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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
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871 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.32%
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    16.67%
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    6.90%
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    21.38%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,60 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,60 / 5,00) von 870 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter kundenservice
  • Kompetentes und einfühlsames personal
  • Schnelle und effiziente bearbeitung und unterstützung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
3,60 / 5,00
870 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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5,00/5,00
J. ULLRICH
04.12.2020
Telefonische Beratung
Ich bin Schwerbehindert und habe mich tel. über die Möglichkeiten einer neuen Begutachtung durch den
Medizinischen Dienst erkundigt. Die erfolgte Beratung war sehr freundlich , kompetent und aufschlußreich .
Hab mich gut betreut und informiert gefühlt . Das ist in diesen wahrlich turbulenten und schwierigen Zeiten
wahrlich keine Selbstverständlichkeit .
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber J. Ullrich,

vielen, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so nette Worte zu sagen. Wir freuen uns wirklich sehr über diese Bewertung und dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Anna
01.12.2020
KEINERLEI interne Kommunikation und freche Mitarbeiter
Die DAK ist die absolut schlechteste Krankenkasse, die ich je hatte.
Es wird nicht auf Nachrichten reagiert, am Telefon heisst es immer Jemand anderes sei verantwortlich und sie machen einem den Weg zu einer Kostenuebernahme so schwer wie moeglich. Ich bin eine Studentin und wenn ich nicht von meinen Eltern unterstuetzt werden wuerde, muesste ich mich dank der DAK verschulden.
Ich versuche nun seit Juni die Uebernahme fuer meine Rechnungen (welche mir definitiv zusteht) durchzukriegen und die Mitarbeiter am Telefon geben vor, dass diese Aufgabe nicht zu ihren Aufgaben gehoere, werden extrem unfreundlich und genervt oder halten einen hin. Jeder Mitarbeiter gibt andere Informationen und keiner weiss Bescheid.
Erst hiess es ich brauechte eine beglaubigte Uebersetzung (fuer die ich 600 EUro selber zahlen sollte) meiner Rechungen (weil anscheinend keiner der Angestellten in der Lage ist Englisch zu verstehen) und dann wird aber doch eine Uebersetzung, die von Google Uebersetzer generiert wurde akzeptiert. Dann hiess es es gaebe "Ungereimtheiten"mit den Rechungen, welche ich erklaeren sollte. Das war vor 3 Wochen und seit dem gibt es immer noch keine Rueckmeldung oder Geld.😡
Eine absolute Frechheit.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Anna,

vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben ja bereits auf anderen Kanälen kommuniziert. Wir haben Ihr Anliegen mit hoher Dringlichkeit an die zuständigen Kollegen gegeben. Diese werden das überprüfen und sich bei Ihnen zur Klärung melden. Wir hoffen sehr, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Uwe
30.11.2020
DAK schickt die Mitglieder in den Tod
Seit dem 1.10.2020 kann man einmal den Stempel im Bonusheft für Zahnärzte überspringen wenn man eine wichtigen Grund hat. Das ganze gilt für alle Kassen laut der Verbraucherzentrale. Laut der DAK ist die Corona-Pandemie kein Grund der hier zählt. Die schickt sogar Risiko -Patienten zum Zahnarzt. Bei andere Kassen ist das ein Grund. So kann man auch seine Kunden los werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Uwe,

melden Sie sich bitte einmal mit Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir möchten das Anliegen gerne nochmal prüfen lassen. Wir melden uns dann nochmal bei Ihnen.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

1,00/5,00
Unglaublich Unfassbar Wir werden sofort kündigen
27.11.2020
Unfreundlich - Nicht Hilfsbereit-
Wir sind seit über 30 Jahren bei der DAK Versichert- Erst als Einzelpersonen - dann als Familie und mittlerweile wieder jeder für sich selbst und auch die Erwachsenen Kinder sind selbstversichert bei der DAK.

Zum ersten Mal !!!!!!!!hätte man uns Helfen können, es ging lediglich um eine Versicherbescheinigung. (Die wird von anderen Krankenkassen in 3 Sekunden ausgestellt).
Im Service Center hatte die Dame Freitags um 11.30 wohl schon das Wochenende vor Auge.
Sehr unfreundlich und Ihr einziges bestreben war mich los zu werden.
Ich kann gar nicht erklären wie sehr mich dieser Vorfall entsetzt. Was passiert denn wenn man in einer solchen Krankenkasse versichert ist und hat mal wirklich ein gravierendes Problem?

