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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
  • 3
    2.43%
  • 2
    2.37%
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    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

5,00/5,00
Edda
24.09.2023
Colakli
Sehr gute Organisation danke
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Wolle
23.09.2023
So weit ok.
Transfer vom Flughafen zum Hotel eine Stunde gewartet. Transfer vom Hotel zum Flughafen übertriebene 3,6 Stunden . Wir haben über 2 Stunden am Flughafen nutzlos herumgesessen.. Das könnte besser organisiert werden. Für das Hotel das wir gebucht haben, kann vtours nichts. Es war keine 5 Sterne wert, sogar der Reiseleiter von vtours sagte dasselbe. Sonst waren wir mit vtours immer zufrieden. Fahren im Januar wieder mit vtours nach Ägypten.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Gabi und Jörg
21.09.2023
Flug und Reiseleitung
Im großen und ganzen hat alles gut geklappt und wir waren mit der Reise sehr zufrieden. Die vorab Reiseinformationen waren sehr gut. Beim Hinflug hatten wir leider 3 Stunden Verspätung und der Tag war futsch. Im Hotel konnte niemand an der Rezeption deutsch und es gab keine ausreichenden Informationen zum Hotel. Die Reiseleitung vor Ort war auch nicht gut. Keine richtige Information erhalten. Unser Ausflug nach Luxor hat aber sehr gut geklappt und gefallen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Gabi und Jörg,

vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Reise zufrieden waren und alle wichtigen Informationen rechtzeitig erhalten haben. Es tut uns jedoch leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie während Ihres Hinflugs und der Kommunikation vor Ort erlebt haben. Wir werden Ihr Feedback diesbezüglich an die zuständigen Kolleg:innen weitergeben. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten vtours Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Eli Ira
20.09.2023
Top!
Es war alles Top von der Buchung bis und mit Rückreise. Das beste war alle fragen per Mail welche ich gestellt hatte oder noch was unklar war werden am selben Tah beantwortet! Sowas gibts selten. Danke für alles!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Eli Ira,

herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Sie noch am selben Tag alle Antworten zu Ihren Fragen erhalten haben.

Wir freuen uns, Sie schon bald wieder an Ihr nächstes Traumziel bringen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Radmila Seisenberger
19.09.2023
Türkei Urlaub
Von Buchung bis Urlaub alles war super Organisiert immer wieder gerne mit Vtours
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Radmila Seisenberger,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Service und der gesamten Organisation. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei Ihrer nächsten Reise mit vtours begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Quapp
17.09.2023
Reise nach Türkey
Sehr gut
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Thomas
16.09.2023
Side Star Türkei
Es gab keine Probleme mit dem Reiseveranstalter Vtours. Alles Bestens. Flug ging von Hannover aus in die Türkei. Das Flieger sich verspäten, muss man einfach mit einplanen. Viele kritisieren Pegasus Airlines: kann ich nicht bestätigen. Airbus A320 (nicht die Luxusversion) aber als Touristenbomber absolut okay.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Thomas,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Ihrem Flug zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrer nächsten vtours Reise wieder.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Giuliana
15.09.2023
Urlaub Türkei
Wir waren sehr zufrieden, waren das zweite mal im Sandy Beach, und sind herzlich Empfangen worden ,und haben sich sehr gefreut uns wieder zu sehen. Hotel,Mitarbeiter, Lage ,Strand, Essen wie immer Top.Mit dem Flug und Transfer hat alles super geklappt,
Vielen Dank für alles.
Michi und Giuli
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Michi und Giuli,

vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Hotel und dem Service vor Ort so zufrieden waren und hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise begleiten zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

4,00/5,00
Marianne Leitner und Fam.Schefer
12.09.2023
Reiseleitung
Wir waren mit dem Flug und Hotel sehr zufrieden.Nur das mit der Reiseleitung klappte nicht.Wir hatten gewartet es kam niemand dann hies es an der Rezeption sie ist verspätet.Termin war 10:15 wir erfuhren erst nach dem zweitenmal das sie krank ist um 11uhr.Dann hies es man könne sich einer andrren Gruppe sich anschliessen aber da kam auch niemand am Montag.Es wäre gut wenn eine R-leitung ausfällt für Ersatz geschaut wird ind auch kommt.Wir haben dann in Kumköy die Ausflüge gebucht.Abflugdaten waren vorhanden.Aber trotz allem es war ein schöner Urlaub.Wir würden wieder in dieses Hotel gehen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Marianne Leitner und Fam.Schefer,

herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Hotel und dem Flug zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback zur Reiseleitung an die zuständigen Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, Sie auch auf Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Heike
10.09.2023
Vtours komplette super Urlaubsorganisation
Vielen lieben Dank für die tolle Organisation und dank der App für alle wichtigen Informationen zur organisat. Urlaubszeit, An - und Abreise, des kompletten Transfers Informationen und Betreuung vor Ort.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Heike,

herzlichen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Organisation so zufrieden waren und alle wichtigen Informationen erhalten haben. Gerne begrüßen wir Sie auf Ihrer nächsten vtours Reise wieder.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

1,00/5,00
Jürgen
09.09.2023
absolut minimalistischer Veranstalter
keine vor-Ort Präsenz am Urlaubsort (Kreta),Shuttlebus am Flughafen Chania musste Eigeninitiative durch Durchfragen gefunden werden,Urlaubs- und organisatorische Informationen nur über Webseite zu erfahren....
nie wieder Vtours
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Jürgen,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und es zu Komplikationen vor Ort gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit den entsprechenden Fachabteilungen Rücksprache halten. Wir sind stets darauf bedacht, unseren Service zu verbessern und würden uns freuen, sie auf Ihrer nächsten Reise mit vtours überzeugen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

