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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
  • 3
    2.43%
  • 2
    2.37%
  • 1
    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

1,00/5,00
Schmidt
07.01.2023
Nie wieder V-Tours!
Nie wieder V-Tours!
Zu faul, zu bequem, meine Reise zu verlängern, obwohl ich per Mail erklärt hatte Mehrkosten zu tragen, Flüge buchbar gewesen wären, Zimmer frei waren.
Betreuung vor Ort zum Start durch mts war ein Chaos ohne Gleichen (über eine Stunde sinnlos am Flughafen auf Transfer gewartet nachdem ich Koffer hatte, Reiseleiter hatte keinen Überblick - unmöglich! so in der Form noch nie erlebt).
DAS ist kein Service!
Nie wieder V-Tours!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Schmidt,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nicht zufriedenstellend war. Bitte beachten Sie, dass wir als dynamischer Reiseveranstalter auch bei möglichen Verfügbarkeiten bei Flug und Hotel in manchen Fällen keine Umbuchung anbieten können, da wir an die Vertragsbedingungen unserer Leistungsträger gebunden sind und daher manche Umbuchungen nicht möglich sind.

Ebenfalls möchten wir uns für die entstandene Wartezeit vor Ort entschuldigen. Gerne können Sie über unser Kontaktformular unter https://www.vtours.com/de/service/reklamation/ bei unserem Kundenservice nach der Reise eine Reklamation einreichen.

Viele Grüße, Markus vom vtours Team Aschaffenburg.

2,00/5,00
B.Poos
01.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Brauchte vor Ort Hilfe von der Reiseleitung.Sie wollte sich melden.Mittlerweile bin ich wieder von der Reise zurück.Habe nichts mehr von der Reiseleitung gehört oder gesehen.Vor Ort war sie auch nicht zu erreichen.Wir fühlten uns daher sehr allein gelassen und nicht gut betreut.Daher können wir sie nicht weiter empfehlen. Mfg B.Poos
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Siegfrietzl
28.12.2022
Urlaub in Hurghada mit vtours
Super Urlaub,vtours hat einen sehr guten Job gemacht.
Sehr empfehlenswert!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
OWE
28.12.2022
Super
Super informativ, schnell und einfach. Hotel und Hotellage ausgezeichnet. Insbesondere Sauberkeit, Freundlichkeit und Animationen.
Essen einfach fantastisch.
Eigener kleiner Strand und die süßen Strandbars sind auch erwähnenswert. Costa Calma allgemein ist die Reise Wert.
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5,00/5,00
Leyla & Uwe Neuses
27.12.2022
Leyla &Uwe Neuses
Das war sehr gut👍.
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5,00/5,00
Karin
23.12.2022
Dubai Reise
Alles hat wunderbar geklappt. Ein ausgezeichneter Service und wir werden wieder mit
V-Tour reisen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Karin,
vielen Dank für Ihre so positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Dubai Reise alles super geklappt hat und Sie mit unserem Service mehr als zufrieden waren.
Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns und bringen Sie an Ihr gewünschtes Reiseziel.
Viele Grüße, Elisa vom vtours Team Aschaffenburg

