Die Trusted Shops Alternative
Für Dienstleister. Für Händler. Für alle.
Bewertungslösung für alle Branchen statt Fokus auf Online-Shops
Trusted Shops ist eine bekannte Bewertungsplattform, aber nicht immer die passende Lösung für jedes Unternehmen. Viele kleine und mittelständische Betriebe berichten von Frust und Enttäuschung: hohe Einstiegskosten, unflexible Verträge und ein Service, der nicht zu den Erwartungen passt.
AUSGEZEICHNET.org ist die Trusted Shops Alternative für alle, die Transparenz, Fairness und echte Unterstützung suchen. Unsere Plattform funktioniert branchenübergreifend, lässt sich flexibel in Ihre Prozesse integrieren und bietet einen Support, der seinen Namen verdient.
Die wichtigsten Vorteile im Überblick:
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Beste Conversion Rate für Bewertungen
Fin Glowick | Chief Revenue Officer bei WISO MeinBüro
“Mit AUSGEZEICHNET.org holen wir gezielt Kundenstimmen ein und integrieren sie als Vertrauenssignal in unseren Anmeldeprozess. Das hat unsere Abbruchrate um rund 10,5 % gesenkt – ein echter Boost für unsere Conversion!”
Authentische Kundenmeinungen stärken Glaubwürdigkeit
Christina Setzer | Geschäftsführerin Greenbop GmbH
“Vertrauen ist im Onlinehandel entscheidend. Mit AUSGEZEICHNET.org zeigen wir authentische Kundenstimmen und stärken unsere Glaubwürdigkeit als Marke. Die Bewertungseinladung nach dem Kauf funktioniert zuverlässig und die Rückmeldungen sprechen für sich.”
Kundenvertrauen ist wichtig
Lutz Hegner | Geschäftsführer Hegner & Möller GmbH
“Vertrauen ist in der Finanzbranche das A und O. Mit AUSGEZEICHNET.org machen wir unsere Kundenzufriedenheit sichtbar – bei Google und auf unserer Website. Besonders schätzen wir das übersichtliche Dashboard und die Möglichkeit, Bewertungen transparent überprüfen zu lassen.”
Kundenstimmen sichtbar machen
Klaus Ackermann | Geschäftsführer beetfreunde UG
“Unsere Leidenschaft fürs Gärtnern leben wir auch im Kundenservice. Seit über zehn Jahren setzen wir auf AUSGEZEICHNET.org. Das Siegel bringt die positiven Rückmeldungen zu Versand, Verpackung und Service auf den Punkt. Die Einbindung des Bewertungslinks in unsere Mails funktioniert unkompliziert und bringt echte Ergebnisse.”
Warum sich viele Unternehmen gegen Trusted Shops entscheiden
Intransparente Preise und hohe Einstiegshürden
Viele Unternehmen empfinden die Preisgestaltung von Trusted Shops als wenig nachvollziehbar. Auf der Website werden lediglich Grundpreise genannt, doch wie hoch die tatsächlichen Kosten am Ende sind, hängt von verschiedenen Faktoren wie Unternehmensgröße oder Zusatzfunktionen ab. Besonders kleinere Betriebe beklagen, dass wichtige Funktionen wie Produktbewertungen oder Analyse-Tools nur gegen Aufpreis erhältlich sind.
„Für kleine Unternehmer relativ teure Leistung. Preisauszeichnung auf der Seite zeigt nicht die Mitgliedsbeiträge und weitere Zusatzkosten.“
AUSGEZEICHNET.org setzt bewusst auf ein transparentes Preismodell: Der Einstieg beginnt bei 29 Euro im Monat, wobei alle Leistungen und Preise klar definiert sind. Auf Wunsch ist auch eine monatliche Zahlweise möglich, was besonders für kleine Unternehmen die finanzielle Planung erleichtert.
“Erschwinglich für Startups und kleine Unternehmen, die meisten anderen sind deutlich teurer.”
Starker Fokus auf Online-Shops
Trusted Shops richtet sich in erster Linie an Betreiber von E-Commerce-Plattformen. Funktionen wie der Käuferschutz oder die Integration von Produktbewertungen sind speziell für Online-Shops gedacht. Wer jedoch ein anderes Geschäftsmodell verfolgt – zum Beispiel als Dienstleister, Arztpraxis oder Gastronomiebetrieb – profitiert von diesen Leistungen kaum.
