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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
  • 3
    2.43%
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    2.37%
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    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

1,00/5,00
Alan xafira
25.08.2023
Urlaub
Sehr schlechte Kommunikation habe mehrere email geschrieben Hotel war der reine Reinfall nach 6 Tagen wurde uns gesagt wir können gerne das Zimmer Maler da soviel Schimmel war
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Danijela
22.08.2023
Reisen über vtours
Trotz relativ kurzfristiger Reisebuchung, hat alles einwandfrei geklappt. Können uns über nichts beschweren. Würden wieder bei vtours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Danijela,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre kurzfristige Reisebuchung reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei vtours begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

2,00/5,00
Gernot
21.08.2023
mit schlechtem Service viel Geld verdient
Mein Ärger mit vtours hat schon vor dem Urlaub begonnen.
wir hatten extra den etwas teureren Urlaub gebucht um zeitig in der Früh loszufliegen und später am Nachmittag nach Hause zu fliegen.
einen Tag vor dem Abflug in den Urlaub mussten wir feststellen, dass der Flug auf die spätere (demnach auch billigere) Zeit verschoben wurde.
an der Hotline hat man sich gut durchgewunden und auf eigentliche Fragen gekonnt ausgewichen und mit einer nicht relevanten Antwort zur nächsten Frage übergeleitet.
ein schriftliches Ansuchen wurde erst gar nicht beantwortet.
Am Urlaubsort selbst war soweit alles ok und ich hatte dort nicht wirklich viel zu tun mit vtours.
daher der zweite Stern.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Daniela
21.08.2023
Urlaub in Side
Hat alles bestens geklappt von der Buchung über den Service.Wir sind ganz zufrieden
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Daniela,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei Ihrer nächsten Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Conny
19.08.2023
Überzeugt
Ich habe bis jetzt immer bei Vtours gebucht und bin zufrieden.
Immer wieder gern!!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Conny,

vielen Dank für Ihre Treue und die tolle 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und gerne bei uns buchen. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder an Ihr nächstes Traumziel bringen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

2,00/5,00
Sarah
15.08.2023
Unzuverlässige Fluggesellschaft
Die Reisezeiten wurden mehrfach geändert. Der Hinflug startete letztlich mehr als 6 Stunden später, so dass der erste All-Inclusive-Abend nicht stattgefunden hat. Der Rückflug wurde u. a. vorverlegt und startete dennoch eine Stunde verspätet. Auf Nachfragen der Änderung des der Rückflugzeit konnte durch vtours keine konkrete Aussage getroffen werden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Degueldre
14.08.2023
Alles ohne Probleme mit VTours gekl
1 Woche mit 5 Personen im Teracce Beach Kumköy.
Kann das Hotel nur weiter empfehlen.
Direkt am schönen Strand.Das Hotel nicht so überlaufen mit Menschen.
Von der Putzfrau bis zum Animateur 👍

vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Degueldre,

vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Hotel so zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder auf Ihrer nächsten Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Fam. Wagner
14.08.2023
Alles bestens
Es ist alles gut gelaufen mit vtours.Wir haben deshalb das dritte mal bei diesem
Veranstalter gebucht weil es nie Probleme gab.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Fam. Wagner,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service nur positive Erfahrungen gemacht haben und begrüßen Sie gerne bei Ihrer nächsten vtours-Reise wieder.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Memo
14.08.2023
Toller Arbeit
Alles hat so gut geklappt..
Danke Vtours team
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Memo,

herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns, Sie auch auf Ihrer nächsten Reise mit vtours begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Jürgen Köttgen
11.08.2023
Teneriffa-Urlaub
Einen Rundum gelungener Urlaub .Es war alles perfekt organisiert. Tickets pünktich/Transfer ohne Probleme und das Hotel ebenfalls super und zentral
Wir würden es genauso wieder machen
Danke für einen tollen Urlaub
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Jürgen Köttgen,

vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5-Sternen! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Transfer und Hotel so zufrieden waren und hoffen, Sie auch auf Ihrer nächsten vtours Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

1,00/5,00
Shirin Beyer
11.08.2023
Nie mehr Vtours
So ziemlich alles was schief laufen konnte, ist schief gelaufen. Vtours hat null Kulanz gezeigt. Wir hatten nur Probleme und der Reiseleiter hatte keine 10 min für uns weil er zum nächsten Termin musste. Über Vtours würde ich persönlich nie wieder buchen! Sehr schlechter Service. Hier geht es nur ums Geld. Hatten 5 Mängel bzgl der Reise. Da hieß es: wir haben ein Obstkorb vom Hotel als Ausgleich bekommen. Wie bitte? Wir haben dort all inklusive und können uns 24/7 Obst nehmen! Das ist kein Ausgleich dafür das uns 2 Tage Urlaub aufgrund derer Mängel genommen wurden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Hartmut
07.08.2023
Urlaub
Es war alles in Ordnung. Urlaub war super
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Hartmut,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und hoffen, Sie schon bald wieder an Ihr nächstes Traumziel bringen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Annett
03.08.2023
Buchung des Urlaubs
Die Beratung und Betreuung sowie die Buchung war sehr freundlich .Wenn Fragen waren wurden auch gleich beantwortet. Immer wieder gern. Lg
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Annett,

wir möchten uns für Ihre 5-Steren Bewertung bedanken!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service rundum zufrieden waren. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.
Viele Grüße, Mira vom vtours-Team aus Aschaffenburg

