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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
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    2.43%
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    2.37%
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    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Reiseveranstalter)

Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Reiseveranstalter Bewertungen (1.236)

  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

Kundenfeedback (Alle 1770)

Reviews filtern(⭐‑Rating, Zeitraum)

Neuste Bewertungen (2026)

5,00/5,00
Nancy
10.08.2019
Ich hatte kurzfristig eine Reise nach Andalusien gebucht. Die Reiseunterlagen kamen innerhalb von 2 Tagen per E- Mail - alles ganz unkompliziert - Transfer, Flug und Hotel. Meine Ausflüge hatte ich gleich mit gebucht und habe diese sofort nach Ankunft im Hotel erhalten. Das Hotel hatte 4 Sterne - mit Halbpension - Personal war sehr freundlich - Hotelanlage (Siroco - Best - Hotel) war sehr schön mit Pool und sauber. Jeden Abend gab es Animation für die ganze Familie - super. - Zimmer mit Klimaanlage, Minibar, Balkon und Wannenbad - landestypisch und gut. - Am Essen war nichts auszusetzen - täglich wechselnde Gerichte aus verschiedenen Ländern. Der Ausflug - Jepp - Safari - super - auch für Familien - sehr viel vom Land erfahren. - Gerne wieder!!!
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5,00/5,00
jalu1409
10.08.2019
Unser Urlaub war super und von Seiten v-tours hat alles tadellos geklärt. Ich würde wieder mit v tours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Remzi
09.08.2019
So wie es sein soll Danke vtours
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5,00/5,00
Rafael
09.08.2019
Alles gut geklappt. Reiseunterlagen schnell und unkompliziert erhalten. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Lena
08.08.2019
Habe meinen Urlaub zum ersten Mal bei Vtours gebucht, erst danach habe ich die vielen negativen Bewertungen gelesen. Es ist alles super gelaufen, auch telefonisch wurden mir freundlich meine Fragen beantwortet. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich an. In Varna angekommen, wurden wir freundlich vom MTS empfangen, zum Bus gebracht, auch die Reiseleitung vor Ort war nett und freundlich, uns wurde nichts aufgedrängt, sondern die Entscheidung uns überlassen. Wie gebucht, haben wir ein Zimmer mit Meerblick bekommen, dass aber das Hotel nicht besonders viel Wert auf ordentliche Zimmerreinigung legt, dafür kann Vtours nichts. Ich würde auf jeden Fall meinen nächsten Urlaub wieder bei Vtours buchen.
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5,00/5,00
Irene
08.08.2019
Die Buchung war ziemlich unkompliziert.
Die Unterlagen kamen zeitgerecht und vollständig an.
Kann ich nur weiter empfehlen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Marc Kellens
07.08.2019
Super Urlaub und Hotel !!!
Alles gut von Vtours organisiert, auch die Zugänglichkeit und Informationen von Vtours.
Die Informationen OnurAir über Verzögerungen der Flüge waren nicht gut.
Man bekommt keine Information und nur steht da und wartet, aber Vtours kann hier nichts tun.
Ich werde auf jeden Fall am nächsten Urlaub mit VTours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Francois
07.08.2019
Wir haben mit vtours unsere Reise gebucht.es hat alles super geklappt auch mit dem Transfer, können wir nur weiterempfehlen.immer wieder gerne.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Andrea
06.08.2019
Haben zum ersten mal online gebucht und hatten ehrlicherweise etwas Angst ob auch alles gut funktioniert .
Aber es hat alles super geklappt Transfer hin und zurück war alles super.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Franz Z.
06.08.2019
Problemlose Buchung, schnelle Übermittlung der Reiseunterlagen, Info über Flugverspätung sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Alexander
06.08.2019
Sehr gute Preisvergleiche und sehr nette Ansprechpartner,es hat alles prima geklappt,der telefonische Kundenservice war hervorragend und sehr freundlich.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Volkan K.
06.08.2019
Hatte Meerblick gebucht und dementsprechend Aufpreis gezahlt. Habe jedoch ein Zimmer mit seitlichem Merrblick bekommen.
Hotel sunmelia Beach resort & spa
29.07.19 - 02.08.19

Nie wieder Vtours
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Volkan K,

es tut uns leid , dass Sie nicht wie gebucht ein Zimmer mit Meerblick bekommen haben. Ihre Reklamation liegt der Fachabteilung vor. Die Kollegen werden im Zielgebiet nachfragen, woran es lag und werden sich wieder bei Ihnen melden.

Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen und hoffen Sie hatten dennoch einen schönen Urlaub.