AUSGEZEICHNET.org ist dagegen für verschiedenste Branchen konzipiert, sodass Unternehmen einfach die passende Kategorie für ihre Website – etwa Dienstleistung, Gastronomie, Medizin, Unterkunft oder Online-Shop – wählen können. Daraufhin erhalten sie ein Bewertungsformular, das genau auf ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Ein Nutzer berichtet, dass er dadurch rund 5,5 % mehr Rücklauf an Bewertungen bekommt als im Vergleich zu anderen Anbietern.
“User:innen, die eine Bewertung abgeben möchten, brauchen kein Kund:innenkonto, müssen sich also nicht mit ihren Daten registrieren, um eine Rezension zu schreiben. Das erleichtert es ungemein, schnell und bequem eine Bewertung abzugeben.”
Unpersönlicher Kundenservice
Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Betreuung nach Vertragsabschluss. Während Trusted Shops im Vertrieb noch mit Freundlichkeit und Engagement überzeugt, berichten viele Nutzer, dass der Kundenservice danach deutlich nachlässt. Anfragen ziehen sich in die Länge oder werden gar nicht beantwortet. Besonders kleine Unternehmen fühlen sich im Tagesgeschäft nicht ernst genommen.
AUSGEZEICHNET.org verfolgt bewusst einen anderen Ansatz. Wir legen großen Wert auf direkte Kommunikation, schnelle Reaktion und persönliche Unterstützung – unabhängig von der Unternehmensgröße.
“Bei anderen Platformen dieser Art fühle ich mich oft im Stich gelassen. Die Nutzer- und Kundenfreundlichkeit ist ungewöhnlich gut.”
Fragwürdiger Umgang mit negativen Bewertungen
Viele Nutzer beklagen, dass Trusted Shops bei der Prüfung negativer Bewertungen wenig nachvollziehbar agiert. Selbst dann, wenn der Shopbetreiber klare Nachweise für eine falsche Behauptung vorlegt, bleiben Bewertungen oftmals online.
„Wir haben es in nun 3 Jahren bei TS schon häufig erlebt, dass Fallentscheidungen trotz gleicher Sachlage unterschiedlich getroffen worden sind. […] Bei Rückfragen zu Fallentscheidungen reagiert TS ab einem bestimmten Zeitpunkt […] nur noch mit einer Standard-Antwort, die einem freundlich mitteilt, zu dieser Entscheidung keine Rückfragen mehr zu stellen.“
Bei AUSGEZEICHNET.org steht eine faire und nachvollziehbare Bewertungskultur im Mittelpunkt. Unser moderiertes Schlichtungsverfahren sieht vor, dass jede Beschwerde individuell geprüft wird. Dabei vermitteln wir aktiv zwischen Unternehmen und Bewertern, werten mögliche Richtlinienverstöße aus und suchen gemeinsam nach einer Lösung.
“Super finden wir […], dass es bei einer schlechten Bewertung die Möglichkeit gibt, diese schlichten zu lassen. So kann nicht jede X-beliebige Person uns bewerten, sondern nur echte Kunden.”
Darum ist AUSGEZEICHNET.org die beste Trusted Shops Alternative
Trusted Shops bei OMR Reviews
Neugierig geworden? Wagen Sie jetzt einen exklusiven Blick hinter die Kulissen von AUSGEZEICHNET.org:
AUSGEZEICHNET.org bei OMR Reviews
Trusted Shops vs. AUSGEZEICHNET.org im Vergleich
- Trusted Shops
- Fokus auf E-Commerce
- ab 119 € pro Monat
- modulares, umsatzabhängiges Preismodell mit unklarem Endpreis
- 3 Monate Kündigungsfrist
- Hilfe bei negativen Bewertungen (standardisiert)
- Kommentarfunktion gegen Aufpreis
- KI-Sentimentanalyse + KI-Antwortvorschläge
- Massenabfertigung
- Serverstandort EU (genauer Standort unbekannt)
- AUSGEZEICHNET.org
- für verschiedene Branchen geeignet (auch für Dienstleister, Gastronomie, Arztpraxen etc.)