Wir werden ganz sicher nach diesem unglaublichen Vorfall alle die Krankenkasse kündigen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, das zu lesen und das ist sicher nicht unser Serviceanspruch. Wir möchten uns gerne um Ihre Bescheinigungen kümmern und Ihnen helfen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden dann direkt alles in die Wege leiten. Wir wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Rüdiger K.
25.11.2020
Klasse Mitarbeiter
Es wird ein immer so gut wie möglich geholfen! Mir wurde immer wenn ich dort hin gehe nett und freundlich geholfen.
Hiermit bedanke ich mich vielmals. Besonders ein Mitarbeiter mir fällt leider der Name nicht ein.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Rüdiger K.,

vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und wünschen Ihnen von Herzen nur das Beste! Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Sarah Kre
12.11.2020
Leistung anbieten und dann ganz versagen
Die DAK verstehe ich langsam wirklich nicht mehr und bin sehr sauer darüber,
dass ich mir vorbehalte, die Krankenkasse im neuen Jahr zu wechseln.
Ich hatte einen Reha Antrag gestellt, weil ambulante Maßnahmen an Wohnort
ausgeschöpft wurden.
Hierbei habe ich mir meine Wunschklinik nach dem Wahlrecht selbst
ausgesucht, die zu meinen Krankheitsbild passt.
Ich werde von Frau Sitter erpresst, eine bestimmte Klinik anzunehmen,
die die Indikation der inneren Medizin noch nicht mal erfüllt.
Weil ich auf meine Wunschklinik bestehen bleibe, wurde bereits zum
dritten Mal der medizinsche Dienst eingeschaltet, der mir die Reha wieder
versagen soll, anstatt mir die Möglichkeit einzuräumen, Missverständnisse
zu klären. Darauf lässt sich die DAK nicht ein und stellt sich auf stur,
Was soll das denn? Wenn ihr etwas anbietet, dann tut bitte nicht so,
als sei es aus Kulanz!!, sondern erkennt das Wunsch und Wahlrecht nach §8
Sozialgesetzbuch an.
Meine Klinik erfüllt alle Krieterien, warum das ganze Theater?!
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Sarah Kre,

vielen Dank für Ihre Nachricht! Den Vorwurf der Erpressung möchten wir an dieser Stelle allerdings energisch zurückweisen! Grundsätzlich gibt es Richtlinien, an die wir uns zu halten haben bei der Auswahl der Klinik. Wenn diese nicht erfüllt sind, können wir leider keine Genehmigung aussprechen. Ob dies in Ihrem konkreten Anlieger der Fall ist, können wir vom Social Media-Team leider nicht beurteilen, da wir keine Akteneinsicht haben. Wir möchten uns aber gerne darum kümmern und das nochmal prüfen lassen. Bitte melden Sie sich dafür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann zur Klärung bei Ihnen melden und hoffen eine zufriedenstellende Lösung finden zu können.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Petra Weishaupt
10.11.2020
DAK, seit Monaten unfähig
offensichtlich sind die Mitarbeiter die DAK Gesundheit völlig überfordert.


Ich erhalte nun nicht meine Bestätigung über die Beendigung meiner Mitgliedschaft auf dem Postweg nach KROATIEN.


Viel mehr haben Sie mir nun die angehängten Unterlagen Ihrer unten aufgeführten Kundin zukommen lassen.


KoXXXXX WaXXXX,

Versicherten-Nr. 401 XXX 051

geb. 24.08.XXXX,

Sozialver.-Nr. 1X2408XXWXXX


Am 23.10.2020 teilten Sie mir mit, keine Abmeldung meines Arbeitgebers erhalten zu haben. Diese ist Ihnen am 25.07.2020 zugegangen.


Seit Wochen teilen Sie mir immer wieder mit, meine Unterlagen nicht erhalten zu haben. Kein Wunder bei Ihren ungenügenden Zuständen.


Ich suche nun selbst über die Sozialen Medien nach Frau KoXXXX WaXXXX aus FüXXXXXXXck nachdem Sie seit Monaten unfähig sind mein Anliegen zu klären. Der gesamte Sachverhalt verdient es nun an die überörtliche Presse geleitet zu werden.



