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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.41%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
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864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Ch.- M. K.
18.11.2015
Note "Eins"
Die DAK ist die Versicherung in der ich mich seit meinem Beitritt vor Jahrzehnten verstanden und aufgehoben fühle - was das Thema "Gesundheit" betrifft.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
edsil
18.11.2015
Werbebroschüre?
DAK-Gesundheit jetzt online - moderner? Ja, besser? eher nein.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Herr Ziegler
18.11.2015
Sehr zufrieden
seit über 50 Jahren bei der DAK und immer zufrieden
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Waltraud Martin
18.11.2015
Gesamtpaket stimmt
Ich bin schon seit 20 Jahren bei der DAK und war mit dem Gesamtpaket stets zufrieden. Besonders gut finde ich, dass ich persönliche Ansprechpartner in der Geraer Filiale habe. Dort gibt es einen sehr freundlichen Service.
Ich kann die DAK jedem empfehlen.
Als Anmerkung: Die neuen Prämien vom Bonussystem sind für alte Leute kaum zu schaffen, selbst wenn man die Punkte überträgt.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Petra Heitkemper
18.11.2015
Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der DAK_Gesundheit
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Margit Lechtenbörger
18.11.2015
Da ich ja zur Dak in die Königstr.21 gehen kann und immer sehr gut beraten werde kann ich Ihnen nur alle 5 Sterne geben
Ich bin seit 1962 Mitglied bei der DAK und bin immer sehr gut Beraten worden und wenn ich irgendeinen Wunsch hatte, wurde es mir gegeben. Ich bin sehr zufrieden, hauptsächlich wenn ich andere höre, kann ich von Glück sagen, dass ich bei Ihnen bin.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
roe
18.11.2015
sehr zufrieden
ich bin mit den Leistungen und Beratungen der DAK im Jahr 2015
sehr sehr zufrieden. Ich fühle mich rund um bestens aufgehoben.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Gertrud Schaller
18.11.2015
Ein Leben lang. . .
ich bin Mitglied seit 1.4.1960 (damals unter meinem Mädchenname GERTRUD LIMBACH. Damals bekam ich von der DAK eine "Aufklärungsschrift" mit dem Titel "Beginne den Tag heiter", das wurde mein Slogan bis heute. Ich fühle mich sehr gut umsorgt durch die DAK. Danke an das Team, Gertrud Schaller
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
AKn
18.11.2015
Leistungen
Ich bin dem DaK Preis-Leistungsverhältnis absolut einverstanden- Die Kassenleistungen der DAKGesundheit, was meine Person betrifft sind sehr gut. Ich kann auch die Kompetenz der Mitarbeiter vor Ort nur loben. Sie sind alle sehr hilfsbereit, freundlich und unterstützen, da wo Sie können.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Rudolf Dirnberger
18.11.2015
Sehr zufrieden
Ich bin seit über 50 Jahren Mitglied der DAK und habe keine schlechten Erinnerungen. Im Gegenteil, als unsere Tochter aus Spanien zurück kam um zu Entbinden, hat die DAK alles übernommen, obwohl unsere Tochter nicht mehr in unserem Haushalt lebte. Auch zu anderen Ereignissen war sie immer kulant.
Danke DAK
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
kami
18.11.2015
Bislang noch nie Probleme
Ich bin schon einige Jahrzehnte dort versichert und bislang hatte ich noch nie Ärger gehabt, wie ich es bei den anderen Krankenkassen von meinen Bekannten mitbekommen habe.
Bei Problemen/Fragen ist der Kundenservice immer freundlich und hilfsbereit.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Bern
18.11.2015
Igel-Leistungen
Da die meisten Medikamente, die ich einnehmen muß, nicht in Ihrem Leistungskatalog sind, muß ich diese selbst bezahlen. von daher bin ich nicht sehr begeistert. In anderer Sache bin ich zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Dagmar
18.11.2015
Sehr lange Bearbeitungszeit
Einreichung von Befreiung zieht sich 2 x
a) bei der 1. Einreichung => befreiung, jedoch wieder langes warten, da in der Zwischenzeit ja wieder Medikamente anfallen und diese bezahlt werden müssen. Dauer der ganzen Sache seit 02.07.!!
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
gaenot
18.11.2015
Bin eigentlich sehr zufrieden, da ich Gott sei Dank wenig in Anspruch nehme
Bei der nächsten Zusatzzahlung werde ich wechseln, da ich dies nicht mehr einsehe und nicht tolerieren kann, habe immer nur eingezahlt, und sehr wenig in Anspruch genommen, warum soll ich also extra Zahlungen vor nehmen ?
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
onkelwu
18.11.2015
Kasse der Solidarität in schweren Zeiten
bin fast 55 Jahre in der DAK.Habe noch nie Probleme gehabt
Auch in schweren Zeiten war die DAK für meine Familie da.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
G. Thieme
18.11.2015
gut
Ausgezeichnet organisiert, aber teilweise längere Wartezeiten, was die Organisation betrifft.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
wohnhaft Lkr Lichtenfels
18.11.2015
Müssen Geschäftsstellen wirklich zusammengelegt werden?
Mit "meiner" Geschäfststelle und den Sachbearbeitern in Lichtenfels, mit denen ich sowohl privat als auch beruflich oft in Verbindung stand war ich sehr zufrieden. Ich hatte immer die gleichen Ansprechpartner und konnte mich auf sie verlassen. Auch beruflich hatte ich öfters mit ihnen zu tun und wir konnten viele Angelegenheiten schnell und unbürokratisch klären.

Würde diese Geschäftsstelle mit den bekannten Sachbearbeitern weiter bestehen wäre sie auf jeden Fall eine Bewertung mit 5 Sternen wert.

Es war schön dass in 20 Auto-Minuten "unsere DAK" mit den uns bekannten Mitarbeitern erreichbar war, so konnte man bei komplexeren Fragen einfach mal kurz in die Geschäftsstelle.
Dass nun Lichtenfels mit Bamberg als Servicecenter, Sitz Bamberg, zusammengelegt wurde, finde ich nicht akzeptabel, fand dies schon nicht als die KKH und BEK ihre Geschäftsstellen abzogen.

Ich war immer der Meinung dass die DAK kundennäher ist, aber nun hat nur noch die AOK eine Filiale in Lichtenfels.

Schade - und wahrscheinlich werden aus diesem Grund auch einige Leute wechseln.

Bei den Servicecentern sind wechselnde Sachbearbeiter am Telefon, sicher bemüht, aber wenn ich in der gleichen Sache nochmal anrufe ist es wieder ein anderer Sachbearbeiter. Oft landet man auch einfach in Bayreuth.

Die Zeiten wo man als Frau ...../Herr.... und nicht als Nummer behandelt wird sind wohl vorbei, und ich kann mir vorstellen dass vor allem ältere Leute und Rentner mit der Erreichbarkeit ihre Schwierigkeiten haben
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Manfred
18.11.2015
sehr zufrieden
Bin 76 Jahre alt. Die DAK begleitet mich seit meiner Lehre, also ein Leben lang. Bisher habe ich keinerlei Dinge, die ich zu beanstanden hätte. Alles lief bisher problemlos ab, auch jetzt wo ich Diabetiker 1 geworden bin.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Frau aus Potsdam
18.11.2015
Sehr zufrieden
Ich bin seit meiner Lehrzeit bei der DAK versichert und bin immer noch sehr zufrieden. DANKE !
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
B.wuch
18.11.2015
B.Wichmann
Man ist sehr gut aufgehoben :))

Und hat immer einen Ansprechpartner vor Ort.
DAK-Gesundheit antwortet:

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