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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.41%
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    16.78%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
DAK-Gesundheit
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Gut
3,61 / 5,00
864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Ch. Trittin
19.11.2015
rundum zufrieden
Ich bin schon seid über40 Jahren Mitglied der DAK und habe immer alles bekommen was ich brauchte. Niemals gab es eine Ablehnung, weder bei Medikamenten noch bei Operationen oder Hilfsmaßnahmen. Dadurch kann ich heute ein relativ schmerzfreies Leben führen und sitze NICHT im Rollstuhl. Die Angestellten in den Geschäftsstellen sind immer alle sehr freundlich und zuvorkommend und hilfsbereit. Manchmal bin ich doch erstaunt was sie alles möglich machen! Dafür ein dickes DANKE. Denn auch das trägt zum Wohlergehen bei. Ich bin rundum zufrieden mit meiner DAK-Gesundheit
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
slm
19.11.2015
DAK
ausgezeichnet.org
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Anna
19.11.2015
Zu wenig Leistung im Vergleich zu anderen Kassen
Das Bonusprogramm ist viel zu mager. Andere Kassen geben Ihren Patienten viel mehr Möglichkeiten zu Bonis. Und die DAK ist immer die Erste Kasse die bei Streichungen für uns Mitglieder dabei ist, und dann auch noch die ersten bei Zusatzkosten, man denke nur an den Zusatzbeitrag. Ich warte nur auf die Info was ab 2016 wieder kassiert wird. Und bei Kritik erzählt man mir das andere Kassen diese Leistungen auch nicht mehr zahlen, was aber nicht richtig ist!
Ich fühle mich bei der DAK nicht gut aufgehoben und denke schön länger über einen Wechsel nach.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Bernd Carstens, Hamburg
19.11.2015
DAK-Bewertung
Einige gesundheitliche Vorsorgemaßnahmen könnten noch lukrativer honoriert werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
S. Nickel
19.11.2015
Prima
ich bin seit Jahren bei der DAK und wirklich sehr zufrieden, bei Fragen oder Probleme hat man immer einen Ansprechpartner. Selbst auf die Nachfrage eines Zuschusses zur Raucherentwöhnung durch Hypnose habe ich eine positives Feedback erhalten.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Martina
19.11.2015
Antrag auf Kostenübernahme viel zu spät abgelehnt.
Nach einem Krankenhausaufenthalt unserer Tochter wurde ich mit einer Verordnung (Brief des Krankenhauses), direkt adressiert an die Krankenkasse, entlassen. Das KetoCal benötigten wir für die Ketogene Diät sofort, unsere Tochter war dabei das Essen einzustellen. Wir haben es uns in der Apotheke schnellstmöglich besorgt und die Rechnung bei der Krankenkasse am 02.07.2015 eingereicht. Nach zwei Telefonaten, einem Besuch in der Geschäftsstelle und einem Erinnerungsbrief erhielten wir am 21.09. ein Schreiben, dass die DAK unseren Antrag erhalten hat! Nach einem Mail von uns vom 14.10. mit dem Hinweis, dass die Krankenkasse innerhalb von 3 Wochen Stellung nehmen muss, bekamen wir am 30.10.2015 die Absage mit folgender Begründung:
Der Arzt hätte eine Verordnung auf Muster 16 (Kassenrezept) vornehmen müssen.
Hätte mir die Krankenkasse diese einfache Erklärung sofort mitgeteilt, hätten wir bestimmt ein Rezept bei der Apotheke nachreichen können. Leider wird das 4 Monate später nicht mehr gehen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Sk-L
19.11.2015
Irene Skerstupp-Lepsien
Die Themen sind gut gewählt und werden präzise beschrieben.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Familie Ullrich
18.11.2015
Beste Familienkasse
Wir fühlen uns als Familie mit zwei kleinen Jungs sehr gut bei der DAK-Gesundheit abgesichert. Besonders die Kindermedizin-Hotline hat uns schon oft weitergeholfen und wir schätzen den fachkundigen Rat der Experten. Klasse!
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Versicherte aus Hamburg
18.11.2015
Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft
Eigentlich bin ich mit den Leistungen zufrieden. Wenn man jedoch telefonisch etwas erfragen oder schnell etwas klären möchte landet man fast immer in einer Warteschleife und bleibt es dann auch für längere Zeit. Und dies ist nach meinen Erfahrungen tageszeitenunabhängig.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Nurdug
18.11.2015
DAK - etwas Besseres gibt es nicht
Ich bin schon jahrelang Mitglied bei der DAK. Bisher hatte ich noch keinen Anlass für Beschwerden, kann also die DAK für jeden empfehlen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Thomas B.
