Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

de.trotec.com
4,92
Sehr Gut
344.666 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
34%
4
4%
3
2%
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4%
1
55%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,92 / 5,00 von 344.666 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 304.432 Bewertungen ( Basis: 304.432 detaillierte VerkĂ€uferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 325 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,39 / 5,00 von 39.891 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefÀllt den Bewertenden Personen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 0
Neutral: 0
Negativ: 2
5,00/5,00
A. Alef aus Bonn
27.07.2019
KlimagerÀt
Bin mit den Kauf eines KlimagerÀts Anfang Mai 2019 bei Trotec sehr zufrieden: sehr guter Preis, Lieferung wie sie sein soll, keine Probleme, lÀuft seit Wochen und leistet gute Dienste, top.
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank fĂŒr die volle Punktzahl Das freut uns sehr.

5,00/5,00
A. Pfitzner
26.07.2019
KlimagerÀt PAC 3900 X
Super schnelle Lieferung. Morgens am 25.07.19 ĂŒber Amazon bestellt.
GerÀt ist am 26.07.19 um 10.00 Uhr angekommen. Schneller geht es nicht.
WĂŒrde immer wieder bei Trotec kaufen.
Trotec GmbH antwortet:

Das freut uns, vielen Dank fĂŒr Ihre Bewertung!

1,00/5,00
Alex
26.07.2019
Leider nicht zu empfehlen!
Ein sehr frustrierender Ablauf.
KlimagerĂ€t bestellt, defektes GerĂ€t geliefert bekommen. Bei 40 Grad Außentemperatur natĂŒrlich richtig geil....
Nach 30 min in der Warteschleife bekam ich die Info "Das alte GerĂ€t wird abgeholt geprĂŒft und Gegebenenfalls Ersatz geschickt"
Bei momentanen 40 Grad Temperaturen wohl gemerkt.
WĂ€hrend ich vor schweiß vom Stuhl rutsche sagte mir die Dame, dass es keine andere Möglichkeit gibt. selten so ein "Desinteresse" vermittelt bekommen.

Nach 2 Tagen kam dann endlich auch der RĂŒcksendeschein fĂŒr UPS.
Heute Stand dann DPD vor der TĂŒr und wollte das GerĂ€t abholen...
Gemerkt? Richtig, DPD nimmt das GerÀt mit einem UPS Lieferschein nicht entgegen.
Nach mehreren Telefonaten kommt dann UPS das GerÀt abholen.

Selten soviel Geld fĂŒr puren Frust bezahlt.

Absolut keine Weiterempfehlung.
Trotec GmbH antwortet:

5,00/5,00
Hermann Maurer
24.07.2019
Super Preis Leistung
Super schnell geliefert,top QualitĂ€t fĂŒr den Preis, wĂŒrde immer wieder da kaufen.danke nochmal!!!!
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank fĂŒr die tolle Bewertung

5,00/5,00
Nicole
17.07.2019
Ventilator schnell geliefert....
Ventilator schnell geliefert, leicht zusammen zu bauen und macht was er soll
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank fĂŒr die tolle Bewertung

1,00/5,00
Maus
09.07.2019
HĂ€nde weg von dieser Firma
Die Schwierigkeiten mit dieser Firma bezgl. Lieferung eines KlimagerÀtes sind katastrophal.
Ich rate jedem ab, hier zu kaufen.
Am 24.6.2019 wurde von mir ein KlimagerÀt bestellt. Bis heute ist die Lieferung nicht abgeschlossen.
Ich bin gespannt, wie es weitergeht...
Hauptsache der Betrag wurde sofort bei Bestellung abgebucht!
Im Internet finden sich viele solcher EintrÀge bezgl. der Bestellabwicklung. Man darf sich von diesen Kundenbewertungen auf dieser Seite nicht beirren lassen.
Trotec GmbH antwortet:

Hallo Maus, dies ist natĂŒrlich Ă€rgerlich. Nehmen Sie doch am besten nochmals Kontakt mit unserem Kundensupport auf um das Problem zu lösen. Viele GrĂŒĂŸe, Ihr Trotec-Team

