vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

Unser Urlaub war dieses Jahr sehr gut gelaufen. Schnelle und einfache Buchung, korrekte Abbuchung, detaillierte Informationen und Top Leistung. Alles wunderbar.

Angefangen von der Buchung über die Buchungsunterlagen, Flug, Transfer hin und zurück alles super geklappt.
Zum zweiten Mal innerhalb 3 Monate mit vtours zufrieden gewesen.
Einziges Manko, den Reiseleiter bekommt man nicht zu Gesicht

Unser Flug nach Mallorca sollte 17.30 Uhr von Berlin Tegel mit Eurowings starten. Diese Flugzeit wurde 2x revidiert. Der nächste sollte dann 19.50.Uhr fliegen, dann 20.30 Uhr. Zu guter letzt flog er 21.15 Uhr. Im Hotel kamen wir erschöpft 2.15 Uhr an. Ein voller Tag vom Urlaub weg. 15 Uhr sind wir von zu Hause weg, also waren wir über 11 Stunden unterwegs. Kein schöner Urlaubsanfang.Das Hotel selber super, wir fliegen schon 12 Jahre dort hin. Aber so was haben wir noch nicht erlebt. 1Tag weniger, stress pur.

Verreist als Familieim August 2019für 1 Woche
HORRORURLAUB IM HORRORHOTEL
1,0/6

Teil 1 :
Hallo, bin gerade aktuell im Hotel mit meiner Familie. Leider muss ich feststellen dass das Hotel mit ihren Standards im untersten Drittel eines 5 Sterne Hotels ist. Habe auch dies bezüglich mit dem Hotel Direktor sowie auch mit Herrn V. (Funktion unklar) gesprochen. Da wurde mir klipp und klar gesagt das dies das Konzept sei und ich, falls was besseres möchte (dachte das ich das mit meiner Wahl 5 * getan habe)gern in ein anderes Hotel gehen könnte. Was ich als sehr sehr unhöflich empfand. Weil ich grundsätzlich ein konstruktives gespräch gesucht habe. Wollte eben die Denkweise der verantwortlichen besser kennenlernen. Dinge die ich angesprochen hatte waren die folgende: Mini Bar: besteht aus drei kleine Pet Flaschen mit stillem Wasser + 4 Tetra Pack Saft. Das wäre das Verständnis der Herren für Softdrinks. Essen: Lamm Fleisch (Fleisch allgemein) wird zu Holzkohle gebraten. Zimmeraustattung : keine Seifen, Duschgel ,Pantoffeln usw . Aber ne Duschhaube. Die Geräte für die Kinder funktioniern nicht. Aufenthaltsräume für die Kinderbetreuung gefährlich: lose Scheiben auf dem Boden. Der Pilz im Kinderpool
wird nicht benutzt oder funktioniert nicht. Bar: Getränke nur nationales mit sehr bescheidener Qualität. Personal sehr unmotiviert , könnte daran liegen das alle mit dem Mindestlohn entlohnt werden. Aktueller Mindestlohn in der Tr ca.2100 TL. entspricht ca.350€. Mal schauen wie das ganze noch weiter geht.

