wefox - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

wefox.com
2,88
Befriedigend
165 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Befriedigend 2,88 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,88 / 5,00 von 165 Bewertungen
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1,00/5,00
Volker
03.09.2021
Wefox ??? Unmöglich und nie wieder !!
wefox = Finger weg !!

sollten Sie ihr Auto bei der wefox versichert haben und dann den Versicherer wechseln wollen: bei der wefox dauert das Abrechnen ihres Altvertrages und das Übertragen des Schadenfreiheitsrabattes an eine neue Versicherung mittlerweile 3 Monate ohne Erfolg !!!!! Das ist gelinde gesagt eine Unverschämtheit und macht unnötig Ärger und Arbeit und Lauferei mit dem Versicherer für ein Folgefahrzeug. Mir passiert das gerade, Fahrzeug am 14.06.2021 abgemeldet weil verkauft, passiert ist bis heute ? Gar nichts !! Anrufe helfen nichts ! Daher, billig ist hier am falschen Ende gespart !! Ich will gar nicht wissen, wie deren Arbeit bei einem Schaden aussieht…. Daher, nie wieder !!
wefox antwortet:

1,00/5,00
Martin P.
02.09.2021
Schadensmeldung an "toten Briefkasten"
Klasse Versicherung!!!!
TOP!!!!
Bitte senden Sie uns alles per E-Mail zur schnellen Bearbeitung....
Wird alles gemacht per Rechtsanwalt.
Mit Allen Angaben wird nach Fristablauf Erinnert.
Keine Antwort an Rechtsanwalt und den Geschädigten!
Rückfrage beim Unfallverursacher: er hat alles sofort gemeldet und der Unfall war von diesem OHNE Zweifel von DIESEM verschuldet.
Mein persönlicher Eindruck, eine Briefkastenfirma ohne Personal....
Jetzt werde ich die letzte Frist setzen lassen und dann geht's ab zum Gericht ....aber auch das wird dauern und verursacht zusätzliche Kosten .... aber das ist ja wohl Absicht .....
Klasse Versicherung!
Toller Service! Sehr empfehlenswert!
Für die Versicherung = CLM-61040
Mit freundlichen Grüßen Martin P.
wefox antwortet:

1,00/5,00
L.T.
27.08.2021
1 Stern zu viel
Wefox scheint mir nach der organisatorischen Veränderung nicht mehr an Kunden interessiert zu sein, Passworte wurden geändert, Telefonnummer wurde geändert, Kunde wurde nicht informiert, auf mehrere Anforderungen zum Link zur Erneuerung eines Passwortes keine Reaktion seit Tagen. Telefonischer Kontakt wurde von mir abgebrochen, da Mitarbeiter unverschämt ist.
wefox antwortet:

1,00/5,00
Jakob Schneider
23.08.2021
Übertagung der SF Klasse zur neuen Kfz Versicherung wird durch WeFox unmöglich gemacht
Seit 4 Wochen informiert mich meine neue Kfz Versicherung Europa Go, dass sie seitens WeFox keine Bestätigung meiner SF Klasse erhält. Auf e-mails reagiert die Wefox nicht. Durch die nicht zur Verfügung gestellte Bestätigung seitens Wefox musste ich nun mehr als das Doppelte (!) bei Europa nachzahlen. Der Betrag wird erst erstattet, wenn die Wefox meine SF Klasse bestätigt.
wefox antwortet:

Hallo Jakob,

tut uns leid, dass du unzufrieden mit uns ist. Bitte sei so lieb und schreibe uns eine Privatnachricht mit deinem vollen Namen, Geburtsdatum und deiner Versicherungsnummer. Wir leiten es dann sofort intern weiter. Unsere Kolleg*innen melden sich dann in Kürze bei dir, um dein Anliegen zu klären.

Bis bald
Dein wefox Team

1,00/5,00
Jnamay
23.08.2021
Vollkaskoschaden und keine Rückmeldung wegen Schadensregulierung
Ich hatte Anfang Juli 2021 einen Schaden gemeldet, alle Unterlagen mehrfach per Mail und auch über die App eingereicht. Mein Kostenvoranschlag für die Reparatur ist seit dem 21.8. abgelaufen, ich bekomme keine Rückmeldung wegen der Schadensregulierung, kann mein Fahrzeug nicht reparieren lassen. Am Telefon sagt man mir, die können nix machen und ich solle mich gedulden. Sie seien nicht für Schadensangelegenheiten zuständig. Das ist nicht o.k.!!!!
Ab nächster Woche benötige ich mein Fahrzeug wieder und komme heute einfach nicht weiter… dass es für solche Angelegenheiten keinen telefonischen Service gibt, ist nicht kinderfreundlich!
wefox antwortet:

Hallo Jnamay,

tut uns leid, dass du unzufrieden mit uns ist. Bitte sei so lieb und schreibe uns eine Privatnachricht mit deinem vollen Namen, Geburtsdatum und deiner Versicherungsnummer. Wir leiten es dann sofort intern weiter. Unsere Kolleg*innen melden sich dann in Kürze bei dir, um dein Anliegen zu klären.