4,00/5,00
KHKR
07.09.2023
Super Urlaub
Immer wieder gerne
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo KHKR,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten vtours Reise begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Beckmann
06.09.2023
Hurghada-Titanic Palace
Familienurlaub (6 Personen )
Alles prima geklappt, Reiseunterlagen per Email, Abholung am Flughafen, Reiseveranstalter vor Ort …….. rundum Paket war super, es gibt nichts beanstanden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Beckmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir geben Ihr positives Feedback gerne an die Kolleg:innen vor Ort weiter. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise mit vtours wieder.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Fam: Claessens
06.09.2023
Vakantie Side,hotel Side mare
Top geregeld onze vakantie 👍
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Robert Haacke
05.09.2023
Türkei Urlaub
Wir sind zu viert in die Türkei geflogen. Von der Buchung, bis hin zum Urlaub.
War alles gut geplant, bis hin zur Info per E Mail.
Komme ganz bestimmt auf V Tours zurück für die nächste Buchung.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Robert Haacke,

herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren und alle Informationen per Mail erhalten haben.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Urlaub2023
03.09.2023
Reisesommer 2023 Side
Wir sind das erste Mal mit dem Reiseveranstalter vtours Gmbh unterwegs gewesen. Die Organisation hat sehr gut geklappt und das Reisepersonal war sehr höfflich und freundlich. Das Hotel hatten wir schon mehrmals mit anderen Reiseveranstaltern besucht und kann nur weiter empfohlen werden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Urlaub2023,

vielen herzlichen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung! Es freut und sehr zu hören, dass Ihre Reise so gut verlaufen ist und dass Sie mit der Organisation und dem Reisepersonal zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

1,00/5,00
Stephanie
02.09.2023
Bitte unbedingt das kleingedruckte lese
Wir haben eine Reise nach Mallorca gebucht.Wir hatten eigentlich das Alcudia Garden 3 Sterne gebucht, die Unterbringung erfolgte im Annex Gebäude,dem Palm Garden 2 Sterne. Für den desolaten Zustand des Appartements kann der Veranstalter nichts. Aber mit einem 3 Sterne Hotel werben und im unteren Bereich des Angebotes schreiben,dass das Annex Gebäude, das Palm Garden ist, finde ich so nicht ganz in Ordnung.

Weder auf den Bestätigungen für das Reisebüro und vom Veranstalter war dieser Hinweis für uns zu erkennen,auch nicht unter Wichtiger Kundenhinweis.

Wir sind mit einem Baby und einem gehbehinderten Kind gereist, wir mussten jeden Tag sogar eine Straße überqueren um zum eigentlichen Hotel und der Anlage zu kommen.
Hätten wir das vorher gewusst hätten wir diese Reise nicht gebucht.

Fast 3000 Euro für eine Woche Mallorca in einem 2 Sterne Hotel für 4 Personen. Wir sind einfach maßlos enttäuscht. Ich habe mich bereits beim Veranstalter beschwert, die Bearbeitungszeit beträgt 8-12 Wochen. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe,gehe ich davon aus,dass ich keine Rückmeldung erhalten werde.

Beim Buchen mit V Tours bitte das Angebot ganz genau und bis zum Schluss lesen.
Damit es keine bösen Überraschungen gibt
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Stephanie,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Reiseerwartungen nicht erfüllt wurden und Sie mit der Unterbringung im Palm Garden nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine klare Kommunikation und genaue Informationen bei der Buchung einer Reise sind und es tut uns leid, dass der Hinweis zum Annex Gebäude nicht ausreichend sichtbar war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit den KollegInnen aus der Fachabteilung Rücksprache diesbezüglich halten.
Wir werden unser Bestes tun, um den Prozess beim Kundenservice zu beschleunigen und Ihnen so bald wie möglich eine Rückmeldung zukommen zu lassen. Wir möchten Sie freundlich um etwas Geduld bitten!

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

4,00/5,00
Gürkan
01.09.2023
Beste Endscheidung für kurz Entschlossene
Ich habe mich kurzfristig für einen günstigen Urlaub entschieden für die Familie und das genau bei vtours weil der Preis gepasst hat, und der Rest war auch okay ! Außer der Rückflug war um 7:00 Uhr
ein bisschen zu früh !
Nur deswegen hab ich einen Szern weniger gegeben, aber wir werden wieder buchen bei vtours weil wir sehr zufrieden waren !!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Gürkan,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und einen günstigen Familienurlaub genießen konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrer nächsten vtours Reise wieder.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
S.Sch.
31.08.2023
Urlaub nach Ibiza
Waren sehr zufrieden mit allem,alles gut geklappt! Werden sicher wieder mit vtours reisen!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo S.Sch.,

vielen Dank für die positive 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei Ihrer nächsten Reise begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Alex
27.08.2023
Türkei all inklusive Familienreise
Perfekte Organisation, 2 Kleinigkeiten wurden vor Ort in 2 min geklärt., jederzeit gern wieder...
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Alex,

vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Organisation und dem Service vor Ort zufrieden waren.
Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise mit vtours wieder.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.770 Bewertungen)
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