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STRÖH E-Commerce GmbH
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STRÖH E-Commerce GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,53
5.829 Bewertungen
  • 5
    79.81%
  • 4
    9.28%
  • 3
    2.09%
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    2.21%
  • 1
    6.60%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,53 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,53 / 5,00) von 5.829 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Hohe produktqualität
  • Große produktauswahl und guter kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 292
Neutral: 39
Negativ: 140
STRÖH E-Commerce GmbH
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Sehr Gut
4,53 / 5,00
5.829 Bewertungen
STRÖH E-Commerce GmbH

Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

Kundenfeedback (Alle 5829)

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Neuste Bewertungen (2026)

1,00/5,00
Rita Ketelaer
05.05.2025
Am 7. April habe ich unsere Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt.
Nach mehreren Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet und bekam keine vernünftigen Aussagen.
Zum Schluss stellte sich heraus, dass die Lieferung aufgrund des Gratisgeschenks verschleppt wurde.
Die eigentliche Ware hätte sofort ausgeliefert werden können, aber es wurde gewartet bis der Handschuh an Lager war.
Aber jetzt kommt das Beste: Der Handschuh wurde separat zuerst geliefert und drei Tage später die Ware.
Eine Bestellung von uns wird so schnell nicht wieder an Sie rausgehen.

STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Rita Ketelaer,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback – wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Ihr Ärger ist absolut nachvollziehbar, insbesondere wenn unklar kommuniziert wurde, warum sich der Versand verzögert hat.
Tatsächlich war der kostenlose Handschuh zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar, was die Auslieferung verzögert hat – das hätte klarer und transparenter von unserer Seite kommuniziert werden müssen. Dass der Handschuh dann sogar noch vor der Hauptware versendet wurde, war keinesfalls in Ihrem Sinne und entspricht nicht unserem Anspruch an guten Service.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten intern daran, solche Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal eine Chance geben.

5,00/5,00
Claudia
05.05.2025
Sichtbar gute Wirkung, deutlich festere Pferdeäppel, kein Kotwasser beim Anweiden, keine Verdauungsprobleme durch Sandaufnahme auf dem Paddock. An den kleinen Pellets finde ich sehr praktisch das man hier kein rum pantschen mit „Ekelmasse“ (gequollener Flohsamen) hat, die man ja auch wieder mit irgendwas mischen muss damit es gefressen wird, und dann auch die Schüsseln und Futtertrog - manchmal auch die Wand ;-) aufwändig reinigen muss. Nach langsamen Anfüttern über 7 Tage war die Akzeptanz beim Fressen gegeben. Ich habe die Sand out Pellets unter Alpen Grün Müsli gemischt, anfangs habe ich die Mischung vor dem Fressen leicht angefeuchtet was Akzeptanz nochmal verbessert hat. Mittlerweile geht es auch trocken. Sehr gutes Produkt wenn Darmreinigung oder Vorbeugung von Sandkoliken schnell und einfach gehen soll.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Julia
05.05.2025
Gutes Zinkzusatzfutter.
Wird nach 3 Tagen Gewöhnung mit geringerer Menge gut mitgefressen.

Die Verpackung könnte etwas umweltfreundlicher z.B. aus Pappe sein, oder für die kleine Menge ein Zipbeutel.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

4,00/5,00
M.Sch.
05.05.2025
Mit den Futterlieferungen war ich bisher immer zufrieden. Schnelle Lieferung, Top Qualität.

Mit dem letzten Produkt war ich nicht zufrieden. Dafür kann aber Stroeh nichts, weil sie nur Verkäufer und nicht Hersteller sind. Ich kaufe immer gerne bei Stroeh ein
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo M.Sch.,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und dein Vertrauen in uns – es freut uns sehr, dass du mit unseren Lieferungen und der Qualität bisher so zufrieden warst!
Dass du mit dem letzten Produkt nicht zufrieden warst, tut uns trotzdem leid – auch wenn wir nicht der Hersteller sind, nehmen wir dein Feedback ernst und geben es gerne weiter.
Schön zu hören, dass du trotzdem gerne bei uns einkaufst – genau solche treuen Kunden wie dich wissen wir sehr zu schätzen.
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Emmi
04.05.2025
Ich hatte ziemlich viel bestellt, und die Sachen waren nach wenigen Tagen schon da. Zwar handelte es sich um eine Teillieferung, über die ich gerne informiert worden wäre, aber auch der zweite Teil ist relativ schnell angekommen. Kann mich nicht beschweren!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hey Emmi,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Schön zu hören, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist – auch wenn’s in zwei Etappen war. Wir verstehen absolut, dass du dir eine Info zur Teillieferung gewünscht hättest. Da schauen wir auf jeden Fall, wie wir das in Zukunft besser kommunizieren können.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast – und toll, dass du insgesamt zufrieden bist!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

