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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
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865 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.41%
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    16.78%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
3,61 / 5,00
864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
2,00/5,00
Jonas
18.11.2015
Leider mehr Schatten als Licht
Ich fange mal mit dem Positiven an:
Mir wurde eine Ernährungsberatung bewilligt und nach Einreichung der Bescheinigung habe ich auch innerhalb kurzer Zeit die Erstattung überwiesen bekommen. Leider wird aber natürlich nur ein gewisser Regelsatz übernommen, der natürlich nicht alle Kosten deckt - die Differenz musste ich dann selber bezahlen.

Viel schlechter finde ich allerdings die Beratungsqualität:
Über Jahre hinweg wurden die kompletten Kosten für ein Medikament übernommen (inkl. Zuzahlung). Anfang dieses Jahres habe ich dann eine Rechnung der Apotheke über die Zuzahlung bekommen. Da ich die bisher nie bezahlen musste, habe ich dort nachgefragt, warum das plötzlich der Fall ist. Die konnten mir natürlich nicht helfen und haben mich an die Krankenkasse verwiesen. Daraufhin bin ich dorthin gegangen und - abgesehen von der nicht wirklich vorhandenen Freundlichkeit des Kundenberaters - dort wurde mir dann gesagt, dass die Apotheke das wissen muss, warum die Kosten plötzlich anfallen. Als ich dann gesagt habe, dass die mich zur Krankenkasse geschickt haben, hieß es nur, dass die Zuzahlung wahrscheinlich schon immer fällig gewesen wäre, das aber nie aufgefallen ist, weil ich zu Beginn noch minderjährig war. Ist ja auch klar, dass ich das Medikant mit ~16 Jahren zuerst bekommen habe (ich bekomme es alle 6 Wochen) und als ich dann 24 bin, fällt denen das plötzlich auf.
Aber auch das hat den Kundenberater nicht interessiert und dann hieß es am Ende, dass er mir da auch nicht helfen kann.
Letztendlich konnte mir also nicht gesagt werden, warum ich plötzlich eine Rechnung bekomme und es wurden immer irgendwelche Ausreden gesucht, um zu verdecken, dass man keine Ahnung hat.
Schade eigentlich...
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Uwe W.
18.11.2015
DAK - Meine Krankenkasse,einfach super!
Die langjährige Zugehörigkeit zu "meiner DAK" kann nur auf Zufriedenheit aufgebaut sein. In all den Jahren wurde ich professionell und mit ausgesprochener Freundlichkeit behandelt. Für mich und meine Frau gab und gibt es nur eine Krankenkasse,deren Namen ich nicht schon wieder erwähnen möchte. Dafür 5 Sterne aus vollem Herzen und Danke für die vielen problemlosen Jahrzehnte. Ich liebe Euch.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
SaT
17.11.2015
Solange man nicht ernsthaft krank ist, ist alles gut
Ich bin bisher zufrieden mit den Leistungen der DAK. Bei meiner Knie op gab es keine Probleme mit Übernahme der Kosten. Doch dieses Jahr bekam ich einen Anruf, ich müsse eine Nachzahlung für Medikamente machen. Warum das?! Ich bin jung und brauche wirklich wenig Medikamente!!!

