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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
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    2.43%
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    2.37%
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    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
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1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

5,00/5,00
Daniela Michl
03.08.2019
Mit Vtours auf Gran Canaria
Sind dieses Jahr zum ersten mal mit vtours in den Urlaub geflogen. Die Abwicklung war von Anfang an prima und einfach. Alle Infos und Daten kamen rechtzeitig per Mail. Auch die Betreuung vor Ort war gut. Werden gerne nächstes Jahr wieder mit vtours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Sehr zufrieden
02.08.2019
Toller Urlaub
Alles super funktioniert
Buchung
Transfer
Hotel
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

2,00/5,00
mafl
05.08.2019
geradeso ok aber nicht nochmal
Hotel schlecht, alles irgendwo defekt.
Es mußte erstmal eine Art Kurtaxe bezahlt werden!!!!
TV defekt, Glühbirnen defekt. Glühbirnen wurden getauscht TV und Zimmer nicht.
Zimmer zur Straße hin und nachts sehr laut. Balkontür total verzogen.
Safe nicht verankert und kostet extra.
Gebuchte Ausflüge über die Partneragentur von vtours waren eher Verkaufsveranstalltungen.
3 Besuche in Verkaufsläden bei einer 1/2 Tages Tour war der Hammer.
Hoteltransfer und Ausflüge in kleinen MIni-Bussen, da schnallt man sich freiwillig an bei der Fahrweise.
Speisesaal ist zum verlaufen groß und man sollte zu den ersten gehören damit man einen gedeckten Tisch bekommt. Plaste ohne Ende, so sieht die Umgebung auch aus. Überall Plastemüll verstreut in der Natur!!

Positiv
nichts wirklich positiv erwähnbares
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Angelika
01.08.2019
👍 👍 👍
Alles super und reibungslos geklappt.
Gerne wieder.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Sunny 71
31.07.2019
Super Urlaub
Wir haben das erste mal bei vtours gebucht und das schon im Dezember 2018 für Juli 2019, das was mir sehr gut gefallen hat,man zahlt die Reise an und den Rest paar Wochen vorher. Es hat alles sehr gut geklappt und wir hatten ein tollen Urlaub , Hotel war auch super, so wie beschrieben.
Unsere Flugzeiten hatten sich zwar auch nach vorn verschoben, aber wenn man so zeitig eine Reise reserviert,muss man damit rechnen und wir fanden das nicht schlimm.
Es hat alles sehr gut geklappt am Flughafen und auch mit dem Bustransfer.
Einfach super Urlaub gewesen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Sunny 71,

vielen Dank für Ihre postive Rückmeldung.

Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.

Vielen Dank und Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

5,00/5,00
Ulrike/Jörg
31.07.2019
Reiseplanung entspannt
Wir haben bereits mehrmals unseren Urlaub über vtours gebucht. Die Reiseinformationen, Zahlungsabläufe, nötige Änderungen und Betreuung vor Ort waren jeweils zuverlässig.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
anonym
31.07.2019
schöner Urlaub durch einfache und unkomplizierte Buchung und Abwicklung
Die Buchung und Abwicklung unserer Pauschalreise erfolgte problemlos. Einziger kleiner Wermutstropfen: Die gebuchte Flugzeit wurde von 13.30 Uhr auf 6.00 Uhr verschoben. Das machte die Anreise nach München sehr stressig.
Da sich die Reiseveranstalter jedoch in ihren AGB diese Möglichkeit der Buchungsänderung einräumen, hat man hier als Verbraucher keine Chance, die Reise zu stornieren.
Sonst war alles zu unserer Zufriedenheit.
Besonders gut finde ich, dass das Reisebüro mit regionalen Agenturen zusammenarbeitet. Somit bleibt ein Teil des Reisepreises im Land und verschwindet nicht in irgendwelchen Großkonzernen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Murat Zent
31.07.2019
Immer wieder vtours!!!
Bislang nie Probleme gehabt und bei Fragen und Kontakt, immer sehr freundlich und Kompetent Beraten worden!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter Herr Zent,

danke für Ihr sehr positives Feedback.

Viele Grüße
Ihr vtours Team

1,00/5,00
Gabriele
30.07.2019
Vtours-nie wieder
Keinerlei Entgegen Kommen bei der Flugumbuchung für den Hinflug
keine Informationen das Hinflüge ganz einfach umgebucht werden
keine bzw sehr spärliche Reaktionen auf e-Mails
keine Kulanzregelung für den Zug zum Flug = dauert jetzt 8-10 Wochen Bearbeitungszeit nach meiner Reise um meine Kosten eventuell erstattet zu bekommen
ganz schlechter Service im Allgemeinen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Katrin u. Detlef
30.07.2019
Ich verstehe die Negativbewertungen nicht!
Wir waren wiedeholt mit vtours unterwegs.

Hotelgut ausgewählt, über die Airline natürlich auch vorher informiert,
jeder weiß das die ein oder andere Airline Probleme haben kann.

vtours den "Schwarzen Peter" zuzuschieben, find ich nicht okay.

