Verisure Deutschland GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

verisure.de
4,54
Sehr Gut
925 Bewertungen
von hier, aroundhome.de, trustpilot.com
5
69%
4
4%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,54 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,54 / 5,00 from 925 reviews
    anzeigen →
  • A
    Aroundhome — Befriedigend 3,00 / 5,00 from 5 reviews
  • T
    Trustpilot — Sehr Gut 4,60 / 5,00 from 843 reviews

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Gute Installation und Beratung
  • Einfache Bedienung des Systems

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 2
1,00/5,00
Marcel Schwab
04.12.2023
Aftersalesservice Note 6,0 (deutsche Bewertung)
Wenn man Probleme hat, wird man alleine gelassen.
- Mehrfache Rückrufbitten erfolgen nicht.
- Wenn man jemanden erreicht, wird man weiterverbunden und landet in einer Endlosschleife.
- fest vereinbarte Termine werden nicht eingehalten. Zeitfenster für Termine sind zu groß. Und dann wartet man bis kurz vor 18.00 Uhr und dann wird der Termin gecancelt. Ein Termin am nächsten Tag ist dann nicht möglich.

Das ist kein professioneller Service, wie man diesen von einem international aufgestellten Unternehmen erwarten darf.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
C.&T. FRIESE
09.10.2023
anlage defekt
bei unserer anlage waren die batterien nach 3 monaten leer, das heisst alarmsystem funktionierte nicht mehr.

nach anruf kam der kundendienst nach drei tagen, um das gerät auszutauschen.
der kundendienst-herr tigram hat perfekt gearbeitet, alles überprüft, noch einmal alles erklärt.
ein kompetenter und sehr netter, hilfsbereiter mann.
unser dank und die fünf sterne sind für herrn tigram.


christa&thomas friese aus achim
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Dr. Dr. Andreas
23.08.2023
Es ist mit einer ehrlichen Genugtuung, dass ich meine Erfahrung mit Herrn Niklas Hornig von der angesehenen Firma Verisure zu Papier bringe.
In meiner Überlegung, die Sicherheit meines Heims zu gewährleisten, stellte sich die Entscheidung für die Implementierung einer Alarmanlage als zwingend dar. In dieser Angelegenheit erwies sich Herr Hornig als wahrlich erstrangiger Berater und Fachmann, dessen Kenntnisse und Engagement meine höchsten Anerkennungen verdienen.

Die Beratung, die ich von Herrn Hornig empfing, zeichnete sich durch eine außergewöhnliche Klarheit, Tiefgründigkeit und Anpassungsfähigkeit an meine individuellen Bedürfnisse aus. Sein profundes Verständnis der Sicherheitspraktiken und -technologien trug erheblich dazu bei, meine anfänglichen Bedenken zu zerstreuen und ein Gefühl der Gewissheit zu vermitteln, dass ich mit der Wahl einer Verisure-Alarmanlage auf dem richtigen Pfad wandele.

Die Installation der Alarmanlage selbst gestaltete sich unter der Führung von Herrn Hornig als exemplarisch. Seine Fähigkeiten zeichneten sich durch eine meisterliche Präzision und eine fast chirurgische Gründlichkeit aus. Die penible Sorgfalt, mit der er die verschiedenen Komponenten der Anlage an ihren Platz fügte, ließ keinerlei Raum für Zweifel an seiner Expertise. Das Resultat war eine Integration, die sich nahtlos in die Struktur meines Heims einfügte und den ästhetischen Charakter meines Domizils bewahrte.

Die Alarmanlage von Verisure, die nun in meinem Heim verankert ist, hat unzweifelhaft ein Gefühl von Sicherheit und Ruhe in mein Leben eingeführt. Die Gewissheit, dass meine Residenz nunmehr von modernster Sicherheitstechnologie umhüllt ist, verdanke ich zweifellos der erstklassigen Beratung und fachkundigen Betreuung durch Herrn Hornig.