Ich arbeite als Krankenpflegerin bei intensivpflichtigen Kindern. Ich habe mitbekommen, dass unbedingt notwendige Materialien nicht übernommen werden. Z. B. Spritzen für ein Kind, das nicht Schlucken kann und Medikamente per PEG bekommt. Eltern bleiben auf den Kosten sitzen. Das ist traurig! Dies ist nur ein Beispiel von vielen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
DUD
17.11.2015
Beste Krankenversicherung!
Ich bin mit der DAK sehr zufrieden!
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Anuschka und Herbert Thyssen
17.11.2015
Leistung der DAK
Wir sind seit mehr als 45. Jahren bei ihnen versichert. Als Rentner sind wir in die Türkei ausgewandert. Nun hat meine Frau einen sehr bösartigen Tumor im Gesicht befallen und wurde hier in einer Uniklinik von einem Professor operiert. Leider werden nicht alle Leistungen von der hiesigen SKK ( Verbindungskasse in der Türkei ) übernommen, so das wir als Rentner bisher 1400. Euro zugezahlt haben. Auf Anfrage bei ihnen wegen der Kostenübernahme, wurden wir immer wieder mit der Begründung, mann wird nichts davon übernehmen, da dies leider so wäre, abgewiesen. !!!! Es ist schon bedauerlich, dass sie uns als Rentner so in Stich lassen ,Meine Frau macht zur Zeit eine Chemotherapie und weitere Kosten kommen auf uns zu. Wir wissen schon nicht mehr von was wir das noch bezahlen sollen. Hätten wir die Behandlung in Deutschland gemacht, hätte die Kasse sehr viel Geld dafür bezahlen müssen. Ist ihnen dies eigentlich bewusst.??? Geht man so mit Kassenpatienten um die im Ausland leben und immer treu und brav ihre Beiträge bezahlt haben. ? Man sollte dies mal öffentlich im deutschen Fernsehn diskutieren und da könnten sie mal fragen wie man mit ihren Leitungen zufrieden ist. Wir sind es jedenfalls nicht. !!!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Herz43
17.11.2015
Sehr Gut
Hallo,
bin seit vielen Jahren in der DAK und bestens ZUFRIEDEN.
Es gibt aber einen Wermutstropfen; der ständige wechsel der Arzeneien - sprich Hersteller A - dann Hersteller B - usw.
Das sollte man doch ändern, nicht immer der billigste Hersteller ist der beste.
Gruß W.S.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
NIKOKA
17.11.2015
Zuverlässig und kundenfreundlich
Meine Krankenkasse hat mich immer verständlich beraten und mich in Drucksituationen nicht im Stich gelassen. Ich habe das Programm Aktivpülus immer mit Gewinn genutzt. Kritischer müsste die DAK sein, wenn Medizinprodukte in kürzeren Zeiträumen mehrfach versagen (betrifft meine Frau Christa Pfeiffer).
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
de germano
17.11.2015
Verstätete Bearbeitung der Anträge
Machte einen Antrag auf Kostenübernahme bei einer Zahnprothese, es dauerte über drei Monate bis ich eine Antwort bekam, so muss ich jetzt doppelt so viel bezahlen wie heuer, wer bezahlt für diese Schlamperei? Wollte die Kasse wechseln, ich bewerte sie mit sehr sehr schlecht!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Petra Bauer
17.11.2015
Super
Alles Top
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
M. Hojer
17.11.2015
Geborgen
Der Name DAK sorgt überall für Akzeptanz. Ich fühle mich gut aufgehoben und glaube, dass mir von Mitarbeitern der DAK wie auch von Leistungserbringern bestens geholfen wird. Zum Glück brauche ich nur Medikamente, höre aber sehr viel Positives: Umzugskosten und Wohnungsumbauten für eine Demenzkranke, umfangreiche häusliche Pflege und Bewegungstherapie in einem anderen Fall.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Elli74
17.11.2015
Empfehlenswert
Freundlich, schnell erreichbar, kompetent, hilfsbereit, unkompliziert!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Rembold
17.11.2015
Seit Jahren ein zuverlässiger Partner
Meine Frau und ich können nur positiv über die DAK, deren Mitarbeiter und Leistung berichten.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
weihs
17.11.2015
Sehr zufrieden
Bei allen Fragen die ich hatte,wurden mir gut und schnell beantwortet. Selbst die Bearbeitung meines verletztengeldes ging es sehr schnell
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Stefanie Grün
17.11.2015
Freundlichkeit
sehr freundliche Betreuung der Mitarbeiter in der Dienstelle in Esslingen
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Lehrling1944/58
17.11.2015
Sehr geehrte Damen und Herren
Mit 14 Jahren trat ich am 01.04.1958 meine Kaufm. Lehre in Düsseldorf an.Dort wurde ich krankenversichert in die DAK.
Das heißt 57 Jahre und 7 Monate . Nicht einmal kam mir der Gedanke die Krankenkasse zu wechseln.
Warum? Ich bin zufrieden mit denLeistung.
Mit freundlichen Grüßen
Inge Müller
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
H.-J.Oswald
17.11.2015
Osteopath
Ich würde mehr Sterne geben wenn ich einen Betrag zu meiner Behandlung von der DAK bekommen würde.
Ich lasse mich jeden Monat behandeln und seit Jahren hatte mich kein Orthopäde mehr wegen meinen Rückenproblemen mehr gesehen.
Es spart der DAK viel Geld.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Roller
17.11.2015
DAK Allgemein!
Nicht mit allen Aktionen der DAK zufrieden ! Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. Arzneimittel sind erst kostenfrei, dann aber muss man dafür bezahlen denn Kompletten Preis warum ??
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
C.Schuetze
17.11.2015
Gekappte Leistungen des Bonusprogrammes
Ich finde es für gesundheitsbewusste DAK-Mitgleder demotivierend, dass das Bonusprogramm angeblich zu Gunsten der Versicherten in 2015 beendet wird. Unter dem Deckmantel "neues Präventionsgesetz" werden Leistungen um die Hälfte oder sogar mehr gekürzt, wobei die Beiträge sich erhöhen sollen. Was das Präventionsgesetzt beinhaltet, wird nicht erläutert. Somit kann ich keine 4 oder 5 Sterne vergeben.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Franke
17.11.2015
Leistungen
schlechte Leistungen(z.B, Kuraufenthalte und Zuschüsse zu sonstigen Leistungen (Ostophathie,Rückenschulung)
trotz 53 jähriger Mitgliedschaft mit hohen Beiträgen.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Marco Hemken
17.11.2015
Kein Zuschuss für professionelle Zahnreinigung.
Ich finde es sehr schade das die DAK keinen Zuschuss für eine professionelle Zahnreingung gewährt. Es sollte doch in ihrerm Interesse sein, das man seine eigenen Zähne so lange wie möglich erhält. Leider fehlt der Service im Moment noch.
DAK-Gesundheit antwortet:

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