Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

stoffel.de
4,99
Sehr Gut
35.759 Bewertungen
von hier, geizhals.at, ebay.de, ebay.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,99 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,24 / 5,00 von 159 Bewertungen
    anzeigen →
  • G
    Geizhals — Gut 3,50 / 5,00 von 5 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 12 Bewertungen gesamte Zeit
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 20.661 Bewertungen ( Basis: 20.661 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 22.585 Bewertungen gesamte Zeit
KI-Insights

Was Kunden über Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH sagen

Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH hat insgesamt 159 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,24 von 5,00 erhalten. 7 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 7 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schneller und kompetenter Service Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Effiziente Fernunterstützung

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 7 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
7
Neutral
0
Negativ
0

In den letzten 12 Monaten gab es keine negativen Bewertungen über Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH.

  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 01.08.2026
5,00/5,00
Ada
28.08.2020
flotte Hilfe
mir wurde sehr schnell geholfen.
Bin mehr als zufrieden.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Martin aus Düsseldorf
27.08.2020
Selten guter Service
Ich habe einen Drucker (Vorführgerät) gekauft.
Da es aber mit dem laden der Sofrware nicht getan war habe ich angerufen.
Mir wurde durch Herrn Fuchs sehr kompetent geholfen.
Danke dafür!
Das führt dazu dass ich in Zukunft bei Stoffel bestelle weil ich mich dort gut aufgehoben fühle.
Mewes, Düsseldorf
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Dipl. - Kfm. Heiko Gallin
19.08.2020
Super Service
Hatte es nun schon zweimal das bei meinem MFP 3035 XS der Netzwerkordner verschwunden war. Ich habe bei Fa. Stoffel angerufen, und sobald Herr Fuchs verfügbar war, hat er über die Teamviewer alles wieder eingerichtet, so dass ich weiter arbeiten konnte. Ich danke dem Team und Herrn Fuchs insbesondere für den freundlichen und schnellen Support.

Mit bestem Gruss

Dipl. - Kfm. Heiko Gallin
Chantara
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andrea Wagner
30.07.2020
HP Business Inkjet 2800
Ich suchte nach einem ähnlich stabilen Drucker wie mein HP Business Inkjet 1000, der mir mehr als 15 Jahre gute Dienste geleistet hat. Es gab nur noch ein Gerät, den Business Inkjet 2800, für den ich auch meinen Vorrat an Druckerpatronen verwenden konnte, nur wird dieses Gerät nicht mehr im Handel angeboten. Bei der Firma Stoffel wurde ich fündig, war zunächst skeptisch, weil das Gerät ja auch schon lange nicht mehr hergestellt wird. Nach guter telefonischer Beratung habe ich es bestellt, es kam prompt nach wenigen Tagen, original verpackt, zum fairen Preis. Das Gerät ließ sich einwandfrei anschließen und funktioniert trotz der zeitlich abgelaufenen Patronen ohne Probleme. Der Service der Firma Stoffel war hervorragend, bei Fragen per Email wurde ich sofort zurückgerufen, das hatte ich in der Form noch nie erlebt. Sehr freundliche Beratung und sehr guter Service. Dafür die Note eins!
Die Firma Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Hervorragender Service bei hoher Kompetenz
30.06.2020
Laserdrucker
Der als Vorführgerät bezeichnete und besonders kostengünstig gelieferteLaserdrucker war ein absolut neues und unbenutztes Gerät. Nach einigen Fehlversuchen, den Drucker an den Router anzuschließen, habe ich den Support der Stoffel GmbH angerufen. Im Gegensatz zu den sonst endlos dauernden Warteschleifen wurde ich nach wenigen Minuten mit einem IT-Spezialisten verbunden, der sich nicht nur bei Laserdruckern sehr gut auskannte, sondern der sich mit hoher Kompetenz per Teamviewer in meinen Rechner einloggte und sämtlich Ursachen, die eine Verbindung mit dem bestehenden WLAN blockiert hatten, untersuchte. Es war erstaunlich, mit welcher Sicherheit und Erfahrung der Spezialist so lange Checks durchgeführt hat, bis der Drucker das WLAN-Signal tatsächlich erkannt hat.
Wer bei den gängigen Computerhändlern oder Druckerherstellern schon mal versucht hat, über eine hotline
ein technisches Problem hat lösen wollen, wird meist schlechte Erfahrungen gemacht haben. Nicht so bei der Stoffel GmbH: Hier sind Service, Qualität und Kundenbindung keine Worte auf dem Papier, sondern gelebte Praxis!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
Doktor
09.06.2020
Hallo !
Ich suchte einen Drucker für gelegentliche Drucke und zum kopieren. Meiner hatte nach 11 Jahren den Geist aufgegeben. Ich fand bei Stoffel sofort den gleichen Typ im Angebot nach 11 Jahren als Neuware !!!!