1,00/5,00
Rene
23.12.2022
Rene
Nie wieder mit diesem Verein.
Wenn ich die Möglichkeit hätte, ein Minus vor dem Stern zu schreiben, ich hätte es getan.
Habe am Freitag Abend neine Reise über Vtours gebucht.
Habe dann auch gleich die Überweisung getätigt. Um sicher zu gehen habe ich am Sonntag den Überweisungsbeleg und die Bankbestätigung auf der Website " meine Buchung", hochgeladen. Am Montag Morgen kam eine Mail von Vtours. Die Reise für Dienstag wurde storniert, da kein Zahlungseingang da war. Ist auch nicht unüblich, dass die Bank am Wochenende keine Buchungen durchgeführt. Nach mehrmaligen Telefonaten und Mail mit den Kundenservice. Kam nur eine Mail, wo ich aufgefordert wurde, ca. 500 Euro Stornogebühren zu zahlen.
So geht man mit keinem Kunden um.
Keinerlei Mühe mir doch zu helfen.
"Ein Kontoauszug reicht nicht aus".Nie wieder dieser Verein
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Guten Tag Rene,
wir bedauern es sehr, dass Sie sich gezwungen sehen uns so zu bewerten.
Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen können, möchten wir Sie freundlich bitten uns Ihre Buchungsnummer mit 13 oder 34 beginnend und einen Hinweis auf diese Bewertung, in einer E-Mail an [email protected], mitzuteilen. Gerne prüfen wir für Sie noch einmal den Sachverhalt und versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.
Viele Grüße, Elisa vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Evelin
21.12.2022
Sehr guter Reiseveranstalter
Wir haben jetzt schon mehrmals bei Vtours gebucht. Alles hat hervorragend geklappt. Keine Probleme
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Evelin,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5-Sternen.
Es freut uns sehr, dass Sie uns schon öfter gebucht haben und bisher immer mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden waren.
Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns und bringen Sie an Ihr gewünschtes Reiseziel.
Viele Grüße, Elisa vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Memduh Simsek
14.12.2022
Meine Urlaub
Ich bin sehr zufrieden für meine Urlaub fliege ok.nach hotel transfer auch 5 sterne geben nicht meckern hotel war am besten sehr zufrieden sehr freundliche Personal super Atmosphäre ich bin sehr zufrieden nächste mal wieder Vtour Urlaub planen vielen dank für alles liebe Grüße aus Bochum memduh simsek
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Thomas
09.12.2022
Kundendienst nicht vorhanden
Vtours weigert sich beharrlich eine detaillierte Stornorechnung zu erstellen. Nicht entstandene Kosten, wie Flughafengebühren, Treibstoffkosten usw behält diese dubiose Firma einfach ein. Anscheinend ein Geschäftsmodell von Vtours. Kundendienst sieht echt anders aus. Zumal ich nur abraten kann dort zu buchen. Man erkennt ein guten Reiseveranstalter daran,dass wenn etwas schief läuft er für seine Kunden da ist. Das ist bei Vtours definitiv nicht so. Wenn der Geschäftsführer so engstirnig ist, dass er mit beiden Augen durch ein Schlüsselloch schauen kann, soll man sich nicht wundern das solventen Kunden sich guten Veranstaltern zuwenden.
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5,00/5,00
U.R.
29.11.2022
Israel-Urlaub
Alles hat super geklappt, vielen Dank dafür! ...allerdings kann ich das Herods Hotel in Israel nicht empfehlen, da es bereits in die Jahre gekommen und unbedingt renovierungsbedürftig ist! ...das hatte ich leider selbst ausgesucht...
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Hallo U.R.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Reise zu bewerten. Es freut uns sehr, dass alles super geklappt!
Wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie mit dem ausgewählten Hotel nicht zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie dennoch auf Ihrer nächsten Reise wieder begleiten dürfen.
Viele Grüße, Elisa vom vtours Team Aschaffenburg

4,00/5,00
Andreas L.
27.11.2022
Urlaub
Hotel
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Husky1949
26.11.2022
Super Urlaub !!!
Das Ramada Plaza in Antalya ist ein schönes Hotel. Besonders hervorzuheben ist die direkte
Meerlage, die fußläufige Nähe zur Innen- und Altstadt sowie das Essensangebot.
Das Hotel verfügt über etwa 300
Zimmer und ist somit übersichtlich .Absolut empfehlenswert .
Die 5 Sterne sind berechtigt.
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3,00/5,00
Vtours Bewertung
21.11.2022
teneriffa 9 tage
Der gebuchte Flughafentransfer war eine Katastrophe : 1,5 Stunden Wartezeit am Flughafen Teneriffa Süd!
Sowas kannten wir bisher nicht!

