Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

de.trotec.com
4,92
Sehr Gut
344.666 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
34%
4
4%
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4%
1
55%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,92 / 5,00 von 344.666 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 304.432 Bewertungen ( Basis: 304.432 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 325 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,39 / 5,00 von 39.891 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 0
Neutral: 0
Negativ: 2
2,00/5,00
Wolfgang
23.05.2026
Fehlentwicklung Schlauch
Wie kann man bei der Entwicklung einen Rückschritt machen.
Der TTR 57 E hat keinen Anschluss für einen Ablaufschlauch. Andauernd schaltet er sich ab, weil der Wasserbehälter schnell voll ist. Entfeuchtung gut, Handling unmöglich.

Der kleinere (ältere) von Trotec hatte einen Anschluss am Behälter für einen Schlauch!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Seherzada Dedic
02.09.2025
Scam company – stay away!
I paid for an expensive industrial dehumidifier they claimed was in stock. Money was taken immediately, I received a tracking number, but the package was never shipped. DHL confirmed they never got the parcel. Customer service just apologizes but offers no solution, no product, no refund. They stop replying after a while.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
u.huth
21.03.2025
Keine Rückerstattung nach zurückschicken eines nicht funktionierenden Hygrometers
Das Gerät war günstig aber funktionierte nicht. Eine Antwort von Trotec zu bekommen dauerte lang und dann kamen die standardisierten Mails .Bis heute - nach fast 4 Monaten habe ich weder das Geld zurück noch einen Ersatz bekommen. Aufgrund dieser Serviceleistung ,würde ich kein Produkt mehr von Trotec kaufen.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Andreas
18.03.2025
Unflexible Preispolitik auf Kosten von Umwelt und Kunden
Das Unternehmen Trotec zeigt sich unflexibel bei der nachträglichen Preisanpassung einer Klimaanlage, obwohl der Preis kurz nach dem Kauf deutlich gesenkt wurde. Statt eine kundenfreundliche Lösung zu finden wird der Käufer dazu angehalten, die Klimaanlage zurückzusenden und neu zu bestellen, um vom reduzierten Preis zu profitieren.

Diese Praxis führt zu unnötigen Transportwegen, erhöhten CO₂-Emissionen und vermeidbarem Ressourcenverbrauch, was im Widerspruch zu nachhaltigem Wirtschaften steht.

Es ist bedauerlich, dass Trotec weder Rücksicht auf die Umwelt noch auf die Interessen seiner Kunden nimmt und stattdessen eine umständliche und wenig nachhaltige Lösung bevorzugt.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Sylvia
03.02.2025
Bestellung nicht erhalten Rückzahlung auch nach sechs Wochen nicht erfolgt
Selbst nach wiederholten Anfragen erst nach vier Wochen rausgefunden, dass der Gegenstand nicht mehr erhältlich war und dasobwohl eine Bestätigung für die Bestellung erfolgte .Schwierigkeiten mit Kontakt , lange Wartezeiten. Habe nun lange auf vom Kundendienst bestätigte Rückzahlung
gewartet, aber auch nach sechs Wochen noch keine Rückzahlung erfolgt. Völlig unverständlich warum auf der Website so gute Beurteilung zu sehen sind:4,7 von fünf???
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Reinhard
15.01.2025
Teillieferung erhalten
Teillieferung erhalten

hatte dann nach fast 6 Monaten die Restlieferung erfolgreich storniert, das zuviel bezahlte Geld wollten Sie zurücküberweisen. das haben sie in bisher 6 Wochen nach ihrer Zusagen und mehrmaligem Nachfragen von mir nicht fertigbekommen.
sie sagen mir immer wieder zu, das ich mein Geld bekomme. Ich habe jetzt gerade wieder mit ihnen telefoniert und mir auch vorbehalten, das ich mich an die Polizei wende, wenn sie mir mein Geld (26,66€) nicht zurückgeben.

kleiner Nachtrag: habe jetzt bei paypal einen Fall eröffnet und mein Geld eingefordert.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Wolfgang
07.01.2025
Kein Service, Keine Rückfragen möglich, Rechnung wird nicht auf Firma umgeschrieben
Ich habe den TC 200 bestellt. Noch während der Bestellung wurde plötzlich ein Rabatt
von 10% angeboten. Ich habe sofort den Code an Trotec geschickt. Sie haben abgelehnt den Rabatt zu gewähren. Die Rechnung ist auf mich und nicht auf die Firma ausgestellt. Die Firma hat auch auf meine Bitte, die Rechnungsadresse zu ändern nicht reagiert. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Der versprochene Rückruf erfolgt auch nicht. Ein nicht seriöses Unternehmen.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Thomas
02.01.2025
Kundenservice ist nicht erreichbar
Ich habe mir am 17.11.2024 ein Ölheizgebläse bestellt. Das Paket war auch recht schnell da, das ist aber auch schon das einzig Positive!
Leider Funktioniert das Heizgerät nicht richtig, es hat immer wider Aussetzer und schaltet sich schließlich
komplett ab.
Meine erste Mail an den Kundenservice hab ich am 30.11.2024 geschrieben. Die zweite Mail am 16.12.2024. Außer einer automatischen Nachricht dass meine Reklamation angekommen ist hab ich bis Heute keine Rückmeldung seitens Trotec .
Auch telefonisch erreicht man niemanden zumindest wurde es mir nach 30 min. in der Warteschleife zu blöd.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Bülent
18.12.2024
Brandschaden
Habe ein Trotec TCH 2050E.
Das Gerät ist bei Betrieb in flammen gegangen.
Wäre ich nicht vorort und das Feuer gelöscht gäbe es ein Wohnungsbrand.
E-mails und telefonate bleiben erfolglos...... nicht zu empfehlen!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Gerd
18.12.2024
Grottenschlecht
Ware teilweise defekt, kein Kundenservice, kein Rückruf. Mails auf verschiedenen Wegen werden nicht beantwortet.
Trotec GmbH antwortet:

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,58 / 5,00 von 293 Bewertungen)