Wir hatten mit vtours wieder einmal, einen tollen Urlaub, perfekt!!

Vielen Dank an das Team von vtours.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
H. Duman
30.07.2019
Sehr gute Kundenbetreuung
Wir haben eine Pauschalreise zum 2. MAL über Vtours gebucht. Sind absolut zufrieden. Sehr guter Kundendienst. Schnelle antworten auf Mails.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Duman,

schön das Sie wieder mit uns und unserem Service zufrieden waren.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei vtours begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

1,00/5,00
Conny Staller
29.07.2019
Warnung vor Vtours
Ich warne jeden bei diesem Reiseveranstalter eine Reise zu buchen. Die wollen nur abkassieren und nichts weiter. Bei Problemen werden sie nur hingehalten. Mir hat man die Reise komplett storniert. War denen zu wenig Gewinn 6 Personen mit Frühbucherrabatt. Da kommt doch eine Germaniapleite wie gerufen. Einfach storno und die Reise zum doppelten Preis wieder auf den Markt. Ich jedenfalls bin geheilt von Vtours
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Conny Staller,

wir bedauern sehr, dass Sie einen derartigen Eindruck von vtours haben.

Die Germania-Situation war für alle Beteiligten sehr schwierig. Aufgrund der Tatsache, dass gleichzeitig hunderttausende Kunden alternative Beförderungen auf einem Flugmarkt suchten, waren die Chancen adäquate Flugalternativen zu finden, extrem schwer. Eine Alternative musste wirtschaftlich vertretbar sein und es müssen Alternativen auf dem Flugmarkt vorhanden sein.
Den beschriebenen Fall, dass wir Ihre Reise zum doppelten Preis angeboten haben sollen, können wir nicht nachvollziehen.
Das ist auch nicht möglich, da die ursprüngliche Fluggesellschaft ja insolvent war. Wenn adäquate Flugalternativen vorhanden gewesen wären, hätten wir Ihnen diese gebucht.

Wir haben selbstverständlich für jeden Kunden nach Alternativen gesucht unabhängig davon, ob es sich um eine Frühbucherreise, oder eine Last Minute Reise gehandelt hat. Daher ist die Behauptung wir würden mit Ihrer Reise zu wenig Gewinn erzielen und sie deshalb stornieren falsch. Darüber hinaus gilt auch klar zu stellen, dass Sie den gesamten Reisepreis zurückerstattet bekommen haben.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

4,00/5,00
Uwe
29.07.2019
Albena wieder wunderbar
Vermittlung und Organisation war gut.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Stani
29.07.2019
Alles hat Spaß gemacht
Sehr gute Kommunikation alles reibungslos abgelaufen, noch mall wieder.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

3,00/5,00
Klaus
29.07.2019
Hotel top! Rest ausbaufähig
Nach unsere Buchung im November habe ich durch Zufall im Januar gesehen, dass die Flugzeiten um 5 Stunden nach hinten gewandert ist!
Auch der Hinflug war mehr Erlebnis, als Entspannung!
Die Fluglinie hatte eine Maschine eines arabischen Mitbewerbers gechartert und diese Maschine gehört aussortiert!
Sitze durch! Kein Service! Unfreundliches Personal!
Im Hotel waren wir trotz der frühen Buchung zuerst im leicht modrig riechenden Keller!
Wir konnten das Zimmer wechseln, danach war alles inkl. Rückflug prima!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Jens
28.07.2019
Strandurlaub
Sehr professionelles Reisebüro. Alle Leistungen und Flüge wie beschrieben. Die Unterlagen sind rechtzeitig und gut verständlich zugeschickt worden.
Top Daumen hoch
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Cornelia
26.07.2019
Erholsamer Urlaub in der Türkei
Es hat alles wunderbar geklappt, wir sind gerade zum Frühstück in unserem Lieblingshotel angekommen
und konnten danach gleich unser Zimmer belegen. Wie die Jahre zuvor haben wir uns wieder sehr wohlgefühlt. Auch von den Fluggesellschaften waren wir positiv überrascht. Schnelle Abfertigung, pünktlicher Hin- und Rückflug.
Loben möchte ich auch den freundlichen, informativen Email - Kontakt von vtours.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Cornelia,

es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und mit unserem Service zufrieden sind!

Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

5,00/5,00
T.W.
26.07.2019
Traumurlaub
Abwicklung und Organisation der Reise war Perfekt. Wir hatten einen Traumurlaub 👍
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5,00/5,00
Fam_Starck
26.07.2019
Toller Urlaub
Wir hatten einen schönen Urlaub. Buchung lief unkompliziert und schnell. Gerne wieder.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Reini
26.07.2019
Familienurlaub
Es war ein gelungener Urlaub zu einem tollen Preis. Vielen Dank für die tolle Arbeit und die Organisation. War positiv überrascht.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Reini,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und, dass Sie einen schönen Urlaub hatten!

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

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