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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
2,00/5,00
Uwe aus Berlin
06.05.2025
Die Beschreibung von vtours entspricht nicht Hotel und Zimmern. Das Zimmer war viel kleiner, kein Meerblick, WLAN kostenpflichtig, nebenan Baustelle. Das Hotel hat erstmal ein Zimmer der untersten Kategorie gegeben. Wer nicht wechselt, hat selber Schuld. Erst nach 3 von 6 Tagen gab es ein annehmbares Zimmer.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Uwe, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Reklamation wurde bereits aufgenommen und befindet sich derzeit in Prüfung durch unseren Kundenservice.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Angebote weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Reise doch noch einmal von unserem Service überzeugen dürften. Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

5,00/5,00
Christiane
06.05.2025
Bei unserem Aufenthalt war alles bestens. Transfer vom/zum Flughafen erfolgte mit Kleinbussen, was wir als sehr angenehm empfanden. Auch im Hotel war alles gut organisiert, wie erwartet. Gerne wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Christiane, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Aufenthalts und unserem Service rundum zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Ihnen auch der Transfer und die Organisation im Hotel zugesagt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Birgit vom vtours-Team

5,00/5,00
Jana R.
05.05.2025
Wir haben kurzfristig bei Vtours unseren Urlaub gebucht und sind begeistert. Die Unterlagen waren gleich am nächsten Tag per Mail da. Unser Urlaub war perfekt, super Hotel, Zimmer top, Essen super und das ganze Personal im Hotel egal ob an der Rezeption,die Putzfrauen oder die Kellner, alle haben einen super Job gemacht. Die Animation hat uns auch sehr gut gefallen,es wurde den ganzen Tag etwas angeboten. Vielen Dank an alle, die uns einen schönen Urlaub ermöglichten.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Jana R., vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Urlaub hatten und mit allem – vom Hotel bis zum Service – so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

5,00/5,00
Jörg
05.05.2025
Hat alles problemlos funktioniert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
A. S.
04.05.2025
Sehr schönes, älteres Hotel, sehr nette Gastgeber. Zimmer war schön, das Bad in die Jahre gekommen, aber einzelne Zimmer werden gerade komplett renoviert. Frühstück und Abendessen waren gut. Ich bin mit Hund gereist, Hundehandtücher im Eingangsbereich und der Hund kostet nicht mehr. Das Hotel liegt nah am Zentrum, dadurch musste ich ca 200 m laufen bis zum nächste Grün.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag A.S., vielen Dank für die detaillierte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel insgesamt gefallen hat und Sie mit den Gastgebern sowie dem Essen zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass die Hundebetreuung gut organisiert war. Ihre Anmerkung bezüglich der Straßengeräusche und des Badezimmers nehmen wir gerne zur Kenntnis. Es freut uns, dass einige Zimmer bereits renoviert werden – so wird der Aufenthalt sicherlich für zukünftige Gäste noch angenehmer. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Birgit vom vtours-Team

1,00/5,00
JWeidmann
03.05.2025
Vtours und Holidaycheck.de sind weder in ihren Unterlagen noch vor Ort durch 2 Reiseleiter der beiden Firmen im Hotel absolut nicht in der Lage, den Pauschalreisegast in der Türkei bzgl. des Online-Check-Ins ordnungsgemäß (in unserem Fall Freebird Airlines) zu informieren! Online-Check-In via Smartphone funktioniert laut Hotel überhaupt nie. Das super bemühte und erstklassige Hotel versuchte es per PC 3 x und wir verbrachten 4 Stunden mit vergeblichen Versuchen. Die lustlosen und gelangweilten Marketing-Reiseleiter im Hotel Limak Atlantis Belek (am 22.4.25) meinten, sie können da nichts machen und wir sollen in Deutschland beim Reisebüro HolidayCheck oder Vtours direkt anrufen. Wir verbrachten 20 Min. vergeblich in der „Coldline“ der beiden Firmen und vertelefonierten dabei über 30 €. Zum Schluss haben wir am 23.4.25 in Flug FH1321 vor Ort am Flughafen kostenfrei ohne Probleme eingecheckt, obwohl VTOURS und Holidaycheck in ihren Unterlagen darauf hingewiesen haben, dass ein CheckIn am Flughafen für uns 4 Personen 40 € kosten würde oder könnte (alles nur schwammiges Gelaber in den Unterlagen). Also haben wir einen halben Urlaubstag und 30 € mit diesem „Shit“ verbracht, für den sich VTOURS und Holidaycheck Angestellte vor Ort nicht verantwortlich sehen. Ein Armutszeugnis ! Nie wieder Vtours und Holidaycheck !
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Herr Weidmann, wie parallel auch bereits über Google geschrieben bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Urlaubs solche Unannehmlichkeiten erlebt haben und verstehen Ihren Ärger über die entstandenen Umstände gut. Selbstverständlich entspricht diese Situation nicht unserem Anspruch an Service und Betreuung. Wir bewerten den Vorfall als Einzelfall und werden ihn gemeinsam mit den zuständigen Reiseleitern sorgfältig nachbereiten.
Damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Buchungsnummer an [email protected] zu senden. Unser Service-Team wird sich Ihrem Fall schnellstmöglich annehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es kritisch ist, hilft es uns, unseren Service stetig zu verbessern. Birgit vom vtours-Team in Aschaffenburg

5,00/5,00
Beate
02.05.2025
Von Anfang an der Buchung war alles völlig unproblematisch, VTOURS hat einen sehr guten Kundenservice und ist jederzeit für die Kunden da. Dankeschön für den guten Service!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Beate, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchung, der Unterkunft und unserem Kundenservice rundum zufrieden waren. Ihr Dankeschön geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Birgit vom vtours-Team in Aschaffenburg

5,00/5,00
Klaudia
02.05.2025
V Tour war der einzigste Veranstalter der über eine Baustelle nebenan vorab schon informierte. Hatte parallel bei Anextour gebucht, da war das nicht der Fall.
Wir hatten Probleme mit dem Koffer. Der Reiseleiter hat uns sehr gut geholfen und sich gekümmert. Haben uns die ganze Zeit gut Aufgehoben gefühlt. Sehr kompetent und freundlich!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Klaudia, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihrer gesamten Reise bei uns gut betreut und informiert gefühlt haben. Besonders erfreulich ist es, dass unser Reiseleiter Sie in einer schwierigen Situation unterstützen konnte. Ihr Lob motiviert uns sehr – wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

5,00/5,00
Ines K.
28.04.2025
Reibungsloser Ablauf der Buchung ,pünktliche Versendung aller Unterlagen und immer zeitnahe Weitergabe von Informationen über Änderungen.
Sind bereits mehrfach mit V-tours gereist und waren immer sehr zufrieden. Auch die Transfers klappen alle gut.
Immer wieder gerne
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Ines K., vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie auch bei Ihrem letzten Urlaub mit uns so zufrieden waren und wir Sie stets mit unserem Service überzeugen konnten. Ihre Treue bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reisen unterstützen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

5,00/5,00
Dirk
27.04.2025
Gute Kommunikaton, Reise ohne Beanstandung.
Hotel war sehr gut gelegen. Badezimmer war nach unserer Ansicht schon renovierungsbedürftig.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Dirk, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine schönen Aufenthalt in London hatten und mit der Kommunikation sowie der Lage des Hotels zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Badezimmer gerne zur Kenntnis und im Rahmen unserer Qualitätskontrollen weiterverfolgen. Es ist uns eine Freude, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reisen zu unterstützen. Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

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Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)