Bis Bald
Dein wefox Team

1,00/5,00
MB
21.08.2021
Rückmeldung Fehlanzeige
Hallo zusammen ich versuche seit Monaten eine Bestätigung der SF meines Mannes von Ihnen zu erhalten. Keine Rückmeldung. Auf jede meiner Anfragen einfach keine Rückmeldung. Uns droht die neue KFZ Versicherung mit Neuberechnung des Beitrages wenn wir den Bescheid nicht vorlegen. Ich bitte um die Bearbeitung und Übertragung der SF Rabatten an die aktuelle Versicherung. Und um eine einfach Rückmeldung. Was ist daran so schwierig???
wefox antwortet:

Hallo MB,

tut uns leid, dass du unzufrieden mit uns ist. Bitte sei so lieb und schreibe uns eine Privatnachricht mit deinem vollen Namen, Geburtsdatum und deiner Versicherungsnummer. Wir leiten es dann sofort intern weiter. Unsere Kolleg*innen melden sich dann in Kürze bei dir, um dein Anliegen zu klären.

Bis Bald
Dein wefox Team

1,00/5,00
Keine Worte
19.08.2021
Es ist schon meiner 3 Bewertung!!!!!Und ich werde immer wieder schreiben!!!
Ein Unfall Schaden zieht sich schon ab 31.05.2021!!!!Wefox hat nur das Geld an meine Anwältin überwiesen, aber Wir kommen an das Geld nicht dran,weil keine Abrechnung von Wefox vorliegt!!!!!Es ist nicht normal!!!!schon 2 Wochen warten wir auf Abrechnung!!!Leute was ist los mit euch?????Telefonisch nicht zu erreichen!!!Keine Chance!!!Das Geld was Wefox überwiesen hat, stimmt auch nicht!!!!Es geht noch ihn diesem Fall auch um Schmerzensgeld, aber natürlich kein Reaktion von Wefox!!!!Klage schon eingereicht, wegen Schmerzensgeld!!!!!
wefox antwortet:

1,00/5,00
Viktoria
18.08.2021
Unfallgegenerin Versichert bei Wefox
Am 20.04.2021 hatte ich einen Unfall mit einer Dame die bei Wefox versichert ist, da beide am Unfall schuld sind musste es meine Versicherung gemeldet werden und der Unfallgegnerin. Ich habe von Tag eins alles meinem Anwalt übergeben damit er sich darum kümmert. Meine Versicherung (VHV) hat binnen einer Woche der Unfallgegnerin den Schaden ausgezahlt. Die Versicherung der Dame also Wefox hat sich einen Dreck darum gekümmert mein Anwalt hat denen 2 fristen gegeben und bis heute hat sich nichts getan. Was mir und meinem Anwalt leider nichts übrig bleibt ausser gegen die Versicherung zu klagen.
Ich habe selbst eine Private Hapftpflichtversicherung bei Wefox und habe auch einen Schaden gemeldet das mittlerweile auch schon 3 Monate her ist und immer noch keine Reaktion von denen. Ich werde diese Versicherung Kündigen ich sehe es nicht ein das ich jeden Monat zahle aber dementsprechend nicht wirklich versichert bin. Ich empfehle keinem dieser Versicherung spart euch das Geld.
wefox antwortet:

Liebe Viktoria,

tut uns leid zu erfahren, dass du solche Unannehmlichkeiten hast. Wir leiten deinen Fall sofort intern weiter und kümmern uns zeitnah darum. Klasse wäre es, wenn du uns in einer PM deinen vollen Namen. dein Geburtsdatum und deine Versicherungsnummer. Unsere Kolleg*innen melden sich umgehen bei dir.

Viele Grüße
Dein wefox Team

1,00/5,00
V.G.
12.08.2021
Diese Versicherung ist eine absolute Katastrophe!
Ich habe vor 2 Monaten einen Vollkaskoschaden gemeldet, habe sofort alles eingereicht, was per E-Mail von mir angefordert wurde. Seitdem passiert NICHTS ! Ich habe 6 E-Mails geschrieben an unterschiedlichste Mailadressen, bin nach 8 Wochen erstmalig telefonisch durchgekommen, sonst hört man auch bloß „Rufnummer nicht aktiv, später versuchen“. Die Dame sagte mir, die Schadenabteilung wäre wegen der Unwetterkatastrophe überlastet ! Mein Schaden habe ich aber weit davor schon gemeldet ! Sie hätte keine Einsicht in die Schadenunterlagen, Beiträge sind keine offen, eine Mahnung habe ich sogar dennoch erhalten !! Man fühlt sich komplett verarscht, ich werde wohl einen Anwalt einschalten, damit mein Schaden in diesem Leben noch repariert werden kann ! Unmöglich ! Sowas Schlechtes habe ich noch nie erlebt !!!
wefox antwortet:

Hallo liebe VG,

es tut uns leid zu erfahren, dass dein wefox Erlebnis eher nicht so toll ist. Bitte sende uns doch eine PM mit deinem Namen, deiner Versichertennummer/Schadenfallnummer und wir bemühen uns, deinen Fall intern schnell zu klären.

Bis gleich
Dein wefox Team

1,00/5,00
Ghasemi
10.08.2021
Übertragen der SF Klasse funktioniert nicht
Guten Tag,
ich versuchen seit 2 Monaten eine Bestätigung meiner SF von Ihnen zu erhalten. Leider wird mir mitgeteilt, dass Ihnen die Bestätigung von Vorversicherung nicht vorliegt.
Daher übersende ich Ihnen diese Bestätigung im Anhang.
Ich bitte um die Bearbeitung und Übertragung der SF Rabatten an meine aktuelle Versicherung verti.
wefox antwortet:

Guten Tag,

danke für deine Angaben und Geduld mit uns. Tut uns leid, dass du so lange warten musst. Wir haben es intern weitergeleitet. Wir melden uns bei dir. :-)

Liebe Grüße
Dein wefox Team

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