5,00/5,00
Retrik
04.07.2019
Perfekte AbkĂŒhlung im Sommer
Mein bestelltes KlimagerĂ€t ist pĂŒnktlich eingtetroffen und das GerĂ€t entspricht meinen Erwartungen! Erfreulich: Ich habe es wohl zu einem rabattierten Preis gekauft (trotz Sommerhitze), aktuell wird es teurer angeboten. Es lohnt sich anscheinend, die Preis ein paar Tage zu beobachten.
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank fĂŒr die tolle Bewertung und viel Freude mit dem KlimagerĂ€t.

4,00/5,00
Doreen
02.07.2019
Etwas lÀngere Lieferzeit, ansonsten aber alles in Ordnung
Etwas lÀngere Lieferzeit, ansonsten aber alles in Ordnung
Trotec GmbH antwortet:

Hallo Dorren, vielen Dank fĂŒr die tolle Bewertung. Viele GrĂŒĂŸe, Ihr Trotec-Team

1,00/5,00
Nick
28.06.2019
Können sich keinen Fehler eingestehen
Habe ĂŒber den real Onlineshop von trotec einen Ventilator bestellt. Dieser wurde in der hauchdĂŒnnen Originalverpackung versandt, also quasi Versandaufkleber darauf und los. Dieser nicht fĂŒr den Versand geeignete Karton kam vollkommen zerfleddert und kaputt hier an und ich wandte mich mit Bildern an den Kundenservice. Dann kam eine RĂŒckfrage ob der Ventilator kaputt sei, was ich verneinte und erklĂ€rte, dass ich den Ventilator eigentlich verschenken wollte und dies ja nun in einer derart zerfetzten Verpackung kaum mehr möglich sein. Es fehlte fĂŒr den Versand eine geeignete Verpackung. Ganz klar ein Fehler von Trotec. Deshalb und weil ich ja nun auch keinen Karton fĂŒr den RĂŒckversand hatte, erklĂ€rte ich mich bereit den Ventilator selbst zu behalten und bat um Preisnachlass/Rabatt. Dann sandte man mir kommentarlos eine Retourenmarke. Wieder erklĂ€rte ich, dass ich diesen nun gar nicht zurĂŒckschicken könne, da ich keinen Versandkarton habe und ich stattdessen einen Preisnachlass/Rabatt akzeptieren wĂŒrde. Nunmehr bat man um Bilder des kaputten Ventilators. Dies auch erst, nachdem ich mich verĂ€rgert an den real-Onlineshop gewandt hatte und diese den HĂ€ndler aufgefordert hatten mit mir in Kontakt zu treten. Nunmehr hat mir real selbst einen Rabattgutschein gewĂ€hrt - alles andere hat offenbar keinen Sinn. Trotec meldet sich nun einfach gar nicht mehr. Geht gar nicht sowas - absolut kundenunfreundlich! An der Telefonhotline lĂ€uft ein Band - man solle spĂ€ter anrufen. Wo sind wir denn? Bei solch einem HĂ€ndler möchte man kein Kunde sein! Nie wieder!
Trotec GmbH antwortet:

Hallo Nick, das mit Ihrem Ventilator ist natĂŒrlich sehr Ă€rgerlich und es handelt sich um einen bedauerlichen Einzelfall. Aufgrund der sommerlichen temperatren haben wir z.Z. ein erhöhtes Telefonaufkommen, sodass es zu Wartezeiten kommen kann. Wir bitten um Ihr VerstĂ€ndnis. Viele GrĂŒĂŸe, Ihr Trotec-Team

5,00/5,00
Antje
28.06.2019
Sehr gut und schnelle Lieferung
Sehr gut und schnelle Lieferung
Trotec GmbH antwortet:

Hallo Antje, vielen Dank fĂŒr die tolle Bewertung. Viele GrĂŒĂŸe, Ihr Trotec-Team

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,58 / 5,00 von 293 Bewertungen)