DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
884 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
47%
4
17%
3
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1
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 883 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 883 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
4,00/5,00
Winkler Anna
18.11.2015
Gute Versicherung
Weitgehend zufrieden, nur bei Zahnarztrechnung nicht
zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Gerhard Pätzmann
18.11.2015
Zuschüsse
Ihre Leistungen sind im Verhältnis zu anderen Kasse spärlich.
Beispiel Kostenzuschüsse bei Sportvereinen (Rückengymnastik ) oder med. Zahnreinigungen.
Sie sollten sich die AOK ansehen- die tun was für ihre Mitglieder
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
nicht
18.11.2015
Betrifft DAKGesundheitdirekt, Ludwigshafen
K r i t i k
1. Fall:
Im März 2014 hatte ich akute Brustschmerzen und konnte kaum atmen. Ich bat daher telefonisch schnellsten um einen Facharzt-Termin. Am 25.03.14 bekam ich verspätet schriftlich Antwort mit Arztverzeichnis und Termin erst zum 21.04.14.
Was nutzte mich dieser 4 Wochen spätere Termin in meiner "Not-Situation", die ich der DAK schilderte? Ich mußte also zwangsläufig zur Notaufnahme ins Klinikum FD und blieb stationär dort 3 Wochen. Dies teilte ich der DAK am 01.04.14 schriftlich mit, und dass sich dadurch u.a. der vorgeschlagene Praxis-Termin nun erledigt hat und gestrichen werden sollte.
Irrwitzig: Trotzdem erhielt ich 6 (sechs) Monate später im September telefonisch einen Anruf einer Facharzt-Praxis, ich hätte einen Termin und solle mit Krankenkarte erscheinen...!?

2. Fall:
Für meine stationären Krankenhausaufenthalte in 2015 sind Zuzahlungen fällig geworden. Für die künftigen Bank- Einzüge gab ich schriftlich (auf Ihr Formular) mein Einverständnis.
Trotzdem wurden mir zu den unmittelbar anschließenden 3 weiteren Klinik-Aufenthalten jedesmal wieder Zahlungs-Aufforderungen geschickt, was soll das?
Mit freundl.Grüßen, Günter Ritz
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
HJS
18.11.2015
DAK - Bewertung
Mit zwei Sternen bewerten wir die DAK. Der schleichende Leistungsabbau, reduzierter Service (Abbau von Filialen/Ansprechpartner), reduzierung des Bonussystems, etc. haben dazu geführt.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Will Dahmen
18.11.2015
Empfehlenswert
Bisher keine Probleme bei Anfragen und Beratungen
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Hartmut Herrmann
18.11.2015
Top Leistung
Da ich beruflich mit allen Krankenkassen zu tun habe, kann ich gut beurteilen wie schnell eine KK reagiert und wie kulant Einzelentscheidungen getroffen werden. Ansprechpartner sind sehr schnell erreichbar, man wartet nicht ewig in Warteschleifen. Für die DAK daher von mir 5 Sterne.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
K.Thilenius
18.11.2015
Hotline ist super
Wenn man eine Frage hat.....im Gegensatz zu den meisten Hotlines ist bei der DAK fast immer sofort ein kompetenter Gesprächspartner verfügbar - hoffentlich bleibt das so!
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
jue
18.11.2015
es geht besser
Im Großen und Ganzen zufrieden, aber ich bin der Meinung, dass viele Leistungen nicht ausreichend sind, wogegen andere Leistungen eingestellt werden sollten. Die Kranken- bzw. Gesundheitskassen sollten sich auf ihre ursprünglichen Leistungen konzentrieren. (z.B. Schwimmunterricht für Kinder haben unsere Eltern auch selbst bezahlt, oder sind mit uns Schwimmen gegangen, so wie wir es mit unseren Kindern auch gemacht haben).
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Nora Jüterbock
18.11.2015
Meine Krankenkasse
Die Mitarbeiter meiner Krankenkasse haben mir immer im Rahmen ihrer Möglichkeiten geholfen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Ch.- M. K.
18.11.2015
Note "Eins"
Die DAK ist die Versicherung in der ich mich seit meinem Beitritt vor Jahrzehnten verstanden und aufgehoben fühle - was das Thema "Gesundheit" betrifft.
DAK-Gesundheit antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

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Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 883 Bewertungen)