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Wasserbettbedarf.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

wasserbettbedarf.de
4,93
Sehr Gut
103.223 Bewertungen
von hier, wasserbettbedarf.de, ebay.de, amazon.de
5
89%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,93 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,79 / 5,00 von 580 Bewertungen
    anzeigen →
  • W
    Wasserbettbedarf — Sehr Gut 4,81 / 5,00 von 1.874 Bewertungen
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,98 / 5,00 von 64.985 Bewertungen ( Basis: 64.985 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 71.233 Bewertungen gesamte Zeit
KI-Insights

Was Kunden über Wasserbettbedarf.de sagen

Wasserbettbedarf.de hat insgesamt 580 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,79 von 5,00 erhalten. 8 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 8 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle Lieferung Gute Problemlösung Große Produktauswahl

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 8 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
3
Neutral
1
Negativ
4
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 01.08.2026
1,00/5,00
Alex
23.08.2024
Kundenfreundlich ist anders…
Ich hätte die Rezensionen vorher lesen sollen…. Ich bestellte 2 Spannbettlaken, die ich auch relativ fix geliefert bekam. Bei der Bestellung durfte ich mir ein Geschenk aussuchen, ich wählte den Frosch-Universalreiniger. Nun passten die Spannbettlaken farblich überhaupt nicht zu meiner Bettwäsche, die Farben auf der Homepage stimmen meiner Meinung nach nicht mit den gelieferten Bettlaken überein. Das war der erste Streitpunkt… nun musste ich auf eigene Kosten retournieren, was ich zähneknirschend in Kauf nahm, obwohl ich eigentlich aufgrund der Farbdifferenz davon ausging, dass Wasserbettbedarf die Kosten übernehmen müsste. Aber egal…jetzt kommt der eigentliche Hammer! In dem Paket fehlte der geschenkte Reiniger, worüber ich erst gar nicht nachdachte. Ich retournierte also die Bettlaken ohne diesen Gratisartikel und bekam prompt die Aufforderung, diesen umgehend ebenfalls zu retournieren. Mein Einwand, dass der Artikel nicht im Paket war, wurde mit der Aussage, dass zwei Mitarbeiter bestätigen könnten, dass das Paket vollständig war, aus dem Weg geräumt. Ich müsste den Artikel zurücksenden oder 3,95€ würden mir bei der Erstattung abgezogen! Und genau das ist jetzt der Hammer! Der Froschreinger kostet in jedem Drogeriemarkt durchschnittlich 1,95€, bei Aktionen manchmal sogar noch weniger und ich sollte dafür nun 3,95€ bezahlen. Unglaublich, oder? Und das für ein Teil, was gar nicht im Paket war. Ich habe zigmal mit den Leuten hin- und hergeschrieben und habe gesagt, dass das doch Abzocke sei. Mir wurde dann sogar Unterschlagung vorgeworfen. Hallo? Wir sprechen hier von 1,95€. Das hat niemand nötig! Und schon gar niemand, der sich Spannbettlaken für Stück 35€ bestellt. Ich hatte dann als Kompromiss vorgeschlagen, mir 1,95€ abzuziehen, so quasi auf halbem Weg entgegenkommend, das wurde nicht akzeptiert! Um mein Geld überhaupt zurückzubekommen habe ich dann die 3,95 € akzeptiert, sonst hätte ich mein Geld bis heute nicht…Ist das kundenfreundlich? Seitens Wasserbettbedarf wurde mir schon die Einleitung des Rechtsweges angedroht, als ich diese Vorgehensweise Abzocke nannte…
Die Rezensionen zeigen, dass der Onlineshop „ausgezeichnet“ ist, solange man nicht retourniert. Sobald Ware nicht in Ordnung ist oder nicht passt, kommen die Probleme.
Wasserbettbedarf.de antwortet:

Guten Tag, wir bedauern Ihre Sichtweise. Im Shop ist angegeben, dass der Gratisartikel bei einem dafür qualifizierten Auftragswert kostenfrei ist. Wenn Sie die Bestellung insgesamt widerrufen, muessen Sie auch den Prämienartikel zurück senden, da durch Ihren Widerruf die Bedingungen nicht erfüllt sind. Die Lieferung wurde nachweislich vollständig versendet. Jeder Artikel wird per EDV gescannt und zwei Mitarbeiter haben den vollständigen Lieferumfang dokumentiert. Erst dann, als wir das Fehlen des Prämienartikels bei Ihrer Rücksendung beanstandeten, behaupten Sie, dieser sei nicht dabei gewesen. Nun, dann muss das Paket unterwegs geöffnet worden sein, denn auch unsere Video Dokumentation beweist gerichtsfest, dass die Lieferung vollständig versendet wurde. Bei dem Preisvergleich ist Ihnen zudem noch ein Fehler unterlaufen, denn niemand liefert Ihnen den Prämienartikel für EUR 1,95 per DHL frei Haus. Insgesamt wählen Sie künftig tatsächlich besser einen für Sie geeigneteren Lieferanten, denn aufgrund zahlreicher Unstimmigkeiten in Ihrer Email Kommunikation erscheinen Ihre Argumente wenig glaubwürdig. Und natürlich waren Sie auch nicht dazu bereit, einen Transportschaden dem Frachtführer anzuzeigen. In diesem Falle können wir dann wirlich nicht mehr helfen. Das tut uns leid!

1,00/5,00
Tom
27.06.2024
Artikel nicht wie beschrieben, maximale Probleme mit Rückgabe und Erstattung
Wir haben für unser Wasserbett Milbenbezüge (Art.-Nr. 201005.011) bestellt. In der Bestellmatrix konnte man die genaue Größe 180 x 200 cm auswählen. Auf dem Bild in der Bestellung ist das Produkt eindeutig als Größe 180 x 200 cm dargestellt und wir mit „guter Passform“ beworben.
Geliefert wurde jedoch eine Kombigrösse von 180 - 200 x 200 - 220 cm. Davon ausgehend, dass dieses auch für die kleinste angegebene Größe passt, packten wir den Bezug aus, um diesen auf dem Bett auszuprobieren. Das Produkt hat jedoch keinerlei Spanneigenschaften und ist für die bestellte Größe viel zu groß, dass der Bezug bis zum Boden hing.

Der Verkäufer hat sich strikt geweigert, ein kostenloses Rücksendeetikett zuzusenden. Nach langem Theater und Rücksendung auf eigene Kosten wurde nur ein Bezug erstattet. Der andere war aus o.g. Gründen ausgepackt. Lt. Wasserbettbedarf.de sei durch das Auspacken ein Schaden von 100% entstanden. Man behauptete nun, der Bezug sei benutzt und gewaschen. Dies stimmt jedoch nicht, lässt sich durch mich natürlich nicht belegen.

Unter der angegebenen Telefonnummer war für mich niemand persönlich zu erreichen. Die Kommunikation war nur per Mail möglich. Das gibt mir das Gefühl, dass der Verkäufer jedem Konflikt aus dem Weg gehen will. In der Korrespondenz hat der Verkäufer jede Kritik abgeblockt und war absolut zu keinem Kompromiss oder Lösung bereit.

 Nach Erstellung einer schlechten Bewertung hat mich der Verkäufer aufgefordert, diese zu löschen, dann werde er den Betrag „aus Kulanz“ erstatten. Letztendlich wurde der Betrag über den PayPal-Käuferschutz erstattet.
Meines Erachtens ist bei dem Verkäufer der Kauf auf vollem Risiko des Kunden. Allein, dass lt. AGB der Käufer grundsätzlich die Rücksendekosten tragen muss, ist für mich kein „Kauf ohne Risiko“. Wir fühlen uns durch die falsche Darstellung im Bestellprozess in die Irre geführt und betrogen!
 Leider sind wir durch die fast ausnahmslos guten Bewertungen getäuscht worden - woher die wohl kommen…?
Wasserbettbedarf.de antwortet:

