PETpoint-Charly GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

PETpoint-Charly.com
4,83
Sehr Gut
1.041 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,83 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,83 / 5,00 von 1.041 Bewertungen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Kundendienst
  • Produktqualität
  • Reaktionsfähigkeit

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 0
5,00/5,00
Susann M
31.08.2021
Hervorragend
Sehr schnelle Lieferung , transparente Abwicklung , gute Ware .
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

1,00/5,00
aho
30.08.2021
Nicht lieferbar, obwohl im Shop als verfügbar gekennzeichnet
Die bestellte Ware konnte innerhalb einer Woche nicht geliefert werden. Im Shop als verfügbar gekennzeichnet, war die Ware nicht vorrätig. Es wurde vom Händler auch nicht kommuniziert, erst auf eigene Nachfrage wurde dieser Umstand bekannt.
Kommunikation nur per Email möglich, was das Ganze unnötig in die Länge zieht.
Nie mehr werde ich hier bestellen.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jekoerbet
03.08.2021
Sehr entgegenkommend und schnell
Wir habenvdrfsehentlich das falsche hundeshampoo erhalten -wurde schnell behoben auch sehr höflich. Als kleine e tschädigung auch leckerly mitgeschickt. Sehr aufmerksam.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Körber
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gisela
31.07.2021
Schnelle Lieferung
Die Bestellung wurde in 2 Teilen geschickt, der 1. Teil kam schon 2 Tage nach Bestellung, der 2. Teil 1 Tag später. Klappte hervorragend.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
E. Schmitt
30.07.2021
Trotz fehlendem Telefonkontakt top Bewertung
Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert, leider fehlte ein Artikel. Telefonisch war leider niemand zu erreichen, worauf ich gezwungenermaßen eine Email schrieb. Die Mail wurde sehr zügig beantwortet. Da ich noch eine Frage hatte, griff ich wieder zum Telefon und gab nach ca. 20 Anrufen ziehmlich sauer auf, denn so viele Kundengespräche, wie die nette Stimme vermittelt, kann es nicht geben und ich fühlte mich "verarscht".
In dieser Stimmung schrieb ich eine entsprechende Email, worauf ich wiederum zügig eine freundliche Antwort erhielt und mein Problem behoben wurde. Am nächsten Tag schon hatte ich den Artikel.
Vielleicht wäre es besser, die Ansage ehrlicher zu gestalten, dann kommt erst gar kein Frust auf.
Sehr geehrtes PETpoint-Charly Team,
sagen Sie doch einfach, dass Sie zur Zeit telefonisch aus organisatorichen Gründen nicht erreichbar sind und verweisen auf Homepage und Email, wo Sie die Kunden nicht im "Regen stehen lassen".
Und das tun Sie wirklich nicht, wie ich erfahren habe. Ich bevorzuge zwar das persönliche Gespräch, doch der Service über Mail war einfach spitze. Deshalb alle Sterne!!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

Lieber Kunde Schmitt,
vielen Dank für Ihre Mühe und Ausführung. Sie haben natürlich recht. Aktuell sitzt unser Team aufgrund der Corona-Maßnahmen nahezu im Homeoffice und das normale Büro ist weniger besetzt, sodass es leider per Telefon aktuell in der Tat etwas schwieriger ist. Danke hier für Ihr Verständnis! Per Mail sind wir aber hoffentlich bestens im Service und wir freuen uns, dass Sie uns das bestätigen. Vielen Dank! Beste Grüße Ihr PETpoint-Charly Service Team!

5,00/5,00
Keltika
30.07.2021
Sehr gut
Habe bestellt, sofort Bestätigung Email bekommen und auch meine Bestellung
Innerhalb von 2 Tagen erhalten.
Das Produkt (Jeans Paul Augenpflege) ist echt der Hammer. Wirkt sofort und mir kommt nichts andere mehr ins Haus!!!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Anne
28.07.2021
Bürsten für Hunde
Die Bürsten wurden sehr schnell geliefert und sind einwandfrei
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Katja
28.07.2021
Shampoo, Conditioner
Sehr gute Übersichtlichkeit, schnelle Abwicklung, verlässliche rasche Lieferung, gut verpackte Ware. Ich wurde über den Versand komplett informiert und konnte das Paket gut verfolgen.
Leider sind die Versandosten zwischen unseren Ländern hoch, da kann aber natürlich die Firma nichts dafür! Schade, dass es nicht auch einen shop in Österreich gibt.
Ich bestelle gerne wieder!!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
HUNDESALON Lucky‘s-beauty-farm
28.07.2021
Buske
Super schnelle Lieferung 👍 alles bestens
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Clemens
28.07.2021
Tadellos
Schnelle Lieferung, gute Ware. Empfehlenswert!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

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