CEWE FOTOBUCH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

cewe-fotobuch.de
4,89
Sehr Gut
3.023 Bewertungen
von hier, ausgezeichnet.org
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,89 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,78 / 5,00 von 586 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Ausgezeichnet — Sehr Gut 4,92 / 5,00 von 2.437 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über CEWE FOTOBUCH sagen

CEWE FOTOBUCH hat insgesamt 586 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,78 von 5,00 erhalten. 2 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 2 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Ausgezeichneter Kundenservice Hohe Produktqualität Zuverlässige und schnelle Lieferung

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 2 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
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Neutral
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Negativ
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In den letzten 12 Monaten gab es keine negativen Bewertungen über CEWE FOTOBUCH.

  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 01.10.2026
5,00/5,00
Binou
16.04.2026
Großes Lob an CEWE Color
Nach einem Fehler meinerseits, wurde von CEWE Color ohne Probleme meine Bestellung storniert und der Betrag 3 Tage später gutgeschrieben.Die neue Bestellung erhielt ich dann ebenfalls bereits 3 Tage später.
Also alles bestens gelaufen, und auch die Fotobücher in bester Qualität und Ausführung.
Das war ein phantastischer Kundenservice und ich bin mehr als zufrieden. Kulanz und Kundenbindung in der heutigen Zeit ist nicht mehr selbstverständlich!!
Ich danke CEWE sehr für diese Abwicklung, und werde diese Firma mit Sicherheit weiterempfehlen und eine treue Kundin bleiben.
CEWE FOTOBUCH antwortet:

5,00/5,00
Ralph
20.12.2025
Gute Qualität
Ich bestelle jedes Jahr ein bis drei Fotokalender. Meiner war plötzlich von DHL fehlgeleitet. Cewe stand in den Startlöchern, um mir einen neuer Kalender zu fertigen. Gottseidank bekam ich alles kurz vor Ablauf der Frist. Die Bilder sind super, genauso, wie ich sie in der Software gespeichert habe. Wenn einer abgeschnittene Köpfe (wie in einer Rezension zu lesen) erhält, dann weil er "abgeschnittene Köpfe" in der Vorlage generiert hat. Ich finde Cewe SUPER!
CEWE FOTOBUCH antwortet:

5,00/5,00
Daniela
20.07.2025
Guter Kundenservice
Ich bestelle seit Jahren bei CEWE Fotoprodukte , egal ob Fotobücher , Kalender oder Kissen alles klappt immer super 👍🏼! Und jetzt haben sie mich ein weiteres Mal sowas von positiv überrascht, die Post 🏤 lieferte mein Fotobuch nicht aus ( war verschollen und es war angeblich zugestellt, was aber nicht stimmte). Die freundliche Mitarbeiterin von CEWE gab es ohne zu zögern zum Nulltarif erneut als Druckauftrag heraus und diesmal kam es auch an ! Vielen lieben Dank für so einen tollen Kundenservice!
CEWE FOTOBUCH antwortet:

5,00/5,00
RoRo
10.04.2025
super Kundenservice
Ich hatte noch ein paar Fragen zu meiner getätigten Bestellung. Mein Anliegen wurde professionell bearbeitet und ich fühlte mich sehr kompetent beraten. Richtig toller Kundendienst. Vielen Dank dafür.
CEWE FOTOBUCH antwortet:

1,00/5,00
WIDDER
24.08.2023
Fotobuch mit wellenden Seiten !!
Ich habe innerhalb von 4 Wochen zwei Fotobücher im Wert von rd.300€ bestellt. Zwischen Bestellung und Lieferung lagen jeweils 3 Tage. Beide Bücher zeigen von der Seite betrachtet wellige Seiten auf.
Meine Beanstandungen wurden ignoriert, Fehler des Hauses einzugestehen: absolute Fehlanzeige!! Bei bisherigen Fotobüchern (ca. 25 Bücher)über Photo Dose (leider nicht mehr in alter Form am Markt tätig) habe ich dieses Problem der welligen Seiten nie gehabt.
Meine Verärgerung betrifft die mangelhafte Ausführung ebenso wie die Tatsache, wie mit meiner Beschwerde umgegangen wurde, nämlich unzumutbar.
Fazit: rudimetäres und absolut suboptimales Beschwerdemanagement. Eine Bestellung weiterer Fotobücher//Produkte werde ich keinesfalls vornehmen, kann das Haus leider gar nicht empfehlen!!
CEWE FOTOBUCH antwortet:

Hallo Widder,

herzlichen Dank für die ehrliche Bewertung.

Wir meinen Ihre Verärgerung – die welligen Inhaltsseiten betreffend – sehr gut nachvollziehen zu können.
Rein physikalisch reagiert Papier momentan sehr stark auf das vorherrschende, feuchte Klima. Dieser durch den Feuchtigkeitsaustausch von Papier hervorgerufener Effekt ist allerdings reversibel, sodass sich das Papier wieder legt, sobald auch das Klima trockener wird. Sehr gern möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen zufriedenstellenden Lösungsvorschlag besprechen. Diesbezüglich haben wir Sie per E-Mail angeschrieben und wir hoffen, Sie von unserem Service überzeugen zu können.

