JUMiNGO - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

jumingo.com
4,67
Sehr Gut
1.381 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,67 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,67 / 5,00 von 1.381 Bewertungen
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5,00/5,00
Markus K.
24.10.2017
Übersichtliche Buchung
Jumingo.de hat wirklich eine sehr übersichtliche Auflistung der Versender.
Die Eingabe der Daten sowie die Buchung ist echt leicht uns übersichtlich. Wir versenden seitdem wir Jumingo kennen nur noch über Jumingo.
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Frank
24.10.2017
Echt einfach
Ich habe eine Abholung aus den USA bei jumingo beauftragt.
Der Versand mit DHL hat einfach und super funktioniert

Super ;)
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
Christian M
23.10.2017
Absolut schlecht und keine Reaktion
Hallo,

ich habe über Jumingo bei GEL gebucht.

Das Packet wurde erst 5 Werktage später abgeholt und man musste selber die ganze Zeit sich um alles kümmern.

Keinerlei Hilfe vom Kundenservice!

Ich habe daher wirklich nur schnellte Erfahrungen mit dem Service gemacht.
JUMiNGO antwortet:

Hallo Christian,

shit happens man muss auch mal eingestehen, wenn etwas schief gelaufen ist. Das Ding geht auf unsere Kappe, wobei ich mir denken kann, dass unser Service alles versucht hat die Abholung zu arrangieren.

Denke, es lang an dem jeweiligen Subunternehmer der GEL Express, dass die Abholung nicht wie vereinbart geklappt hat. Die Kommunikationswege mit den Carriern sind teilweise schwerfällig, so dass hier der Eindruck entsteht, dass unser Service nicht helfen kann..

Beim nächsten Mal wird es besser, versprochen!

Viele Grüße Nicole von jumingo

1,00/5,00
Gotthard Geisler
20.10.2017
Hände weg
Leistung gebucht: 29.09. Abgabe im Shop. Zustellung 02.10. bis 12:00 Uhr. Drei Werktage hat das Paket im Abgabeshop gestanden. Da beim Empfänger niemand angetroffen werden konnte, wurde, lt. Zettel im Briefkasten, das Paket im Shop abgeliefert. Zur großen Überraschung war das Paket aber nicht im Shop. Nicht angenommen, da zu groß für den Shop.
Zustellung am 11.10.! Jumingo hat jegliche Schuld von sich gewiesen! Es gab auch keinerlei Erstattung für den erhöhten Expresskostenpreis. Im Gegenteil: Mir als Kunde wurde zur Last gelegt, dass ich mich im Abgabeshop nicht über den ordnungsgemäßen Versand informiert hätte! Ich kann das alles nicht nachvollziehen!
JUMiNGO antwortet:

Hallo Herr Geisler,

ich kann Ihren Unmut verstehen, aber wir sind eine Vermittlungsplattform und nicht der Transporteur. Wenn DPD Mist baut, können wir dafür nicht haften.

Buchen Sie demnächst einfach einen höherwertigen Versand, wie etwa per UPS oder DHL Express, dann wird es besser laufen.

Viele Grüße Nicole von jumingo

1,00/5,00
Michael Seibold
17.10.2017
Kann nur warnen....
Mein Paket war 2 cm größer als bei der Bestellung angegeben, dadurch haben sich die Kosten mehr als verdoppelt. Letztendlich mußte ich 95 € zahlen anstelle von ursprünglich 40€.

Irgendwo muss man ja das Geld wieder reinholen. Würde nie mehr bei Jumingo bestellen.
JUMiNGO antwortet:

Hallo Herr Seibold, hätten Sie bei der Bestellung die korrekten Maße angegeben, würden Ihnen im Vorfeld die genauen Kosten angezeigt werden. Sie können kein Zugticket von Köln nach Frankfurt buchen und dann noch bis München weiterfahren. Ja und selbst 2 cm können große Preisunterschiede ausmachen, da einige Carrier nach Volumengewicht abrechnen. Ihre Sendung hätten Sie mit keinem anderen Paketdienst der Welt wegbekommen. Nicht mit DHL, Hermes, GLS usw.. und abgesehen mal von der Nachberechnung sind Sie mit dem Versand über jumingo immer noch günstiger weggekommen als wenn Sie es direkt bei UPS gebucht hättten.

Viele Grüße Nicole von jumingo

1,00/5,00
Michael J
16.10.2017
Vorsicht! Jumingo bietet Service an und liefert nicht
Ich habe für meine Tochter eine Kofferlieferung durch UPS bei Jumingo beauftragt.
Nachdem ich versucht hatte wie von Jumingo beschrieben den Koffer durch UPS an meine Tochter zu schicken, wurde mir mitgeteilt, dass UPS prinzipiell keine Koffer liefert. Da es sich um eine zeitkritische Zustellung handelte, habe ich kurzerhand bei DHL direkt eine Zustellung (ohne Jumingo) beauftragt, was reibungslos geklappt.
Jetzt habe ich plötzlich eine Rechnung von Jumingo bekommen.
Ich habe sie gebeten die Rechnung zu stornieren da sie (1) falsche Angaben bezüglich ihres Carriers gemacht haben und (2) nie eine Leistung erbracht wurde.
Jumingo besteht nun weiterhin auf die Bezahlung.
Ich kann deshalb den Service von Jumingo keinesfalls empfehlen.
Den Kundenservice würde ich auch als schlecht einstufen.
JUMiNGO antwortet:

Hallo Michael,

wenn der Versand nicht gelaufen ist, dann müssen Sie auch nichts bezahlen.

Sollte der Fall noch offen sein, bitte wenden Sie sich an den Service und wir buchen die Rechnung aus.

Viele Grüße Nicole von jumingo

4,00/5,00
Carina F. aus Chemnitz
16.10.2017
Top
Die Abholung hat erst nicht geklappt, da der Fahrer die Adresse angeblich nicht fnden konnte.

Nach Rücksprache mit dem jumingo Kundenservice, wurde dann nochmal eine neue Abholung gebucht und der Fahrer kam zur vereinbarten Zet.

Das Paket war nach zwei Tagen bereits auf Mallorca. Bin mit der Leistung sehr zufrieden.

Werde jumingo wieder nutzen
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Martin Heinz
16.10.2017
Reibungslose Abwicklung
Alles sehr übersichtlich. Die Buchung war ebenfalls einfach. Weiter so
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
günther
15.10.2017
Schlechter Service
Ein Paket ca. 29 kg sollte über Jumingo verandt werden.
Die Abbuchung von 14,47 € war bereits erfolgt.
Am Tag vor der Abholung wurde der Auftrag von mir storniert.
Alle Versuche eine Gutschrift zu erhalten,oder die bereits bezahlte Gebühr erstattet zu bekommen
(es wurde ja keine Leistung erbracht) wurden abgelehnt.
Das als keine Kundenbetreuung, sondern ich nenne soetwas Betr... am Kunden.
Nie wieder Jumingo.
JUMiNGO antwortet:

Hallo Günther,

da ist von unserer Seite was schief gelaufen, natürlich erstatten wir das Geld zurück.

Bitte beim Kundenservice melden, dann wird der Fall geklärt.

Viele Grüße Nicole von jumingo

5,00/5,00
Hannelore Weiss
13.10.2017
Alles top, Gerne wieder
Kann jumingo nur weiterempfehlen.

Im Vergleich zu anderen Versandportalen hat man hier auch noch einen persönlichen Kundenservice, der per Chat oder Telefon erreichbar ist.

Bis zum nächsten Mal.
JUMiNGO antwortet:

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