Dayton Home & Office GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

mattenlager.de
4,71
Sehr Gut
7.397 Bewertungen
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87%
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3
1%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,71 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,71 / 5,00 von 7.397 Bewertungen
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5,00/5,00
Christine
12.01.2021
Sisalteppich
Es gibt nichts zu beanstanden ., Email wurde beantwortet , Lieferzeit eingehalten , Teppich ist perfekt.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
LLD
11.01.2021
Einfach schlecht
Lange Lieferzeit. Auf Frage nach Lieferung bekommt man nur nichtssagende Antworten. Und plötzlich liegt dann der riesige Teppich vor der Haustür auf dem nassen Boden, weil bei Lieferung niemand zu Hause war.
Wie kann man so ein riesen Teil versenden, ohne den Kunden vorher zu informieren?
Wie kann man so schlecht organisiert sein, dass man auf Rückfragen eines Kunden Müll versendet anstatt des Tracking-Links?
Der Teppich hat darüber hinaus Schmutzflecken und stinkt Übel nach Klebstoff.

Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
C. Reimann
06.01.2021
Falsche Bodenschutzmatte geliefert. "Hätte ich sehen müssen"
Ich habe eine Bodenschutzmatte für Teppichböden bestellt. Sie wurde recht schnell geliefert, auch in der richtigen Größe. Nach einigen Wochen sind Risse entstanden, und aus Risse wurden Teile die ausgebrochen sind. Daraufhin habe ich telefonisch versucht Kontakt aufzunehmen, keine Antwort. Danach habe ich es über den Reiter "Kontakt" versucht, Keine Antwort. Anschließen noch mal per Email, keine Antwort. Dann habe ich über Paypal Käuferschutz beantragt, aber da ich das bei der Lieferung hätte sehen müssen, dass es eine Bodenschutzmatte für Hartböden ist, war da nichts zu machen. Schlechtester Service den ich je gesehen habe.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
H. Blumenthal
17.12.2020
Unter aller Kanone...
Bestellt wurden Treppenkantenleisten in Bronze. Wie viele der anderen Kunden hier ebenso erfahren mussten weicht die Farbe so stark ab, dass man schon farbenblind sein muss um das Produkt so auszuzeichnen. Statt bronze ist die Farbe fast schon schwarz. Die Rücksprache mit dem Service war fruchtlos: "...die Farbe sei so, wie auf der Webseite dargestellt". Dass man im Webshop keine dynamische Farbanpassung der Bilder hat und die Farbpalette irreführend ist, wurde vom Service erst gar nicht kommentiert. Auch ist ein Umtausch oder eine Besichtigung einer anderen Farbe vor Ort grundsätzlich nicht möglich. Auch ein Entgegenkommen bei den hohen Rückversandkosten wurde vom Kunden"service" auf freundliche Anfrage nicht angeboten sondern auf die rechtlichen Bedingungen verwiesen. Insgesamt eine unterirdische Erfahrung - never ever again. Wie hier ein so gutes Rating entsteht, wo der Laden mattenlager.de z.B. auf trustpilot 93% 1 Sterne Ratings hat ist mir absolut schleierhaft. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ich glaube, auf Dauer geht so ein unverschämtes Verhalten dem Kunden gegenüber in jedem Fall nicht gut und das wünsche ich dieser Firma auch.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Defekte Ware erhalten
17.12.2020
defekte Ware erhalten
Mattenlager ist der schlechteste Online Shop den ich je erlebt habe, defekte Ware geliefert bekommen, die größte Frechheit ist das ich jetzt die defekte Ware auf MEINE KOSTEN zurück schicken soll, Finger weg von dem Shop
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
NiewiederMattenlager
13.12.2020
Nie wieder!
Ich habe eine Schmutzfangmatte aus 100% Baumwolle als Maßanfertigung bestellt. In der Beschreibung stand: "100% Baumwolle für natürlichen Wohnkomfort" , was für mich ausschlaggebend für die Bestellung war. Bekommen habe ich eine Schmutzfangmatte mit einer dicken schwarzen glatten Rückseite, die übel nach Kunststoff/Lösungsmittel riecht. Die gelieferte Matte entspricht in keiner Weise der Produktbeschreibung, weswegen ich sie zurücksenden und meine Zahlung zurückerstattet haben möchte.
Telefonisch ließ sich beim Kundenservice in zahlreichen Versuchen Niemand erreichen.
Auf meine e-mail hin bekam ich umgehend eine Antwort (deshalb einen Stern in der Bewertung), die aber inhaltlich vollkommen deplatziert war: Ich wurde nur darauf hingewiesen, dass es sich um eine Maßanfertigung handelt, und die Matte deswegen nicht retourniert werden könnte. Die Tatsache, dass ich eine Schmutzfangmatte aus 100% Baumwolle bestellt habe und ein Produkt mit einer dicken übel ausdünstenden kunststoffartigen Rückseite bekommen habe wurde nicht als Grund für eine Rücknahme akzeptiert - ein absolutes Unding.
Zwischenzeitlich wurde die Produktbeschreibung der entsprechenden Schmutzfangmatte auf der Webseite angepasst, d.h. es scheint sich hier offensichtlich um eine falsche Produktbeschreibung gehandelt zu haben, die der Anbieter aufgrund meiner Rückmeldung offensichtlich korrigiert hat.
Mir dennoch die Retoure zu verweigern - das ist einfach nur das Allerletzte.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Unzufriedener Kunde
01.12.2020
Unfreundlich und unflexibel bis zum geht nicht mehr
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Unflexibel. Keine Expresslieferung möglich, keine Abholung möglich. Keine Antworten auf E-Mails und trotz mehrmaligem bestellen immer noch Vorkasse. NICHT zu empfehlen!
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
MC!
27.11.2020
Richtige Größe anfertigen ist nicht deren Stärke!
Haben einen Läufer für unseren vorgefertigten Einschalung bestellt. Nun ist die Matte nicht aufs Maß richtig geschnitten, so das dies nicht für unseren Gewerblichen Räume nicht gut aussieht. Jetzt können wir diese weg schmeißen!
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Katastrophale Kundenhotline
26.11.2020
Miserable Kundenhotline
Trotz mehrfacher Versuche ist niemand zu erreichen. Da kann die Qualität der Ware super sein. Der Kundendienst ist unterirdisch.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Lars Hedwig
24.11.2020
Miese Nummer! Hat nichts mit Maßanfertigung zu tun!
Habe eine Schutzmatte auf Maß bestellt. Damit es perfekt passt! Aus 63x108 cm wurde 60x100 gemacht. Farbe sollte DUNKELBRAUN sein. Es ist aber DUNKELROT geworden. Reklamation keine Chance, da 5 % Abweichung im Toleranzbereich liegen sollen :D
Also, passt gut auf und bestellt hier lieber nichts.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

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