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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

1,00/5,00
Steffi33
31.12.2019
Sehr unprofessionell und nicht bemüht
Ich habe eine urlaub bei vtours gebucht,jedoch kam mit Bestätigung etwas ganz anderes heraus. Andere Flugzeiten und ein Tag ging noch auf die Reise dort hin und zurück drauf, wo man einfach in ein Hotel abgeschoben wird. Bei Anrufbei vtours,wurde man schnell abgewimmelt,es wurde so gebucht und geht nicht anders. Egal ob sie einen 5 jährigen Sohn dabei haben. Es wurde keine Umbuchung oder nach anderen Flügen geschaut.
Ein drecksladen und sowas von empathielos und nicht bemüht. Ich bin sehr traurig darüber ,weil ich lange dafür gespart habe und auf tage verzichten soll
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Steffi,

wir bedauern, dass Sie einen derartigen Eindruck von vtours haben. Unser Service Center hat bereits Ihre Umbuchungsanfrage geprüft und musste feststellen, dass eine Umbuchung nicht möglich ist. Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen und hoffen, Sie haben dennoch einen schönen Urlaub.

Viele Grüße,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Gabi
31.12.2019
Super Urlaub
Buchung und Erhalt der Hotelunterlagen zügig und problemlos gelaufen! Serviceangebot war gegeben, wurde aber von uns nicht in Anspruch genommen. Gerne wieder mit VTours unterwegs!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Gabi,

für Ihre postive Bewertung, sowie für Ihr Vertrauen möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Monika
30.12.2019
Urlaub im Royal Dragon Türkei
Wir hatten einen sehr schönen Urlaub. Die Reiseunterlagen waren rechtzeitig da. Alles Super.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Monika,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße, Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Bergen
30.12.2019
Gut organisiert
Habe nichts auszusetzen über den Reiseveranstalter, alles prima gelaufen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Bergen,

vielen Dank für Ihre postive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihre Reise reibungslos geklappt hat.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Bernd
28.12.2019
Von Anfang bis ....
Hallo vtours GmbH Team,
von Anfang an waren wir überrascht, wie gut es mit der Kommunikation mit euch geklappt hat. Das ging dann bis zur Heimreise aus Teneriffa weiter. Vielen Dank für die schöne Urlauberholung.

Gruß Elisabeth und Bernd

PS: Wir wünschen euch ein gesegnetes und gesundes neues Jahr!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Bernd,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.

Wir wünschen ebenfalls ein frohes neues Jahr,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Jakob
28.12.2019
Perfekt!
Würde jederzeit wieder bei vtours buchen. Es war alles bestens organisiert und wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Vielen Dank!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Jakob,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Burak Karagöz
27.12.2019
Problemlos,unkompliziert und schnell.
Die Abwicklung, Zahlung und das Erhalten der erforderlichen Dokumente und Informationen verlief sehr schnell, problemlos und unkompliziert.
Zusätzlich hat man eine Möglichkeit, seine Buchung immer und überall zu kontorllieren.
Unter "meine Buchung" kann man alle Daten,Zeiten, aber auch Zahlungen nachverfolgen.
Zudem wurde mir unter der Hotline auf einige Fragen sehr gut weiter geholfen.
Alles im einen bin ich so sehr zufrieden, dass ich meine nächste Reise wieder über vtours buchen möchte.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter Herr Burak Karagöz,

für Ihre postive Bewertung, sowie für Ihr Vertrauen möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Duidon
26.12.2019
Alles Top geklappt
Last Minute gebucht auf die Malediven.
Eine Woche später im Flugzeug gesessen. Reibungslos alles funktioniert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Duidon,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklapt hat.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
W.H.
26.12.2019
Pauschalreise nach Alanya ohne Fehl und Tadel
Kurzfristig gebuchte Reise nach Alanya war vorab korrekt beschrieben. Der Transfer von Antalya nach Alanya war perfekt organisiert und das Hotel Aslan Corner entsprach ebenfalls der Beschreibung bei vtours. Lediglich ein Hinweis, den Schalter für den Tranfer zum Hotel ca. 30m hinter dem Ausgang des Flughafen Antalyia im Außenbereich zu finden, fehlte (oder ich habe es übersehen). Diese Information habe ich im Flughafen innerhalb einer Minute bekommen. Das war also auch kein Problem.
Insgesamt eine korrekt beschriebene und perfekt durchgeführte Reise mit vtours.
Jederzeit gerne wieder mit vtours!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours Gast,

für Ihre postive Bewertung, sowie für Ihr Vertrauen möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Erwin Fohn
25.12.2019
Nie wieder vtours
Keine Sitzplatz Reservierungen, obwohl zugesagt, keine Infos über Transfers, nie wieder!!!!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Karin und Werner
20.12.2019
Alles gut gelaufen
Danke ...Das erste mal bei vtours gebucht,hat alles gut geklappt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Karin und Werner,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Dagmar K.
18.12.2019
Erste Buchung über Vtours nach Ayia Napa, Zypern
Problemlose Buchung und Abwicklung. Bestens organisierte Betreuung vor Ort - vom Empfang am Flughafen, über Hoteltransfer und Information über lokale Gegebenheiten und Ausflugsmöglichkeiten durch Reiseleitung im Hotel. Jederzeit gerne wieder.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Dagmar K.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Zhmakina Olga
18.12.2019
Reklamation
   