Teil 2 :
Hallo liebe Urlauber,
inzwischen ist meine Familie und ich wieder zurück, so dass ich meine Bewertung ergänzen kann.
Also dieses Hotel ist eine Zumutung . Folgendes ist passiert: nach 3 Tagen klingelt unser Zimmertelefon und mein Reiseveranstalter " V-Tours" meldet sich man möchte mit mir reden.
Es wurde mir erklärt dass das Hotel ( Hr. V.) von seinem Hausrecht gebrauch macht und uns nicht in seinem Hotel haben möchte.
Auf meine Nachfrage hin warum, konnten Sie mir nicht sagen!!!!
Das bedeutet auf die reine Willkür des Herren V. wollte " V-Tours" Vertreten in der Türkei,
von der Firma Novantas mich aus dem Hotel werfen und uns die restlichen Tage in ein anderes Hotel bringen. Kostenpunkt ca.450€ !!!
Ich erklärte dem Herren das ich nichts getan habe , außer meine Meinung in diesem Portal kundgetan habe .
Wiederholte nochmal das ich auf keinster weise Anlaß gegeben habe wo so eine Handlung rechtfertigen könnte.
Da wurde mir von dem Herren von VTOURS/ Novanta erklärt , ich solle meine Bewertung löschen und er redet mit der Hotelleitung.
Was ich auch als sehr schlecht empfunden habe ist, das VTOURS mich da voll im Stich gelassen hat und auf Befehl des Hotels gehandelt hat ohne nachzufragen was der Anlaß ist: Weder beim Hotel noch bei mir , was sehr schlimm ist. Deswegen VTours never ever !!
Ergebniss: Ich musste Teil 1 löschen und " durfte" bleiben
Weiteres zum Hotel : Dieses Hotel, wie im ersten Teil schon erwähnt, wird absolut auf der low budget basis geführt.Alles billig, billig , billig.
Ansprechen tut das Hotel hauptsächlich unsere Mitbürger aus dem Ostblock.
Essen: schlecht, jeder der sagt sehr abwechslungsreich usw...ja klar ;-), sehr wenig Fisch. Eigentlich immer die selben zwei...nur immer bisl dunckler gebraten.
Meine Kinder, Kinder anderer Gäste die Eltern und ich haben übelste Magen- Darm Probleme. Spucken inklusive.
Bsp.: Badetücher die wir/ alle Gäste waren an keinem Tag frisch --> nicht gewaschen.
Die Toiletten sind mit Bewegungsmelder ausgestattet die so schnell wieder ausgehen , da hat man noch nicht mal richtig die Hosen ofen.Zimmerreinigung schlecht.
Kinderpark war nie in Betrieb.Plastikblumen in den Toiletten.
Keine Kloabdeckungen für die Toilettenschüssel.
Kein Papier zum abtrocknen für die Hand.
Diese Leute die dieses Hotel
( SEAMELIA Beach und SUNMELIA Beach sind die 2 weitere),
Ihr Eigentum nenen und die diese führen sind mit Sichherheit nicht vom Fach. Führen Hotels wie eine 3* Pension.
Animation billig : Schüler ca. 12-13 Jahre alt haben getanzt. Hauseigener Fakir hatte auch 2 Auftritte. 1 Bingoabend: zu gewinnen eine "Orginale XXX" Handtasche.usw.....

Zusamenfassung : NEVER EVER **** AMELIA BEACH**** VTOURS****

Alles Wunderbar

Wir wollten am 28.07.2109 vormittags von Olbia wieder mit EasyJet nach Berlin zurückfliegen, jedoch wurde der Flug ersatzlos gestrichen. Wir haben uns dann selbst um Flüge über Verona nach Frankfurt und Hotelunterkunft in Frankfurt kümmern müssen und sind dann am 29.07.19 endlich um 16.50 Uhr von Frankfurt nach Berlin geflogen.
Wir hatten dann unsere ziemlich hohen Kosten von über 2000 Euro per Mail bei vtours geltend gemacht und daraufhin eine Mail erhalten, dass es an die Fachabteilung weitergeleitet und in ca. 8-10 Wochen bearbeitet wird. Ich rief dann Mitte September das 1. Mal bei vtours an und erhielt die Auskunft dass der Vorgang beim Abteilungsleiter zur Entscheidung wäre und ich innerhalb einer Woche einen Rückruf erhalten würde. Das mit dem Abteilungsleiter hab ich eigentlich nicht so richtig geglaubt, nachdem ich so viele negative Erfahrungsberichte über vtours gelesen hatte. Aber siehe da, noch vor Ablauf der Woche habe ich einen Anruf von dem besagten Mitarbeiter erhalten, der noch die Rechnungen zu den Flügen angefordert hat. Ein paar Stunden später erhielt ich eine Mail, dass mir sämtliche Kosten erstattet werden. Die Freude war groß, zumal wir bereits das 4. Mal in Folge mit vtours auf Sardinien waren und nun die nächste Reise mit gutem Gewissen planen können. Vielen Dank an vtours!

Wir haben eine Flugreis inklusive Hotel nach Njivice auf der Insel KRK gebucht.

Alles hat bestens geklappt und die Unterlagen wurden gut verständlich per eMail geschickt.
vtours können wir uneingeschränkt empfehlen und wir werden auch wieder hier buchen.

Hinreise:
sehr mühseliges suchen von vtours. Nur ein sehr kleines Hinweisschild bei einer schier endlosen Reihe von Ständen.
Wartezeit bis der Transferbus los fuhr: 80 Minuten. Kurz vor erreichen von Alanya (nach 1h) machte der Busfahrer eine Pause von 40 Minuten. Keiner wusste warum, aber scheinbar sollte man an der Station einkaufen...

vor Ort:
keine Information über mögliche Ausflüge

Rückreise:
Transfer 5 h vor Abflug. Sinnlose Wartezeit am Flughafen

Aus meiner persönlichen Sicht: so eine schlechte Abwicklung musste ich bislang noch nicht erdulden.

Bin mit dem Veranstalter V-Tours rundum zufrieden, hat alles wie vereinbart geklappt

Sehr gute Organisation.