JUMiNGO - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

jumingo.com
4,67
Sehr Gut
1.381 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,67 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,67 / 5,00 von 1.381 Bewertungen
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5,00/5,00
Thomas B. aus Hamburg
12.11.2017
TNT Service extrem gut und günstig
Ich verschicke häufig über jumingo und wähle meist den TNT Economy Service aus, weil dieser meiner Meinung nach das beste Preis-Leistungs Verhältnis bietet. Finde die Plattform sehr gut, da ich hier viel günstiger verschicken kann. Kann jumingo insgesamt nur weiterempfehlen, warum gab es sowas nicht schon viel früher?
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Doris Meyer
11.11.2017
Starker Partner für den internationalen Versand
Wir verkaufen hochwertige Kleidung und haben Kunden auf der ganzen Welt. Dank jumingo können wir unsere internationalen Pakete mit UPS zu Spitzenkonditionen versenden.

Der Service ist auch super, bei Rückfragen antwortet der Chat auch sehr schnell. Auch telefonisch wurde mir immer weitergeholfen.

Alles in allem eine super Sache
JUMiNGO antwortet:

4,00/5,00
Carina H. aus München
11.11.2017
Rückholung aus Italien 1A
Ich musste ein Paket aus Italien abholen lassen. Die Buchung über jumingo hat einfach funktioniert.
UPS hat das Paket bei mir nach 3 Tagen zugestellt. Daumen hoch für den guten Service und es war sogar günstiger als auf der UPS Seite.
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Heinz Bartens
11.11.2017
Alles bestens
Hab jumingo schon oft genutzt und noch nie Probleme gehabt. Alles super
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
DaBo
09.11.2017
NIE WIEDER! FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!
"NIE WIEDER!!!! Warte schon zwei Wochen auf die korrekte Ausführung meines Auftrages. LEIDER HABE ICH GUTGLÄUBIG SCHON IM VORUS BEZAHLT.

Seit ZWEI (I!!!) Wochen warte ich darauf, dass Jumingo es schafft, über DHL zwei Pakete in Kanada abzuholen. Bezahlt habe ich bereits über 200€ !!!! Ich treffe nur auf desinteressierten Kundenservice: Hier ist das Wort Servicewüste passend. Den Chef sprechen? Nee, das geht nicht, das wollen alle Kunden. So die Aussage von Herrn Forian Schmitz. OHA, da geht aber mächtig oft was schief! Merken die eigentlich, was sie sagen? Stattdessen knallt Herr Schmitz überfordert den Hörer auf. Klar, man müsste sich ja sonst drum kümmern. Außer mal ´ne Mail schreiben und sich auf die Zeitverschiebung berufen läuft hier gar nichts. Seine Kollegin Frau Nadine Goldstein schreibt auch nur nichtssagende Mails. Man wolle die Kunden nicht mit dem internen Mailverkehr mit DHL belasten. ICH WILL WISSEN WAS DA LÄUFT!!!!
Keine Antwort auf meine Fragen, immer nur : Wir bemühen uns (siehe Geheimcodes der Arbeitszeugnisse, da steht folgendes: /"Er bemühte sich, den Anforderungen gerecht zu
werden./**Heißt übersetzt: Der Mitarbeiter war eine Null.". DAS PASST HIER HERVORRAGEND:
Leere Versprechungen, angebliche Abholtermine...tatsächlich tut sich nichts.
Der Gipfel der Unverschämtheit: Man teilte mir eine Telefonnummer in Kanada mit, da könne ich ja mal nachfragen. WARUM HAT JUMINGO DA NICHT SCHON SELBST NACHGEFRAGT???? Auch auf diese Frage antwortet man mir lieber nicht. Stattdessen verschanzt man sich hinter der Aussage: Man habe DHL den Auftrag fristgerecht übergeben. Das wollen Profis sein? Denen ist es doch völlig egal, was mit dem Auftrag tatsächlich passiert.

Leider ist die Geschichte noch nicht zu Ende, muss wohl bald meinen Anwalt einschalten.

