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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

vtours.com
3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
4,00/5,00
Asienfreunde
25.09.2019
Alles ohne Probleme
Wir haben nur Hotel bei vtours gebucht. Die Buchung war einfach und das Hotel entsprach voll den Beschreibungen. Preis- Leistungsverhältnis sehr gut. Also
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und begrüßen Sie gerne wieder bei als Gast.

Viele Grüße
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Claudia
25.09.2019
Nicht zu frieden
Hallo leider muss ich sagen das der Reiseleiter vor Ort eine Katastrophe ist . Wir hatten bei Ankunft kein Zimmer wir versuchten ihn zu erreichen aber leider nichts.Am nächsten Tag erklärte er uns dies sei nicht sein Problem sondern das Problem vom Hotel . Hab dies auch schon erwähnt an eine Mail an euch leider keine Reaktion ich werde mir wirklich überlegen ob ich nochmals bei Vtour buche.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Claudia,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Reise. Wir bedauern, dass Sie mit der Reise nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung liegt bereits unseren Kollegen vor und wird geprüft. Sobald diese abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail die Rückmeldung.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Andrea W.
25.09.2019
Das war wieder ein toller Urlaub
Wir haben schon mehrmals über vtours unseren Urlaub gebucht.
Die Reiseunterlagen wurden pünktlich per E-mail zugestellt.
Es gab keine Probleme am Flughafen oder im Hotel.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Andrea,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön, dass wir Sie immer wieder von unserem Service überzeugen können. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
BiLa 2019
24.09.2019
Immer wieder gerne
Sharm El Sheik, ab Hamburg leider nur mit Zwischenstopp in Istanbul zu erreichen, es hat aber alles super geklappt. Transfer mit dem PKW und eigenem Reiseleiter, schnelle Abwicklung beim Check in im Hotel Royal Albatros Moderna, sehr flottes charmantes bemühtes Personal an den Pools, am Strand, in den Restaurants und Lobby. Also überall.
Essen auch sehr gut, große Auswahl. Hotel und riesige Gartenanlage sehr gepflegt. Unsere Klimaanlage hatte mal nicht funktioniert, kurzer Anruf bei unserer Gästebetreuung, nach einer halben Stunde war alles wieder in Ordnung. Außerdem wurden wir mehrmals von der Gästebetreuung angesprochen, ob alles ok ist und wir uns wohl fühlen... haben wir bisher noch nie erlebt!
Wir waren rundum zufrieden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours-Team

2,00/5,00
Ehepaar (51u. 53 Jahre)
24.09.2019
Hotel keine 5* würdig
Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben eine Pauschalreise in einem 5*Hotel auf Kreta bei Ihnen gebucht.
Meerblick hatten wir zwar, aber sonst war das Zimmer (Teil eines Familienzimmers mit Zwischentür) sehr abgewohnt. Badezimmer war dreckig, sehr klein und total veraltert (Badewanne mit Duchvorhang).
Reiseleitung im Hotel leider nicht vorhanden.
Das Essen war auch für ein 5* Haus nicht angemessen.
Wir werden ganz sicher unsere nächste Reise nicht über Vtours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem gebuchten Hotel nicht zufrieden waren und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Nur somit können wir an unserer Leistung arbeiten und selbstverständlich Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weiterleiten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Dennis Weitz
23.09.2019
Absolut Unhaltbares Verhalten
Absolut Unhaltbares Verhalten, Hotel in Tunesien was nicht mal einen Stern verdient hat, wurde mit einer Wertung angeboten die absolut keiner Realität entspricht. Dreckige Zimmer ,Würmer,Karkerlaken,Spucke,Blut,wir hatten alles. Alles Dokumentiert. Im All In gab es nicht mal Cola Light,keine Cocktails,zum Frühstück Nudeln und eine Sorte hartes Brot. Offene Steckdosen, Keine TV Bedienung,kein Fön,es war absoluter Horror. Rutschen mit GFK geflickt,stützenabgbrochen, Liegen gebrochen uvm.! Wir sollten 200€ mehr zahlen für einen Hotelwechsel. Wer Bilder möchte,kann mich gerne kontaktieren.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Dennis Weitz,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Hotel nicht zufrieden waren. Unsere Kollegen haben Ihre Reklamation bereits geprüft und Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung zukommen lassen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
V. Vieten
23.09.2019
Urlaubsreise ist perfekt abgelaufen
Unser Reiseziel war der Flughafen Antalya und ein Hotel in Side-Kumköy. Der Reiseablauf klappte einwandfrei. Besonders hervorheben möchten wir die Lösungsfindung nach der Insolvenz der Germania. Die Umbuchung auf einen anderen Flughafen von Rostock nach Hamburg und der Fluggesellschaft erfolgte problemlos nach unseren Wünschen. Die Kommunikation war einwandfrei und zuvorkommend. Das Hotel kennen wir seit Jahren und haben die Reiseleitung vor Ort nicht in Anspruch genommen. Danke an das vtours-Team.
Heute am 23.09. sind wir froh wieder zu Hause zu sein - der Rückflug war am 20.09. mit Condor!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag V. Vieten,

