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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
  • 3
    2.43%
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    2.37%
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    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

5,00/5,00
Rainer Rudorff
15.10.2019
Urlaub in der Türkei
Wir haben zum ersten mal über vtours gebucht und waren sehr zufrieden. Von der Buchung über die Zusendung der Reiseunterlagen, den Flügen, dem Hoteltransfair sowie dem Hotel selbst gab es nichts zu bemängeln.
Die nächste Reise werden wir wieder über diesen Veranstalter buchen.
Herzlichen Dank an das Team von vtours.

Rainer Rudorff
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Rainer Rudorff,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns Sie erneut bei uns zu begrüßen.

Viele Grüße,
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Mokli
15.10.2019
Reise Kanaren - Ersatzreise für gescheiterte Reise mit Th. Cook
Alles war TOP organisiert .Da es für Uns eine völlig unbekannte Reisegesellschaft war und Wir den Ärger wegen der Insolvenz von Thomas COOK --waren wir zunächst sehr skeptisch .Umso mehr waren wir erfreut ,das alles super von statten lief.Ein Hinweis eventuell :::: Der Bus Transfer sollte besser koordiniert werden .Wir wurden viel zu früh vom Hotel abgeholt und fuhren 1 Std. im Kreis in Playa del Ingles ,so das Wir 3x an unserem Hotel vorbei fuhren . Allerdings war der Fahrer sehr bemüht alles gut zu händeln . Er mußte sogar bis auf 2 Gäste alle Anderen GÄSTE aus dem Hotel holen . Wenn ich weiß das ich geholt werde -stehe ich vor dem Hotel !! Also alles in Allem ,werden wir wieder mit V-tour buchen und auch unseren Freunden davon erzählen .
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Mokli,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub auf den Kanaren hatten. Ihren Hinweis geben wir gerne an die entsprechenden Partner weiter.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Olaf Simon
14.10.2019
Ägypten
Haben über v-tours unsere Reise nach Ägypten gebucht. Alles war genau so wie wir es gebucht haben. Ein super schönes Hotel. Vom Flug bis hin zum Transfer war alles bestens. Werden die nächste Reise wieder über v-tours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Olaf Simon,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub in Ägypten hatten.

Herzliche Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Barbara
14.10.2019
Alles hat total gepasst
Buchung war problemlos und meine Wünsche wurden sofort dem Hotel übermittelt. Auch beide Transfers erfolgten pünktlich und rasch.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Barbara,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Oliver Kreppel
14.10.2019
Alles super
Ich habe das erste mal über vtours gebucht, es ist alles super gelaufen.Ich buche wieder bei vtours.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Oliver Kreppel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
spezi
14.10.2019
Top👍🏼
Wir waren mit allem sehr zufrieden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Viele Grüße,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Marian Liscinsky
14.10.2019
👍👍
Super organiziert alles tip top danke
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Marian Liscinsky,

wir möchten uns bei Ihnen für die positive Rückmeldung bedanken. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Nur weiter zu empfehlen
14.10.2019
a.I. ist wirklich auch beim Transfer a.I.
Mann muss sich wirklich um nichts kümmern.....alles hat funktioniert. Vor Ort ging alles reibungslos.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Sissy
14.10.2019
Ein gelungener Urlaub
Angebote waren genau auf die Bedürfnisse zugeschnitten, Kommunikatuon war schnell und übersichtlich, Transfer unkompliziert und Reiseleiter vor Ort ausgesprochen kompetent
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Sissy,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

