DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Lissy
30.05.2025
Hilfsbereitschaft
Ich wurde immer sehr freundlich beraten, die Gesprächspartner waren sehr hilfsbereit und die Abwicklung erfolgte sehr zügig. Vielen Dank. Ich bin mit der DAK sehr zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
A.Tögel
24.04.2025
Toller Service
Sehr guter und schneller Service.Frau Sodis kümmert sich schnell und professionell um Bearbeitung.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Bendlin
11.04.2025
Schlimmer geht nicht mehr
Richter drecks Verein
Laufe schon Wochen ohne Zähne rum habe jetzt ein 2 mal ein heil und kosten Plan eingereicht
Was kapieren die da dran nicht

Werde auf jeden Fall wechseln
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Gerne möchten wir bei den zuständigen Kollegen/innen nach dem Stand Ihres Antrages fragen und Ihnen eine aktuelle Information zukommen lassen. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback damit wir uns direkt kümmern können.

Uns liegt Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen und wir hoffen, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Franziska Z. I Geschäftsführung
25.03.2025
Toller Support
Ich war sehr überrascht!

Ich bin Arbeitgeber und hatte eine Herausforderung, innerhalb von noch nicht mal 60 Sekunden ging vom Support jemand ans Telefon und mein Anliegen konnte sofort gelöst werden..da können sich manch Andere Krankenversicherungen mal ne Scheibe abschneiden.

Weiter so!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! So soll Support aussehen und dies ist auch unser eigener Serviceanspruch. Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind und wir Ihnen helfen konnten. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Katrin M.
21.03.2025
Sehr schneller und freundlicher Service
Der Kontakt zu meiner Kundenberaterin ist immer sehr freundlich und unkompliziert, auch der Wechsel zur DAK war nicht schwierig. Es ist viel leichter, Punkte zu sammeln als bei meiner alten Krankenkasse. Außerdem werden Fragen sehr schnell geklärt. Boni, wie z.B. für eine Zahnreinigung, sind ganz unkompliziert zu bekommen; die App hilft dabei sehr.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

so lassen wir uns natürlich gerne beschreiben und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Wir freuen uns, dass Sie bei uns sind und sich so gut bei uns aufgehoben fühlen und wir Ihnen bei Ihren Anliegen helfen konnten. Das Bonusprogramm bietet wirklich tolle Vorteile!