Ich erinnere freundlichst an meine Bestätigung über die Beendigung meiner Mitgliedschaft zum 18.06.2020.

Selbstverständlich löscht das Social Media Team negative Renzesionen auf Googel binnen 30 Minuten.


Liebes DAK Socia Media Team, nein ich werde mich nicht weiter mit dem unfähigen Kasperltheater der DAK auseiander setzten. Der Sachverhalt muss viel mehr an die überörtliche Presse.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Weishaupt,

wir haben Ihre Beschwerde an die zuständigen Kollegen gegeben. Wir würden Ihnen empfehlen, Ihren Beitrag hier zu löschen oder ihn aber entsprechend anzupassen, da er sensible Daten enthält. Bitte schreiben Sie niemals Ihre Versichertennummer öffentlich auf eine Plattform. Wir haben keine Bewertung von Ihnen gelöscht! Das geht auf Google auch gar nicht so einfach und wir haben Ihnen sogar darauf geantwortet. Schade, dass Sie unsere Hilfe nicht annehmen möchten.


Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Manuela
18.10.2020
Telefonanruf
Ich hatte letzte Woche einen Anruf und war erst etwas genervt, weil ich auf See Arbeit war. Aber das Gespräch verlief so nett und die junge Frau hat mir so viel Tips gegeben, ich bin total begeistert! Danke dafür und weiter so!
Liebe Grüße, Manuela
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Manuela,

herzlichen Dank für das positive Feedback! Melden Sie sich bei Fragen und Anregungen jederzeit wieder bei uns.

Viele Grüße,
Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

1,00/5,00
Michiko
12.10.2020
Besser Wechseln
Ich habe nur nach eine Bescheinigung gefragt über die gezahlte Beträge. Wenn ich es nicht rechtzeitig der Finanzarmt abgeben kann, muss ich die Strafe zahlen. Trotz mehrmals Nachfragen, wurde es immer noch nicht bearbeitet. So eine Bescheinigung ist nur ein Click über das System, wie kann das sogar mehrere Wochen dauern?
Für eine sehr teure Krankenkasse ist die DAK wirklich lächerlich schlecht!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Michiko,

wir bedauern sehr, dass es hier offensichtlich zu Verzögerungen bei der Bearbeitung gekommen ist - das sollte natürlich nicht passieren. Wir möchten uns gerne sofort darum kümmern. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann direkt darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Wochenstart.

Liebe Grüße, Sascha Friedrich aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Ben
01.10.2020
Super!
Ich finde die DAK toll. Bisher wurde mir immer geholfen, egal welche Anliegen ich hatte. Als im Chat mein Anliegen zu speziell war und mir nicht weitergeholfen werden konnte, klappte es per Telefon super.
Ich bleibe gerne Mitglied :-)
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Ben,

vielen Dank für Ihre Rezension! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
K.Zengerle
01.10.2020
Krankengeld auszahlung Katastrophe
Ich bin seit längerem Krankgeschrieben und was ich in den letzten Wochen meinem Krankengeld hinterher telefoniert ist bald nicht mehr tolerierbar und die aussagen der Mitarbeiter auch nicht mehr.
Also man kann sich darauf einstellen das jede auszahlung eine woche braucht bis das geld auf dem konto ist wo eigenlich aussage der Mitarbeiter mindestens 2 Werktage ist.aber das klappt bei der DAK irgendwie nicht.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind und es diese Probleme bei Ihrem Krankengeld gibt. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Angie
29.09.2020
Kundenberatung DAK Görlitz
Ich bedanke mich für die kompetente und freundliche Kundenberatung in den vielen Jahren meiner Mitgliedschaft.Meine Anliegen wurden immer schnellstmöglich von Frau Stief/DAK-Görlitz bearbeitet.
Vielen Dank und machen Sie so weiter.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Angie,

