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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.41%
  • 4
    16.78%
  • 3
    8.80%
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    6.94%
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    21.06%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
3,61 / 5,00
864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
1,00/5,00
hko
18.11.2015
Leistungen
mit den Leistungen der DAK bin ich zur Zeit nicht zu frieden, andere Kassen zahlen Prophylaxe, Osteopathie, bei Rezepten für die Krankengymnastik ist die Zuzahlung höher. Genehmigungen für Funktion Training nur gering.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
kein name
18.11.2015
bewertung
Bewertung
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
D. + R. Schumann, Essen
18.11.2015
DAK
Wir sind schon seit Jahrzehnten bei der DAK und können uns nur freuen über alles Aktivitäten. Danke für die vielen Übernahmen von OP-Kosten usw.
Wir bewerten mit 5 Sternen.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Norbert
18.11.2015
Arztsuche
Ich halte es für wichtig,daß man überhaupt einen erreichbaren
Spezialarzt findet und nach Möglichkeit nicht krank wird.
Bisher hat mir das DAK-Theam -manchmal mit einiger Mühe-
aber limmer mit Erfolg- geholfen.

danke
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
HBGB
18.11.2015
Zu wenig Prävention
Gesundheitskurse gibt es nur einen im Jahr! Prävention sollte an 1. Stelle stehen! Für die Genehmigung von Präventionskuren baucht man einen guten Arzt.
Lange Mitgliedschaft spielt keine Rolle!
Selten krank (viel Sport, nicht Rauchen und Trinken) und seltene Arztbesuche werden nicht gewürdigt.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Karin Trunk
18.11.2015
DAK
Ich habe die Anregung für Patienten, die aus der Klinik entlassen werden (z. B. nach 4 Wochen). Dort täte es not,
den Menschen finanziell unter die Arme zu greifen, indem eine
Haushaltshilfe finanziert wird.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
nicht gewünscht
18.11.2015
Zufriedenheit
Mit den Angeboten und den Informationen Ihrerseits bin ich
ausgesprochen zufrieden. Ganz besonders wichtig ist für
mich Ihre Geschäftsstelle vor Ort (Eutin). Vor allem mit dem jederzeit sehr freundlichen, hilfsbereiten und unterstützenden Mitarbeiter.
Nicht sofort klärbare Sachverhalte werden von ihm unverzüglich bearbeitet und die Ergebnisse meistens noch am gleichen Tag telefonisch mitgeteilt. Selbst kleinste und unwichtig erscheinende Dinge werden so für mich unproblematisch erledigt. Besser geht es wirklich nicht.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
urs
18.11.2015
Leistungen
Mitarbeiter können keine detaillierte Auskunft geben. Die Bearbeitungszeiten für Anträge dauern im Schnitt 10 bis 14 Tage. Bei erbetenen Rückrufen erfolgt oft nichts!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
DAK Mitglied
18.11.2015
Es geht noch besser
1. Lange Wartezeiten am Telefon
2. Mitunter auch unfreundliche Personen am Telefon
3. Habe meine neue Mailadresse schon mehrmals bekanntgegeben. Der Newsletter kommt aber immer
noch auf die alte Adresse.
4. Kommunikation, Rückmeldungen läuft nicht immer rund
5. Bin nicht ganz zufrieden mit dem neuen Bonussystem
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Herr Wanderer
23.11.2015
Meine Krankenkasse
Ich bin der DAK treu geblieben. Die Beratung und Hilfe im
Kundencenter ist vorbildlich. Die Informationen in Ihrer Zeitung sind Zeitgerecht und sprechen alle Bereiche an.
Es gibt eigentlich keine negative Aussage. So kann ich nur
sagen, sie ist meine Krankenkasse.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
C.Schröder
18.11.2015
Enttäuscht
Ich bin bereits seit 40 Jahren bei ihnen versichert. Bisher habe ich ausser regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen und geringfügig medikamentöser Behandlungen die DAK nicht belastet. Nach 45 Jahren lückenlos im Arbeitsverhältnis stehend bin ich leider betiebsbedingt gekündigt worden. Da mein Arbeitslosengeld jetzt nicht mehr gezahlt wird, muss ich nun 9 Monate selber für meine KV einzahlen. Ich bin darüber sehr enttäuscht, dass die DAK diese finanzielle Lücke in diesem Fall nicht schließt!
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
renate wnd
20.11.2015
vorsorgeleistung
ich bin nicht zu frieden ,, +