Sollten Sie noch offene Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir unterstützen Sie dann gerne. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Haffi
12.03.2025
Tolle Krankenkasse
Die Leistungen der DAK sind nicht zu übertreffen. Nur der hohe Zusatzbeitrag ist natürlich ein Nachteil. Das haben wir aber wahrscheinlich den hohen Ausgaben für die Pflege zu verdanken.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! In der Tat hängt das unter anderem damit zusammen. Dennoch ist unser Zusatzbeitrag minimal unter dem durchschnittlichen Zusatzbeitrag aller gesetzlichen Krankenkassen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
N.Abdellaoui
11.03.2025
Begeisterung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin so begeistert von der DAK, wurde immer gut beraten und fühle mich sehr gut da aufgehoben. Frau Aysel Isik macht einen super Job. Egal wann ich Fragen habe, bekomme ich eine kompetente Antwort.
Normal 10 Sterne anstatt nur 5.
Weiter so.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
jbk
08.03.2025
Kein notwendiges Inhaliergerät für mein 3 Monate altes Kind
Wir haben am Freitag vom Arzt einen Pari Compact 2 auf ein Rezept bekommen zusammen mit reichlich Medikamenten da mein Sohn, seit er einem Monat alt ist Atemwegsprobleme hat. Der Arzt hat das Gerät auch erst aufgeschrieben nachdem es sehr akut wurde und nicht von selbst weggegangen ist, was er sich vorher erhofft hat. Die Apotheke sagt dass die DAK die Kosten nicht erstattet und uns selbst das Inhaliergerät zuschickt. Wir brauchen es aber am Wochenende da der Kontrolltermin am Montag ist da es sehr akut ist und mein Sohn noch sehr jung…
Die Dak teilt mir das nächste Sanitätshaus mit welche es mir per Post zustellen sollten. Die Bewertungen sagten jedoch, dass die Lieferzeit trotz angegebenen 1-2 Werktagen manchmal mehrere Wochen bräuchte. So sind mein Mann und ich mit unserem Sohn 2 Stunden hingefahren da der Fall sehr akut ist. Angekommen wurden wir mit einem Soffio Cube vertröstet, eine günstige Alternative, die aber nicht zu seiner Krankheit passt sondern für leichte Erkältungen geeignet ist. Wir waren schockiert. 2 Stunden Weg für ein Gerät, mit dem wir nicht wirklich was anfangen können. Ich dachte die DAK wäre eine renommierte Krankenkasse, da ich sie auf sozialen Medien oft sah und sie auch sehr präsent sind was Aufklärung, Ärzte etc. sind. Anscheinend nicht, wir sind aufgeschmissen als junge Eltern die dazu noch Studenten sind. Der Arzt hat eine Therapiehoheit und hat den Pari Compact 2 namentlich erwähnt, wie kann es sein dass man seine Patienten vertröstet, dann auch noch so junge, unschuldige Wesen. Schade ich bin so enttäuscht
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für die Bewertung und die offenen und ehrlichen Wort! Zunächst grundsätzlich ein paar kurze Informationen zu Inhalationsgeräten. Für die Versorgung mit Inhalationsgeräten werden entsprechende Rahmenverträge mit Vertragspartnern geschlossen. Dies gilt kassenübergreifend. Wenn Sie ein Gerät über unseren Vertragspartner bestellen, sollte dieses am nächsten Werktag bei Ihnen sein. Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie hier: https://www.dak.de/dak/leistungen/hilfsmittel/inhaliergeraete_11918

Es tut uns daher sehr leid, dass diese Frist bei Ihnen nicht eingehalten werden konnte. Wir können Ihre Verärgerung darüber verstehen und natürlich wünschen Sie sich Unterstützung von uns. Wir möchten uns Ihrer Beschwerde gerne annehmen, da uns wichtig ist, den Vorfall aufzuklären und uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Bitte schreiben Sie uns daher über www.dak.de/feedback Wir werden uns dann direkt darum kümmern und zur Klärung auf Sie zukommen.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Wochenstart.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
DAK Gesundheit
06.03.2025
Betrüger
Wenn es darum geht dass eine Befreiung beantragt wird, wird deine höchste Abrechnung gesucht und danach berechnet und wenn es um krankengeld geht, suchen sie die niedrigste raus und berechnen den Beitrag
Befreiung soll mich 252€ im Jahr kosten aber krankengeld bezahlen sie mir obwohl ich für 3300 € brutto gearbeitet habe und in einer einzigen Abrechnung 2300 steht, wird dann die rausgenommen und Beitrag danach gerechnet aber wehe du verlangst etwas von der DAK
Schlechteste Krankenkasse aller Zeiten
Minus 10 Sterne
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir möchten uns das gerne nochmal genauer anschauen und die Berechnungen prüfen lassen. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback Wir werden dann zur Klärung auf Sie zukommen. Wir hoffen, dass sich das alles aufklären lässt und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Karin Hohnholtz
16.01.2025
Freundlicher Kontakt, hilfsbereit, gute Beratung
In einem Beratungsgespräch zum Thema Bonusprogramm wurde ich durch Frau Hintze- DAK Bremerhaven kompetent und sehr freundlich beraten. Das Angebot mich bei der Nutzung der App persönlich oder telefonisch zu unterstützen hat mir sehr geholfen. Ich bin in dieser Geschäftsstelle bis dato sehr wertschätzend und freundlich wahrgenommen worden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! So lassen wir uns natürlich gerne beschreiben und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)