vielen Dank für Ihre Rezension und die netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Shamim
23.09.2020
Jahrzehntelang einzahlen, dann im Stich gelassen werden
Jahrzehntelang einzahlen, um dann im Stich gelassen zu werden, wenn man mal Unterstützung benötigt. Die DAK hat jegliche meiner Anträge abgelehnt, in denen ich um Kostenerstattung oder Zuschüsse gebeten habe. Trotz Rezepten und bescheinigter Notwendigkeit durch Ärzt*innen keine Chance, für nichts. Monatelanger Bürokratie-Krieg, bis ich mit einem "Dann ziehen Sie doch vor das Sozialgericht!" abgespeist wurde. Bei Kündigung dann die Überraschung: Ich bin 18 Monate gebunden, da ich vor Kurzem Arbeitsstelle gewechselt habe. Kann also bis Ende 2021 zusätzlich zu meinem hohen Krankenkassenbeitrag alle Behandlungen selber zahlen. Finger weg von der DAK!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Shamim,

wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind und es zu diesen Problemen gekommen ist. Die Gründe für die Ablehnung können wir aus dem Social Media-Team leider nicht beurteilen und uns daher nicht dazu äußern. Gerne lassen wir Ihr Anliegen aber nochmal von den zuständigen Kollegen prüfen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann zur Klärung bei Ihnen melden. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Malenka
23.09.2020
Katastrophal!
Katastrophal, ewig und drei Tage einzahlen aber wenn man sie mal braucht ist keiner Zuständig. Vor 2 Jahren bin ich von einer renommierten Krankenkasse zur DAK gewechselt weil sie mich mit einer 60-70% Zuzahlung für Kinderwunschbehandlungen abgeworben haben. Jetzt da ich das gerne in Anspruch nehmen möchte sei nichts zu machen. Ich kann es kaum fassen. Das EINZIGE Argument was für DIESE Krankenkasse gesprochen hat stellt sich als nicht existent heraus. Jeder Mist wird bezahlt aber wehe man hat nach Krebs im Jugendalter einen Kinderwunsch. Ausserdem ist das Bonusprogramm reine Alibifunktion. Extrem aufwendig und kompliziert. Damit am Ende von Seiten der Kasse nichts gezahlt werden muß. Auf Fragen gibt es stets ungenaue und teilweise schlicht falsche Aussagen (sowohl vor Ort als auch telefonisch ) damit Sie jederzeit "zurück rudern können" (zum Beispiel zum Thema Mutter-Kind Reha) . Auf Datenschutz wird telefonisch auch keine Rücksicht genommen. (Jeder konnte meine Daten abfragen.) Katastrophal. Nie wieder. Ich arbeite selbst im Gesundheitswesen und da ist es hinlänglich bekannt das die DAK die schlechteste und eine der teuersten Kassen ist.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Malenka,

wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind und so schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir würden uns Ihre Beschwerden gerne genauer anschauen und mit den zuständigen Kollegen besprechen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann direkt darum kümmern und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen sehr, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
peter pan
18.09.2020
Sperrung der Ver.karte...telematik machts möglich
Die DAk sperrt einfach so die versichertenkarte obwohl nach arbeitsplatzverlust noch eine 4 wöchige frist der nachversicherung gilt.man wird 8 tage nach Sperren der karte darüber informiert...gut gemacht DAK sowas nennt man kundenorientiert und Service.im Gespräch wird auf die comp gestützte Bearbeitung verwiesen und die Hände in Unschuld gewaschen.Die D A k ist eine der teuersten Krankenkassen ..hallo DAK ich bezahle Beiträge und nicht wenig da ist es doch nicht zuviel verlangt mal kurz telefonisch über die Situation informiert zu werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Peter Pan,

wir bedauern sehr, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist und Ihre Karte gesperrt worden ist. Wir schauen uns das gerne nochmal an. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann bei Ihnen zur Klärung melden. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen ein schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Starvin
09.09.2020
Lächerlich
Wo es nur geht, werde ich die DAK bekämpfen und die Wahrheit über sie verbreiten.
Dies ist keine Krankenkasse, dies ist eine GmbH, mit dem Ziel Menschen auszunehmen, krank zu machen und die Vorstände zu bereichern.
Alles andere ist derweil vor Gericht..

