ReformKontor GmbH & Co KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

reformhaus-shop.de
2,88
Befriedigend
33 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Befriedigend 2,88 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,88 / 5,00 von 33 Bewertungen
    anzeigen →
1,00/5,00
Enttäuschte Käuferin
03.01.2022
Vorsicht beim Kauf von Manuka Honig
Der Reformhaus Manuka Honig scheint günstig. Leider befinden sich nur 60% davon im Plastik Behälter. Der Rest ist ein australischer Wildblüten Honig. Das ist mMn in der Beschreibung nicht erkennbar. Das liest man erst auf dem Schild der Verpackung.
Verkäufer sieht die Diskrepanz nicht und ändert auch nicht die Beschreibung. Deshalb Vorsicht!
https://www.reformhaus-shop.de/lebensmittel/brotaufstriche/honige/manuka-health-manuka-wildbluetenhonig-mgo-250-250g-reformhaus-edition/a-91283/
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
Sehr unzufriedener Kunde
17.02.2021
hat nicht geklappt; Versprechen nicht eingehalten
Ich bin sehr unzufrieden und enttäuscht. Bestellvorgang hat nicht geklappt; habe sehr viel Zeit damit verbracht; Die Versprechen des (vermeintlichen ?) Shopinhabers, mich zurück zu rufen und die Angelegenheit zu klären, wurden nicht eingehalten. Viel Zeit für nichts verloren. Ich werde mir einen anderen Shop für meine Bestellungen suchen.
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
OrganicShopper
12.04.2020
Schade... Keine Bestellbestätigung keine Reaktion auf Nachfrage ABER sofortige Geldabbuchung
Schade-
Keine Bestellbestätigung, nur Eingangsbestätigung der Bestellung,
keine Reaktion auf Nachfrage
ABER sofortige Geldabbuchung
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
Unzufriedene Kundin
08.04.2019
fehlende Kommunikatuion
Bestellt wurden 2 Produkte, die ich schon öfter im nahegelegenen Geschäft gekauft hatte. Leider ist der Laden geschlossen worden, sodass ich den online-shop ausprobiert habe. Die Ware wurde am 23.3. als lieferbar bestellt und bezahlt. Am 8.4. war sie noch immer nicht eingetroffen, ein Telefonat ergab, dass sie nicht vorrätig ist. Das kann vorkommen, aber dass man keine Mitteilung erhält, zeugt nicht von heutiger Kommunikationskultur. Damit ist mein Ausflug zu diesem Shop beendet. Schade, denn die Idee des Reformhauses hat mich immer überzeugt - vielleicht passt das Internet nicht dazu...
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
SusiSorglos
12.08.2017
Bloß nicht!
Diese Bestellung war meine erste und letzte beim ReformKontor.

Bestellt wurden zweimal Cashewmus und einmal weißes Mandelmus.
Es kamen an: zweimal Cashewmus und einmal das billigere "Mandelmus natur" (nach dem Motto "Vielleicht merkt sie's ja nicht"?). Das war ärgerlich, denn wenn es nicht Absicht war, dann hatte zumindest derjenige, der das Paket packt, nicht richtig hingeschaut. Nunja, soll ja vorkommen.

Nachdem ich den ReformKontor über die fehlerhafte Lieferung benachrichtigte, schickte man eine neue Sendung raus und bat mich um Rücksendung des falschen Produktes. Mir wäre eine Rückerstattung des Kaufpreises lieber gewesen als eine neue Sendung, aber man stellte mich vor vollendete Tatsachen.
Also schickte ich die falsche Lieferung zurück.

Ich erhielt kurz darauf "Mandelmus weiß" allerdings in einem Glas, das bereits geöffnet worden war (nach dem Motto "Vielleicht merkt sie es ja nicht"?).

Nun ernsthaft verstimmt meldete ich mich erneut beim Versand, und man wollte abermals ein neues Glas schicken, jedoch bat ich nun vehement um Rücküberweisung des Kaufpreises für das Mandelmus, die man mir dann auch zusicherte.

Letzte Woche soll laut telefonischer Auskunft angeblich der Betrag zurücküberwiesen worden sein.
Auf meinem Konto eingegangen ist er bis heute, eine Woche später, noch nicht.

Normalerweise würde ich wegen 16,99 Euro keinen Aufstand machen, jedoch hat mich die Angelegenheit dafür schon zuviel Aufwand und Frust gekostet.

Ich wünschte, ich hätte mich vor der Bestellung bereits über die Bewertungen informiert.

