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Google Sterne

für mehr Vertrauen, Sichtbarkeit und Umsatz

Ihre Google Ads laufen, aber die Klickrate bleibt hinter den Erwartungen zurück? Im Wettbewerb um Aufmerksamkeit entscheiden oft nur Sekunden darüber, welche Anzeige wahrgenommen wird und welche untergeht. Genau hier kommen Google Sterne ins Spiel.

Mit sichtbaren Bewertungen direkt in Ihren Anzeigen schaffen Sie auf den ersten Blick Vertrauen, heben sich von Mitbewerbern ab und erhöhen nachweislich die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer auf Ihre Anzeige klicken. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Google Sterne funktionieren, wo sie angezeigt werden und wie Sie diese gezielt für Ihr Unternehmen nutzen können.

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Wie bekommt man Google Sterne?

Google Sterne als Wettbewerbsvorteil

Viele Unternehmen investieren in Google Ads, kämpfen aber dennoch mit niedrigen Klickraten, steigenden Kosten und Anzeigen, die im Wettbewerb untergehen. Oft liegt das nicht am Angebot selbst, sondern daran, dass Vertrauen auf den ersten Blick fehlt.

Denn Nutzer vergleichen nicht nur Preise oder Leistungen, sondern orientieren sich stark an sichtbaren Signalen. Fehlen diese, wird selbst die beste Anzeige schnell übersehen oder weniger ernst genommen.

Genau hier setzen Google Sterne an. Sie sind eines der wichtigsten Vertrauenssignale in den Suchergebnissen und können darüber entscheiden, ob ein Nutzer auf Ihre Anzeige klickt oder die Konkurrenz wählt.

Auf einen Blick (TL;DR):

  • Google Sterne erhöhen die Sichtbarkeit Ihrer Anzeigen und können die Klickrate um bis zu 35 % steigern
  • Sie erscheinen in Google Ads sowie in weiteren Bereichen wie Google Shopping, lokalen Suchergebnissen und über Produktbewertungen auch wieder organisch
  • Voraussetzung sind u. a. mindestens 100 Bewertungen in 12 Monaten und ein Schnitt von ≥ 3,5 Sternen
  • Entscheidend sind After Fulfillment-Bewertungen, die nach der Leistungserbringung abgegeben werden
  • AUSGEZEICHNET.org unterstützt Sie dabei, gezielt die richtigen Bewertungen zu sammeln und Google Sterne erfolgreich aufzubauen

Was sind Google Sterne?

Google Sterne, auch als Google Seller Ratings bekannt, sind Bewertungen, die direkt in den bezahlten Suchergebnissen (Google Ads) angezeigt werden. Sie bestehen aus einer Sternebewertung von 1 bis 5 sowie der Gesamtanzahl an Bewertungen und geben Nutzern bereits vor dem Klick einen ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen.

Die Sterne basieren auf Kundenbewertungen, die Google aus verschiedenen Quellen zusammenführt. Dazu zählen unter anderem Bewertungen über Google selbst sowie über ausgewählte Drittanbieter wie AUSGEZEICHNET.org.

Wichtig: Die Anzeige der Sterne erfolgt automatisch durch Google. Unternehmen müssen allerdings bestimmte Voraussetzungen erfüllen, damit Google die Bewertungen in den Anzeigen ausspielt.

Wo werden Google Sterne angezeigt?

Google Sterne können an verschiedenen Stellen in den Suchergebnissen erscheinen. Entscheidend ist dabei, dass nicht jede Art von Bewertung automatisch überall angezeigt wird.

Google Ads (Suchanzeigen)

Am häufigsten erscheinen Google Sterne in bezahlten Suchanzeigen. Dort werden sie als sogenannte Verkäuferbewertungen bzw. Seller Ratings direkt unter Ihrer Anzeige eingeblendet und sorgen dafür, dass Ihre Anzeige stärker hervorsticht und mehr Vertrauen erzeugt.

Google Shopping

Auch im Bereich Google Shopping können Sterne angezeigt werden. Hier basiert die Darstellung jedoch zunehmend auf Produktbewertungen, weshalb klassische Unternehmensbewertungen an Bedeutung verlieren.

Organische Suchergebnisse

In den organischen Suchergebnissen hat Google die Anzeige von Sternen für Unternehmensbewertungen mittlerweile abgeschafft. Das bedeutet, dass klassische Kundenbewertungen hier nicht mehr als Sterne dargestellt werden.

Eine Ausnahme bilden Produktbewertungen: Über strukturierte Produktbewertungen können Sterne weiterhin in den organischen Suchergebnissen erscheinen. Dadurch ergibt sich eine neue Möglichkeit, Bewertungen gezielt für die Sichtbarkeit in Google zu nutzen.

Google MyBusiness

Schließlich können Ihre Kundenbewertungen in Form von Google Sternen auch im Bereich der lokalen Suchergebnisse angezeigt werden (s. Darstellung rechts). Um jedoch lokale Bewertungen bei Google My Business (früher Places) zu erhalten, ist ein bestätigter Unternehmenseintrag unerlässlich.

Welche Voraussetzungen gibt es für Google Sterne?

Um Google Sterne in Ihren Anzeigen zu erhalten, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Dabei kommt es nicht nur auf die Anzahl der Bewertungen an, sondern auch darauf, wie und wann diese gesammelt wurden.