P.S. Spart euch euer dämliches Antwort-Gesülze! Das zeigt nur die Armut, dass sich diese so genannte Krankenkasse irgendwelche Praktikanten leisten muss, damit sie den gröbsten Image Schaden im Internet beheben kann.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Starvin,

wir bedauern sehr, das zu lesen und das Sie offensichtlich so unzufrieden und gar wütend auf uns sind. Sie müssen unsere Antworten bzw. unser Hilfsangebot natürlich nicht annehmen. Dennoch möchten wir Ihnen gerne anbieten, Ihr Anliegen von den zuständigen Kollegen prüfen zu lassen. Melden Sie sich bitte hierfür unter Angabe der Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann bei Ihnen melden und hoffen eine zufriedenstellende Lösung finden zu können.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
anthea29
31.08.2020
Krankengeld ruht
Ich bin seit längerem krankgeschrieben und habe die AU immer per Post an die DAK geschickt. Allerdings kam die letzte leider nicht an. Als ich nun auf die Auszahlung des Krankengeldes wartete und nichts kam, versuchte ich dieses Problem telefonisch und per Mail an die DAK zu lösen. Mir wurde leider nur in einem kurzen Schreiben mitgeteilt, das der Anspruch auf KG ruhen würde, da ein Schreiben viel zu spät angekommen sei. Gerade jetzt in Corona Zeiten ist es schwierig auf dem Postweg. Nun lade ich jede AU online hoch...da hab ich auch gleich einen Nachweis. Aber so wenig Kulanz ist einfach unfassbar.
DAK-Gesundheit antwortet:

Guten Tag anthea29, wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Das sollte so natürlich nicht passieren. Können wir Ihnen an dieser Stelle weiterhelfen? Falls ja, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten eine Beschwerde an folgendes Kontakformular: dak.de/kontakt-facebook Wir prüfen dann alles und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viele Grüße und alles Gute, Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

5,00/5,00
Baumann
24.08.2020
Krankengeld
Ich hatte heute ein absolut tolles und erfreuliches Gespräch mit Frau Reinert . Sie ist mega freundlich und hilfsbereit. Ich hatte einen Arbeitsunfall und wollte wissen wie das mit dem Verletztengeld funktioniert. Ich habe viel zu wenig Geld von meinem Arbeitgeber bekommen und Frau Reinert hat mir geholfen indem Sie eine Vorableistung in die Wege geleitet hat. Sie hat sich informiert und darum gekümmert das mir geholfen wird. Das zeigt mir das die Dak einfach meine Krankenkasse ist und bleibt. Frau Reinert ist absolut empfehlenswert und eine tolle einfühlsame und kompetente Mitarbeiterin. Vielen Dank dafür
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Herr/Frau Baumann,

wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Melden Sie sich bei weiteren Fragen und Anregungen jederzeit wieder bei uns.

Alles Gute und viele Grüß,
Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

1,00/5,00
arijan
21.08.2020
Nie wieder !
Wir wollten eine Mitgliedschaft bei der DAK abschließen. Anfangs hatten wir zwei Mitarbeiter die sich um unsere Mitgliedschaft kümmerten. Beiden habe ich die Kündigungsbestätigung meiner alten Krankenkasse gesendet und diese haben sie nicht weiter gegeben. Ein dritter Mitarbeiter rief uns an und auch diesem schickten wir die Kündigungsbestätigung. Dieser gab sie auch nicht weiter. VersichertenKarten der DAK haben wir trotzdem bekommen. Wir standen also mit unserem kleinen Sohn beim Arzt und hatten die Karten vergessen. Wir riefen dann bei der DAK an, dass sie uns die Bestätigung der Mitgliedschaft an das Fax des Arztes senden. Dann erfuhr ich dass wir nicht bei der DAK Versichert sind weil ich am Telefon angeblich gesagt hätte ich würde den Vertrag nicht wollen. Diese habe ich nie gesagt. Ich stand also mit meinem Sohn beim Arzt und war bei keiner Krankenversicherung versichert weil mein alter Vertrag bereits gekündigt war und die DAK mich nicht informiert hat dass wir kein Mitglied sind. Nie wieder !!! Bin sofort zurück zu meiner alten Versicherung.



DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo arijan,
wir bedauern sehr, dass sie eine so ärgerliche Erfahrung mit der DAK-Gesundheit gemacht haben und möchten Ihre Schilderungen umgehend prüfen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nähere Details zukommen lassen, wie Ihren Standort und Ihre Kontaktdaten. Bitte nutzen Sie dafür folgendes Kontaktformular: dak.de/kontakt-facebook

Wir bedanken uns für das Feedback. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit.

