vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Guten Tag Andreas G., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub hatten und besonders der reibungslose Ablauf sowie das freundliche, deutschsprachige Personal in Ägypten überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei vtours begrüßen zu dürfen – vielleicht schon bei Ihrer nächsten Auszeit in der Sonne! Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Martina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu lesen, dass Ihr Urlaub nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere hinsichtlich des Bungalows und der Lärmbelästigung. Um Ihr Anliegen prüfen und bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Reklamation über folgenden Link einzureichen: https://www.vtours.com/de/service/reklamation/ Vielen Dank für Ihr Verständnis. Birgit vom vtours-Team

Guten Tag aus Aschaffenburg, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie einen rundum gelungenen Urlaub genießen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei einer Reise mit vtours begleiten zu dürfen.
Mit sonnigen Grüßen, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Ariane, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und der Shuttleservice zum Strand für Sie gut funktioniert hat. Ihre Hinweise zur Atmosphäre im Restaurant, zur Speisenauswahl sowie zur Freundlichkeit unserer Reiseleitung nehmen wir sehr ernst. Leider wurde der Hotelname nicht genannt, weshalb wir Ihre Eindrücke nicht konkret zuordnen können – dennoch helfen uns solche Rückmeldungen, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie trotz einiger Kritikpunkte bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Michelle, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Reise mit uns nicht reibungslos verlaufen ist und Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Urlaubs sehr unzufrieden waren. Besonders die beschriebenen Probleme beim Transfer, der Betreuung vor Ort sowie der Zustand des Hotels entsprechen selbstverständlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unsere Leistungen stellen. Wir möchten Ihr Anliegen gerne ausführlich prüfen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter folgendem Link: https://www.vtours.com/de/service/reklamation/. Unser Team kümmert sich zeitnah um Ihre Reklamation und wird nach sorgfältiger Prüfung über eine Entschädigung für Ihre Unannehmlichkeiten entscheiden. Mit freundlichem Gruß nach Lörrach, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für Ihren Aufenthalt im Mary Palace. Wir bedauern zu hören, dass es beim Thema Mehrwertsteuer-Rückerstattung zu Verwirrung kam. Wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen, gerade am Ende eines schönen Urlaubs sollte alles reibungslos laufen. Wir werden Ihre Rückmeldung an unsere Reiseleitung weitergeben, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden können. Wir hoffen, Sie denken trotzdem gern an Ihre Reise zurück und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichem Gruß, Birgit Reuter vom vtours-Team

Guten Tag aus Aschaffenburg, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrem Urlaub alles gepasst hat und Sie mit dem Hotel sowie der Organisation durch vtours rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Birgit vom vtours-Team

Guten Tag liebes Ehepaar Weber, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation Ihrer Reise sowie mit unserem Reiseleiter vor Ort so zufrieden waren. Schön, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub im Trendy Palm Beach verbringen konnten – genau so soll es sein! Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Preisentwicklung – wir hoffen, Sie dennoch bald wieder für eine Reise mit vtours begeistern zu dürfen. Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Gunther, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich im The Raga Side wohlgefühlt haben – von der Küche über den Service bis hin zum Strand. Ihren Hinweis zu den Katzen geben wir gerne weiter. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Ihre nächste vtours-Reise! Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Sven, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaub mit solchen Unannehmlichkeiten begonnen hat. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn der Transfer vor Ort nicht wie geplant funktioniert und keine Ansprechpartner erreichbar sind – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine gut organisierte Reise. Unser Team vom Kundenservice wird sich dem Vorfall annehmen und mit Ihnen in Kontakt aufnehmen. Nutzen Sie dafür gerne dieses Online-Formular: https://www.vtours.com/de/service/reklamation/ Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Simona Micu, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie erholsame Ferien in Tunesien hatten und mit Organisation, Service und Preis-Leistung zufrieden waren. Schön, dass das Hotelteam zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat! Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Ikinci Sevim, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit der Organisation und Betreuung vor Ort zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Zimmerhellhörigkeit nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine gute Zeit mit vtours hatten! Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team