Online Einbuchung und Platzreservierung beim Rückflug war nicht möglich,
Eurowings discover wollte eine 6stellige Buchungsnummer wissen, die habe ich leider nie bekommen !
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Vtours Bewertung,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns du bewerten.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Flughafentransfer nicht zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass es bei Shuttle Transfers vorkommen kann, dass man auf Kunden unterschiedlicher Flüge wartet. Sollte es nun eine gewisse Flugverspätung von Kunden geben, so wartet natürlich der Transfer auf die gebuchten Passagiere. Bei erheblichen Flugverspätungen wird jedoch ein separater Transfer organisiert. Aus diesem Grund möchten wir uns für die entstandene Wartezeit am Flughafen entschuldigen. Leider konnte ich in unserem System keine Anfrage bezüglich der von Ihnen geschilderten Eurowings-Discover Buchungsnummer finden.
Viele Grüße Elisa vom vtours Team Aschaffenburg

4,00/5,00
Schneider
14.11.2022
Genügend
Bungalo ist super .Schlechte Planung bis man im hotel ist.
All inkl. Muss man genau lesen . Nicht schön
Wird nicht mehr passieren !
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Schneider,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben vtours zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit der Organisation vor Ihrer nicht zufrieden waren aber dennoch einen angenehmen Aufenthalt vor Ort im Hotel hatten. Wir würden uns freuen Sie auch auf Ihrer nächsten Reise bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße Valeria vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
M. Ollesch
11.11.2022
Jeden Schritt.....
Wir wurden über jeden Schritt informiert und alles gut erklärt und immer auf dem neuesten Stand bzw laufenden gehalten. Im ganzen eine top Betreuung haben uns wohlgefühlt
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo M. Ollesch,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir Sie durch unsere Informationen vor und während der Reise immer auf dem neusten Stand halten konnten. Wir würden uns freuen Sie auch auf Ihrer nächsten Reise als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße Valeria vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Barbara
11.11.2022
Kurzurlaub
Wir haben sehr kurzfristig eine Reise in die Türkei gebucht. Es hat alles super funktioniert, wir hatten einen schönen Urlaub. Danke
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Barbara,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass alles super funktioniert hat und Sie einen schönen Urlaub mit uns in der Türkei verbringen konnten. Gerne begrüßen wir Sie erneut als unsere Gäste.
Liebe Grüße Valeria vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Beatrice und jürgen
11.11.2022
Sehr schöner Urlaub
Im sandy beach waren wir sehr zufrieden mit allem , Essen super lecker, Strand toll, das Zimmer obwohl economie auch sehr gut rundum ein toller Urlaub mit wunderschönen Wetter , kommen gerne wieder
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Beatrice und jürgen,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre 5 Sterne Bewertung und freuen uns, dass Sie einen tollen Urlaub mit uns im Sandy Beach verbringen konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch auf Ihrer nächsten Reise als unsere Gäste.
Liebe Grüße Valeria vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Andreas Kühn
10.11.2022
Reise Side Hotel Aquamarin
Planung und Reieangebote wurden über das Reisebüro Schäfer in Erfurt perfekt vorbereitet.
Das Hotel hat voll und ganz unsere Erwartungen erfüllt. Preis / Leistung passt. Das Personal ist freundlich und geht auf die Gäste ein. Die Anlage ist relativ klein, ist aber das was wir wollen.
Kleiner Wermutstropfen war der Rückflug. Die Veränderte Abflugzeit wurde nicht per Mail angezeigt.
Mag aber sein, dass sich das kurzfristig ergeben hat.
Alles in allem hatten wir schöne erholsame Tage. Gern wieder.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Andreas Kühn,
herzlichen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie einen erholsamen Urlaub mit uns im Hotel Aquamarin verbringen konnten. Wir würden uns freuen Sie auch auf Ihrer nächsten Reise wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße Valeria vom vtours Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Kim
10.11.2022
Einwandfrei
Das Resort und die Insel sind Sensationell. Es hat alles gepasst und wir waren sehr zufrieden mit der Organisation.

Das Essen und die Getränke sind besonders hervorzuheben. Der Strand, das Riff, die Sauberkeit, und der Service alles einwandfrei

Was man allerdings für den Preis auch erwarten kann.

Wir empfehlen das Resort definitiv weiter. 👍🏼
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Kim,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass zufrieden mit unserer Organisation waren und einen sensationellen Urlaub mit uns verbringen konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch auf Ihrer nächsten Reise als unsere Gäste.
Liebe Grüße Valeria vom vtours Team Aschaffenburg

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.770 Bewertungen)
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