18.11.2015
Ein TOP Unternehmen
Ich habe es nie bereut bei der DAK versichert zu sein. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und sehr zuvorkommend
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Horst K.
18.11.2015
Bewertung meiner DAK
Ich bin ursprünglich mal der BKK-Mittelhessen Ost beigetreten
und über mehrere Fusionen zur DAK-Gesundheit gekommen.
Service und Leistungen sind sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
Auch die Mitarbeiter in meiner Filiale sind sehr kompetent und freundlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
DAK-Wolf
18.11.2015
Reha? Nein!
Bin mit der Leistung zufrieden. Einziger wirklicher Kritikpunkt ist, dass die DAK sich in der Regel wenig kooperativ mit Reha-Massnahmen zeigt. Habe das schon 2 mal erlebt und in Ärztekreisen ist man, was dieses Thema angeht, auch nicht gut auf die DAK zu sprechen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Mone
18.11.2015
Service und Leistung
Richtig freundliche Beratung und die Bewilligung für eine
Zahnbehandlung ging super schnell. Bin auch von der
Ärztehotline begeistert - nehmen sich richtig Zeit und helfen super weiter. Meine Schwester ist mit ihren beiden Kindern bei der DAK auch total zufrieden - tolles Bonusprogramm.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Zahnfee
18.11.2015
Zahnprophylaxe
ich finde es nicht gut, dass der Zuschuß der Behandlung nur bei den von der DAK vorgeschriebenen Zahnärzten gewährt wird. Meiner Meinung nach profitiert auch die GKV von meiner Vorsorge die bei dem Zahnarzt meines Vertrauens geleistet wird. Das kann auch ein Grund sein um die Kasse zu wechseln.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Heike.S.
18.11.2015
bschmih
aussagekräftig; freundlich; kompetent
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Becker
18.11.2015
Genehmigung Zahn-Heil- und Kostenplan, mangelhafte Beratung
Negativ ist die neue Organisation zur Bewilligung eines HKP
für Zahnbehandlungen. Der HKP wird nicht mehr in dem
DAK-Service-Center bewilligt/gestempelt, sondern wird an
die sog. Fachabteilung "Zähne" im anderen Bezirk geschickt.
Dadurch kann ich als Patient den genehmigten HKP nicht
mehr gleich mitnehmen, sondern er wird mir zugesandt,
was mein Anliegen sehr verzögert. Ferner ist es mangelhaft,
dass mir als Patient nicht gestattet ist, mit dieser "sog."
Fachabteilung Zähne selbst zu telefonieren, um fachlich
meine Fragen zu stellen. Die Mitarbeiter in den DAK-Serivice-Stellen haben keine Ahnung zum Thema Zähne.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Rosmarie Wanko
18.11.2015
ausreichend deshalb weil die DAK eine Krankenkasse nur für die nötigsten Belange ist.ten
Solange ich für die wenigen Male einer Krankheit die Kasse benötigte war alles OK. Jetzt aber ärgere ich mich, da von meiner privat eingezahlten Rentenzusatzversorgung ein Krankenkassenbeitrag erhoben wird. Ich habe immer selbst in diese Vorsorgekasse von meinem Nettogehalt eingezahlt war selbst Mitglied und jetzt kann die DAK sich nicht durchringen mir den Beitrag zu erlassen, sondern bezieht sich auf Urteile die andere Voraussetzungen hatten.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Melissi
18.11.2015
Bestnote
Bisher sind ich und meine Familie immer bestens versorgt, umsorgt und finanziell gut abgesichert mit der DAK.
Auch ihre Beiträge werden regelmäßig gelesen. Vorsorgeprogramme werden bonusmäßig belohnt, das macht sich irgendwann bezahlt für die Dak UND FÜR UNS !!!!!!!!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Harald Lehmkuhl
18.11.2015
Kosten für Ostepathie
Bei orthopädischen Beschwerden werden Kosten in immenser Höhe für Orthopäden gezahlt, die gern mal alle möglichen Geräte (z. B. Röntgen) in ihrer Praxis ausnutzen. Wenn ein Besuch bei einem Osteopathen im Jahr EUR 50,00 kostet, wird eine Kostenübernahme verweigert. Muss ich das verstehen? Mein logischer Menschenverstand läuft da auf Grundeis.
DAK-Gesundheit antwortet:

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