2,00/5,00
MBO
04.05.2025
Der erste Teil der Bestellung kam zügig und unversehrt an.
Der zweite Teil 2 x 10l multikraft EMH wurden auf Grund Beschädigung verspätet geliefert.
Einer der beiden Kanister hatte ein kleines Leck dass mich zum umfüllen gezwungen hat.
Habe es gemeldet und mir wurden 5€ Gutschrift auf mein Kundenkonto angeboten. Da die Haltbarkeit nicht mehr gewährleistet ist finde ich das reichlich wenig.
Im zweiten Anlauf wurden mit 10€ oder die Rücksendung angeboten.
Zwei fragen wie soll ich einen zum Teil ausgelaufenen und kaputten beutel zurück schicken? Wie kann ich auf die 10€ zugreifen die meinem Kundenkonto gutgeschrieben werden, wenn ich kein kundenkonto angelegt habe?
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo MBO,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger über den beschädigten Kanister und die damit verbundene Umfüllung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen verschiedene Lösungen angeboten haben – darunter eine Rückerstattung, eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift. Für Letzteres wäre allerdings ein Kundenkonto nötig, auf das der Betrag gutgeschrieben werden kann. Die Rücksendung eines teilweise ausgelaufenen Artikels wäre grundsätzlich möglich gewesen, z. B. durch das Verpacken in einem zusätzlichen Beutel. Zur Haltbarkeit des Produkts möchten wir betonen, dass es beim Versand beschädigt wurde und nicht bereits defekt unser Lager verlassen hat – die Qualität und Haltbarkeit bleibt dadurch weiterhin gewährleistet. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung – nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

1,00/5,00
JKO
04.05.2025
Ich habe Anfang April für ca. 130€ bestellt und es wurde auch schnell geliefert, allerdings gab es einen Paketschaden und das Paket war bereits geöffnet.
Leider fehlte ein Produkt im wert von 30€.

Ich habe dies bei Stroeh und Dhl reklamiert. Beide weisen die Schuld von sich und ich bleibe bis jetzt (mittlerweile Mai) auf meinen Kosten sitzen.
Das nenne ich wirklich schlechten Service!
(Die postfrau konnte sogar bezeugen, dass das Produkt bei Dhl gefunden wurde und ich es tatsächlich nicht erhalten habe.)

Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Stroeh und ich hoffe dass sich das Problem irgendwie noch gelöst bekommt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Monty
03.05.2025
Schnelle Lieferung und von Produkten überzeugt
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Anonym
02.05.2025
Schnelle Lieferung
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Annette
01.05.2025
Alles perfekt
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
L.K.
30.04.2025
Eine absolute Katastrophe

Nachdem meine Bestellung, welche aus 3 Teilen bestand (Horseware Summer series Decke, Krafft Pure Vacuum Salt + Johannisbrot) sich um zwei Monate verzögert hätte weil es angeblich Lieferschwierigkeiten mit der Horseware Decke gab, habe ich diese aus der Bestellung streichen lassen und wo anders bestellt. Von dem anderen Anbieter kam die Decke 2 Tage nach Bestellung an.
Nun kam bisher nur das Johannisbrot an, da es mit dem Salz auch Lieferschwierigkeiten gibt, über die ich aber keine Informationen per E-Mail erhalten habe. Jetzt sind 2 Monate und 4 Anrufe vergangen, und ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten. Ich bin absolut enttäuscht und werde künftig nicht mehr bei Ströh bestellen
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo L.K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung so enttäuschend verlaufen ist und möchten uns dafür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Die von Ihnen bestellte Decke war bei uns tatsächlich nicht mehr lagernd und musste nachbestellt werden, was zu der erheblichen Verzögerung führte. Es ist gut möglich, dass der andere Anbieter, bei dem Sie die Decke bestellt haben, noch über Lagerware verfügte – das erklärt die deutlich schnellere Lieferung. Selbstverständlich haben wir keinerlei Interesse daran, Sie unnötig lange auf Ihre Ware warten zu lassen, und wir verstehen vollkommen, dass die mangelnde Kommunikation über den Lieferverzug – insbesondere beim Salz – für zusätzlichen Ärger gesorgt hat. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Kritik und hoffen, dass wir Sie in Zukunft doch wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Paradies am Berg
29.04.2025
Wie immer, heute bestellt, übermorgen geliefert. Einfach genial. Danke ans ganze Team!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Paradies am Berg,
vielen lieben Dank für herzliches Feedback! Das Motiviert uns!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Ruth Üregil
29.04.2025
Bei Ströh erhält man immer gute Beratung und der Kundenservice ist auch einwandfrei.
Neulich musste ich eine Ware beanstanden, sofort anstandslos Rückerstattung erhalten.
Heutzutage nicht selbstverständlich.
Ich kann sowohl den Laden als auch Onlineshop nur empfehlen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Ruth Üregil,
ganz lieben Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir dir mit Rat und Tat zur Seite stehen können !
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Ponyfrau
29.04.2025
Mir hat die rechtzeitige Lieferung insbesondere sehr gut gefallen, da oft kein Verlass drauf ist
Neben der wie immer guten Qualität
Vielen Dank
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Ponyfrau,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Marion Bieber
28.04.2025
Zuverlässige Lieferung.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Marion Bieber,
wir freuen uns, dass wir positiv überzeugen konnten!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