Damit Google Sterne angezeigt werden können, müssen Sie in der Regel folgende Kriterien erfüllen:

  • Mindestens 100 verifizierte Bewertungen innerhalb der letzten 12 Monate
  • Eine durchschnittliche Bewertung von mindestens 3,5 Sternen
  • Bewertungen aus dem jeweiligen Land, in dem Ihre Anzeigen ausgespielt werden
  • Bewertungen über Google selbst oder einen offiziellen Drittanbieter

Diese Anforderungen werden von Google vorgegeben und bilden die Grundlage dafür, ob Ihre Bewertungen überhaupt berücksichtigt werden.

Welche Bewertungen zählen für Google?

Ein entscheidender Punkt wird häufig übersehen: Nicht jede Bewertung ist automatisch relevant für Google Sterne.

Google unterscheidet zwischen verschiedenen Arten von Bewertungen. Für die Anzeige in Google Ads sind insbesondere sogenannte „After Fulfillment“-Bewertungen entscheidend, also Bewertungen, die erst nach der tatsächlichen Leistungserbringung abgegeben werden. Nur sie spiegeln aus Sicht von Google eine fundierte Kundenerfahrung wider und fließen zuverlässig in die Verkäuferbewertung ein.

Was bringen mir Google Sterne?

Google Sterne haben einen direkten Einfluss darauf, wie erfolgreich Ihre Anzeigen performen.

Anzeigen mit sichtbaren Bewertungen stechen stärker hervor und werden häufiger angeklickt. Studien zeigen, dass sich die Klickrate durch Google Sterne um bis zu 35 % steigern kann.

Gleichzeitig fungieren Sterne als Vertrauenssignal. Nutzer erkennen bereits vor dem Klick, dass andere Kunden positive Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht haben, was die Hemmschwelle reduziert und die Entscheidungsfindung erleichtert.

Auch wirtschaftlich wirken sich Google Sterne aus. Eine höhere Klickrate verbessert die Anzeigenqualität, was sich langfristig in besseren Positionen und potenziell niedrigeren Klickpreisen niederschlagen kann.

So erhalten Sie Google Sterne mit AUSGEZEICHNET.org

Als einer von nur wenigen offiziellen Drittanbieter-Rezensionspartnern von Google im DACH-Raum unterstützen wir Sie gezielt dabei, die Voraussetzungen für Google Sterne zu erfüllen und diese erfolgreich zu nutzen.

Dabei geht es nicht nur darum, möglichst viele Bewertungen zu sammeln, sondern vor allem die richtigen. Mit speziellen Bewertungslinks helfen wir Ihnen, gezielt sogenannte „After Fulfillment“-Bewertungen einzuholen – also genau die Bewertungen, die für Google Ads relevant sind.

Darüber hinaus übertragen wir Ihre Bewertungen regelmäßig an Google, sodass sie in die Berechnung Ihrer Verkäuferbewertungen einfließen und die Grundlage für die Anzeige Ihrer Sterne bilden.

NEU: Mit unseren Produktbewertungen eröffnen sich zusätzliche Möglichkeiten über Google Ads hinaus. Bewertungen können direkt auf Ihren Produktseiten im passenden Schema Markup eingebunden werden und so die Grundlage für Sterne in den organischen Suchergebnissen schaffen. Gleichzeitig stellen wir einen aktuellen Datenfeed für Ihr Google Merchant Center bereit, sodass Ihre Produktbewertungen auch in Google Shopping angezeigt werden können.

So profitieren Sie nicht nur von mehr Sichtbarkeit in Ihren Anzeigen, sondern bauen gleichzeitig ein ganzheitliches Bewertungssystem auf, das Ihre Präsenz in Suchmaschinen nachhaltig stärkt.

FAQ

Fragen und Antworten zu den Google Sternen

Google Seller Ratings sind automatisch eingeblendete Sterne (1–5) plus Bewertungs-Zähler, die Google aus Kundenbewertungen zusammenfasst.

Eingeblendet / angezeigt werden diese in Google Anzeigen (Google Ads) sowie bedingt auch in Google Shopping. (Dort werden Sie zunehmend von Produktbewertungen abgelöst.)

Die in Suchergebnissen angezeigten Google Ads mit Sternen sorgen für mehr Aufmerksamkeit.

In der Regel benötigt Google pro Land mindestens 100 eindeutige, verifizierte Reviews aus den letzten 12 Monaten sowie einen durchschnittlichen Score (durchschnittliche Bewertung) von ≥ 3,5 Sternen. Erst dann kann ein Seller Rating berechnet und eingeblendet werden.

Nach unseren Erfahrungen können unter Umständen aber schon bei einer geringeren Anzahl von Bewertungen Sterne angezeigt werden. Ein eindeutiges Muster haben wir indes noch nicht erkannt.

Google listet die Rezensionspartner für Kundenbewertungen auf dieser Seite.

Es handelt sich dabei um sog. Third-Party-Partner u.a. AUSGEZEICHNET.org.

Außerdem werden natürlich Google Rezensionen selbst in diesen Feed geladen.

Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, werden i.d.R. innerhalb 2-6 Wochen die Sterne angezeigt.

Den Status können Sie hier prüfen.

Google Sterne erhöhen die Sichtbarkeit Ihrer Anzeigen und sorgen dafür, dass diese stärker wahrgenommen werden. Durch die zusätzliche Vertrauenswirkung klicken Nutzer häufiger auf Anzeigen mit Bewertungen. Studien zeigen, dass sich die Klickrate dadurch um bis zu 35 % steigern kann. Gleichzeitig wirkt sich eine höhere Klickrate positiv auf die Anzeigenqualität aus, was langfristig zu besseren Positionen und potenziell niedrigeren Klickpreisen führen kann.

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