- ab 29 € pro Monat
- transparente Paketpreise, keine versteckten Zusatzkosten
- 4 Wochen Kündigungsfrist
- Hilfe bei negativen Bewertungen (individuell)
- Privatnachricht + Kommentarfunktion in jedem Paket
- KI-Sentimentanalyse, KI-Funktionen für Profilseite + KI-Antwortvorschläge (in Planung)
- Kundenservice auf Augenhöhe
- Serverstandort in Deutschland (Hamburg)
Trusted Shops Wechsel: Häufige Fragen & Antworten
Wie seriös ist AUSGEZEICHNET.org im Vergleich zu Trusted Shops?
AUSGEZEICHNET.org ist ein unabhängiges Bewertungsportal mit Sitz in Deutschland (Hamburg). Wir wurden auf der Software-Informationsplattform OMR Reviews mit 4,9 Sternen bewertet und haben es als einziges Bewertungsportal in die Top 100 Software-Tools 2025 in der DACH-Region geschafft.
Unsere Kunden schätzen vor allem den persönlichen Support, die hohe Transparenz und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Im direkten Vergleich zeigt sich: Wer eine günstige Alternative zu Trusted Shops sucht, ist bei AUSGEZEICHNET.org genau richtig.
Ist AUSGEZEICHNET.org für mein Geschäftsmodell überhaupt geeignet?
Ja, denn AUSGEZEICHNET.org ist nicht nur für Online-Shops gemacht. Egal, ob Sie eine Kanzlei, Praxis, Gastronomie, ein Hotel oder ein lokales Dienstleistungsunternehmen betreiben: Wir stellen Ihnen ein auf Ihre Branche abgestimmtes Bewertungsformular zur Verfügung, sodass Sie relevantes und authentisches Feedback erhalten.
Da wir uns auf Servicebewertungen fokussieren, bekommen Sie ein umfassenderes Bild Ihrer Leistung als Anbieter. Zusätzlich bieten wir flexible Tools wie QR-Codes, NFC-Chips oder automatisierte Bewertungseinladungen (Review Collector), mit denen Sie Kundenfeedback sowohl online als auch offline einholen können.
Warum sollte ich wechseln, wenn ich bei Trusted Shops mehr Funktionen bekomme?
Häufig wird angenommen, Trusted Shops würde mehr Funktionen bieten. Tatsächlich betreffen die Unterschiede vor allem Zusatzangebote wie Käuferschutz und Rechtstexte, die für viele Unternehmen gar nicht relevant sind.
Im Kern – also beim Sammeln, Darstellen und Auswerten von Bewertungen – bietet AUSGEZEICHNET.org alle Funktionen, die Sie für eine überzeugende Online-Reputation brauchen. In der Tabelle weiter oben auf dieser Seite können Sie sehen, wie wir im direkten Vergleich zu Trusted Shops aufgestellt sind und warum sich der Wechsel zu einer Trusted Shops Alternative lohnen kann.
Was kann AUSGEZEICHNET.org, was Trusted Shops nicht kann?
Trusted Shops fokussiert sich stark auf den E-Commerce-Bereich. AUSGEZEICHNET.org verfolgt einen anderen Ansatz: Unsere Plattform ist offen für alle Branchen und legt den Schwerpunkt auf echte Kundenkommunikation und persönliche Betreuung.
Ein besonderer Vorteil ist unser moderiertes Schlichtungsverfahren, bei dem wir im Konfliktfall zwischen Unternehmen und Bewerter vermitteln. Unser Ziel ist dabei stets, eine faire Lösung für alle Beteiligten zu finden. Auch das Kommentieren von Bewertungen ist bei uns problemlos mit jedem Paket möglich, was bei Trusted Shops nur gegen Aufpreis freigeschaltet werden kann.
Wenn Sie also auf der Suche nach einer flexiblen und serviceorientierten Trusted Shops Alternative sind, ist AUSGEZEICHNET.org die richtige Wahl.
Kann ich mit AUSGEZEICHNET.org auch Produktbewertungen sammeln?
Noch nicht, denn derzeit konzentrieren wir uns auf Servicebewertungen. Eine Lösung für Produktbewertungen ist allerdings bereits in Planung und wird künftig zunächst für kleinere Sortimente zur Verfügung stehen.
Trotzdem sind wir davon überzeugt, dass eine Unternehmensbewertung sehr viel wertvoller ist als eine einzelne Produktbewertung. So haben Sie die Möglichkeit, auch Leistungen ihres Unternehmens bewerten zu lassen, die über den reinen Produktverkauf hinausgehen. Sofern Sie keine Eigenmarken führen, können Sie sich außerdem von Wettbewerbern absetzen, die die gleichen Produkte verkaufen.