4,00/5,00
Gkr
10.05.2024
Ware und Lieferung gut, Retoure umständlich.
Ware und Lieferung schnell und gut. Retourenkosten sind selbst zu tragen. Das ist soweit okay. Allerdings ist der Vorgang etwas umständlich und rückständig. Mail schreiben. Antwort abwarten. Ausgedruckte Mail, Kopie der Rechnung und Retourenzettel ausgefüllt beilegen. Das geht deutlich einfacher.
Wasserbettbedarf.de antwortet:

1,00/5,00
Christoph
15.05.2024
Verkäufer versucht das Widerrufsrecht zu umgehen
Der Verkäufer versucht unter Androhung der Aussetzung des Widerrufsrechts, jegliche Prüfung einer Kanisterpumpe zu untersagen, nachdem, wie in meinem Fall, der Widerruf bei eBay erklärt wurde.

Zitat: „Jede Ingebrauchnahme führt zu einem Ausschluss des Widerrufsrechtes, eine Rücknahme muss dann verweigert werden.“

Als redlicher Onlinehändler sollte der Anbieter wissen, dass eine Prüfung die Nutzung der Sache voraussetzt. Wer eine Kanisterpumpe verkauft, darf nicht erwarten, dass man im Rahmen der Prüfung Luft pumpt. Selbst wenn für den Test Flüssigkeiten gepumpt werden, ist es nach wie vor möglich, die Pumpe nach einer Reinigung wieder dem Verkauf zuzuführen. Ist die Pumpe nicht als Neuteil verkaufbar, kann der Anbieter Wertersatz geltend machen.

In meinem Fall wurde die Pumpe nie in Betrieb genommen, da der Schraubverschluss nicht passte.

Zum Abschied lässt er sich gern auf folgenden, recht arrogant wirkenden Schlusssatz hinab.

Zitat: „Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht.“

Schlussendlich wurde der Widerruf akzeptiert und der Kaufpreis erstattet.

Die Intention und vor allem der Umgang mit dem Kunden ist aber damit nicht aufzuwiegen, weswegen ich bei einem Stern bleibe.
Wasserbettbedarf.de antwortet:

1,00/5,00
Theo
19.04.2024
Bestellte Ware defekt
Hallo
mir wird ein Retourelabel verweigert, weil die Etiketten nicht dran sind. Es handelt sich nun um gebrauchte Ware. Ich wollte die Handtücher sofort waschen und stellte leider fest, dass beide Handtücher gezogene Fädenaufweisen und es aussieht als gäbe es an anderen Stellen Webfehler. Statt zunächst die Reklamation zu prüfen wurde mir direkt erklärt, dass noch 15 ,-€ Bearbeitungskosten hinzukommen, wenn Sie entscheiden, dass es keine gerechtfertigte Reklamation ist. Ich bedaure sehr bereits bezahlt zu haben. Das Borhen ist unprofessionell und unfreundlich dem Kunden gehenüber.
Wasserbettbedarf.de antwortet:

5,00/5,00
Helga
21.01.2024
Wasserbettenkonditionierer
Lieferung ging sehr schnell und Verpackung ist voll in Ordnung. Kam schneller als erwartet
Wasserbettbedarf.de antwortet:

5,00/5,00
Ofa
11.01.2024
Alles bestens, gerne wieder
Gute Preise
Schnelle Lieferung
Wasserbettbedarf.de antwortet:

4,00/5,00
Matou
03.11.2023
Duschtuch Cawö Home Handtuch 1002-DT-80/160-600 4011638884654
Gutes Material, wird jetzt in der Praxis getestet.
Wasserbettbedarf.de antwortet:

5,00/5,00
Alles bestens
19.08.2023
Alles bestens!
Lieferung kam schnell und unbeschädigt an. Was will man mehr.
Wasserbettbedarf.de antwortet:

5,00/5,00
R.H.
25.08.2022
Speick Flüssigseife
Sehr schnelle Lieferung alles I.O.gerne wieder
Wasserbettbedarf.de antwortet:

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Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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(Wasserbettbedarf.de - Durchschnitt: 4,79 / 5,00 von 580 Bewertungen)