wefox - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

wefox.com
2,88
Befriedigend
165 Bewertungen
5
45%
4
1%
3
1%
2
2%
1
51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Befriedigend 2,88 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,88 / 5,00 von 165 Bewertungen
    anzeigen →
1,00/5,00
KMN
17.12.2021
gibt es die überhaupt?
keine Antwort auf Mails
keine Verbindung am Telefon
nichts, kein Lebenszeichen...
ich habe ein Stern vergeben, weil 0 Sterne ja nicht geht.
Ein Stern ist jedenfalls viel zu viel.
wefox antwortet:

1,00/5,00
S1987
17.12.2021
KFZ Versicherung
Ich kann auch nur sagen Finger weg!!!!
wefox antwortet:

1,00/5,00
Alexandra K.
17.12.2021
Nie wieder !!! Vorsicht !!!
Diese Versicherungen ist nur ein Mist !
27.11. Schadenmeldung mit Wildtiere erteilt. Bis jetzt wurde meine Auto noch nicht repariert. Sehr schön, wenn man das Auto täglich zur Arbeit braucht ! Alle Dokumente die Wefox von mir haben wollte habe ich bereits verschickt.
Was jetzt ? Einfach warten. Kundenservice kann euch auch nicht helfen , verbinden mit einen Fachmann von Wefox der meine Schadenmeldung in Bearbeitung hat ist nicht möglich. Die kommunizieren nur per email !!! Nie wieder , Hände weg !
Danke Wefox für tolle Weihnachten.

Ich halte bereits Kontakt mir Rechtsanwalt !


wefox antwortet:

1,00/5,00
N. Francke
14.12.2021
Die Versicherung ist eine Katastrophe
Am 01.11.2021 hat die Versicherung den Jahresbeitrag für 2022 von meinem Konto abgebucht, was auch in Ordnung war. Am 10.12.2021 bekam ich eine Mail, dass ich dreifachen Betrag zahlen soll. Es war kein Wort über meinen schon gezahlten Beitrag erwähnt. Im Kunden Center habe ich zwar jemanden erreicht, aber er war der Meinung, dass es bei ihnen so ist, ich könnte ja kündigen. Das habe ich auch sofort gemacht, bis heute immer noch keine Bestätigung erhalten. Ich mag mir gar nicht vorstellen, wenn ich einen Schaden gehabt hätte. Ich denke man sollte eine Versicherung nicht beurteilen, wie gut sie einem eine Versicherung verkauft, sondern wie sie für einen Eintritt. So was ist mir in meinem Leben noch nicht vorgekommen.
wefox antwortet:

1,00/5,00
Richard
14.12.2021
Will nicht zahlen sowie Service unfreundlich, unverschämt und unprofessionell
Der Kundenservice war unverschämt und unprofessionell. Ich hatte einen schweren Autounfall und die Dame vom Service kommentierte meine Angaben herablassend und unverschämt. Sie zeigte mir das sie von mir genervt war, indem sie mehrmals laut hörbar genervt aufstöhnte. Sie unterbrach mich ständig.

Ich kann diese Versicherung nicht empfehlen. Auch stellt diese Versicherung komplett quer bei der Zahlung, sodass ich einen Anwalt einschalten musste.
wefox antwortet:

1,00/5,00
TS2000
07.12.2021
Schlechter geht es nicht. Ein Fall für den Versicherungsombudsmann
Wir haben noch nie schlechtere Erfahrungen mit einer Versicherung gemacht.

Ich kann nur jedem Betroffenen empfehlen, sich kostenlos Unterstützung beim Versicherungsombudsmann zu holen und die Angelegenheiten öffentlich zu machen.

Zu erreichen unter https://www.versicherungsombudsmann.de/

Der Versicherungsombudsmann ist eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle, unabhängig und kostenfrei. Seine Aufgabe besteht darin, Streitigkeiten in Versicherungsangelegenheiten beizulegen. Der Versicherungsombudsmann arbeitet für Verbraucher kostenfrei, überprüft neutral, schnell und unbürokratisch die Entscheidungen des Versicherers oder Versicherungsvermittlers, kann Versicherer bis zu 10.000 Euro zur Leistung verpflichten und erläutert verständlich das Ergebnis seiner Prüfung.
wefox antwortet:

1,00/5,00
Martin Schultz
06.12.2021
Null Reaktion
Null Reaktion. Versicherung reagiert im Schadensfall weder auf Mails noch auf Anrufe. Finger weg.
wefox antwortet:

1,00/5,00
Roland
03.12.2021
Nervenaufreibend und nicht transparent
Der Kundenservice war stets freundlich, jedoch war das Vorgehen bisher nicht zielführend.
Anscheinend wurde meine SF-Klasse von der vorherigen Versicherung falsch weitergeleitet. Nachdem diese jedoch nun schon auf meine Bitte hin, zweimal die Korrektur an wefox gesendet haben, scheint wefox trotz anrufen und E-Mails keine Korrektur vorzunehmen. Somit bleibt nur noch der Weg zum Anwalt.
Was mich an der Ganzen Sache besonders stört, ist die Überprüfung meiner SF-Klasse am Ende des ersten Jahres. Wieso geschieht dies nicht bei Vertragsabschluss?
Die anderen Bewertungen auf diversen Portalen berichten leider auch schon von Problemen bei der SF-Klassen Abfrage der Folgeversicherung.
wefox antwortet:

5,00/5,00
Manfred knöpfler
26.11.2021
Versicherung ge
Kompetent und kundsnfreu dich erklärt.
Sehr schnell u d einfach zu verstehen super
wefox antwortet:

1,00/5,00
KFZ Versicherung
26.11.2021
Sammelklage
Kann mich nur den meisten Vorrednern anschließen. Habe noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einer Versicherung gemacht , wie mit dieser Gesellschaft. Gibt es schon Bestrebungen bzgl. einer Sammelklage?
wefox antwortet:

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(wefox - Durchschnitt: 2,88 / 5,00 von 165 Bewertungen)