LichtBlick SE - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

lichtblick.de
3,53
Gut
4.622 Bewertungen
von hier, utopia.de, erfahrungen.com, verivox.de, golocal.de, google.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,53 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Ausreichend 1,33 / 5,00 von 543 Bewertungen
    anzeigen →
  • U
    Utopia — Gut 3,60 / 5,00 von 29 Bewertungen
  • E
    Erfahrungen — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 14 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über LichtBlick SE sagen

LichtBlick SE hat insgesamt 543 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 1,33 von 5,00 erhalten. 2 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 2 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
0
Neutral
0
Negativ
2
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.07.2026
1,00/5,00
Mogab
12.02.2024
Fehlende Abrechnung für Gas seit 12.03.2022
Wir haben für unseren inzwischen gekündigten (zum 30.11.2023) keine Gasabrechnung seit 12.03.2022 vorliegen. Trotz mehrmaliger telefonischer und Mail Anmahnungen und zuletzt schriftlicher Fristsetzung per Einschreiben-Rückschein wurde keine Abrechnung bis heute erstellt!
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Kathi
05.02.2024
Kundenservice nicht erreichbar, Abrechnung dauert Monate
Mein Stromvertrag endete zum 31.07.2023. Ich warte auf die Schlussrechnung. Anfragen bleiben unbeantwortet bzw. es kommt eine automatische Rückmail, dass man mit Abrechnungen beschäftigt ist und man möge von weiteren Anfragen absehen.
Ich bin enttäuscht und hoffe, dass hier nicht Guthaben bewusst zurückgehalten werden.
Ohne rechtliche Schritte wird es wohl nicht zu klären sein.
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
PoDe
03.02.2024
kundenservice
wie schon in vielen beschwerden vorher ist die komunikation mit lichtblick saumässig. ewiges warten in der hotline. unwissendes personal. es gibt bei unklarheiten nie einen entscheidungsfähigen vorgesetzten. es wird nicht mal auf einschreiben mit rückschein reagiert. und es fehlt bis heute eine abschlussrechnung nach kündigung. da solltze man sich nicht wundern wenn diese stategie langfristig nicht zielführend ist. bei gesprächen mit den hotline mitarbeitern istb erkennbar das diese angeahalten sind den kunden möglichst abzuwehren und die sache zu verzögern. das einzige mal wo lichtblick selbstständig aktiv wurde war als wir den verweis auf den paragrafen der verbraucherzentrale verwendeten kam ein anruf. wir haben verstanden!! gruss pohl und denker
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Dr. Brechow
12.01.2024
Nicht zu empfehlen
Dieser Anbieter ist nicht vertrauenswürdig. Mein Gaszähler wurde im Januar 2022 gewechselt. Die neue Zählernummer wurde auf verschiedenen Wegen schriftlich mitgeteilt. Bis heute werden Rechnungen - einschließlich der nach Kündigung erfolgten Schlussrechnung über ca. 500 Euro - mit der alten Zählernummer und hochgerechneten Phantasiezählerständen erstellt. Ein nochmaliger Anruf im Kundenservice Ende 2023 hat leider nichts daran geändert.
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Maike
08.01.2024
Keine Erreichbarkeit von Kundenservice
Leider versuche ich seit Wochen Kontakt zu Lichtblick aufzunehmen, weil ich keinen Zugriff auf meinen Wärmepumpenvertrag habe und auch keinen Zählerstand übermitteln kann. Mehrfache Mailanfragen werden nicht beantwortet und telefonisch kann man niemanden erreichen. Ich finde Lichtblick auch sehr teuer - tut mir leid, aber so funktioniert das mit dem Ökostrom nicht!
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Günther H.
08.01.2024
Unseriöses Unternehmen
Wir hatten zwei Verträge bei LichtBlick und diese zum Februar 2023 gekündigt. Bis heute haben wir noch keine Rechnungen für die Jahre 2021+2022+2023.
Bereits mehrfach haben wir telefoniert und immer wieder die Antwort erhalten, dass wir in Kürze spätestens 4 Wochen eine Abrechnung erhalten. Aber bis heute ist immer noch nichts passiert.
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Dietmar Weber
06.01.2024
Sowas von verlogen und dickfällig
Bis heute keine Regung von Lichtblick. Ich werde mich an die Presse und an Sat1 wenden. Denen gehört der Stecker gezogen. Meine Kontodaten hab ich umgehend übermittelt und sogar eine Antwort des Ei Ganges bekommen.Unglaubwürdig,und meiner Meinung nach betrügerisch
Dietmar Weber D.W
15.12.2023
Nach Androhung einer Strafanzeige, hier nachzulesen, wurde meine Endabrechnung/en nun erstellt. Ich habe Guthaben in nicht unerheblicher Höhe. Auf der Endabrechnung wird mitgeteilt, daß die Zahlung innerhalb 5 bis 7 Tagen erfolgt. Auf das bekannte Konto. Bis heute, die angegebene Zeit ist verstrichen, noch keinerlei Zahlungeingang zu verzeichnen.Liebes Lichtblickteam, Sie lesen ja die Bewertung mit, Ich erwarte Ihre unverzügliche Rückzahlung /Direktüberweisung, ALLER meiner Guthaben. Der Weg zur Staatsanwaltschaft bereitet mir keinerlei Umstände mit Gruß Dietmar Weber
Antwort von LichtBlick SE auf diese Bewertung.
Hallo Dietmar,
es tut uns leid, dass du dein Guthaben noch nicht erhalten hast.