Viele Grüße und alles Gute,
Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

1,00/5,00
A. Bocian
20.08.2020
Deutschlands schlechteste GKV ?
Deutschlands dümmste GKV ? ( Erste Schrottkasse ? )

Seit Jahren beschwere ich mich über die Beitagsabteilung in diesem angeblichem Gesundheitsunternehmen ( Schrottkasse ? ) und mußte sogar das zuständige Aufsichtsamt BAS einschalten, nur um einen Beitragskonto-Auszug erhalten zu können !
MAN STELLE SICH MAL VERGLEICHSWEISE HIERZU VOR, DER BANKANGESTELLTE AM SCHALTER WÄRE ZU DUMM WIE DÄMLICH, EINEN GEWÜNSCHTEN KONTOAUSZUG AUSDRUCKEN ZU KÖNNEN ? , WAS WÜRDE MIT DEM GESCHEHEN ? .... GENAU, ER WÄRE GERADEZU PRÄDESTINIERT DAZU, BEI DER DAK MIT KUSSHAND ,- VORNEHMLICH IN DER GESCHÄFTSSTELLE DORTMUND ,- IN DER BEITRAGSABTEILUNG EINGESTELLT WERDEN ZU KÖNNEN ! ! !
Niemals zuvor und zu keiner Zeit bei KEINER der vorigen von mir gewählten GKV konnte ich solch konzentriert- unqualifiziertes wie inkompetentes wie auch intelektuell geschweige denn fachlich hochgradig unvermögendes wie unfähiges Personal wahrnehmen wie bei der DAK , INSBESONDERE der Beitragsabteilung in Dortmund, wobei sich das Versagen und ,- aus meiner Betrachtungssicht,- niedrige fachliche Niveau von weit überbezahlten wie meinerseits zu betrachtenen INKOMPETENTEN Führungspersonal in der HV Hamburg, also des Vorstandsvorsitzenden wie auch des zuständigen Abteilungsleiter für die Beitragsabteilung, auch eben und insbesondere GANZ unten bei den einfachsten Sachbearbeitern sich wiederzuspiegeln scheint, also aus meiner Sicht eindeutig bei denen wahrzunehmen ist, mit denen unsereins sich vor Ort rumärgen und mit eigenem Beiträgen dafür noch bezahlen muß !
Wir in der Wirtschaft tätigen und damit zur 1 Garde der Berufstätigen zählenden müssen uns von einzelnen (?) Leuten ( vielleicht sogar teilweise/erlebterweise als so dumm und dämlich wie arrogant und überheblich zu betrachtend ? ) verwalten lassen, die selber vielleicht aufgrund ihre mehr oder WENIGER vorhandenen intellektuellen Fähigkeiten (?) niemals auch nur den Hauch einer Chance hatten, in der Wirtschaft Fuß fassen zu können und stattdessen bei der DAK unterkriechen mussten, um dort bis zum Ende des Arbeitsleben ihr trauriges ( 5' klassiges ? ) Dasein fristen zu müssen, aber aus Frust und Neid zum Dank für ihr ,- trotz grösstenteils ersichtlichem niedrigstem fachlichen Leistungsvermögen ,- weit überhöhtes Arbeitseikommen mit 14 Monatsgehältern bei 35 Stundenwoche diejenigen, welche das alles aus ihren Beiträgen finanzieren MÜSSEN , nach gutdünken zu schikanieren wie auch drangsalieren pflegen !
Ich vermag mir gar nicht vorzustellen, wie günstig sich die Kassenbeiträge darstellen würden, bei angemessener Bezahlung der DAK-Angestellten gemäß deren alles im allen erkennbaren fachlichem Leistungsvermögen, zumindest beim Zusatzbeitrag im Gegensatz zu anderen GKV !
Neben der Möglichkeit, diese im zumindest meinem Ansehen runtergewirtschaften GKV zu verlassen erscheinen mir Beschwerden über diese allein nicht mehr sinnvoll, sodaß ich mich nach zu erwartener Antwort der zuständigen Aufsichtbehörde BAD ,- bzgl. meiner Beschwerde über die DAK,- in gewohnter Weise und wie immer nichts weiter unternehmen zu können ( diese Behörde hat ja in Punkto Mitglieder-Service-Verbesserung auch nichts trotz aller dort vorliegenden Beschwerden GEGENÜBER der DAK unternommen, lässt Wirecard grüssen ? ) mich in Beschwerde über BEIDE an das zuständige BMAS wenden werde, dort meine gesamte Beschwerdesammlung vorlegen werde, und dieses auch an ALLE im Bundestag vertretenen FRAKTIONSVORSITZENDEN wie auch der Redaktion einer grossen Tageszeitung zukommen lassen möchte.