Wegen dieses Dreifachversagens (1. billigeres Produkt verschickt; 2. nicht verkaufsfähiges Produkt verschickt; 3. Geld trotz gegenteiliger Information auch nach einer Woche noch nicht zurücküberwiesen) fällt es mir äußerst schwer, keine Absicht hinter dem Prozedere zu vermuten.
Die Tatsache, dass ich bei weitem nicht die einzige bin, die diese Erfahrung gemacht hat, verursacht schon eine gewisse Fassunglosigkeit.
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
Punikin
08.08.2017
Finger weg
Bon det Lieferung 4 Pasta Soßen war ein Glas kaputt und bei den anderen der Deckel bereits aufgeschraubt und nicjt verschlossen. Auf meine Beschwerde kam keine Reaktion. Meht als inkompetent diese Firma
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
Steffen G
21.02.2017
Keine Lieferung Kein Kontakt
Ich habe weder die Ware noch jemals eine Nachricht des Shopbetreibers erhalten, zum Glück wurde das Geld nach Aufforderung PayPals zurücküberwiesen. FINGER WEG!
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
Gabriele Rack
13.09.2016
Nie wieder
Der Fairness halber sollte jetzt nach den ganzen negativen Beurteilungen trotzdem informiert werden, dass die Restlieferung schließlich am 12.9.2016 eintraf. Dass dies so "schnell" über die Bühne ging war wohl auch AUSGEZEICHNET.ORG und der Veröffentlichung meiner ausführlichen Klagelitanei zu verdanken. Im Grunde hatte ich nie wirklich angenommen, dass ReformKontor GmbH & Co KG es auf mein Geld abgesehen hatte. Aber die totale Inkompetenz des Fulfillment-Partners hat sich nun einmal gezeigt. Dessen Logistik reicht vielleicht zum Versand von ein paar Tüten Müsli und dergleichen, und das auch nur innerhalb der deutschen Grenzen. Etwas umfangreichere Bestellungen und dann auch noch Ausland ist eine Nummer zu groß für Fuljoyment. ReformKontor sollte sich sehr überlegen, mit wem sie eine eventuelle Expansion ihrer Aktivitäten machen sollte, damit nicht auch noch Produzenten von guten Marken abspringen. Dr. Hauschka z.B. liefern die nicht, warum wohl. Kaufen kann man deren Produkte in jedem Reformhaus. Und über das Internet habe ich die auch schnell und mühelos geliefert bekommen. Das Gleiche gilt für DadoSens bei einem anderen Anbieter im Internet. Also zusammenfassend: NIE WIEDER!!!!
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
Gabriele Rack
06.09.2016
Trickserei geht weiter
Nachdem heute meine negative Bewertung publiziert worden ist, wird mir plötzlich von dem besagten Herrn Schnoor von ReformKontor & Co KG mitgeteilt, dass deren Fulfillment-Partner Fuljoyment die Ware aus Versehen nun doch mit Datum von heute versandt hat und mir deswegen keine Rückerstattung geleistet worden ist. Auf meine Anfrage bei einer Frau Marleen Krause von diesem Fulfilment-Serviceanbieter Fuljoyment, mir doch bitte die Tracking-Nummer mitzuteilen, da die Ware ja angeblich das Haus verlassen hat zum Versand, folgt Schweigen. Wahrscheinlich handelt es sich wieder nur um eine von diesen bedauerlichen Tricksereien zur Vertuschung der Inkompetenz oder der unlauteren Methoden.
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

1,00/5,00
Gabriele Rack
06.09.2016
ReformKontor & Co KG
Diese Mail habe ich an die Serviceabteilung von Reformhaus Webshop geschrieben:

"Sehr geehrter Herr Schnoor,
mit Mail vom 1.9.2016 haben Sie mir zugesagt, dass die Überweisung des Differenzbetrags auf mein Konto angewiesen worden ist.
Zu meiner Verwunderung muss ich feststellen, dass mit heutigem Datum - 5.9.2016 - davon leider nicht die Rede sein kann. Eine Überweisung dauert im Höchstfall zwei Tage.

Ich bitte Sie, diese Angelegenheit zu überprüfen und mich zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Gabriele Rack Madrid"

nachdem ich nachstehende Mail von Herrn Schnoor erhalten hatte:

"Sehr geehrte Frau Rack,

die Gutschrift ist heute an Sie angewiesen worden.


Mit freundlichen Grüßen

ReformKontor GmbH & Co.KG • Ernst-Litfaß-Str. 16 • 19246 Zarrentin
Tel: 038851-510 • email: [email protected]
Sitz: Zarrentin • Amtsgericht Schwerin HRA 3204
Persönlich haftende Gesellschafterin: ReformKontor Verwaltungs GmbH
Sitz: Zarrentin • Amtsgericht Schwerin HRB 10878
Vor einem Ausdruck bitte die Notwendigkeit überprüfen"

Mein Kontostand bei meiner Madrider Bank hat sich nicht geändert.
ReformKontor GmbH & Co KG antwortet:

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