Derzeit fehlt uns für die Auszahlung deine Bankverbindung. Diese kannst du gern über das Kund*innenportal vermerken oder und per E-Mail an [email protected] schicken. Wir zahlen dir nach Erhalt der Bankverbindung das Guthaben umgehend aus.

Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Ex-Lichtblickender
04.01.2024
Gutschrift verweigert
Offensichtlich hat das Verweigern der Gutschriften bei diesem Energieversorger System. Ich warte nun auch schon seit Oktober auf meine Gutschrift von über 1000Euro. Alle Kontaktversuche wurden bis jetzt komplett ignoriert und ich denke, dass ich mir Rechtsbeistand holen muss, um an mein Geld zu kommen.
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
W. Weber
02.01.2024
unzuverlässig
Nach 17 Jahren Kundentreue kündigte ich zum 1.10.23 in günstigere Gas und Stromtarife. Was beim Stromtarif mit Schlussabrechnung klappte, wird trotz schriftlicher Aufforderung (wieder) bei Gas nicht beantwortet oder bearbeitet trotz der gesetzlich vorgeschriebenen Schlussabrechnungsfrist. Empfinde ich auffällig als nicht seriöses Kundennichtmanagement. Eine anwaltliche Hilfe und Meldung an Netzagentur werden bei weiterer Verschleppung mein Weg sein.
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Zwilling76
27.12.2023
Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen!
Leider mußte ich die gleichen schlechten Erfahrungen machen wie die vielen anderen verärgerten Kunden auf dieser Seite.
Innerhalb eines Jahres zog Lichtblick zwei Nachzahlungen in Höhe von insgesamt 740,00€ ein, auf Grundlage einer Verbrauchsschätzung sowie völlig utopischer Hochrechnung und das obwohl zeitweise null Verbrauch stattfand. Freundliche als auch ärgerliche Nachfragen und Bitten um eine Rechnungskorrektur wurden schlichtweg ignoriert. Nicht einmal eine Eingangsbestätigung der Emails erhält man. Das kann nicht allein Desorganisation sein und wenn dann finde ich es schon beschämend für den größten Ökostromanbieter. Auf eine korrekte Abrechnung sowie Rückzahlung meines Geldes warte ich immer noch.
Ich kann nur dringend davon abraten mit Lichtblick einen Vertrag abzuschließen.
LichtBlick SE antwortet:

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(LichtBlick SE - Durchschnitt: 1,33 / 5,00 von 543 Bewertungen)