2,00/5,00
Torsten
13.10.2019
Reise über vtours gebucht - andere Flugzeiten bekommen als angegeben!
Wir haben über vtours unseren Herbsturlaub nach Tunesien gebucht, in der Annahme die angegebenen Flugdaten werden eingehalten.
Sehr verführerisch war vor der Buchung die Angabe der Ankunftszeit in Tunesien 13.50 Uhr,
so dass wir dachten, dass wir sogar nach der Ankunft noch im Meer baden können.
Leider wurde nach unserer Buchung und Bezahlung eine Flugänderung vorgenommen, so dass wir erst tatsächlich gegen 23.20 Uhr im Hotel waren.
So war ein Urlaubstag schon weg, der für die Anreise galt.
Schade, wir hätten die Reise nicht gebucht, wenn wir es vorher gewusst hätten!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Torsten,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Eine Flugzeitenänderung wird uns von der Airline mitgeteilt und wir, als Reiseverantstalter, leiten diese an Sie weiter. An den gebuchten Verkehrstagen sind Flugzeitenänderungen, die aus verschiedenen Gründen zustande kommen, gestattet. Leider sind diese vorher nicht bekannt.

Wir hoffen dennoch, dass Sie eine schönen Urlaub in Tunesien hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Vivi
13.10.2019
War in Ordnung
Es hat alles super geklappt - bis hin zum Versand der Reiseunterlagen. Allerdings hatten wir hinzu eine Stunde Verspätung und auf dem Rückweg waren es sogar 2 1/2 Stunden. Auskunft geben konnte uns am Flughafen aber niemand, wieso die Maschine so viel später startet. Im Endeffekt kann VTours nichts dafür, weshalb ich nur einen Stern abziehe. Wenn ich allerdings nachgeschaut habe, über meine Buchungsnummer stand auf der VTours Seite nichts von einer Verspätung. Da frage ich mich, wozu die Seite dann gut sein soll.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Vivi,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

In unserem Buchungsstatus können Sie beispielsweise Ihre Zahlungsart selbstständig ändern, einsehen, ob Ihre getätigte Zahlung bei uns eingetroffen ist und Sie haben die Möglichkeit, sich Unterlagen erneut an Ihre E-Mail-Adresse zusenden zu lassen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Christel
13.10.2019
Guter Reiseanbieter
wir haben das erste Mal über VTOURS unsere Reise gebucht, und es hat alles gut geklappt, wir sind
zufrieden und werden bestimmt wieder über VTOURS eine Reise buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Christel,

vielen Dank für die positive Bewertung zu Ihrer Reise. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und würden uns freuen Sie erneut bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
anfri
13.10.2019
Urlaub in Andalusien mit vtour
Wir hatten zum 1. mal über vtour gebucht. Trotz kurzfristiger Buchung (5 Tage) hat alles wunderbar
geklappt. Super organisiert!
Immer wieder mit vtour!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Erikacharlotte
13.10.2019
Grottenschlechte Durchführung der Reise
Hotel war gut. Der Flug wurde 2mal umgebucht. Hinflug war ok. Der Rückflug ohne Erklärung umgebucht über Istanbul, Zwischenlandung. Der örtliche Reiseleiter erklärte das für einen "Druckfehler" in der Infomappe.
Wir wären fast in den falschen Flieger gestiegen und waren auf Hilfe angewiesen.
Der Transfer Bus hat uns nicht mitgenommen weil wir nicht beim Fahrer auf der Telefonliste standen und wir mussten uns kostenpflichtig ein Taxi zum Flughafen nehmen. Nie wieder mit Vtours.
Die lapidare Entschuldigung ist auch wenig hilfreich. Kundenfreundlich geht ganz anders!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. WIr bedauern, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten.

Für die fehlende Information über den Rückflug und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten, entschuldigen wir uns in aller Form. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechenenden Stellen weiterleiten.

Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Nur somit können wir stetig unser Service verbessern.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Doris Zender
13.10.2019
Alles super
Sehr gute Organisation. Nette Reiseführer. Rundherum alles sehr gut geklappt!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Doris Zender,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Thomas K.
13.10.2019
Alles Super!!!
Kurzfristig 1Woche Urlaub in die Türkei über Vtours gebucht!!! Flug, Transfer , Hotel , war alles super und hat alles reibungslos geklappt!!!
GERNE WIEDER!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Thomas K.,

wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Fahi
12.10.2019
Ferien in Belek
Alles hat sehr gut geklapp. Kann vtours weiter empfehlen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Fahi,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Waldemar
12.10.2019
Türkei Urlaub
Wir hatten erste mal bei vtours gebucht und waren anfangs sehr skeptisch, weil es viele negative Bewertungen im Netz kursieren. Die schlechte Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Wir waren rund um zufrieden und werden jeder Zeit bei vtours buchen. Danke, macht weiter so.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Waldemar,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr vtours Team

1,00/5,00
Katrin
12.10.2019
Hätte besser laufen können...
Allgemein der Urlaub war super, jedoch hatten wir einige Probleme bei der Ankunft im Hotel.
Näheres dazu jetzt: etwa 2,5 Monate vor dem Anreisetag haben wir gebucht und alles bezahlt. Wir kamen ins Hotel und an der Rezeption hat es geheißen, es liege keine Reservierung/Buchung vor. Nach abgleichen meiner Reiseunterlagen, würden wir zu einem weiteren Hotel in der selben Straße geschickt, auch dort lag keine Reservierung vor. Von dort wurden wir nochmals weitergeschickt, wo kein Hotel stand. Zurück ins erste Hotel, dort wurden wir gebeten mit Vtours Kontakt aufzunehmen, wurde gemacht per Telefon, es hieß etwa 10-30 Minuten warten. Nach etwa einer Stunde rief ich nochmals an, die Dame am Telefon sehr unfreundlich und genervt, wir müssten ihr Zeit geben. Daraufhin rief die Frau von der Rezeption gleich darauf nochmals an, diese setzte ein Ultimatum bis wann sie eine Erklärung haben will.
Schlussendlich konnten wir unseren Urlaub im gebuchten Hotel verbringen, es hieße, es habe sich alles geklärt ohne einer Begründung.
Am darauffolgenden Tag ginge es einem anderem Paar gleich (nebenbei hinzugefügt).
Anbei möchte ich noch sagen, wir werden nicht mehr über Vtours buchen. Falls Sie es schon getan haben, dann vergewissern Sie sich im vorhinein nochmals, ob die Buchung im Hotel eingegangen ist.

Das Hotel soweit entspricht all dem was versprochen wird und passt perfekt für Urlauber die ein Hotel nur zum Schlafen benötigen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Katrin,

zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Für uns als Reiseveranstalter ist es wichtig, möglichst viele Rückmeldungen zu erhalten, um unseren Service stetig zu verbessern.

Natürlich möchten wir als Reiseveranstalter, dass unsere Kunden Ihr gebuchtes Hotel beziehen und einen schönen Urlaub verbringen können, deshalb haben sich unsere Kollegen schnellstmöglich um Ihr Anliegen gekümmert.

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Hotel zufrieden waren und hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub verbringen konnten.

Viele Grüße,
Ihr vtours-Team

3,00/5,00
Crouw
12.10.2019
Teneriffa
ich hatte ein Problem mit Hotel und wollte die Local Ansprechpartner anrufen die auf der Info Blatt von Vtours stand. Dort meint die sind nicht dafür zuständig.
Ich habe Vtours Deutschland angerufen und über 45 min in der Warteschleife gewartet und am end wurde aufgelegt. Erst am nächste Tage wieder 34min Warteschleife ist jemand dran und meint er kümmert sich dran. 1 Tage später meldet sich jemand bei mir. Das Hotel hat dann erst was anderes angeboten und die Fehler behoben in Zimmer.
Es war kein schöne Urlaub, Vtours soll mit Hotline was dran machen, dazu die richtig Tele Nummer in der Infoblatt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für Ihr Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Hotel nicht zufrieden waren. Unsere Kollegen haben sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen gekümmert. Zu der Zeit waren wir in der Hochsaison, weshalb es auch zu längeren Wartezeiten kam.

Dennoch würden wir uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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