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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.41%
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    16.78%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Negativ: 10
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Gut
3,61 / 5,00
864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
4,00/5,00
Mitglied Nummer 1234567890
17.11.2015
Bezuschussung bei Osteopathie
Guten Tag,
eine sehr gute Bewertung würde ich dann abgeben, wenn die DAK bereit wäre, Personen, die diverse "alternative Heilmethoden - Vorsorge" in Anspruch nehmen - in meinem Fall eine Osteopathiebehandlung mit mehreren Sitzungen - finanziell zu unterstützen. Diese Behandlung hat meine Beschwerden definitiv gelindert. Es kann doch nicht angehen, dass Beschwerden nur mit Hilfe teurer Medikamente oder im schlimmsten Fall mit OPs und Rehamaßnahmen, die dem Unternehmen Milliarden kosten, gelindert werden sollen. Man fragt sich, ob es der Kasse dann wirklich um die Gesundheit seiner Mitglieder oder um die höchstmögliche Gewinnmaximierung geht. Es wäre wünschenswert, dass zukünftig ein Umdenken dahingehend erfolgt, dass mehr Prophylaxe betrieben wird, und Eigeninitiative der Mitglieder mehr gefördert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Jetta Lorenz
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Renabo
17.11.2015
Trotz Rücklagen im neuen Jahr Beitragserhöhung?
Es gibt Kranken(oder auch Gesundheits-)kassen, die es nicht nötig haben, erhöhte Beiträge einzunehmen. Warum die DAK?
Ich wünsche mir auch finanzielle Beteiligung an z. B. fachlich ausgezeichneten Schmerztherapien, die man leider selbst bezahlen muss (bspw. Liebscher-Bracht) !!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Overath70
17.11.2015
Mittelmäßig
umständliches, unattraktives Bonussystem
zu wenige alternative Heilmethoden
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Mutti
17.11.2015
Stets freundlich und kompetent, super KV!
Ich werde selten so toll beraten wie bei der DAK!!!
Die Filiale ist vor Ort und die Mitarbeiter immer freundlich und geben gute Auskünfte. Die Atmosphäre ist toll. Ich fühle mich dort immer wohl.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Effendi
17.11.2015
DAK top
immer für mich da
tolle Beratung
super Bonusmodelle
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Schwarz, M.
17.11.2015
Schnell und Zuverlässig
Im lokalen Servicecenter zwar viele wechselnde Gesichter, aber alle immer kompetent und hilfsbereit.
Vor allem in Anträgen immer schnelle Abwicklung bei mir bisher garantiert.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
hugo
17.11.2015
DAK
Ok für mich
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Inge Forster
17.11.2015
Kostenzuschuss
Die DAK ist im Gegensatz zu manch anderen KK sehr sparsam mit Beteiligung an alternativer Behandlung. Ich habe in ca 40 Jahren 1x beantragt und wurde abgewiesen. Überlege die KK zu wechseln!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
wenne
17.11.2015
Zufriedenheit
Bin seit mehr als 50 Jahre bei der DAK versichert und sehr zufrieden. Seit fast einem Jahr ist mein Mann nach Hirnbluten krank und ich möchte mich in seinem Namen dafür bedanken, was Sie bisher für ihn geleistet haben. Danke schön. Marianne Wennemann
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
godhem
17.11.2015
Urlaub
mir gefällt nicht, dass man mit Hilfe der Krankenkasse
einen Urlaubszuschuss indirekt auf meine Kosten bekommen
kann.
Ich bemängele auch die zögerliche Berichterstattung über
die neuen Pflegestufen
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Arnd
17.11.2015
"Wir wollen ihr Bestes..."
Eigentlich bin ich mit der DAK sehr zufrieden, aber nun hat mich eine sehr schmerzhafte Erkrankung erwischt und ich bin im Langzeitkrank - nicht freiwillig! Prompt bekomme ich Post mit dieser Headline. Natürlich will die DAK sich das Krankengeld sparen und stellt mich -so empfinde ich es jedenfalls- als Simulant hin.
So wird man 2 mal bestraft, mit Krankheit -die ich mir sicher nicht ausgesucht habe!!!!!- und mit dem Abstempeln als Simulant.
Da bekommt das Wort "Krankenkasse" ein gewisses Geschmäckle.......
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
K.E.
