Erlebnisladen.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

erlebnisladen.de
4,15
Gut
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 4,15 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,15 / 5,00 von 93 Bewertungen
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1,00/5,00
Uschka
26.07.2019
Shop verweigert Widerrufsrecht
Lieferung und Zahlung war in Ordnung. Aber:
Der Flowbee war leider anders als in Produktbeschreibung extra aufgeführt für meinen langhaarigen Hund völlig ungeeignet. Mein Wunsch nach Widerruf wurde abgelehnt mit den Hinweis, dies sei ein Hygieneartikel.
Auf meinen Einwand, dass dieser Artikel nicht unter den Ausnahmefall für das Widerrufsrecht von Hygieneartikeln fällt wurde geantwortet, man würde dies klären ("melden uns schnellstmöglich bei Ihnen"). Das ist jetzt einen Monat her. Aussitzen des Problems - ganz schlecht!
Erlebnisladen.de antwortet:

5,00/5,00
Wasserpark 4 in 1
05.07.2019
Top, sehr schnelle Lieferung, gerne wieder
Ich hab Donnerstag Mittag von Österreich aus bestellt, Freitags früh wurde es ordnungsgemäß zugestellt.
Erlebnisladen.de antwortet:

1,00/5,00
Nathalie
12.05.2019
Lieferung kommt nicht an und keine Antwort
Ich habe am 22.04. einen Artikel im Real Onlineshop bestellt, der über Triway geliefert werden sollte. Als Lieferdatum wurde der 2. Mai angegeben, bis heute kam bei mir nichts an. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme habe ich auch keine weiteren Informationen erhalten, außer einer in schlechtem Deutsch verfassten Mail, der ich leider nicht entnehmen konnte, ob ich oder der Verkäufer aktiv werden soll. Mittlerweile habe ich mich daher an den Paypal Käuferschutz gewendet, und hoffe, dass ich wenigstens das bereits bezahlte Geld zurück bekomme. Insgesamt erscheint mir die Vorgehensweise von Triway und Real sehr unseriös.
Erlebnisladen.de antwortet:

1,00/5,00
Roland Sch.
19.03.2019
Motor-Vertikutierer Texas Pro Cut 460B bestellt und was erlebt
Am 21.02.2019 habe ich bei IDEALO einen Motor-Vertikutierer Texas Pro Cut 460B gesehen und sofort bestellt, sowie per Sofortüberweisung bezahlt.
Da das Produkt nicht mehr bestellbar war, erhielt ich am 22.02.2019 die Stornierung meines Auftrags mit der Bitte um mein Verständnis.
Verstehe ich eigentlich nicht warum der Vertkutierer überhaupt noch bei IDEALO erschien?
Bis heute sind die 639,- €uro noch nicht wieder auf mein Konto gebucht obwohl ein reger E- Mail Wechsel bestand. Selbst wenn dort keine IBAN vorliegt, hatten sie dort ja meine Adresse.

Resümee: nicht empfehlenswert
Erlebnisladen.de antwortet:

2,00/5,00
Sylvia Unruh
09.08.2018
Bestellt-noch nicht geliefert
Am 28.07.2018 den Grill Son of Hibachi bestellt, am 3.08.2018 habe ich die erste E-Mail geschrieben ob es Probleme bei der Lieferung gibt-bis heute keine Reaktion. Gerade die zweite E-Mail geschickt, mal abwarten ob darauf geantwortet wird. gezahlt habe ich direkt am 28.7 via Paypal.
Erlebnisladen.de antwortet:

1,00/5,00
Christian aus Osnabrück
10.06.2018
0% Leistung, 100% Ärger & Arbeit: Nie wieder "Erlebnisladen"
Unglaublich.
Lieferung erfolgte ohne versprochenes Avis. Einfach abgestellt.
Aber endlich da. Dann aufgebaut (elektrische Motorhacke), aber ohne Funktion.
Verweis auf Service des Herstellers, der das Gerät zur Begutachtung und Reparatur abholen wollte.
Wir haben dann auf Retoure entschieden.
Und dann dauerte die Abholung bis Mitte Mai (erneut ohne Avis. Wir waren aber zuhause. Spediteur stellt aber keine Quittungen aus).
Mittlerweile hing der Fall bei Trusted Shops und wird dort geschlossen, da "Erlebnisladen" behauptet, dass man das Geld via PayPal am 1.6.2018 erstattet hätte.
Seitdem schon mehrfach Kontaktversuch (und auch Antwort, dass man sich jetzt um die Erstattung kümmern will).
Jetzt letzte Frist vor Strafanzeige gesetzt.
Unglaubliches Verhalten. Unglaubliche Fehlerqoute oder ganz miese Einstellung beim Kundendienst.
Erlebnisladen.de antwortet:

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals und in aller Form entschuldigen.

Der Versand dieser Bestellung erfolgte direkt vom Hersteller zu unserem Kunden. Aufgrund der Reklamation unseres Kunden waren wir bemüht, mit dem Hersteller eine möglichst einfache und unbürokratische Lösung zu finden. Leider stellte sich der Hersteller in diesem Fall leider quer. Wir haben im Sinne des Kunden dann entschieden, den Artikel per Spedition beim Kunden abholen zu lassen. Der Spedition haben wir explizit die Telefonnummer des Kunden vorab mitgeteilt, um eine Terminabsprache zwischen unserem Kunden und der Spedition zu ermöglichen. Die Erstattung des Rechnungsbetrages erfolgte am 11. Juni 2018 über PayPal.

1,00/5,00
Maria B.
30.01.2018
Gewährleistung mangelhaft
Die Gewährleistung für einen defekten Sensor-Abfalleimer wird leider abgelehnt. Díe Befestigung des Deckels ist gebrochen, und das wird als "unsachgemäße Benutzung" abgetan. Ich bin sehr unzufrieden!
Erlebnisladen.de antwortet:

Wir haben die Reklamation unserer Kundin mit einem entsprechenden Foto des beschädigten Sensor-Abfalleimers direkt an den Hersteller weitergeleitet. Dieser war der Ansicht, dass der Schaden auf eine unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist. Nach nochmaliger Rücksprache mit dem Hersteller werden wir der Kundin aus Kulanz einen neuen Deckel zukommen lassen. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

5,00/5,00
Erstkunde
29.12.2017
Sehr zufrieden
Habe einen Lufterfrischer bestellt - Produkt genau wie beschrieben. Lieferung 22 Std. später da!!! Das war der Hammer! Vielen Dank und gerne wieder.
Erlebnisladen.de antwortet:

1,00/5,00
NieWiederErlebnisladen
22.06.2017
Reklamationsservice windet sich um Gewährleistung
Ich habe einen Son of Hibachi Grill von meinen Eltern zu Weihnachten für die Festivalsaison geschenkt bekommen. Im Frühjahr wurde er getestet und leider lagen gleich mehrere Mängel vor. Unter anderem fiel der linke Standfuß beim Anheben heraus.
Nachdem ich "Erlebnisladen" kontaktiert habe, wurde mir erklärt, dass ich den Fuß schlichtweg falsch montiert hätte und es keinen Ersatz geben wird. Da ich keine Fotos mit angehängt habe, frage ich mich, woher der Verkäufer wissen will, dass es an einer unsachgemäßen Montage lag.
Ich habe mehrfach nachgehakt und erklärt, dass die Montage nach Anleitung erfolgte.
Meine Mails wurden erst einmal mehrere Tage nicht beantwortet. Beim wiederholten Nachfragen wurde der Reklamationsservice immer unfreundlicher, sträubte sich aber immer noch. Inzwischen darf ich nach etlichen Mails den defekten Grill zurückschicken… Wow.
Ich empfinde die Art und Weise als absolute Frechheit, kann den Grill nicht verwenden und vergebe daher einen Stern.
Erlebnisladen.de antwortet:

5,00/5,00
Sara
08.06.2017
SEHR GUT NOTE 1+++
Top Service, schnelle Lieferung
Erlebnisladen.de antwortet:

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