Zusammenfassend kann ich mit größtem Vertrauen sagen, dass Herr Niklas Hornig durch seine herausragende Professionalität, tiefgehende Expertise und vorbildliche Hingabe einen unersetzlichen Beitrag zur Implementierung meiner Alarmanlage geleistet hat. Seine Präsenz als Botschafter von Verisure ist zweifellos von unschätzbarem Wert. Es ist mir eine besondere Ehre, seine Dienste weiterzuempfehlen, in dem vollen Vertrauen, dass jene, die seinen Rat suchen, sich in den besten Händen wissen werden.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Der Ostfriese
28.07.2023
verisure
Wir haben Anfang Juli 2023 die Alarmanlage von Verisure installieren lassen und sind sehr zufrieden. Die Herren Steve Schmidt und Christian Bakula haben durch ihre Fachkenntnisse überzeugt und Sehr gute Arbeit geleistet. D.h. vom Erstkontakt bis hin zu Fertigstellung kompetent, freundlich und aufmerksam. Vielen Dank und auf gute Zusammenarbeit!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1,00/5,00
Ein Enttäuschter
24.04.2024
Anfangs Top nach einem Jahr Flop
Wir hatten im Februar 2022 eine Anlage gekauft und waren überzeugt durch die Verkaufskünste des Herrn "XXX".
Nach ca. 1 Jahr bekamen wir die Nachricht über eMail, dass die Batterie im sogn. Portal zu wechseln ist. Fast täglich kamen mehrere eMails. Auf meine telefonischen Nachfragen beim Vertreter kamen nur unbefriedigende Antworten. Auf Anrufe in der Zentrale bekam ich die Nachricht, dass die Batterien aus Holland (?) kämen und das würde noch eins zwei Tage dauern. Nichts passierte. Das Portal, also die Kommunikationszentrale leuchtete nur noch rot und sendete keine Daten mehr.
So wie es aussieht werde ich die Kündigung durchziehen. Somit hat sich bewahrheitet, was mir Freunde sagten, dass sich nach Ablauf der "Stornozeit" für den Vertreter ein Engagement nicht mehr lohnt. Ich wollte das nicht wahrhaben, jetzt bin ich selber betroffen. Leider.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.ORG: aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

3,00/5,00
Gabriele
04.07.2023
Angst
Ich habe bei der Installation die diversen Sternschlüssel und den Keyfob zunächst nicht haben wollen und mir wurde gesagt, dass man die jederzeit noch bekommen kann. Der Keyfob wurde zudem zu Demonstrationszwecken angelegt und auf dem Smartphone des Installateurs gespeichert! Dann habe ich gesagt, dass ich den nicht brauche und so hat er ihn mitgenommen. Im Vertrag steht, dass der Keyfob für mich bereitliegt.
Dann war in meiner Wohnung eine Auffälligkeit und ich habe eine Email an den Kundendiest geschrieben, sowie zwei Anrufe getätigt. Mir wurde versprochen, dass ich die Sternenschlüssel bekomme und der Keyfob ist bestimmt wieder von dem Installateur gelöscht worden!
Der Installateur war neu angestellt, aber jetzt arbeitet er nicht mehr da! Ich habe Angst, weil der Kundendienst mich hinhält, weil dieser Keyfob vielleicht nicht gelöscht wurde und die Sternschlüssel immer noch nicht geliefert wurden.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Herberto
26.06.2023
Sehr zufrieden
Wir haben soeben die Alarmanlage von Verisure installieren lassen und sind hoch zufrieden. Insbesondere möchten wir Herrn Bastian Zeevaert hervorheben der vom Erstkontakt bis hin zu Fertigstellung kompetent, freundlich und aufmerksam beraten hat . Vielen Dank und auf gute Zusammenarbeit!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

2,00/5,00
Andrea S.
19.04.2023
Installation lief super - bei Defekt passiert nichts
Die Installation vor einem Jahr lief super und war total unproblematisch.
Jetzt haben wir den ersten Fensterkontakt defekt und es passiert nichts mehr. An der Hotline werden wir vertröstet, auf Mails wird nicht reagiert und wenn man dann endlich einen Termin für einen Techniker von einem pampigen Mitarbeiter an der Hotline zur Reparatur erhält, erscheint dieser nicht!
Müssen wirklich über eine Kündigung nachdenken!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Irene
12.04.2023
Alarmanlage
Habe von der Firma Verisure eine Alarmanlage installiert bekommen. Alles funktionierte ohne Probleme. Es würde alles erklärt und ich dürfte sofort das Praktische ausprobieren. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter , Herr Dohmen nahm sich Zeit, auch für Fragen meinerseits war noch ein Zeitfenster offen. Ich bin sehr zufrieden, die Anlage funktioniert,... alles gut!.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Roland
06.04.2023
Super Anlage!
Wunderbares System, wenn ich nicht Zuhause bin brauche ich mir keine Sorgen über etwas machen!

Prämie für eine Weiterempfehlung habe ich auch nach paar Werktagen erhalten.

Installation und Beratung lief reibungslos. Gerne wieder.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

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(Verisure Deutschland GmbH - Durchschnitt: 3,96 / 5,00, 77 Bewertungen)