Zwischen 3.12.19 und 17.12.19 verbrachte man Urlaub auf der Insel Mauritius durch den Reiseveranstalter Vtours International. Ein Vertreter für einen Termin kam nicht, wir haben sie selbst erreicht, in ein paar Stunden bekam sie die Antwort, dass sie heute nicht kann und kommt morgen. Am nächsten Tag haben wir sie auch nicht gewartet, schrieb sie auf Watsapp, sie berichtete dreist, sie habe es wieder nicht geschafft und noch einen Tag verschoben, dann an einen angeblich anderen Vertreter übergeben, der auch nicht erschienen war. Und 24 Stunden vor der Abreise, ohne auf Informationen über den Transfer zu warten, gingen wir zur Rezeption, wo uns mitgeteilt wurde, dass unser Vertreter vom Reiseveranstalter nicht in den Plan für den Transfer gestellt wurde und wir nicht zu bringen. Nach Telefongesprächen wurden die Mitarbeiter des Hotels mit dem Betreiber in den Plan für den Transfer gebracht. Am nächsten Tag wurde uns mitgeteilt, dass der Transfer zu einem anderen Zeitpunkt sein wird, als uns zuvor mitgeteilt wurde. Wir fliegen sehr oft, mit unterschiedlichen Reiseveranstaltern, aber mit Vtours zum ersten Mal, und eine solche Zuspitzung sehen wir auch zum ersten Mal. Nie wieder werden wir Kunden dieses Reiseveranstalters sein, und alle Bekannten raten, das nicht zu tun. Es ist unsere erste schlechte Erfahrung seit Jahren Reisen mit unterschiedlichen Reiseveranstaltern.Übrigens: Den Transfer haben wir nie auf den Rückweg bekommen. Ich musste mit dem Taxi zum Flughafen.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Zhmakina Olga,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten. Ihre Reklamation ist bereits bei unserer Fachabteilung eingetroffen und wird bearbeitet. Sie erhalten von unseren Kollegen eine Rückmeldung per Mail.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
jörg
16.12.2019
Kommentar
ist weiterzu empfehlen , hat alles reibungslos funktioniert
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Jörg,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Side
13.12.2019
Türkei Side
Es hat alles wunderbar geklappt. Wir sind schon öfters mit Euch verreist. Schöne Feiertage wünschen wir.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass wir Sie erneut von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg und schöne Feiertage
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Axel Sommerfeld
10.12.2019
Hotelaufenthalt in Swinemünde/Polen
Buchung und Erhalt der Hotelunterlagen zügig und problemlos gelaufen! Serviceangebot war gegeben, wurde aber von uns nicht in Anspruch genommen. Gerne wieder mit VTours unterwegs!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Axel Sommerfeld,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Peter H.
09.12.2019
Wunderbar, alles geklappt
Hatten nach der Thomas Cook Pleite zum 1. Mal mit vtours nach Fuerteventura gebucht. Veranstalter war mir vorher so nicht bewusst und bekannt. Unterlagen und Service prima. Der Transfer zum Hotel war recht lange da der Bus anscheinend zu voll war und etliche Hotels anfahren musste. Rückfahrttermin zum Flugplatz wurde sogar 3 Tage vorher aufs Zimmer geliefert. Ich werde wohl die nächste Reise auch mit vtours buchen (falls die Angebote ansprechen).
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Peter H.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
jonathan V
09.12.2019
Great time in El Kantaoui
Good hotel, near the golf
1st time with vtours, i will go again everything went to plan
Thank you
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hello Jonathan V,

thank you for your positive feedback.

Kind regards from Aschaffenburg,
Your vtours-Team

5,00/5,00
Dani
07.12.2019
Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Mit Vtours hat alles gut geklapot.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Dani,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Claudia Pflug
06.12.2019
Ein traumhafter Urlaub auf den Malediven
Wir sind mit unserem Veranstalter V'tours sehr zufrieden.Alles klappte bestens...Reiseunterlagen pünktlich,Flug und Transfer unkompliziert .....alle Koffer da...perfekt !!!
Es gab nur einen kleinen Wehmutstropfen...
Die Gepäck- Kilo 's bei ....(sonst tolle Fluggesellschaft) war zu gering...Für 3 Wochen Urlaub 15 kg Gepäck (man muss dann noch 2,8 kg für den Koffer abziehen) pro Person...Natürlich konnte man kg dazukaufen...30 Dollar pro kg und Strecke..macht bei 5 kg Hamburg-Male 150 Dollar und 150 Dollar Male-Hamburg p.P.(bei online-Kauf gab es für die ersten 5 kg 50% Rabatt) .
Das Holiday Island im Süd-Ari-Atoll,wie beschrieben.....so schön...ein kleines Paradies...Bungalow super...Strand traumhaft...Essen sehr gut !!!...Das gesamte Personal sehr höflich und zuvorkommend...
SPA- Bereich sehr zu empfehlen( Goldfingers) !!!
Rundherum wieder ein mega schöner Urlaub....Danke an alle Personen,die diesen dazu gemacht haben!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Claudia Pflug,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel gut gefallen hat und Sie einen schönen Urlaub hatten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.770 Bewertungen)
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