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und Sie einen schönen Urlaub verbringen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Uta
22.09.2019
keine Probleme - alles super
Bei unserer Reise in die Türkei hat alles super geklappt, es hat sich zwar der Rückflug verändert (mit Zwischenlandung in Nürnberg), aber auch das hat alles gut funktioniert, vielen Dank dafür.
Die Reiseleitung vor Ort haben wir nicht genutzt, da wir das gebuchte Hotel bereits kannten und keine Ausflüge geplant hatten.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Uta,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours-Team

3,00/5,00
Sherkan
22.09.2019
Hotelanlage sehr alleine und schlecht
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Hotel "Angela Beach Hotel " kann man keinem weiteren Menschen anbieten. Es war wie im schlechtem Film. Die Zimmer in den Häusern am Ende und außerhalb der Anlagen waren erstens sehr weit weg und zudem sehr kark eingerichtet ( Doppelbett, Schrank, Sideboard ) das wars. Das Bad war so klein, man konnte auf der Toilette sitzen und gleichzeitig duschen.
Nach einer Beschwerde am gleichen Tag der Anreise bekamen wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer, welches besser war, dachten wir aber dann: "Achtung " !!! Ungeziefer im Zimmer. Eine Ameisenstraße von der Terassentür bis zur Eingangstür, zudem reichlich Mücken.
Wieder zur Rezeption und dieses gemeldet und nach 3 Stunden meinte der Zimmerservice das alles behoben sei und man übergab uns noch ein Spray gegen die Mücken. Wir gingen davon aus das alles gut war, nein, war es nicht. Im Bad, in der kleinen Küche waren immer noch Ameisen und anderes Getier, also haben wir es selber in die Hand genommen und nach ca. 2 Stunden waren die Tiere nicht mehr da.

Am Strand musste man zudem sehr aufpassen, weil die Sonnenschirmständer teilweise nur 15 cm aus dem Boden ragten und so zur sehr großen Verletzungsgefahr beitrugen.
Die Liegen und Sonnenschirme waren alles andere als heile, so gut wie jede 2 ter Sonnenschirm und fast jede Liegen hatten Defekt oder vielen ganz aus.

Am Abreisetag war der Transfer gut organisiert aber dann kam der Stress und wir mussten gute 1 Stund und 45 Minuten warten, weil Tui nicht kam und dann nochmals 45 Minuten im Flieger, weil dieser keine Startfreigabe bekam.

Der gesamte Urlaub war kein Urlaub der Erholung, nein es war auf deutsch gesagt rausgeschmissene Zeit
auf einen anderen Planeten.


Das ich mich noch persönlich Beschwerden werde davon könnenSie ausgehen, denn es gibt so einige Paragrafen bei Pauschalreisen die für diesen Urlaub maßgeblich sind.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Sherkan,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir wollen uns stets verbessern, daher ist uns Feedback zu unseren Hotels sehr wichtig. Ihre Reklamation an uns direkt haben wir erhalten und diese wurde auch schon bearbeitet. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser negativen Hotelerfahrung auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team.

5,00/5,00
Tamara
22.09.2019
Alles bestens :)
Wir haben unsere Reise nach New York im Jänner gebucht. Es hat alles super funktioniert, wir wurden über alle Änderungen ( Flugverzögerung ) bestens informiert.
Flug / Hotel war Top 👍🏼
Jederzeit wieder mit VTours :)
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Tamara,

für Ihre positive Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr vtours-Team

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)