die beiträge steigen, für langjährige kunden gibs nichts..
selbst die lymphdrainagen und kg sind in meinem fall nicht monatlich möglich mehr.. alles wird gekürzt keine langzeitgenehmigung wurde mir genehmigt ,trotz mehr- .-malmaligem widerspruch.. ...... noch nie wurde mir eine kur bewilligt seit ich in rente bin .. selbst wenn ich selbst für meine gesundheit nach z.b heviz in thermabad fahre , gibs auch keinen zuschuß für die anwendungen..
gruß renate
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
b.schmidt
18.11.2015
DAK
Ich habe bis heute nichts an dieser Krankenkasse auszusetzen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
HaLo
18.11.2015
Kundenservice vor Ort
sehr freundliche, hilfsbereite und verständnisvolle Kunden-
beraterinnen in meiner Geschäftsstelle der DAK in Bad Homburg, Haingasse
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Haddy
18.11.2015
Beurteilung DAK
ich bin seit 56 Jahren Mitglied und habe nach anfänglicher Lehrzeit, zweijährigem Studium und Bundeswehrpflichtzeit immer Höchstbeitragssätze bezahlt. Meine Frau war lange mitversichert und ist seit ihrem 65. Lj. mit eigener Karte ausgestattet. Für alle Leistungen und Abrechnungen werden
wir zusammen veranlagt. Zur Zahlung des Zusatzbeitrags war meine Frau jedoch selbst zahlungsverpflichtet. Das waren zu der Zeit 6% ihrer Nettorente!.
Wir lassen uns einmal p.a. unsere Zähne professionell reinigen und zahlen € 75,60 p,P, Andere Kassen zahlen diese Behandlung, bzw. bezuschussen sie. Die DAK verweist auf
"ihr wohlfeile" Zahnärzte und fordert zum Wechsel auf. In Deutschland gilt immer noch die freie Arztwahl und wer wechselt schon seinen ZA für eine solche Behandlung. Das sog. Bonusprogramm ist eine m.E. absichtlich gebaute Hürde, weil sie zu zu vielen Aktionen verpflichtet, von denen die gesundheitlichen Vorsorgemaßnahmen aus den eigenen Akten hervorgehen sollten. Allein daraus wären Boni fällig. Irgendwelche Hinweise auf konkurrierende Kassen werden mit
dem DAK-eigenen Qualitätsanspruch beantwortet, der aber im Vergleich nicht zu erkennen ist.
Zu meinem 50. Mitgliedsjahr erhielt ich einen Brief, der ein simples "Danke schön für Ihre Treue" aussagte.....Als Rentner denke ich darüber nach, mir eine andere Kasse zu suchen. Dieses "Bollwerk DAK" ist, im Vergleich zu früher einfach zu unpersönlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
reinhold s.
18.11.2015
sehr gute krankenkasse
Sehr freundliche Mitarbeiter hier ist man gut aufgehoben nicht wie bei der AOK wo man im Krankheitsfall nur abgezockt wird.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
R.Hembeck
18.11.2015
Service
Kommunikation per Online ist eine gute Sache, schnelle Formular-bestellung u.a. bequem von zu Hause zu erledigen.
Keine langen Wartezeiten in der Geschäftsstelle
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Norbert Vesper
18.11.2015
Wohlfühlprogramm
Wir haben in 2015 das W.-Programm zum ersten Mal gebucht und sind vollauf begeistert. Für 2016 haben wir gerade das Programm angefordert. Weitere Leistungen der DAK können wir noch nicht beurteilen, denn wir sind erst seit dem 1.1.15 Mitglied.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Dolphin
18.11.2015
Medialer Irrsinn
Je mehr der Rechner den Menschen verdrängt, je unpersönlicher, unübersichtlicher und schwieriger wird die Handhabung. Wohl dem, der eh keinen Rechner hat oder sich mit dem medialen Irrsinn zu wenig beschäftigt. Was machen da wohl die ganz "Alten". Ich fühle mich alleine der Problematik überlassen. Hauptsache mein Beitrag kommt pünktlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Elke
18.11.2015
DAK meine Kasse
Bin seit 1977 Mitglied bei der DAK. Hatte nie Probleme beim Bearbeiten meiner Kostenpläne für die Zähne. Auch wurden meine Fragen immer korrekt beantwortet. Ein Wechsel zu einer anderen Kasse kam für mich nie in Frage.
DAK-Gesundheit antwortet:

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