4,00/5,00
Tanja🐎
26.04.2025
Ich kaufe gerne dort ein gute Produkte alles gut zu finden fortschrittlich mit den Küsten Feedboxen aus Karton,weniger Plastik find ich super👍🏼.
Tolle Idee die wie ich finde unterstützt werden sollte.
Schnelle Lieferung.
Also ich mag Ströh🥰👍🏼
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Tanja🐎,
vielen Dank für deine liebe Bewertung und dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit den Produkten und dem Service zufrieden bist und unsere umweltfreundlichen Feedboxen aus Karton schätzt. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir geben unser Bestes, um dir weiterhin schnelle Lieferung und innovative Lösungen zu bieten. Schön, dass du Ströh magst – wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 😊
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Elisa
25.04.2025
Lieferung immer schnell und problemlos - gute Produkte und eine breite Produktpalette
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Elisa,
es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, den guten Produkten und der breiten Auswahl zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um dir immer den besten Service zu bieten!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

5,00/5,00
Diana
25.04.2025
Ich habe bereits öfter Produkte hier bestellt und ich war immer sehr zufrieden. Die Preise sind angemessen und die Auswahl gut. Der Versand geht schnell und bisher hatte ich nichts zu beanstanden. Sehr zufrieden : -)
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Diana,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit den Produkten, den fairen Preisen und dem schnellen Versand stets zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin so guten Service zu bieten. Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen! 😊
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

2,00/5,00
Reittherapiehof
24.04.2025
An sich finde ich die Idee der umweltfreundlichen Verpackungen sehr gut, darum habe ich es auch mehrfach probiert. Leider ist in meinem Stall immer, zumindest eine Verpackung der Lieferung - manchmal auch alle - so defekt angekommen, dass auch der Inhalt "herausgebröselt" oder aufgeweicht war. Ich sehe es nicht als meine Aufgabe an mich mit dem "Lieferservice" auseinanderzusetzen. Zum Teil scheint die Verpackung das Handling der Zusteller einfach nicht auszuhalten (davon abgesehen, dass sie die Ware - wahrscheinlich aufgrund von Größe/Schwere - nicht am vereinbarten Ort abgestellt ist und somit manchmal auch noch zusätzlich nass wird). "Ströh" sollte sich dringend mit ihren Zustellern auseinandersetzen!! und vll überlegen, wie die Verpackungen so stabil gemacht werden können, dass sie auch eine Reise nach Bayern überstehen!!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Reittherapiehof,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten mehrfach eine Chance gegeben haben – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihren Lieferungen wiederholt zu beschädigten Verpackungen und Beeinträchtigungen des Inhalts gekommen ist. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst. Aktuell überarbeiten wir unsere Verpackungslösungen umfassend, um sowohl den Nachhaltigkeitsansprüchen als auch den Anforderungen eines robusten Transports besser gerecht zu werden. Ziel ist es, künftig eine stabile, umweltfreundliche Verpackung anbieten zu können, die auch auf längeren Transportwegen – etwa nach Bayern – zuverlässig schützt. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Zustellung durch DHL als externen Dienstleister erfolgt. Grundsätzlich ist DHL verpflichtet, die Sendung an einem gesicherten, uneinsehbaren und witterungsgeschützten Ort zu hinterlegen, sofern eine Abstellgenehmigung vorliegt.
Ganz liebe Grüße, Ihr Ströh-Team!

5,00/5,00
Lena
22.04.2025
Die Produkte haben immer eine hohe Qualität und kommen in einer schnellen Lieferzeit.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Lena,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft, weiterhin, mit Qualität beliefern zu dürfen!
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!

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