Habe mich bei einem Fachbetrieb umgehört und mir wurde gesagt, die gibt es schon lang nicht mehr.
Bei nochmaliger Nachfrage bei Stoffel sagte man mir, aber sehr unwillig ." Ja, das sind Lagerbestände", außerdem hatte ich das Gefühl den Herren gerade geweckt zu haben.
Nun habe ich meine Bestellung storniert und einen anderen Drucker bestellt bei einem anderen Lieferanten.
Nie wieder Stoffel.

Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
Andreas
13.05.2020
Katastrophaler Kundensupport mit zweifelhafter Garantie/Gewährleistung
Gerät aus Ebay gekauft...Vorführgerät mit einer Refill-Patrone

Texthinweis in ebay:

....bei Problemen und Reklamation bitte zuerst an uns als Verkäufer wenden.

Probleme mit dem Gerät ist das Zauberwort.
Wer viel Zeit hat und wenig drucken möchte, darf sich hier gut aufgehoben fühlen.

Refill-Patrone war defekt und wurde nicht erkannt( seltsam bei Vorführgeräten), Gerät druckt nicht
-->neue Patrone wurde umgehend geschickt und Gerät druckt

Gerät ließ sich erst nach 3-4 Versuchen einschalten und reinigte die Patronen mit viel Verlust an Tinte für nix
-->Problem angeblich bekannt neue Firmware musste geladen und installiert werden

Gerät erkennt sehr geräuschvoll, Fehler am Scanner und druckt natürlich nicht
-->Gerät auf eigene Kosten zur Prüfung eingeschickt, sollte bedingt durch dringende Verwendung im Homeoffice umgehende repariert werden
Gerät angeblich gereinigt, repariert und keinen Fehler gefunden

3 Seiten später, gleicher Fehler, gleiche Geräusche, kein Drucken möglich
-->Gerät soll zum Kostenvoranschlag eingeschickt werden, Kostenübernahme abgelehnt, da keine Garantie sonder nur 6 monatige Gewährleistung besteht und jetzt der Kunden beweisen muss, dass der Fehler vor war

Unzählige freundliche Emails blieben ohne kundenorientierte Lösung.
Kopierte Gesetzestexte wurden gesendet, Inzahlungnahmemöglichkeit ohne Angebot.....

Bei der Prüfung der Seriennummer stelle sich heraus, dass dieses Gerät generell nicht garantiefähig ist.
Warum?Ist das Gerät von Anfang an mit bekannten Mängeln behaftet gewesen und wurde daher in der ersten Zeit mit dem Hinweise bei Problemen sich nicht an HP-Support zu wenden, veräussert?

Kundenorientierung im Verkauf und danach sieht anders aus.
Es umschleicht einen der Gedanke, dass hier Gerät vertrieben wurden ,welche HP so nicht verkauft hätte.
Warum hat ein Vorführgerät nur wenige Seiten gedruckt und immer eine Refill-Patrone im Schacht?

Bei der Recherche im web gibt es viele genau gleich gelagerte Fälle mit gleichem Gerätetyp.
Siehe Google-Bewertungen.
Irren sich diese Eigner alle?

Schade, aber eine Reklamation mit 4-maligem Ausfall plus Kosten, und Zeit für Verpackung und Versand derart schlecht zu bearbeiten, ist schon einmalig.

Damit ist klar...dort sicher nie wieder einen Kauf zu tätigen.
Schade, aber nun kommt das Gerät den Schrott....unnötige Energie verschendet
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Karin Gersi
08.04.2020
Drucker Hp OfficeJet J4580 CB780A gekauft und per Ferndiagnostik installiert
Bin bestens beraten worden von der Fa. Stoffel Bürotechnik. Vielen herzlichen Dank. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein. Beste Grüße Karin Gersi
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Edingshaus München
27.03.2020
Super Kundenbetreuung
Mein Mann hat über ebay bei Fa. Stoffel einen HP Drucker gekauft. Es ist ein Vorführgerät mit Software Windows 8.1. Ich bin nicht sehr versiert auf dem IT Gebiet und hatte Probleme beim Drucken von E-mails im Pdf-Format und anderen Formaten. Bin beim Kundendienst auf Herrn Fuchs gestoßen, der mir freundlich weiterhalf. Leider waren dank Corona die Leitungen überlastet, so dass ich seine Anweisungen später alleine durchführen mußte. Es hat alles geklappt. Um so verwunderter war ich, als Herr Fuchs mich am nächsten Tag anrief, um mir weitere Unterstützung anzubieten, falls es noch Schwierigkeiten gäbe. Ganz herzlichen Dank dafür. Das ist sehr positiv zu bewerten.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
Gerhard
25.02.2020
Lieferzeit Drucker
ich habe eine Drucker (Vorführgerät) bei der Fa. Stoffel bestellt mit der Maßgabe um dringende Lieferung.
Nach 14 Tagen ist der Drucker immer noch nicht versandt worden.
Man muss permanent nachhaken, bekommt keine Infos freiwillig und Kulanz gibt es obendrauf auch nicht!
Nur Technik funktioniert gut
Mich hat man nun als Kunden endgültig verloren.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

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(Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH - Durchschnitt: 4,24 / 5,00 von 159 Bewertungen)