DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
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17%
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22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
5,00/5,00
Heike. E
23.07.2023
Heike Engelhardt
In über 40 Jahren Mitgliedschaft kann ich nur gutes über die DaK sagen und sie besten Gewissens weiter empfehlen
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Engelhardt,

vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem natürlich die Treue! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

2,00/5,00
goldeneecke
12.07.2023
Treue zählt nicht !!!!!
Seit 1969 halte ich "meiner Krankenkasse DAK" die Treue.
In dieser Zeit hatte ich Gott sei dank außer einem Knöcheltrümmerbruch sowie einer notwendigen Kur keinerlei größere gesundheitliche Probleme.
Leider wurde in 2022/2023 Prostatakrebs festgestellt und ab diesem Zeitpunkt hat sich die Qualität
bzw. Quantität der heutigen DAK offenbart.
Sie brauchen eine Beratung und versuchen ihre DAK-Geschäftstelle telefonisch zu erreichen.
Alles ist möglich, nur dies nicht. Sie landen in Würzburg, Fulda, im Allgäu oder in Lübeck u.a..
Die überwiegend freundlichen Damen sind zwar nett, aber es fehlt aus meiner Sicht in den meisten Fällen an der fachlichen Kompetenz. Dies bestätigt sich durch ständige Rückfragen an anderer Stelle während eines "Beratungsgespräches ???" ,konkrete Hilfe habe ich nur wenig bekommen.
Es macht mich sehr traurig, diese Erfahrungen nach so vielen Mitgliedsjahren zu machen und ich frage mich, welche Krankenkasse ich meinen vier, vor dem Berufseben stehenden, Enkeln empfehlen soll.
Oder ist die Situation zwischenzeitlich bei allen Krankenkassen so ?- ich glaube nicht !!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und natürlich vor allem für Ihre Treue - wir wissen diese sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind und keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns gerne darum kümmern. Bitte melden Sie sich dafür einmal über www.dak.de/kontakt-facebook Wir prüfen das dann direkt und kommen auf Sie zur Klärung zu. Wir hoffen, Sie wieder von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
thommy II
07.07.2023
Pflegegeld
Erst spricht die DAK Beileidsbekundungen aus zum Tod der Mutter. Dann erwartet man, dass die Verstorbene eine Vollmacht ausstellt, damit ihr Pflegegeld an die Kinder/Erben ausgezahlt werden kann. Wie praktisch.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass dies so gelaufen ist und das sollte vor allem in einer solchen Situation nicht passieren und tut uns daher sehr leid. Wir möchten das gerne nochmal prüfen lassen und schauen, wie wir Sie unterstützen können. Bitte melden Sie sich dafür einmal über www.dak.de/kontakt-facebook Wir kümmern uns dann direkt darum und melden uns bei Ihnen zur Klärung. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Conde Sabine
28.06.2023
Antrag Familien Versicherung
War in Idar Oberstein in Filiale von DAK super nettes Personal sehr kompetent mein Antrag wurde schnell bearbeitet so daß ich noch am gleichen Tag zum Arzt konnte top👍👍
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Sabine,

vielen Dank für Ihre Bewertung und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

4,00/5,00
Laura
16.06.2023
Geburtsurkunde
Ein sehr nette Dame am Telefon ☎️ konnte mir auch gleich helfen... viel besser als das letzte mal ! Danke 😊
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Laura,

sehr gerne! Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Beratung diesmal so gut gefallen hat und wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Petra
09.06.2023
Gespräch mit Kundenberaterin 714700
das Gespräch mit einer Ihrer Mitarbeiter war perfekt. Freundlich, zielorientiert und sehr kompetent. Ich hatte jederzeit das Gefühl dass ich gut aufgehoben bin und die Mitarbeiterin mir bei der Lösung helfen möchte, was am Ende des Gesprächs auch so war. Vielen lieben Dank für das hilfreiche sehr nette Gespräch.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Petra,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Christiane aus Saalfeld
02.06.2023
DAK Saalfeld immer bestens beraten
Das teamder DAK Saalfeld ist immer freundlich und kompetent, alle Fragen werden zur Zufriedenheit beantwortet und anstehende Probleme werden gelöst. Bitte die Filiale vor Ort belassen, oft geht es nicht ohne direkten Ansprechpartner.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Christiane,

das freut uns wirklich sehr zu lesen und schön, dass Sie uns immer so wahrnehmen - das ist uns sehr wichtig! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und dieses tolle Kompliment dazulassen. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Wir unterstützen Sie gerne! Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Heidi
12.05.2023
Pflegeberatung Korbach
Mitarbeiter zeichnete sich durch eine kompetente und empathische Beratung aus.
Alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Heidi,

so soll eine Beratung sein und schön, dass Sie diese so wahrgenommen haben. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir wissen dies sehr zu schätzen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Ela
03.05.2023
Super Betreuung
Sehr freundliche Mitarbeiter.Der Kunden Chat ist super.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Ela,

vielen Dank für Ihre Bewertung und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
ISABELLA
24.03.2023
Verhinderungspflegeantrag
Meine Schwiegereltern haben nach über 20 Jahren ihren ersten Verhinderungspflegeantrag gestellt auf 4 Jahre rückwirkend, Wartezeit bis jetzt über 2 Monate, was ich nicht verstehe!
Dann wird noch die Pflegeperson angeschrieben! Was ich auch nicht verstehe! Meine Eltern haben selbst eine Pflegestufe und bei ihrer Krankenkasse haben wir nach der Antragstellung 1 Woche gewartet bis das Geld da war. So liebe Krankenkasse DAK woran liegt das dass es so lange dauert und noch die Pflegerin ausgefragt wird. Könnt ihr nicht wie andere Krankenkassen normal vorgehen, das Geld steht den Pflegepersonen doch zu ohne wenn und Aber!
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Isabella,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback! Wir bedauern sehr, dass es hier offensichtlich zu Verzögerungen gekommen ist. Wir vom Social Media-Team können inhaltlich leider nichts dazu sagen, da wir keine Akteneinsicht haben. Wir wissen also leider nicht, wie es zu diesen Schwierigkeiten kam. Sollte es aktuell noch Klärungsbedarf oder Fragen zu Ihrem Anliegen geben, melden Sie sich bitte einmal über www.dak.de/kontakt-facebook Wir kümmern uns dann sofort darum und lassen das prüfen. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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