauso erlebt, wie es für mich förderlich und notwendig war. Ich habe so großes Vertrauen in diese Krankenkasse, dass ich auch meine beiden Söhne mit Beginn ihres Berufslebens überzeugt habe, sich für die DAK zu entscheiden. Die Tatsache, dass hier nicht die niedrigsten Beitragssätze zu zahlen sind, hat mich noch nie gestört. Es sind auch nicht die höchsten.Kompetenz und Zuverlässigkeit sind für mich jeden Euro wert, der den aktuellen Beitragssatz ausmacht. Ich habe noch keinen Optimierungsbedarf feststellen können, doch fallsdas einmal der Fall sein sollte, wird meine Wahl auf die Kommunikation fallen und nicht auf einen Kassenwechsel.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Zahnpatient
24.11.2015
Serviceverschlechterung nach Zentralisierung
Warte seit 3 Wochen auf die Bearbeitung des zahnärztl. HKP durch eine zentrale Stelle; früher bei "kleinen" Maßnahmen direkt in der Geschäftsstelle erledigt.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Luise
24.11.2015
es passt nicht immer
Im großen und Ganzen ist die DAK, der ich seit über 50 Jahren
angehöre, ganz OK !! Ab und zu bin ich aber mit dem Service
aber nicht zufrieden. Z.B., wenn meine Erstattungsanträge für
Zuzahlungen seit dem ersten Antrag Jahr für Jahr falsch abgerechnet werden.

Freundliche Grüße
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
V. Steinbach
24.11.2015
Insgesamt gute Bewertung, aber vorgeschriebene Ärzte und wenig eigene Kurorte!
Insgesamt gute Krankenkasse. Dinge, die ich vermisse:
- Kurkliniken am Meer (in meinen Augen die beste Gegend für Kuren bei Überlastungen/burnout).
- freie Wahl der Zahnärzte bei Prophylaxebahandlung oder wie früher Kostenzuschuss hierzu (die bisher besuchten Ärzte bzw. die, die ich besuchen wollte, aber auf meine Mail bzgl. Termin nicht reagiert haben, haben mich bisher nicht davon überzeugen können, die Prophylaxe nicht bei meinem Hauszahnarzt durchführen zu lassen. Hier stimmt die Behandlung, der Termin, die Praxis insgesamt ist sauber und frisch und ich verstehe nicht, wieso ich Ärzte bsuchen soll, bei denen ich für die Porphylaxe trotz Termin Wartezeit von 1,5 Stunden in stickigen Wartezimmern verbringen muss, mich subjektiv nicht gut behandelt fühle etc.. Gerne zahle ich bei meinem Arzt einen kleinen Aufpreis zu einer Pauschale der DAK!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Gabriele Schlagner
24.11.2015
Inkontinenzversorgung
Es werden nur 14,88 Euro pro Monat für eine Inkontinenzversorgung zur Verfügung gestellt. Es darf nur die Firma Mohage die Versorgung vornehmen! Menschenunwürdiges Verhalten. Gehört verboten!
DAK-Gesundheit antwortet:

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