17.11.2015
DAK
Eine hervoragende Krankenkasse
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
unbekannt
17.11.2015
Antrag für eine stationäre orth. Reha-Maßnahme
Ich habe leider Makuladegeration, Schwerbeh.Ausweis 100% und wäre gerne mit meiner Frau, die Postpolio-Patientin ist, in Reha gegangen. Es wurde mir eine Reha im Schwarzwald genehmigt, die ich aber leider alleine nicht antreten kann. Nun wurde von meiner hiesigen DAK und von einem Widerspruchsausschuss entschieden, die mich überhaupt nicht kennen, da meine Frau alles für mich erledigen muss, dass ich nicht so behindert bin, als dass ich nicht alleine fahren könnte. Wissen die Leute eigentlich was es heißt 100 % sehbehindert? Für mich ist die DAK mit die schlechteste Krankenkasse - dies muss ich leider immer öfter auch von anderen Patienten hören. Nur bei den Erhöhungen ist die DAK mit bei den ersten, aber für die Patienten wird immer weniger geleistet. Ich bin über 50 Jahre Mitglied und habe noch keine stationäre Rehamaßnahme gehabt.In meiner nächsten Nachbarschaft erlebe ich z.Zt. genauso einen Fall.
Dies hat meine Frau in meinem Auftrag geschrieben
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
...
17.11.2015
...
DAK Gesundheit
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
kirwil
17.11.2015
Ungleichgewicht
Die DAK genehmigt keine Leistung für mich mit dem Hinweis, der Gutachter sei der Meinung, das zahlt sich nicht aus! Es ging um eine weitere OP, nach insgesamt 15 Operationen an meinen Stimmbändern, die meine Probleme behoben hätten.
Auf der anderen Seite verlangt die DAK Nachzahlungen aus meiner uralten Direktversicherung als Angestellter, die ich dann privat weitergeführt habe. Das empfinde ich als Ungleichgewicht.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
xxx
17.11.2015
DAK Umfrage
Ich bin mit der DAK-Gesundheiskasse zufrieden. Ich habe daher auch keine weiteren Verbesserungsvorschläge!!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Sabrina H.
17.11.2015
einige Leistungen nicht durchdacht
Ich finde die dak eigentlich gut, vermisse nur einige leistungen, wie heilpraktiker zuschüsse für Erwachsene und kinder. Außerdem ist die regelung für die zahnreinigung überarbeitungswürdig. Die zahnärzte die in ihrem programm sind machen wirklich nur das nötigste und sauber ist das gefühl im mund danach nicht. Warum geben sie nicht immer einen beitrag zur zahnreinigung, egal zu welchem zahnarzt man geht?
man soll gesund leben und sport treiben. Wenn man sich einen kurs sucht,der von einem ausgebildeten trainer geleitet wird gibts einen zuschuss. Aber nur einmal im jahr.was hat das für einen sinn?ein kurs im jahr reicht ja wohl kaum aus.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
L. Herma
17.11.2015
Bwertung
Ich bin mit den Leistungen der DAK Gesundheit zufrieden.
Es sind zwei Punkte mit denen ich unzufrieden bin.
1. Die Zweigstelle in Meschede liegt im 1. Stock, Personen, die auf einen E-Fix -oder Elektrorollstuhl angewiesen sind können das Büro nicht erreichen, weil der Fahrstuhl zu schmal ist.
2. Der hier zuständige Sachbearbeiter ist telef. schwer zu erreichen, man landet oft bei der Hotline, die sich sehr bemüht, die Fragen zu beantworten, die Mitarbeiter können aber nicht in alle Vorgänge eingeweiht sein.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Schoeniger
17.11.2015
Service, Kundenorientierung, Geschäftsstellen werden geschlossen
Der Service hat in den vergangenen Jahren dramatisch nachgelassen. Geschäftsstellen wurden und werden geschlossen, Wartezeiten vorort und Termine nehmen unangemessene Ausmaße an. Beispiel Berlin: Aktuell nur zwei (2 !) Geschäftsstellen in dieser Millionenmetropole. Wartezeiten und miserabel gelaunte Mitarbeiter vorprogrammiert. Und genau so findet man die Angestellten in den Geschäftsstellen immer öfter vor. Zudem immer häufiger Laien statt ausgebildetes Fachpersonal. Ob in der Zentrale in Hamburg (auch an der Hotline), Fehleinschätzungen von Arztberichten wegen mangelhafter Sach- und Fachkenntnis.
I.S. Leistungen brauchen sich auch andere Krankenkassen nicht zu verstecken. Hier "trumpft" die DAK schon seit Jahren nicht mehr.
Ein Wechsel will gut überlegt sein - die Fakten sprechen jedoch für sich. Und immer mehr Versicherte wechseln von der DAK zu anderen Versicherern. Das sollte einem schon zum nachdenken veranlassen.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Katharina Kaufmann
17.11.2015
DAK-Gesundheit
Gesundheitskasse
DAK-Gesundheit antwortet:

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