Ich kann nur sagen: NIE WIEDER!!!! FINGER WEG VON JUMINGO!!!
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
Brelie
06.11.2017
DPD Koffer nach London nicht auffindbar
Koffer mit Bekleidung für den Buisinesbereich und persönlichen Gegenständen für die in London lebende Tochter nicht mehr auffindbar !!
Die Spur verläuft sich nach 2 Tagen und bisher passiert trotz Nachforschungsantrag nix!
Kaum zu glauben. Ich sollte angerufen werden............nichts.Ich bin stinksauer!
Hoffe jetzt auf eine anständige Versicherungsleistung !
Keine Empfehlung !!!!!!!!!!!!!!!!

JUMiNGO antwortet:

Hallo Brelie,

es tut mir Leid, dass Ihre Sendung scheinbar durch DPD verloren gegangen ist. Aber was können wir denn dafür?
Wir sind ein Vermittlungsportal und nicht der Transporteur.

Natürlich werden wir den Verlust der Sendung bei DPD reklamieren bzw. falls eine Zusatzversicherung von Ihnen gebucht worden ist, diesen Verlust einreichen und dann zeitnah regulieren.

Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice.

Es kann aber bis zu 12 Wochen dauern, bis der Fall von der Versicherung bzw. dem Paketdienst anerkannt und reguliert wird.

Viele Grüße Nicole von jumingo

5,00/5,00
Marita Friedrich aus Cuxhaven
05.11.2017
1a und immer wieder gerne....
Die Seite ist sehr übersichtlich. Was mir besonder gefällt, dass ich mit UPS sehr günstig in die USA verschicken kann. Kann jumingo nur weiterempfehlen
JUMiNGO antwortet:

4,00/5,00
Thomas M. aus Leipzig
02.11.2017
Weiter so
kann nichts negatives bemängeln. Der Versandauftrag war schnell gebucht und wurde wie gewünscht ausgeführt
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
DaBo
02.11.2017
NIE WIEDER!!!! Warte immer noch....und hab schon 207€ bezahlt!
Seit einer Woche warte ich darauf, dass Jumingo es schafft, über DHL zwei Pakete in Kanada abzuholen. Bezahlt habe ich bereits über 200€!!!! Ich treffe nur auf desinteressierten Kundenservice. Hier ist das Wort Servicewüste passend. Den Chef sprechen? Nee, das geht nicht, das wollen alle Kunden. OHA, da geht aber mächtig was schief! Merken die eigentlich, was sie sagen? Stattdessen wird einfach der Hörer aufgeknallt. Klar, man müsste sich ja sonst drum kümmern. Außer mal ´ne Mail schreiben und sich auf die Zeitverschiebung berufen läuft hier gar nichts.
Ich kann nur sagen: NIE WIEDER!!!!
JUMiNGO antwortet:

Sorry, der Fehler liegt bei DHL und unser Serviceteam hat hier alles getan, damit die Abholung erneut veranlasst wird. Scheinbar hat DHL vor Ort in Kanada Probleme, die Sendung aus welchen Gründen auch immer abzuholen.Unserem Team sind hier die Hände gebunden.

Wir können uns hierfür nur entschuldigen, sollte der Versand nicht stattfinden, wird das Geld natürlich zurückerstattet.

Jedoch hier einen Shitstorm loszulösen halten wir unverschämt. Es kann immer mal was schief gehen.
Außerdem haben eine Zufriedenheitsquote von 99%.

1,00/5,00
GHUMMAN
02.11.2017
Finger Weg
Paket 23.08.2017 geliefert immer noch nicht angekommen.
KUNDENSERVICE : 0
SERVICE : 0
JUMiNGO antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

was können wir dafür, wenn bei UPS ein Paket verloren geht?

Wir sind eine Vermittlungsplattform und nicht der Transporteur.

Wie ich in unserem System sehe, hat unser Serviceteam bereits einen Nachforschungsantrag bei UPS über das fehlende Paket gestellt. Was sind Ihre weiteren Erwartungen an uns?

Wir können das fehlende Paket leider nicht herbeizaubern, auch UPS nicht. Sobald Ersatzansprüche ersetzbar sind, werden wir uns bei Ihnen melden.

Viele Grüße Nicole von jumingo

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