DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
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7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
1,00/5,00
Netty
15.01.2025
Nachbarschaftshilfe
Das ist die letzte Krankenkasse warte immer noch auf die Zahlung ab November von der Nachbarschaftshilfe, 5 mal angerufen und jeder Mitarbeiter erzählt ne andere Lüge man sollte sich vorher absprechen, traurig das die menschen die auf die Nachbarschaftshilfe angewiesen sind ihre hilfe verlieren nur weil diese scheiß Krankenkasse nicht zahlen will,
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind und diese Probleme entstanden sind. Wir möchten Sie gerne unterstützen und Ihre Beschwerde von den zuständigen Kollegen/innen prüfen lassen. Bitte schreiben Sie uns daher über dieses Formular: www.dak.de/feedback Wir werden uns dann direkt darum kümmern und zur Klärung auf Sie zukommen.

Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag und hoffen, dass wir Sie doch noch von uns überzeugen können.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Khaled
06.01.2025
Bezahlt Krankengeld zu spät und glaubt ihre Kunden nicht
Sehr schlechte Erfahrungen daher sobald ich wieder gesund bin und kein Krankengeld mehr beziehe was auch viel zu wenig ist da sie falsche Daten des Arbeitgebers glauben und nicht ihre Kunden die in die Kasse zahlen
Schade dass man hinter seinem Krankengeld auch noch hinterher fragen muss wann es los geschickt wird
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihr Krankengeld warten musste. Natürlich verstehen wir, dass Sie sich hier eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung von uns wünschen und dem Anspruch möchten wir auch gerne gerecht werden. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem in Ihrem Fall wohl nicht gerecht werden konnten.

Gerne möchten wir prüfen, woran dies lag und wie wir Sie weiter unterstützen können. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback Wir kümmern uns dann gerne darum und kommen zur Klärung auf Sie zu. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Eberhard
06.12.2024
Pflegebedürftigkeit
Ich habe dreimal angerufen und wurde jedes Mal ausgesprochen freundlich mit großer Fachkompetenz
und viel Einfühlungsvermögen beraten. Kein Checklistengeleier sondern echte herzliche Mitarbeiter.
Besten Dank
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Eberhard,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Bettina Klein
24.11.2024
Tolle Beratung
Nachdem ich 14 Min in der Warteschleife hing, war ich schon etwas ärgerlich! Dann wurde ich aber sehr nett und sehr informativ beraten von der DAK Kassel. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und hat mir prima weitergeholfen. Vielen Dank!
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Klein,

sehr gerne und dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie solange warten mussten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
DAK - UNSERIÖS UND INKOMPETENT
15.11.2024
Krankengeld wird nicht automatisch ausgezahlt
DAK- leider die totale Inkompetenz in drei Buchstaben.
Die Krankengeldzahlung ist uns bei Ihnen durchgerutscht, war die Aussage einer Mitarbeiterin am Telefon.
Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre bis heute keine Teilzahlung auf meinem Konto. Die nächste mir zustehende Krankengeldzahlung ist auch wieder überfällig und noch nicht auf meinem Konto!
Muss ich denn jedesmal bei diesen unfähigen Menschen anrufen und erklären was mir gesetzlich zusteht?
Ich weiß, Krankengeld wird erst nach Ablauf der Krankmeldung gezahlt.
Unglaublich ermüdend, wird wohl nicht positiv sein für meinen Heilungsprozess.
Warum muss ich meinen Krankenkassenbeitrag denn pünktlich zahlen? Von dieser Krankenkasse, mit ihren zwielichtigen Geschäftsgebaren kommt doch auch nur Geld, wenn sie gerade Lust haben.

Mit (freundliche) Grüßen
Michael Hoell

Bühl- Eisental den 15.11.2024

DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihr Krankengeld warten musste. Natürlich verstehen wir, dass Sie sich hier eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung von uns wünschen und dem Anspruch möchten wir auch gerne gerecht werden. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem in Ihrem Fall wohl nicht gerecht werden konnten.

Gerne möchten wir prüfen, woran dies lag und wie wir Sie weiter unterstützen können. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback Wir kümmern uns dann gerne darum und kommen zur Klärung auf Sie zu. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Wini
30.10.2024
Reha Antrag
Reha Antrag abgegeben und hat mit Nachdruck 9 Wochen gedauert bis ich einen Bescheid bekam habe mehrmals geschrieben und angerufen und trotzdem neun Wochen gedauert weit über die gesetzlichen Fristen hinaus. Dann wartete ich vier Wochen auf eine Reaktion einer Klinik drei Kliniken haben mich als Patienten abgelehnt ist für mich nicht nachvollziehbar weil alle diese Kliniken das krankheitsbild behandeln
Jetzt die Klinik Nummer 4 170 km von zu Hause entfernt hat mich zur Behandlung in die Klinik eingeladen wartezeit fünf bis sechs Monate. Und das alles mit einer psychischen Problematik. Menschen mit psychischen Problemen die labil sind haben sich bis dahin aufgehängt.

Datum der Erfahrung: 30. Oktober 2024

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DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind und es hier zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns gerne direkt um Ihr Anliegen kümmern. Bitte melden Sie sich dafür über www.dak.de/feedback Wir geben das dann direkt weiter und kommen zur Klärung auf Sie zu. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

5,00/5,00
Kerstin
29.10.2024
Beratung DAK App
Sehr gute kompetente Beratung.
Sehr, sehr freundlich!!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Kerstin,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Tyler
25.10.2024
Warte seit 3 Wochen auf Krankengeld
Zu erst hieß es, dass Steuerbüro hätte noch keine Auskunft über meine Abrechnungen gegeben (4.10.24). Dabei haben sie am 24.9 alle Angaben an die Dak geschickt. Eine Woche später ist ihnen aufgefallen das sie vergessen haben mir ein Formular zu schicken. Das Formular hab ich am 15.10 per Email geschickt und noch immer kein Krankengeld erhalten. Heute angerufen und es wurde mir gesagt, dass die Berechnung abgeschlossen ist aber es noch keine Freigabe für die Zahlung gibt. Werde definitiv zu einer anderen Krankenkasse wechseln. Ich war 29 Jahre bei der Dak
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Tyler,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Peter Schwarz
07.10.2024
DAK Marburg ein tolles Team
Immer freundlich und kompetent
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Herr Schwarz,

so lassen wir uns gerne beschreiben und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bewertung auch zum Ausdruck bringen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.

Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht uns anzusprechen. Wir unterstützen Sie dann gerne. Vielen Dank!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Schmidt
29.08.2024
Nur Ärger
Keine Bearbeitung, geht nur über Sozialgericht. Überhaupt nicht zu Empfehlen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)