Warum bietet AUSGEZEICHNET.org keinen Käuferschutz an?
Wir haben uns bewusst gegen einen eigenen Käuferschutz entschieden, weil die meisten Online-Shops heute ohnehin mit Zahlungsdienstleistern wie PayPal oder Klarna arbeiten, die bereits einen integrierten Schutz bieten.
Darüber hinaus greift der Käuferschutz bei Trusted Shops nur bis 100 €, sodass Verbraucher für höhere Beträge ein kostenpflichtiges Abo abschließen müssen. Das halten wir nicht für zeitgemäß. Wir konzentrieren uns lieber auf das Wesentliche: Kundenbewertungen, die kostenlos und ohne Registrierung abgegeben werden können.
Kann ich meine Bewertungen von Trusted Shops bei AUSGEZEICHNET.org importieren?
Ein direkter Import der Bewertungen per CSV-Datei ist derzeit nicht möglich. Allerdings lässt sich Ihr öffentliches Bewertungsprofil bei Trusted Shops über unsere All-in-One-Funktion im Bewertungssiegel einbinden. So zeigen Sie auf Ihrer Website, wie Sie auf verschiedenen Plattformen bewertet werden.
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr altes Profil bei Trusted Shops haben, gibt es alternative Möglichkeiten. Gern beraten wir Sie dazu persönlich und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Bewertungen sinnvoll weiterverwenden können.
Was passiert mit meinen Google Seller Ratings bei einem Wechsel?
Bewertungen, die Sie mit AUSGEZEICHNET.org sammeln, können in die Google Seller Ratings einfließen und so in Ihren Suchanzeigen bei Google erscheinen. Wichtig ist dabei, dass mindestens 100 länderspezifische Bewertungen in den letzten 12 Monaten mit einem Durchschnitt von 3,5 Sternen oder mehr vorliegen (Vorgabe seitens Google).
Außerdem müssen die Bewertungen nach Vertragserfüllung abgegeben worden sein, wofür wir Ihnen einen speziellen Bewertungslink zur Verfügung stellen. Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind, erscheinen Ihre Sterne automatisch in den Google Ads.
Wenn Sie bereits Bewertungen bei Trusted Shops gesammelt haben, die in Ihre Google Seller Ratings einfließen, bleiben diese auch nach einem Wechsel erhalten.
Funktioniert das Bewertungssiegel von AUSGEZEICHNET.org auch mit meinem Shopsystem?
Ja, denn AUSGEZEICHNET.org ist mit allen gängigen Shopsystemen kompatibel. Für Plattformen wie Shopify, Shopware, Gambio, WooCommerce, JTL, OXID oder WordPress bieten wir eigene Plugins an, die sich einfach einbinden lassen. Alternativ können Sie unser Bewertungssiegel auch manuell per JavaScript-Code integrieren.
Egal welches Shopsystem Sie nutzen: Wir unterstützen Sie bei der Integration und sorgen dafür, dass unser Siegel optimal auf Ihrer Website erscheint.
Was mache ich, wenn ich die Kündigungsfrist bei Trusted Shops verpasst habe?
Trusted Shops hat eine Kündigungsfrist von drei Monaten, die in der Regel streng eingehalten wird. Wenn Sie diesen Termin verpasst haben, müssen Sie möglicherweise weitere zwölf Monate im Vertrag bleiben. Damit Sie dennoch nicht auf den Wechsel zu einer Trusted Shops Alternative verzichten müssen, beraten wir Sie gern individuell zu Ihren Optionen.
Bereit für den Wechsel? So einfach geht’s!
Der Vergleich zeigt, dass AUSGEZEICHNET.org nicht nur eine echte Trusted Shops Alternative ist, sondern auch für viele Geschäftsmodelle die passende Lösung bietet – egal ob Online-Shop, Dienstleister, Arztpraxis oder Gastronomiebetrieb.
Beim Wechsel müssen Sie übrigens nicht alles allein machen: Wir begleiten Sie persönlich mit einem klar strukturierten Onboarding und einem individuellen Bewertungsfahrplan, der genau zu Ihrem Unternehmen passt. So sind Sie in wenigen Schritten startklar und können sich schon bald über viele neue Bewertungen freuen.
Jetzt wechseln und durchstarten:
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