Viele Grüße, Ihr vtours Team

4,00/5,00
Alex
05.08.2019
Wir sind dieses Jahr zum ersten mal mit vtours in den Urlaub geflogen. Die Abwicklung war von Anfang an gut und unkompliziert. Alle Infos und Reiseunterlagen kamen rechtzeitig per Mail. Bis auf eine Kleinigkeit ist alles in Ordnung. Unser Wunsch wurde nicht an das Hotel weitergeleitet, da ich aber alles schriftlich mithatte, ging vor Ort auch ohne Problem. Bustransfer war gut organisiert. Gerne wieder.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Alex,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Kundenwünsche sind generell unverbindlich und werden uns seitens des Hotels nicht Rückbestätigt. Es freut uns, dass es dennoch vor Ort geklappt hat und Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße
Ihr vtours Team


Viele Grüße
Ihr vtours Team

4,00/5,00
Cony
05.08.2019
Guten Tag

Wir hatten einen super schönen Urlaub, das Hotel kann ich bestens empfehlen, einfach spitze.
Leider hat es mit dem Transfer nicht so toll geklappt. In Antalya mussten wir 40 Minuten auf den Bus warten. Zu allem Übel, hatte es einen Sitzplatz zu wenig. Mein Mann und mein Sohn hatten sich den Beifahrersitz geteilt!!!
Nach 5 Minuten Fahrt, hat der Buschauffeur umgedreht und ist wieder zurück zum Flughafen gefahren. Dort sind wir in einen grösseren Bus umgestiegen, weil die Fahrt mit 2 Personnen auf einem Sitz nicht gestattet ist.
Bei der Rückreise mussten wir um 7.05 Uhr bereit stehen, der Flug ging um 11.25 Uhr, das finde ich ziemlich früh. Leider kamm auch dieser Bus mit fast 30 minütiger Verspätung an!
Wie gesagt das Hotel war mega super und perfekt, aber der Transfer war lausig.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

3,00/5,00
Eryilmaz
05.08.2019
Das Hotel war sehr sauber und das Essen war auch gut. So wie es auf den Fotos und Angeboten abgebildet ist war es nicht, das Hotel vor Ort sieht nicht so toll aus. Strand zu klein, Pool zu klein.Außerdem war das Problem mkt der ständigen übeteuerten Getränken.

Einfach zu TEUER für 2 Personen inklusive eigener ANFAHRT von ca. 1.100€
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3,00/5,00
Patricia
05.08.2019
First of all the holiday in the hotel Diamond Elite & Spa was great. We had some problems at first night because we were sent to the Stone room in the basement which was absolutely terrible because there was no balcony, room itself was dirty, wet and smells awful but next day we got our room changed and the rest of the holiday was great. Most of the staff was very nice and polite. I have only one very negative experience and it was the guide of your company (young Turkish man). He was absolutely unproffesional and irresponsible. He could not speak English which is terrible representation of your company. He was not able to solve any problem he did not have any information he was so indifferent and worst of all we were told that information about our transfer to the airport will be at the reception (transfer book) the day before our departure so at that day we were waiting and looking for that information whole day but nothing showed up. So in the evening at 21:00-22:00 (our flight was at 7 in the morning) we had to call our guide and he was sleepy and barely gave us information that our transfer will be here at 4:30. That was terrible experience. We visit Turkey every year for 10 years but nothing like this had happened to us. Please change your guides because they are making a very very very bad presentation of your company.
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5,00/5,00
Alina
05.08.2019
Wir haben unseren Urlaub über vtours gebucht und waren sehr über die Organisation zufrieden.
Der Transfer vom und zum Flughafen war pünktlich und ohne Probleme
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5,00/5,00
Petra
04.08.2019
Alles gut geklappt. Reiseunterlagen schnell und unkompliziert erhalten.
Bustransfer gut organisiert. Gerne wieder
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2,00/5,00
Bianca
03.08.2019
Vi ankom til Hamburg flughafen hvor vi ikke kunne finde vores tjek in stand til bourgas/Bulgarien ( Hageland ) flyselskab og efter nogen tid gik vi til information hvor han fortalte at den fly afgang på vores billet ikke fandtes og at den fly der gik til bourgas/Bulgarien gik først 2 timer senere end hva der stod på vores billetter, jeg kontaktede vtours telefonisk og fik en søforklaring om de Intet anede om dette og det måtte de først undersøge og da de så ringede til bage fik jeg hjælp ved information til at få forklaret vtours at de havde klokket gevaldigt i det og at vi først kunne komme afsted 2 timer senere og med et helt andet fly selskab/Bulgarien air charter, de var meget uforstående over dette og de ville igen undersøge det og efter 10 min kontaktede de mig og undskyldte at de ikke havde fået sendt info vedr. Dette, ikke engang en tilgode seddel eller noget fik man bare et sølle undskyld, vi vil overveje kraftigt næste gang om det skal være dem igen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
ELKE
03.08.2019
Danke Vtours, wir haben zum siebten mal eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht und auch dieses Jahr hat alles wieder gut geklappt. Die nächste Buchung für 2020 ist wieder bei ihnen fest eingeplant.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Elke,

für Ihre postive Bewertung, sowie für Ihr Vertrauen möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.

Es ist schön, dass wir Sie immer wieder von unserem Service überzeugen können.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.770 Bewertungen)
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