DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
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  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
1,00/5,00
Tyler
25.10.2024
Warte seit 3 Wochen auf Krankengeld
Zu erst hieß es, dass Steuerbüro hätte noch keine Auskunft über meine Abrechnungen gegeben (4.10.24). Dabei haben sie am 24.9 alle Angaben an die Dak geschickt. Eine Woche später ist ihnen aufgefallen das sie vergessen haben mir ein Formular zu schicken. Das Formular hab ich am 15.10 per Email geschickt und noch immer kein Krankengeld erhalten. Heute angerufen und es wurde mir gesagt, dass die Berechnung abgeschlossen ist aber es noch keine Freigabe für die Zahlung gibt. Werde definitiv zu einer anderen Krankenkasse wechseln. Ich war 29 Jahre bei der Dak
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Tyler,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Peter Schwarz
07.10.2024
DAK Marburg ein tolles Team
Immer freundlich und kompetent
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Herr Schwarz,

so lassen wir uns gerne beschreiben und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bewertung auch zum Ausdruck bringen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.

Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht uns anzusprechen. Wir unterstützen Sie dann gerne. Vielen Dank!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Schmidt
29.08.2024
Nur Ärger
Keine Bearbeitung, geht nur über Sozialgericht. Überhaupt nicht zu Empfehlen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Mister
07.06.2024
B.mistet
Keine Empfehlungen die Mitglieder nicht geholfen Sparen Geld
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie offensichtlich so unzufrieden mit uns sind. Wir möchten gerne erfahren, worum es in Ihrer Beschwerde konkrete geht. Bitte melden Sie sich dafür über www.dak.de/kontakt-facebook Wir prüfen das dann direkt und kommen zur Klärung auf Sie zu. Wir hoffen, dass eine Lösung gefunden werden kann und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Wochenstart.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Versicherter
27.05.2024
Rückmeldung bei der Kündigung
Ich bin in die private Krankenversicherung gewechselt. Die DAK zögerte es leider weit hinaus, sodass es beim ersten Mal gescheitert ist und der Antrag erneut gestellt werden musste. Eine Mitarbeiterin der DAK antwortete auf Nachfrage mit den Worten: „Den Betrag nimmt man doch gerne noch.“

Nach dem erneuten Antrag wartet man seit dem 02.05 - trotz zweifacher Erinnerungsmail - weiterhin auf Rückmeldung.

Nachdem man über Jahre dort versichert war und hohe Beiträge geleistet hat, finde ich dieses Verhalten mehr als fragwürdig. Die Mitarbeiterin sollte mit diesem Verhalten in dieser Rolle nicht tätig sein.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass es hier zu Problemen und Verzögerungen gekommen ist und hoffen, dass Ihre Beschwerde inzwischen geklärt worden sind. Sollten wir doch noch etwas für Sie tun können, melden Sie sich bitte jederzeit über www.dak.de/kontakt-facebook Wir kümmern uns dann gerne um Ihr Anliegen.

Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Mama Rita
14.05.2024
Kein Herz bzw. Inhalationsgerät für Kinder
20 Monate altes Kleinkind mit spastischer Bronchitis, kurz vor einer Lungenentzündung, das dringend behandelt werden sollte, müsste entweder:

3 Tage auf Inhalationsgerät warten
Oder ich zahle 120 Euro aus eigener Tasche.

Wow, Danke DAK. Ich war noch nie so wütend und traurig darüber, bei euch versichert zu sein.
Wir haben die Diagnose um 17 Uhr erhalten und standen um 17.30 vor einem Apotheker, der bedauert hat, dass ich plus Kind bei der DAK versichert bin. Bei JEDER anderen Krankenkasse hätte ich jetzt nämlich ein Inhalationsgerät erhalten. So muss ich aber bis zum nächsten Tag um 8 Uhr warten, um bei einer Hotline anzurufen und dann am darauffolgenden Werktag (im besten Fall) ein Gerät zugeschickt zu bekommen. Sehr hilfreich bei einer drohenden Lungenentzündung und AKUTEN Bronchitis.
Leihen konnte mir der Apotheker leider auch keines, da er keine dazugehörigen Babysets hatte, die übrigens auch noch 40 Euro gekostet hätten.
Wie rechtfertigt die DAK, dass ihnen die Gesundheit von Kindern am Herzen liegt, wenn ich mir das Inhalationsgerät selbst zulegen muss, um es im akuten Krankheitsfall rechtzeitig zu haben? Oder ist das wohl ein Floskel...
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass es hier bei der Versorgung zu Problemen gekommen ist. Wie wir erfahren haben, konnte das Anliegen inzwischen geklärt werden. Wir bedauern die Umstände sehr und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Sollten noch Anliegen offen sein, melden Sie sich bitte jederzeit über www.dak.de/kontakt-facebook Wir kümmern uns dann gerne darum. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Heinz-Georg Leinen
02.04.2024
REHA innerhalb einer Woche genehmigt
Sehr geehrte Damen und Herren,
an dieser Stelle möchte ich mich für die Bewilligung meiner REHA vom 15.3.24 bis zum 4.4.24 in Bad Wildungen ganz herzlich bedanken. Das diese Entscheidung innerhalb einer Woche getroffen wurde, hat mich positiv überrascht und hat mir sehr geholfen. Dafür besten Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Heinz-Georg Leinen

DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Herr Leinen,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
KSV
11.03.2024
worst insurance as international student
This insurance company is going after your money. They say they support you in English but is not at all. I stayed just 6 months with them and the moment I wanted to finished the contract the came with tons of excuses so I was obligated to stayed with them.
I had to ask for help to the international office in my university to fight the first line of customer service mails. They had to reach a higher position to solve the problem...but guess what, today one year later this happen, I still receive their letters that I am obligated to things with them.
Is a nightmare.
In case someone is reading, I highly recommend TK insurance. They have even the app in English, and the branches staff is really helpful with everything.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hello,

we are very sorry that you are obviously so dissatisfied. Is your concern still current and unresolved? If so, please contact us using the following contact form, stating your insurance details: www.dak.de/kontakt-facebook We will then check this immediately and will come back to you.

We are currently working on offering the app in other languages

Despite the dissatisfaction, we wish you a nice day.

Kind regards, Sascha from the DAK-Gesundheit social media team.

5,00/5,00
Nova
05.02.2024
Telefon Beratung
Ich habe gerade sehr gute Beratung durch Frau Schwips erhalten.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

das ist schön zu hören! Wir freuen uns, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
I.C.G
15.01.2024
Qualität scheint Glückssache zu sein
Leider habe ich völlig andere Erfahrungen mit der DAK gemacht. Wenn man sie benötigt, ist sie nicht da. Rechnungen werden 3 Monate später bezahlt und man muss in Vorleistung gehen. Die Kommunikation ist so mangelhaft, dass man auf einem großen Teil einer Rechnung sitzen bleibt. Es wird nicht kommuniziert, für welchen Betrag eingekauft werden kann. Es sind Vertragspartner vorhanden, die so langsam sind, dass man gezwungen ist, privat zunächst sich einzudecken.
Eines ist sicher: Krank werden darf man nicht!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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