DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
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  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
4,00/5,00
F. Sepke
19.11.2015
Inkontinenz nach schwerer Prostata Total-OP
Positiv: Meine Geschäftsstelle ist ein kompetenter Ansprechpartner, reagiert sehr schnell und freundlich. Freie Krankenhauswahl bei komplizierten OP's mit guten Ergebnissen.
NEGATIV. Bei der Ausrüstung mit Inkontinenzprodukten wird auf den Preis und nicht auf die Wirksamkeit geschaut. Die angebotenen Produkte sind nicht sicher bei Spaziergängen und Wegen über 1/2 Stunde. Die sogenannten Sicherheitsmerkmale sind "Marketinggegacker". Bei größerer Belastung durch längere Wege läuft der Rand über und die "Soße" läuft in die Straßenhose. Glückwunsch. Es ist besser die Produkte selber zu kaufen. Der Preis ist dann sogar niedriger als bei der von der DAK beauftragten Firma. Die zuständige Geschäftsstelle Wetzlar der DAK hatte auch nur Musterbriefe als Antwort auf meine Beschwerde. Da ich bis heute noch ziemlich stark inkontinent bin kaufe ich weiter "fröhlich" meine Vorlagen privat.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
HGE
18.11.2015
Super Service, super Leistungen !
Im Servicecenter Parchim wird man stets freundlich empfangen. Man erhält eine kompetente und sachliche Beratung. Fühle mich bei der DAK gut aufgehoben.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Siegfried-Karl, nach 45 Jahren ausgetreten
18.11.2015
Rentner ist nicht gleich Rentner
Bach der Beantragung einer Vorsorgekur mit zweimaligem Einspruch nach zweimaliger Ablehnung habe ich meine Mitgliedschaft nach 45 Jahren gekündigt.
Da ich auch als Rentner immer noch voll Berufstätig bin und fast ausschließlich extern Unterwegs bin, ist es mir nicht mögliche, Anwendungen am Heimatort durchzuführen. Das wurde nie berücksichtigt und die Reaktion "Sie sind ja Rentner" sagt ja auch schon aus, dass man sich nicht vorstellen kann, dass ich weiterhin meinen Lebensunterhalt als Selbstständiger verdienen muss.
Also somit tschüss "Gesundheitskasse"?
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Britta
18.11.2015
Mangelhaft
Fritz Abbuchungsvollmacht ist die DAK nicht in der Lage eine Zuzahlungbefreiung für 2016 abzubuchen und schicken 80 jährige zur Bank zwecks Überweisung, Das nennt man Service der besonderen Art!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Hessenjunge
18.11.2015
DAK
sehr gut
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Stefan
18.11.2015
Immer da, Klasse!
Die DAK-Gesundheit ist immer für mich da, wenn ich sie brauche. Online im Chat bis 20 Uhr und telefonisch sogar nachts, an Wochenenden und Feiertagen mit medizinischer Hotline. Das finde ich Klasse!
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Peter
18.11.2015
Bedingt Zufrieden
Meiner Meinung nach, muss man mittlerweile zu viel für Behandlungen selber bezahlen. Egal, ob Zahnarzt (auch wenn es notwendig ist) oder Behandlungen bei Bandscheibenvorfall.
Teure Operationen (So stieg die Zahl der Bandscheiben-Operationen seit 2005 um mehr als 58 Prozent.) werden locker bezahlt. Günstige Alternativen muss man selber bezahlen. Warum ? Weil diese nicht auf der Liste bei den Krankenkassen stehen oder ? Würde mich gerne interessieren. Bei den normalen Krankheiten kann man mit der DAK zufrieden sein.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Humboldt29
18.11.2015
Zufriedenheit
Die Leistungen der DAK-Gesundheit sind in Allen Bereichen anzuerkennen. Mitglied seit 1956, hatte nie Grund zur Unzufriedenheit. DAK-Gesundheit steht für ihre Mitglieder.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
bernd
18.11.2015
prima
sehr gut
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Udo R.
18.11.2015
Das Bemühen ist da, aber ...
...bei allem Bemühen der Mitarbeiter habe ich zwei konkrete Kritikpunkte an der DAK
1. Bei jedem Wunsch und jedem Bedürfnis habe ich das Gefühl aus Prinzip wird erst einmal alles abgelehnt. Es kostet sehr viel Anstrengungen und Energie dann über andere Kanäle (und andre Krankenkassen) auszuloten was möglich sein könnte um dann die Leistungen konkret bei der DAK einzufordern. Das ist "Leistungsvermeidung" und nicht sehr Kunden- / Patientenfreundlich!!!
2. Internetportal "mydak": Dafür wird Werbung gemacht und es ist im Prinzip auch eine gute Sache einen gesicherten Account bei der Kasse zu haben über den Kommunikationerfolgen könnte. Die Praxis sieht leider anders aus: Auf meine erste Anfrage über das System hat es drei Tage gedauert bis eine Antwort in das System eingestellt wurde. Bei der zweiten Mail kam überhaupt keine Antwort über das System sondern über eine Woche später ein Brief über diegutealte Post...
Liebe DAK: Auf dem Weg zu einem kundenorientierten Partner habt ihr noch einen weiten Weg vor euch!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

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