DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
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  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
5,00/5,00
A. und K. Borcherding
20.12.2023
Einfach mal Dankeschön sagen
Endlich einmal möchte ich zum Jahresende meiner zuständigen DAK in Wuppertal-Elberfeld Dankeschön sagen. Ich bin seit vielen Jahrzehnten bei der DAK versichert und das nicht ohne Grund. Bisher konnte mir in allen gesundheitlichen Belangen geholfen werden. Wenn irgendwelche Probleme vorhanden waren, konnten diese im direkten Gespräch mit meinen zuständigen Sachbearbeitern geklärt werden. Auch telefonisch habe ich bisher nur gute Erfahrungen mit den jeweiligen Mitarbeitern des Serviceteams gehabt. Ich kann also echt nur Danke sagen für die jahrzehntelange Hilfe.
Allen Mitarbeitern der Geschäftsstelle Wuppertal wünschen mein Mann und ich schöne besinnliche Weihnachtstage und ein gutes, gesundes 2024.
Herzlichen Dank und mit freundliche Grüßen
A. und K. Borcherding
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Andreas Jacob
19.12.2023
Super kompetente Beratung
Herr Hansmann hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Ich fühle mich sehr wohl bei der DAK.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns führen und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Michael Salow
27.11.2023
Beratung durch Frau Waldmann
Frau Waldmann hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Ich bedanke mich sehr dafür.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

sehr gerne! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Melina Lonz & Fatima Pitrolo
22.11.2023
Toller Service
Hallo 🙋‍♀️, ich möchte heute die DAK echt loben, das 1.x wo man sich mal nicht aufregen muss in der heutigen Zeit überall. Hatte das Band erst dran, verlangte 2x einen Berater und prompt hatte ich Herr Wolf/ DAK Kaiserslautern am Telefon 📞, er setzte sofort meine Wünsche um ohne große Hindernisse, das findet man kaum noch in der heutigen Zeit, 1A👍. Vielen Dank Herr Wolf für ihren tollen Service, solche Mitarbeiter wünschen sich mit Sicherheit viele Unternehmen in der heutigen Zeit👍👍👍🍀🍀🍀🍀. Ihnen und der DAK alles Gute🍀🍀 und liebe Grüße
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Das Lob nehmen wir natürlich gerne entgegen und wissen dieses auch zu schätzen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Heidrun Führer
27.10.2023
Frau Simone Wunderlich
Gesprochen mit Frau Simone Wunderlich wegen Umbaumaßnahmen bei Pflegestufe großartige Beratung sehr einfühlsam man fühlt sich gut aufgehoben ein großes Lob an diese freundliche Mitarbeiterin Liebe Grüße von Heidrun Führer Renda
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Führer Renda,

so lassen wir uns gerne beschreiben und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind und Sie dies mit Ihrer Bewertung auch zeigen - wir wissen Ihre Zeit sehr zu schätzen! Klasse, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen auch helfen konnten.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

3,00/5,00
Maria
24.10.2023
Krankengeld
Ich warte auf mein Krankengeld, weiß jemand wann dies von der DAK immer überwiesen wird.
Bin jetzt seit 2,5 Monaten Krank geschrieben, letzte AU lief bis 20.10 neue AU wurde ausgestellt.
Bis dato war ich immer zufrieden mit der DAK.

DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Maria,

vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du grundsätzlich bisher immer zufrieden mit uns warst und wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dies hier auch nochmal sagst.

Umso bedauerlicher finden wir es natürlich, dass es derzeit bei deinem Krankengeld Probleme gibt. Wir möchten uns gerne darum kümmern und das direkt prüfen lassen. Bitte melde dich dafür einmal über www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden dann direkt aktiv und fragen bei den zuständigen Kollegen/innen nach.

Wir hoffen, dich wieder von uns überzeugen zu können und wünschen dir trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Canan
10.10.2023
Super Freundlich
Ein Super großes Lob an eure Mitarbeiterin- Astrid Waldmann.
Ich hatte so eben Schwierigkeiten dabei ein Formular für mein Studium zu erhalten und habe auf direkte Weise ein super nettes Gespräch mit ihr führen können. Sie hat sich so bemüht mir weiter zu helfen, als wäre es ihr eigenes Anliegen. Bin extrem zufrieden mit dem Gespräch gewesen. Ebenfalls wurden mir alle Fragen, die ich zu Beginn des Gespräch hatte, freundlich beantworten. Tolle Arbeit leisten Sie…
Danke nochmals.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Canan,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Ihr Lob motiviert uns sehr, weiter an uns zu arbeiten, um Ihnen und unseren anderen Versicherten den bestmöglichsten Service zu bieten.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Jäger
16.09.2023
Entscheiden nach Würfelprinzip
FINGER WEG! Meine Frau ist im Stadium 3 bei Lipödem die DAK diagnostiziert anhand von Fotos ein Stadium 2. Allein das ist schon fragwürdig. Wahrscheinlich entscheiden dort irgendwelche jungen Püppchen ob bezahlt wird oder nicht. Wir werden klagen und den MD gleich mit. Ein Dr. Schmidt Scheint auch nicht zu wissen, das man anhand von Fotos keine Diagnose stellen kann, was er aber getan hat.
Deshalb sucht Euch eine andere Kasse, die ziehen Euch das Geld aus der Tasche.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind und es zu einer Kostenablehnung gekommen ist. Gerne lassen wir das nochmal von den zuständigen Kollegen/innen prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter Angabe der zugehörigen Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Powell Owens
04.09.2023
Einfach Supergut
Einfach die Beste Krankenkasse.Der Servicecenter in Ludwigshafen ist einmalig.
Super Nettes Personal.
Mein Rat.Nur DAK
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind und uns so in der Beratung wahrgenommen haben. Wir wissen Ihre Mühe und Zeit sehr zu schätzen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

2,00/5,00
Yogini
16.08.2023
Pflegeunterstützungsgeld
Meine Mutter hat Alzheimer Demenz und hat bis Juli 2022 alleine in unserem Haus gelebt. Sie kam schon lange nicht mehr alleine klar, aber hat uns Kinder bekämpft. Irrte durchs Dorf, hat alle Nachbarn verrückt gemacht,
geisterte die ganze Nacht durchs Haus, usw. Dann haben wir entschieden, eine 24-Std-Pflegerin aus Osteuropa einzustellen. Diese müsste eingearbeitet werden, denn meine Mutter wollte sie wieder rausekeln. Sie musste mit den Eigenheiten meiner Mutter vertraut gemacht werden. Wir finden, das es eine neue Pflegesituation. Ich habe den Antrag auf Pflegeunterstützungsgeld gestellt, der Arzt hatte was ausgefüllt und es musste schnell gehen. Lange nach der Einarbeitung der Kraft, ich arbeitete schon wieder, bekam ich von der DAK den Ablehnungsbescheid mit der Begründung, es läge keine neue Pflegesituation vor. Ich ging in Widerspruch und auch der wurde abgelehnt. Ich habe 500 Euro Lohn verloren, auf denen ich sitzengeblieben bin. Die Pflegerinnen, es waren 2 à 3 Monate kosteten insgesamt 14000 Euro, bei denen man auch allein gelassen wird. Nun ist sie im Heim und weiß gar nix mehr. Für die Zeit des Umzuges ins Heim hätte ich sicher das Pflegeunterstützungsgeld bekommen. Diese Situation war einfach gegen die Zeit vorher. Also DAK .... für mich nur enttäuschend.
DAK-Gesundheit antwortet:

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