5,00/5,00
Alina
01.08.2023
Türkei, Alanya
Alles war super,wir sind voll zufrieden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Alina,

vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Reise rundum zufrieden waren. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.
Viele Grüße, Mira vom vtours-Team aus Aschaffenburg

5,00/5,00
Yalçın Çalışan
31.07.2023
Sehr gut
Hotelanlage sehr gut Zimmer sehr sauber essen. Hervorragend..ich würde gerne wieder dahin
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Yalçın Çalışan,

vielen Dank für Ihre positive 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Hotel so gut gefallen hat und wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Ihr Traumziel bringen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Tina
31.07.2023
TOP
Wieder mal super. Einfache online Buchung und immer bestens informiert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Maddy B.
30.07.2023
NIE mehr Vtours
Es ist gründlich etwas schief gegangen. Wir hatten die Reise mit Abflug 23:45 Uhr gebucht. Die Unterlagen kamen erst Tage später, nach Zahlung per Überweisung (!!!) an. Eine Änderung der Flugzeit war nicht vermerkt. Der Flug ging dann aber bereits um 1:45 Uhr des selben Tages. Überhaupt nicht machbar für uns!
Es gab keine Kulanz oder Unterstützung durch Vtours. Wir könnten ja woanders einen Flug dazu buchen. Es würde uns lediglich das Hotel geblockt werden... Der Flug hätte soviel wie die gesamte Reise gekostet. Wir haben dann über einen anderen Veranstalter gebucht und einen Traumurlaub mit super Service erlebt. Das Geld unserer Reise über Vtours aber war verloren, da wir angeblich Flugzeit 1:45 Uhr gebucht hätten. Note 6- für Vtours. Ich kann nur jeden warnen der dort eine Reise bucht...
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Maddy B.,

wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service mit nur einem Stern bewertet haben. Wir verstehen, dass Sie über die Situation am Flughafen verärgert sind. Um Ihre Buchung prüfen und Ihre Bewertung nachvollziehen zu können, würden wir Sie bitten uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Buchungsnummer und einem Hinweis auf diese Bewertung zu schicken.
Viele Grüße, Mira vom vtours- Team Aschaffenburg

1,00/5,00
MPMaupa
25.07.2023
Nie Wieder!
Haben das erste und letzte mal darüber gebucht. Heute in Antalya mit 3 Std Verspätung angekommen. Dann die Überraschung! Das Hotel ist überbracht. Alternative statt 5 sterne, Direkter Standzugang und Zimmer mit Meerblick, 4 Sterne in Zentrum von Side ohne Meerblick u d das Hotel furchtbare Alt u d schlecht Bewertet. Vor Ort die Reiseleitung absolut unfähig und unfreundlich. Statt eine Lösung zu finden wird versucht die Schuld auf andere zu schieben. Die Krönung! Wir sollen froh sein das wir überhaupt eine Alternative bekommen haben.
Am Schlusd mussten wir noch 100€ extra bezahlen dafür das wir nicht weitere 4 Stunden fahren müssen bis wir in der schlechten alternativen Abkommen die 140 km Writer weg ist. Wir mussten einen Privattransfer bezahlen. Zu essen hab’s dann heute auch nix mehr. Top Türkei Urlaub mit Vtours!
FINGER WEG !!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag MPMaupa,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vor Ort, aufgrund einer Überbuchung Ihres Hotels. Es tut uns leid, dass Ihr wohlverdienter Urlaub nicht wie gewünscht starten konnte.
Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig, daher werden wir dies umgehend an unserer Fachabteilung intern weitergeben, die sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern wird. Zusätzlich steht Ihnen bei Anliegen vor Ort auch unsere Kurzfrist-Hotline zur Verfügung. Die Kontaktdaten hierzu finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.
Wir bitten Sie, daher um Geduld, die Agentur vor Ort wird sich bei Ihnen zurückmelden.

Viele Grüße, Mira vom Vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Wleklinski Janusz
23.07.2023
Reisestornierung auf Kulanz Basis
Hallo, seit einiegen Jahren buche ich fast immer über V-turs , bin noch nie entäuscht worden.
Abgesehen davon dass, das Preis-leistungsverhältnis gut bis sehr gut sei, besteht die Möglichkeit die gebuchte Reise bis 15 Tagen vor Reisebeginn fast kostenlos zu stornieren oder kostenlos umzubuchen.
Der Hammer: bei der letzten Buchung hat V-turs alles erdenkliche getoppt in dem tatsächlich V-turs ist mein Wunsch nachgegangen bevorstehende Reise aus gesundheitlichen Gründen sehr kurzfristig ,und zwar nur 5 Tage vor Reise Beginn zu Stornieren ohne Reiserücktrittsversicherung . V-turs hat es tatsächlich auf Kulanz, ich wiederhole auf Kulanz und zwar mit lediglich 50 Euro Beareitungsgebühr zu ermöglichen.
Ich behaupte,
kein anderer, großer Reiseveranstalter würde es so etwas tun, garantiert nicht, es ist meine subjektive Meinung.
Nach 3 Tage hatte ich das Gutschrift auf meinem Konto und somit konnte erneut eine Reise in Herbst mit sehr gutem und sehr schönem Gefühl erneut Buchen, Sehrverständig mit gleichem Veranstalter.
Die gesamte Korrespondenz habe für mein Archiv aufbewahrt.
M.F.G.
Wleklinski Janusz und Hanna
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Volker und Frank
22.07.2023
Gran Canaria ...Hotel Corona Blanca
Sieben Mal bei VTours Gran Canaria im Hotel Corona Blanca gebucht hat alles immer super geklappt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.770 Bewertungen)
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