UND JETZT KÖNNT IHR VEEHRTE LESER INS SPIEL KOMMEN ! ! ! :

Hiermit möchte ich jedem anheim stellen, mich bezgl. erlebter Ärgernisse mit der DAK unter

WhatsApp : 015778933355
oder
Email : [email protected]

zu kontaktieren, damit ich Euch die jeweiligen Empfänger-Kontaktadressen zur gefälligen Verwendung z. B. Weiterleitung von Beschwerden, erlebter Ärgernisse ect. nennen kann .

Weiterhin möchte ich Euch dringenst darum bitten, Eure Kommentare an Eure gesamte WA-Gruppe weiterzugeben mit der Bitte, das jeweilige Adressaten genauso verfahren möchten, um vielleicht auf diese Weise eine grössere Anzahl von DAK-Versicherte auf die katastrophalen wie desaströsen Zustände dort hinweisen zu können wie auch dahingehend vorwarnen zu können, was evtl. in Zukunft auch auf diese selber mal zukommen könnte ?

Zu guter letzt möchte ich EINERSEITS , als freiwillig Versicherter Selbstzahler genervt darüber, ständig DAK-Drohbriefe über angeblich fehlende Steuerunterlagen zu erhalten mit der Androhung, in die höchste Beitragsklasse eingestuft zu werden, mich fragen, warum einzelne DAK' ler in der Beitragsabteilung sich offenbar zu dumm zeigen, eingereichte vorliegende Unterlagen auswerten zu können ? ? , um stattdessen immer wieder die gleichen anzufordern ! ?,
sodaß ich jetzt gar nichts weiter mehr einreichend es nunmehr auf einen hohen Beitragsbescheid ankommen lasse, und  notfalls die Angelegenheit gerichtlich klären lasse im festen Wissen, bei Gericht bestimmt NICHT einen Richter auf DAK' ler Niveau ertragen zu müssen ! ( Hierüber werde ich an dieser Stelle ggfs. noch weiter zu berichten haben ), ANDERSEITS möchte ich im positiven Sinne dem DAK-Vorsitzenden mein vollstes Verständnis dafür ausdrücken, dass er es genausowenig nötig hat, meine Beschwerden zu beantworten wie auch die Mißstände im Hause abzuschaffen wenn man doch bedenkt, das ein Angestellter, der von uns Beitragszahlern mit über 300.000€ p.a. bezahlt wird, ja auch ein sehr beschäftigter Mann ist und viel zu tun hat, z. B. jeden Monat über 25.000€ in Rahmen seiner Vermögensverwaltung neu anzulegen in Aktien, Gold und anderen durchaus zeitraubenden Anlagen, sodass ich wirklich dessen offensichtliche Arbeitseinstellung, nach dem Motto, jeder ist sich selbst zunächst der Nächste, erst kommen meine persönlichen Belange, bevor ich mich um die der mich ja eigentlich dafür Bezahlenden MIT IHREN ZAHLREICHSTEN NEGATIVBEWERTUNGEN AUF SO VIELEN  ÖFFENTLICHEN  BEWERTUNGSPORTALEN zu kümmern habe ?, als Beitragzahler nur vollstens wie verständnisvoll tolerieren kann ! ! ! , eigentlich sollte ich mir vielleicht auch toleranter Weise die Meinung bzw. Denkweise aneignen, das hohe Jahresgehalt, welches sich Jahr für Jahr dieser Mann in die Taschen steckt, auch für die Jahr für Jahr geschriebene Beschwerden seitens der Mitglieder und Beitrags-Gehaltszahler als zu ertragene Entschädigung und Schmerzensgeld ihm mehr als ZUSTEHEND betrachten zu müssen ?

A. Bocian
DAK-Gesundheit antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

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Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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Darstellung der Bewertungen

Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00, 870 Bewertungen)
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