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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
4,00/5,00
RoLe
18.05.2025
keine Beanstandungen, waren sehr zufrieden
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag RoLe,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Flug und Transfer zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir würden uns freuen, Sie auch in Ihren nächsten wohlverdienten Urlaub bringen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

3,00/5,00
Hubi
18.05.2025
Am Flughafen angekommen wurde uns mitgeteilt dass wir nicht auf den Flug gebucht sind. Der Fughafenangestellte telefonierte und nach dem alle Passagiere eingecheckt hatten, was sehr ärgerlich war, da wir extra sehr zeitig am Flughafen waren, kamen wir zum einchecken dran. Dies allerdings auch nur weil der Flieger nicht voll ausgebucht war. Auch hatten wir xl Plätze gebucht und auch bezahlt. Diese bekamen wir auf unsere Anfrage am Check in Schalter nicht zugewiesen. Im Flugzeug konnten wir feststellen daß die von uns bezahlten Sitzplätze nicht belegt waren. Also alles etwas unprofessionell und wir hoffen unser Geld für die Sitze zurück erstattet zu bekommen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Hubi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Abflug zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist – das entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir uns für unsere Gäste wünschen.
Bitte wenden Sie sich zur Klärung Ihrer Sitzplatzbuchung direkt an die durchführende Fluggesellschaft, da Sonderleistungen wie Sitzplatzreservierungen dort verwaltet und abgerechnet werden. Eine Rückerstattung kann nur über die Airline erfolgen.
Wir möchten uns dennoch für die entstandenen Umstände entschuldigen und hoffen, dass Sie trotz des schwierigen Starts einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Familie E.
18.05.2025
Alles war reibungslos und perfekt auf uns zu geschnitten. Unkompliziert und schnell.
Immer wieder gern :)
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Familie E.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und genau nach Ihren Wünschen verlaufen ist. Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder zu unterstützen!
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

1,00/5,00
Bernhard
17.05.2025
Reiseleiter vor Ort 6-
Was will man mit einem Reiseleiter vor Ort wenn es Probleme gibt heißt es bin nicht zuständig.
Wahrscheinlich kann er nur Ausflüge verkaufen.
Hier werde ich kein Urlaub mehr buchen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Bernhard,
vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch den Reiseleiter vor Ort unzufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den Vorfall an unsere örtliche Agentur weitergeben, um den Ablauf zu prüfen und Verbesserungen anzustoßen. Es würde uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen dürfen.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Heidi
17.05.2025
Mein Partner und ich 84/82 Jahre alt, haben Urlaub in der Türkei gemacht, er hatte dort einen Unfall mit anschließender Op. und Krankenhausaufendhalt.
Wir wurden durch den Reiseleiter
Herrn Semih,
sehr gut Betreut
er war jeden Tag für uns da und hat geholfen wo er nur konnte.
An der Stelle , Danke.
Zu Vtours kann ich sagen,auch dort war von der Buchung bis Ende der Reise eine sehr gute Betreuung, das habe ich selten erlebt. Ich oder wir würden wieder dort Buchen und ich kann es bestens weiterempfehlen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Heidi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich – trotz der schwierigen Umstände – gut betreut gefühlt haben und insbesondere Herr Semih vor Ort eine wertvolle Unterstützung war. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Sylvia
17.05.2025
Es war wie im Paradies dort traumhaft alles sehr gut organisiert und freundlich und nette Mitarbeiter wir haben uns pudelwohl gefühlt können wir nur jeden empfehlen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Sylvia,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Ihre Reise wie ein kleiner Ausflug ins Paradies war. Vielen Dank für die Weiterempfehlung und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Markus
16.05.2025
Gute Kommunikation. Schnelle Zusendung der Unterlagen. Transfer alles einwandfrei.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Markus,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass alles problemlos geklappt hat und Sie eine entspannte Reise hatten. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrer nächsten Buchung wieder unterstützen dürfen.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Bernhard
16.05.2025
Von der Buchung bis zum Transfer für den Rückflug hat alles reibungslos geklappt.
So sorgenfrei ist es super.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Bernhard,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie Ihren Urlaub sorgenfrei genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch für Ihren nächsten Urlaub bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Rainer
16.05.2025
Von der Buchung bis zur Rückreise ist alles super gelaufen, Hotel und Flug waren sehr gut und es gab nichts zu beanstanden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Rainer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass von der Buchung bis zur Rückreise alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit Hotel und Flug rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

3,00/5,00
Hans
16.05.2025
Eine sehr böse Überraschung war der Flug mit Condor, der durch eine bulgarische Fluggesellschaft durchgeführt wurde., ohne dass es in den Reiseunterlagen erwähnt wurde. Der Flug war pünktlich.
Die Anlage etwas abgewohnt, hat aber eine sehr gute Lage.
Der neue Wirt des Restaurants sehr freundlich.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Hans,
wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt vor Ort insgesamt positiv erlebt haben. Ihre Hinweise zur Küchenzeile nehmen wir gerne auf und leiten sie an unsere Partner weiter, um mögliche Verbesserungen anzustoßen.
Zum durchgeführten Flug: In einigen Fällen kommen sogenannte Codeshare-Vereinbarungen zum Einsatz, bei denen Flüge von Partner-Airlines übernommen werden. Wir bemühen uns, Sie über solche Änderungen rechtzeitig zu informieren – leider erfolgen manche Entscheidungen sehr kurzfristig, sodass wir nicht immer vorab benachrichtigt werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)