Ihr Ansprechpartner beim CEWE Fotoservice
CEWE Stiftung & Co. KGaA

2,00/5,00
Jutta Seidel
17.12.2022
Fotobuch
Ich bin sehr enttäuscht. Von vielen Bildern fehlt das obere Teil. Ganze Gesichter wurden nicht abgebildet. Sehr lieblos gestaltet. Sicher werde ich kein CeWe Fotobuch mehr bestellen.
CEWE FOTOBUCH antwortet:

1,00/5,00
M.W.
06.12.2022
Leider keine vollständige Lieferung, schlechter Service
Wir haben für unsere Firma Foto-Weihnachtskarten bestellt mit dazu passenden Umschlägen. Die Karten sind gut, jedoch wurden die Umschläge komplett vergessen. Nur die Karten wurden geliefert. Auf Nachfrage wurde uns erst zugesagt, dass die Rechnung gekürzt wird, da wir die Umschläge an dem Liefertag gebraucht haben. Dann wurden wir nochmal angerufen und es wurde gemeint, es geht doch nicht und die könnten die Umschläge nachschicken, doch die Rechnung zu kürzen wäre nicht möglich. Wir mussten uns an dem Tag dann selbst woanders Umschläge besorgen. Was ja nicht Sinn der Sache war, da es uns wichtig war, dass die Karte und der Umschlag zusammenpassen. Nach einer Woche waren die Umschläge dann immer noch nicht da und auf Nachfrage hieß es dann, dass die nicht lieferbar sind und man vergessen hätte uns zu informieren. Und nun die Rechnung doch gekürzt werde, jedoch nicht mal um 10%, was ich extrem wenig finde. Das ist eine nicht erbrachte Leistung. Wenn wir gewusst hätten, dass CEWE nicht in der Lage ist eine simple Bestellung auszuführen, hätten wir dort nicht bestellt. Die versprochene Zufriedenheitsgarantie hält CEWE nicht. Vom Service sind wir leider sehr enttäuscht. Das hin und her hat für erheblichen Aufwand gesorgt und unsere Arbeitszeit gekostet. Würde es nicht weiterempfehlen.
CEWE FOTOBUCH antwortet:

Lieber Foto-Kunde, wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung nicht vollständig ausgeführt wird. So wie erwartet. Schön aber, dass Ihnen die Karten gefallen. Es ist natürlich schade, dass die Umschläge in DinA5 für die bestellten Menükarten zum Zeitpunkt der Auslieferung nicht verfügbar waren und wir entschuldigen uns hierfür höflichst. Aufgrund der Umschläge haben Sie eine Gutschrift in Höhe von 25 Euro erhalten. Gern können Sie uns hier noch per E-Mail kontaktieren, wenn Sie dies nicht als angemessen erachten. Sicher finden wir eine Lösung. Mit unserer Zufriedenheitsgarantie sind wir beispielsweise dann für Sie da, wenn es sich um einen Textfehler in der Karte handeln sollte. Wir nehmen die Karten dann natürlich zurück und ermöglichen eine erneute korriergierte Bestellung. Viele Grüße [Ingo]

5,00/5,00
Susi
31.01.2022
Absolute Empfehlung
Ich kann Cewe Fotos und Fotoalben nur empfehlen.
Habe schon öfter bestellt und war immer begeistert.
Letztens musste ich leider Mängel festellten, Cewe hat mir sofort angeboten mein Produkt neu zu produzieren. Sehr nette Mitarbeiter.
CEWE FOTOBUCH antwortet:

1,00/5,00
Claudia
29.12.2021
Fotopapier "Premium" matt
Ich habe in diesem Jahr wieder Kalender bei Cewe bestellt, weil ich zuvor immer zufrieden war. Ich habe dieses Mal das neue Fotopapier Premium Matt ausgewählt für sauteuer Geld. Wirklich unverschämt, was das mehr kostet, aber es sollte eben richtig schön werden. Das Gegenteil war der Fall. Das Papier ist viel labberiger als das "normale" Fotopapier vom letzten Jahr. Ich bin mir sicher, dass es sich nicht um Fotopapier handelt. Der Kundenservice ist auch das letzte, erst soll man Fotos vom Mangel schicken um dann hinterher gesagt zu bekommen, dass man alles zurück schicken muss. Warum dann die Fotos? Und was denken die denn, was man zu Weihnachten mit Fotokalendern macht? Und geglaubt wird einem trotzdem nicht und man wird für dumm verkauft.
Das angebliche Fotopapier Premium matt ist einfach nur hässlich und sieht scheiße aus, es ist nicht mal einen Cent wert. Finger weg!!!!
CEWE FOTOBUCH antwortet:

5,00/5,00
SR9
29.12.2021
Super, immer wieder gerne:-)
Einfache Handhabung - egal ob Kalender oder Fotobuch, zuverlässig, pünktliche Lieferung, tolle Qualität, immer wieder Gerne!
CEWE FOTOBUCH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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(CEWE FOTOBUCH - Durchschnitt: 4,78 / 5,00 von 586 Bewertungen)