PROLIFE homecare GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

prolife-gesundheit.de
4,92
Very Good
496 votes
of here, ausgezeichnet.org
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
Information:
4,93
Treatment:
4,91
Relationship of trust:
4,89
Friendlyness:
4,95
The overall rating of Very Good 4,92 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,92 / 5,00 from 229 Reviews
    view →
  • A
    Ausgezeichnet — Very Good 4,96 / 5,00 from 141 Reviews
  • A
    Ausgezeichnet — Very Good 4,92 / 5,00 from 100 Reviews

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Competent and empathetic staff
  • Reliable and prompt support
  • Personalized and attentive consultation

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 22
Neutral: 1
Negative: 0
2,50/5,00
Alletandere
02.07.2026
Absolut Frechheit - Achtung
Am 29.06.2026 war die Beraterin von Prolife vor Ort. Die Beratung war auf den ersten Blick gut. Leider musste man am 02.07.2026 bestellen, das anstatt schwarze oder hautfarbende Stomabeutel, durchsichtig geliefert wurden.

Auf Nachfrage bei der Beraterin, bezüglich eines Austauschs l, wurde uns mit dass die Bestellung für den nächsten Monat erst geändert werden kann. Ein Austausch wäre nicht möglich.

Das finde ich absolut Frechheit, da man bei jedem Fernabsatzgeschäften 14 Tage Rückgaberecht hat.

Des Weitern würde für ein System bei dem man einem Beutel nur alle zwei Tage wechsel muss, für einen Monat, 60 Beutel und 30 Tausch-Ringe bei der Krankenkasse beantragt und genehmigt. Damit würde man mit den Ringen über zwei und mit den beuteln über vier Monate kommen.

Mal wieder die absolute Abzocke des Gesundheitssystems, da es ja auch keiner meldet. Das gleiche hatte ich bei meinem Vater mit einem unnötigen Notrufknopf und einem monatlichen Paket mit Reinigungsmitteln eines anderen Versorger.

Ich hoffe, dass den bei den anderen Personen nicht auch so ein unzureichender Service geboten wird, da man mit einem künstlichen Darmausgang genug zu tun hat und dann auch möchte dass man das auch bekommt was man bestellt. Vorallem wenn alle Kosten von der Krankenkasse übernommen werden.
PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Lydia
12.06.2026
Sehr freundlich und hilfsbereit
Frau Katja Velte hat sich sehr angagiert und mich sehr gut beraten, sie ist immer sehr freundlich und hat mir sehr geholfen und mir die wichtige wahre liefern lassen. Schön das es Menschen gibt, die auch mit Herz dabei sind .Ich würde sie sehr weiterempfehlen. Vielen lieben Dank 💐
PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Sidre
27.03.2026
Unterstützung in neuer Lebenssituation
Die Stomatherapeutin hat mich in meiner neuen Lebenssituation sehr gut unterstützt. Sie war stets nett, freundlich und einfühlsam. Durch ihre Kompetenz und die vielen hilfreichen Tipps habe ich mich gut aufgehoben und sicher gefühlt. Sehr empfehlenswert!
PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Wio
15.03.2026
Zuverlässig und kompetent
Wir als Pflegeteam sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit ProLife.
Unsere Ansprechpartnerin Frau Liebenow ist kompetent und schnell zu stelle , wenn Hilfe benötigt wird.
Ein großes Dankeschön.
Sehr empfehlenswert.
PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Petra Wegener
06.03.2026
Sehr empathische, professionelle Betreuung beim Kennenlernen meines neuen Stoma
Direkt in der Klinik lernte ich den Stoma-Berater Matthias Warda kennen. Durch ihn überwand ich schnell die Hemmungen zum Thema Stoma, mit dem ich vorher keinerlei Kontakt hatte. Ich sage DANKE für die tolle Betreuung und Beratung!
PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Luca
04.03.2026
Immer sehr hilfsbereit!
Ich habe seit knapp einem Jahr einen Stoma, und kann mich immer auf die Hilfe verlassen falls Probleme oder Fragen auftauchen.
PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Candan
19.02.2026
Immer nett und hilfsbereit
Ein großes Dankeschön an das Team von Prolife für die liebevolle und zuverlässige Begleitung meines Vaters über ein ganzes Jahr hinweg.

Ganz besonders möchten wir uns bei Frau Liebenow bedanken. Sie war unsere Ansprechpartnerin und hat uns in dieser Zeit mit viel Empathie, Geduld und Professionalität begleitet. Wir haben uns jederzeit ernst genommen, verstanden und sehr gut aufgehoben gefühlt.

Wir waren wirklich immer mehr als zufrieden. Gerade in einer sensiblen Lebensphase war es für uns als Familie eine enorme Unterstützung, eine so engagierte und herzliche Begleitung an unserer Seite zu wissen.

Von Herzen empfehlen wir Prolife weiter.

Vielen Dank für alles!
PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Johann
21.01.2026
Sehr gut aufgehoben
Hallo liebe Mitarbeiter von PROLIFE.
Ich heiße Johann.
Bin seit fast zehn Jahren Stomaträger. Bin mit den Produkten von PROLIFE sehr zufrieden und was genau so wichtig ist, oder vielleicht noch wichtiger ist,eine
sehr gute Betreuerin zu haben und die habe ich in Frau Knorr.

PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Savely T.
16.12.2025
Ausgezeichnet
Fachmännisch, kompetent, kundenfreundlich, pünktlich
PROLIFE homecare GmbH reply:

5,00/5,00
Savely Tartakovsky
04.12.2025
sehr zuverlässig, fühlt sich gut aufgehoben
Wir sind mit der Versorgung durch Frau Susanne Knorr sehr zufrieden, Lieferungen erfolgen unkompliziert und pünktlich. Bei Problemen ist Frau Knorr immer für uns erreichbar und nimmt sich der Sache professionell an.

Vielen Dank
Savely Tartakovsky
PROLIFE homecare GmbH reply:

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